Предизвикателство за лидерите: Обадете се на време за събуждане
Веднъж прочетох, че успехът се определя от броя на неудобните разговори, които сте готови да проведете в живота. Когато сте шеф, един от най-неудобните моменти е, когато трябва да поемете отговорността за лошото представяне или когато трябва да изисквате по-добри резултати от работния си екип.
Привличането на вниманието не е „разкаяние“
Правилно направеният разговор за събуждане не трябва да се чувства като угризение; ако не като формален разговор, който служи за сериозно приемане на споразуменията и правилата, съгласно които екипът се управлява, засилване на лимитите и засилване на очакванията. Провеждането на този тип разговори е предизвикателство, което изисква твърдост, яснота и почтеност, за да не предизвика конфликт, който може да навреди на трудовите отношения.
Когато е валиден и когато НЕ е валиден, за да привлече вниманието
Не е подходящо да се обръща внимание, когато очакванията за изпълнение не са ясно установени, когато това, което се очаква от позицията, е неизвестно или когато очакваните резултати не са договорени своевременно.
Ако, въпреки че има ясни очаквания, сътрудникът не отговаря на очаквания стандарт за изпълнение; Тогава е време да съберете смелостта си и да проведете този „неудобен“ разговор за това. Никой не обича да го прави, но когато се направи навреме, това помага да се избегнат допълнителни последствия.
Ето няколко съвета за ефективно привличане на вниманието въз основа на различни организационни теории и здрав разум:
- Винаги го правете насаме, едно от правилата за защита на самочувствието на възрастните е: „разпознавайте се на публично място и привличайте вниманието насаме“. да бъде „ковък“; не чакайте дните да минат, защото това може да омаловажи проблема. Говорете ясно, избягвайте заобикалянията. Споменете влиянието, което лошите резултати оказват върху резултатите от бизнеса и екипа. Пауза, за да предизвика неловко мълчание. Това разкрива сериозността на ситуацията и ви позволява да видите как се чувствате към нея, без да имате нужда от проповеди. Не се спирайте на проблема. Ангажирайте сътрудника и поискайте техните идеи да намерят решение или алтернатива за по-добри резултати.Затворете разговора, като направите доверителен депозит в екипа си и ги уведомете защо ви харесва да работите с тях. Повтарянето на ангажираността на всеки да подобри нещата ще им помогне да се върнат по пътя към успеха.
източник
Психология за мениджърите - Фернандо Невес и ефективен коучинг от маршал Дж Кук.
