Маркетингът в малката компания е инструмент, който днес се използва малко и този факт представлява много често срещана грешка при сегашните предприемачи. Маркетингът не е нищо повече от инструмент, който анализира търговското управление на компанията с цел улавяне, задържане и задържане на клиентите чрез задоволяване на техните нужди. Това означава, че независимо от големината на компанията, маркетингът е много полезен инструмент, който трябва да се използва.
Преди да започнете бизнес е много важно да се запитате: „Това от какво има нужда хората?“, „Мога ли да го правя непрекъснато с добър резултат?“, „Какви са моите граници?“
Също така е много важно да си поставите краткосрочни цели, които са осъществими, а не да губите време за невъзможни дългосрочни цели.
След като компанията е готова да започне своята дейност, е важно да следвате следните три стъпки:
1. Уведомете себе си
Както всички знаем, че в бизнеса бизнесът е труден, така че началото е мястото, където трябва да харчим най-много пари. Имайки предвид бюджета, който имаме от самото начало, трябва да отделим част, за да се представим. Не е достатъчно номерът за контакт да бъде отпечатан на автомобилите на компанията и да седнете, за да чакате, рекламата във вестник или на местно радио може да бъде начин да започнете от десния крак. Също така поставянето на плакати из града с номера за контакт може да бъде полезно и евтино.
2. Първият клиент
След като получим първия клиент, предлаганата услуга е много важна. Не е достатъчно да изпълните услугата перфектно, но е необходимо да поддържате контакт с клиента и да предлагате добро следпродажбено обслужване. Имайте предвид, че доволният клиент представлява още едно място в компанията.
Най-полезният инструмент в малкия бизнес е от уста на уста, така че трябва да имате доволни клиенти и награда от уста на уста. Това означава, че получаването на нов клиент благодарение на препоръката на доволен клиент трябва да бъде възнаградено с отстъпки, подаръци…
По този начин ние насърчаваме асоциативната памет, така че всеки път, когато клиентът изисква услуги, предлагани от компанията, да мисли за нас (дърводелство, зидария).
Повтарянето на тази втора стъпка е от решаващо значение, ако искате също да се развивате като компания и да печелите постоянно.
3. Имайте предвид конкуренцията
Трябва да се съсредоточим само върху един конкурент (поне в началото) и това ни е в обхвата, не ни е интересно да се борим с големи или дребни съперници, винаги ще се забъркваме с компании от нашия размер. Има и краткосрочни цели, поставени по отношение на конкуренцията.
Непрекъснато трябва да се опитваме да се захванем с клиентите на нашите съперници, да се разрастваме от конкуренцията. На този етап можете да проведете пазарни проучвания, сравнителен анализ, а също така да анализирате нашата компания с анализи като SWOT или BGC.
„Онези, които не са напълно наясно с недостатъка на обслужването на клиентите, не могат да бъдат напълно наясно с ползите от използването им.“
