В предишни статии, за които ще ви разкажа по-късно, ние се занимавахме с „основен“ онлайн маркетинг и получаване на клиенти. Днес ще се спрем конкретно на продажбата на услуги, която е различна както онлайн, така и офлайн от продажбата на продукти. Този път отиваме директно към продажбата на нашия клиент, последната връзка във веригата, след като се представим чрез маркетинга.
1. Ключ - Уведомете се
Сервизните фирми са много свързани, за да помогнат, но не забравяйте, че ако не продавате, не помагате на никого. Обикновено се страхуваме от маркетинг и продажби, но това е само резултат от невежеството. След като знаете техниките, ще се примирите с тези условия и ще започнете истински да се наслаждавате на вашия бизнес, свързващ се с вашия клиент.
В предишните статии вече говорихме за стъпките, необходими за „основния“ онлайн маркетинг и как да накараме клиентите чрез интернет. В тях ще намерите информация за това, което трябва да знаете, за да се представите на интернет пазара, който ви свързва с хора не само от вашата страна, но и от целия свят, възможностите са безкрайни.
2. Ключ - продажбата на услуги
Погледнахте ли внимателно какво току-що прочетохте? Да, продажба на услуги. Ние сме „в услуга“ на нашия клиент, за това става въпрос. Тук важното е да не продаваме, а да обслужваме, няма значение дали сме в интернет или извън него. Това не означава, че раздавате работата си, напротив, когато клиентът ви „усеща“, че наистина сте им в услуга, е когато искат това, което можете да им предложите, а не преди.
Ако сте започнали (или мислите да започнете) бизнес с услуги, като печелите пари като първа предпоставка, грешите и имате всичко, което да губите в тази игра. Защото тук наистина се отчита е как и как ще помогнете на клиента си. Попитайте себе си какво знаете или имате, което ви отличава от другите, кой се интересува от какво можете да помогнете и вече имате отговор на какво и на кого да продавате услуги онлайн!
3. Ключ - Как да продавате услуги в интернет
След като се представите в интернет чрез маркетинговия си план, трябва да започнете да предлагате услугите си. Маркетинговите експерти казват, че съотношението, в което трябва да предлагате услуги или странични продукти за продажба, е от 1 до 5: за всеки 5 съобщения с ценна информация можете да изпратите едно съобщение с реклама. Опитайте се да не бъдете скучни или агресивна продажба за тези, които я четат.
Препоръчва се да създадете страница във вашия уебсайт с много подробна информация за това, което предлагате, писмото за продажби, докато в бюлетина ще сложите само увод плюс кратко описание и връзката към предишната страница, така че който и да е истински заинтересованите могат лесно да получат достъп и да получат цялата информация, от която се нуждаете. Ще трябва да решите дали да поставите бутон за плащане на тази страница в мрежата или дали да проведете предишно интервю със заинтересованите кандидати.
Преди да помислите за продажбата на услуги, трябва да помислите как ще помогнете на клиента си. След като знаете, че можете да създадете маркетингов план, който ви помага да се запознаете, в този случай в интернет, ще трябва да предлагате услугите си чрез вашия бюлетин, без да е тежък или агресивен, и ще трябва да изпращате заинтересовани хора на страница за продажби, хоствана на вашия уебсайт, в която подробно обяснявате какво предлагате.
„Има само три групи хора: тези, които правят нещата, онези, които следят нещата и тези, които питат какво се е случило» Никълъс Мъри Бътлър.
