Необходимостта от постоянно обновяване и иновации са задължителни в днешната бизнес среда и макар нов продукт или концепция да катапултира дадена организация пред конкурентите си, това „предимство“ е в тези дни за кратко време.
Въпреки че тези „революционни“ продукти или нови услуги са заглавия на вестници и специализирани списания, именно иновациите за усъвършенстване, направени от ежедневните служители, могат да дадат на една организация устойчив растеж, от който се нуждае.
Постоянните иновации идват от развитието на колективно усещане за цел; стимулирайте креативността на служителите в цялата организация и ги научете как да разпознават нетрадиционни възможности.
Ето 7 съвета за непрекъснато иновации във вашата компания:
1. Създайте ясно чувство за посока
Промяната на културите включва промяна на начина на мислене и това отнема време. Обаче ясното усещане за това къде се насочва процесът помага да се ускори този процес.
Включете иновациите и непрекъснатото подобрение в мисията на организацията и я определете като стратегически елемент. Каква е целта на постоянните иновации във фирмата? Какво е ЦЕЛАТА? ¿Добавете стойност към продукта… подобрете сроковете за доставка… Ускоряване на доставките?
Чувството за мисия изяснява къде трябва да стигнат общите усилия за иновации и усъвършенстване.
По този начин организацията знае целта и всеки член може да развие подобрения автономно, знаейки, че съответства на стратегията на организацията.
2. Направете комуникацията отворена
Отварянето на комуникация между ръководството и служителите поставя основата на климата на доверие. Но тази промяна няма да дойде от служителите. Достъп до информация, стимулиране на потока от информация, било то добри или лоши новини.
Пример, Southwest Airlines. Всички бяха информирани за цените на горивата, които скочиха по време на войната в Персийския залив. Изпълнителният директор Herb Kelleher по това време общуваше директно с пилотите, експертите, за да намери начини да намали разхода на гориво, без да се засяга безопасността и нивото на обслужване.
Въпреки че не всички компании могат да предложат политика на отворени врати на своите топ ръководители, всяка организация може да инициира програми, които позволяват на работниците от първа линия да се чувстват чути. Обяди с всички нива, участие в месечните срещи на отдела между служителите и изпълнителния директор, компютърни инструменти като форуми в интранета или директен имейл за контакт, ще позволят получаване на идеи от тези, които са най-близо до клиента.
3. Намаляване на бюрокрацията
НЕ е размерът на компанията, който потиска иновациите (малките компании са по-иновативни от големите) - това е системата. Бюрокрацията забавя промените и е сериозна пречка за иновациите. По-малките организации често могат да се движат по-бързо в прилагането на иновативни идеи, защото имат по-малко бюрокрация.
4. Вдъхнете чувство за собственост
Чувството за собственост създава мощен стимул за генериране на иновации. Когато човек ясно осъзнава как своите интереси са приведени в съответствие с тези на компанията, той или тя има силна причина да „измине допълнителната миля“, за да преследва мисията.
Например: собственост на служителите върху акции. Когато служителите не виждат как техните индивидуални усилия влияят на рентабилността на компанията, те са склонни да бъдат пасивни и реактивни. За да постигнете ангажираност, уверете се, че всеки служител знае как работата им влияе върху ефективността на бизнеса.
5. Уверете се, че признаването и наградите са съвместими
Докато финансовите награди често са свързани с иновации, възнаграждението само на човека или екипа, отговорни за „голямата идея“ или нейното прилагане създава фина конкурентна среда, която обезкуражава стремежа към малки и по-малко драматични подобрения.
Фактът, че групите се състезават помежду си, за награди, поражда отрицателен ефект срещу общуването. Обменът на това, необходимо за увеличаване на генерирането на нови идеи, ще бъде блокиран от желанието за спечелване на индивидуални награди. Компаниите, които успешно възпитават култура на иновационния дизайн награди, които подсилват културата, която искат да установят. Ако вашата организация цени интегрирани решения, не можете да възнаграждавате лидерите на екипи въз основа на количеството. Ако изисква обучение на нови лидери, то не може да се основава на краткосрочни награди за изпълнение.
6. Толерирайте риска и провала
Допускането на определена степен на провал като необходима част от растежа е важна част от насърчаването на иновациите. Иновациите са риск. Служителите няма да поемат рискове, освен ако ясно разбират целите, имат ясна, но гъвкава рамка, в която да действат, и разбират, че провалите са просто необходими стъпки в процеса на обучение.
Пример е производствената система на Toyota. Работниците имат силата да правят корекции в работата си, ако видят възможност за подобрение. Ако иновацията работи, тя се включва в операции, ако не, тя включва "методите" на опит.
Важна психологическа полза от тази философия е развитието на увереността. Служителите, които се доверяват на шефовете си, е по-вероятно да поемат интелигентни рискове в полза на компанията.
7. Елиминирайте проектите и процесите, които не работят
Тъй като вашата организация иновации, се нуждаете от това, което Питър Друкер нарича "творческо изоставяне". Проектите и процесите, които не допринасят, трябва да бъдат изоставени, за да се създаде място за нови идеи.
Иновациите изискват оптимизъм. Това е непрекъснато отношение към постигане на превъзходни резултати. Не може да се очаква, че служителите са оптимистични, ако се чувстват принудени да упражняват дейности, които не водят до никъде.
