Преди няколко седмици четох статия на един от треньорите, които следя, канадецът Робърт Мидълтън, професионален маркетинг експерт, който каза, че днес информацията е стока и почти всичко може да се намери в интернет. От това със сигурност сте ме прочели в някоя друга статия, защото аз също обикновено я споменавам, но това, което ми хареса за Робърт, и това, което вдъхнови тази нова статия, е интересната метафора, която той използва. Той казва „Малко по-малко информация, малко повече действие, моля“ (на испански, малко по-малко информация, малко повече действие, моля). Това е игра на думи, базирани на темата на Елвис, която казва точно „малко по-малко разговор, малко повече действие, моля“ Помните ли?
Ще използвам тази идея на този автор в новата си статия и ще обясня 3 ключа, за да убедя клиентите си, че сте най-добрият вариант, показващ повече действие и по-малко информация. Можете да приложите това за търговски предложения, разговори за продажби, информационни срещи, непринудени разговори, интернет промоции и др.
3 клавиша, за да убедите клиентите си, че сте най-добрият вариант
Ключ 1 - Вашите услуги показват резултати
Един от най-лесните начини да поставите „повече действия“ в това, което правите, е да започнете да мислите какви резултати ще постигнат вашите клиенти с ваша помощ. Отсега нататък, когато мислите и описвате услугите си, забравете за 100-те характеристики, които го правят приказен и по-добре се съсредоточете върху 2 или 3 основни ключа и какви резултати ще постигнат с тях.
Това не само прави вашите услуги по-осезаеми (което понякога е особено трудно, ако се справите с по-емоционални или духовни проблеми), но също така помага на клиентите ви да разберат по-добре великото „защо” на тези услуги и да го прилагат в живота си.
Както обикновено ви казвам, например, не е толкова важно клиентът да знае каква техника или инструмент ще използвате с него (например, ако ще използвате коучинг или алтернативна терапия) и въпреки това за него ще бъде жизненоважно да знае, че с ваша помощ той ще може да подобри своята самочувствие и по този начин да получите по-добри възможности за работа.
Ключ 2 - Специализация срещу обобщение
Въпреки че съм говорил в стотици статии по тази тема, тя никога не престава да бъде много актуална точка, тъй като много, много хора все още се съмняват в ефекта, който специализацията причинява и се чувстват по-сигурни, покривайки широк спектър от възможности за обслужване на своите клиенти., И вече знаете какво казва поговорката… „тази, която покрива много, малко се стяга“.
Ако искате да бъдете по-ефективни и да не останете само на думи, ако искате да демонстрирате опит и да покажете резултати, можете да го постигнете само ако се съсредоточите, ако се специализирате. Не е грях да кажа на потенциален клиент „това не е моята област на експертиза, препращам ви към друг професионалист“. Напротив, изглеждате професионално и отговорно и по същия начин другите потенциални клиенти ще ви гледат за вашите конкретни услуги, а не за вашата страхотна „методология“.
Ключ 3 - Изграждане на доверие чрез препоръки
Няма по-добър пример за действие във вашия бизнес от споделянето на свидетелствата на хората, които са работили с вас. Разбира се, много „леко“ свидетелство, тоест този, който говори само за това колко сте голям професионалист, няма да отговори на очакванията на потенциалните ви клиенти.
По-добре е да помолите клиентите си да говорят за това, което са постигнали с вас, за „преди и след“, което е помогнала помощта, която сте предоставили в живота им, и какво наистина е важно за тях. Избягвайте въоръжени и тирета, ако можете, въпреки че понякога е добре да помогнете на клиентите си да напишат своите препоръки чрез конкретни въпроси.
