През целия си живот поне веднъж сме чували споменатата дума да обозначава важна личност с авторитет и специалист в съответната област. Но в действителност какво означава думата гуру? И защо ще е необходимо да се срещнем с административните гурута?, Отговорите на тези видове въпроси могат да се отговорят по следния начин:
изучаване на най-гурута на най-администрацияНеобходимо е да познаваме хората, които са допринесли с различни гледни точки за администрацията, защото това ще ни помогне да разберем по-добре нейната същност и как може да се упражнява с по-голямо умение, кои теории биха работили най-добре в организациите, в зависимост от размера или вида на работниците, които има, т.е. въз основа на техния опит, проучвания и изследвания. От друга страна, думата гуру идва от санскритските гуру и означава „учител“. Терминът започва да се използва в индуизма, за да назове религиозния глава или духовен учител. С течение на времето значението му се разширява и до популярния език, за да се отнася до този, който е признат за интелектуален авторитет или се счита за духовен водач. Тогава ни е ясно защо прегледът на приноса на административните гуру е толкова важен,тъй като те са били „учителите“ в своята област.
Както знаем организациите и идеите относно начина на режисиране са познати от древни времена. Документите на древен Китай и Гърция проявяват интерес към добрата координация и насочеността на публичните компании. Нито Великата стена, нито Партенонът не биха били изградени без планиране, организиране, ръководство и контрол. Гърците и римляните също успяха да насочат адекватно широк спектър от колективни дейности, като военни приключения, обществени работи и съдебни системи.
Индустриалната революция в Англия през XVIII и XIX век предлага по-нови свидетелства за упражняването на администрацията. Също така това време е оставило документи за лихвата от администрацията. Чарлз Беббъдж например пише за необходимостта от систематично проучване и стандартизация на работните операции с цел подобряване на производителността (Babbage, 1832)
Но преди 20 век наследството от упражняването на администрацията е било много по-изобилно от това на административната мисъл. Историк изтъква, че липсата на творби, посветени на темата по време на Индустриалната революция, отразява, че администрацията не е била призната като „технология“ или набор от комуникативни и обучаващи се умения. (Полард, 1965). Въпреки това, набор от произведения, посветени на администрацията, започва да се оформя в началото на 20 век.
Както знаем, всяко училище или теория на администрацията имаше своите максимални показатели, които направиха голям принос през целия си живот, чрез публикувани книги, прилагани експерименти и дори изграждане на иновативни машини за времето си. По тази причина в тази статия ще бъде описан поне един максимален показател от всяко училище.
Ще започнем с Школата на научната администрация:
Фредерик Уинслоу Тейлър (1856-1912)
Той отпада от колежа и започва като чирак моделиер и машинист през 1875 г., влиза в Мидвейл стоманодобивен завод във Филаделфия като машинист през 1878 г. и се издига на мястото на главен инженер, след като печели специалност инженерно обучение през нощта. Той изобретил високоскоростни инструменти за рязане на стомана и през по-голямата част от живота си бил консултантски инженер. Тейлър е известен като цяло
като "бащата на научната администрация". Вероятно никой друг не е оказал по-голямо влияние върху първоначалното развитие на администрацията.
Опитът му като чирак, обикновен служител, бригадир, механичен учител и главен инженер на стоманодобивна компания му даде възможност да придобие знания от първа ръка за проблемите и нагласите на работниците и да види големи възможности за подобряване на качеството на администрация. Патентите на Тейлър за високоскоростни инструменти за рязане на стомана и други изобретения, както и първоначалната му работа като инженерен консултант, го направиха толкова богат, че се пенсионира през 1901 г., на възраст 45 години, и прекара останалите 14 години на животът му като неплатен консултант и като преподавател, който разпространява идеите си за научната администрация.
Основният му интерес беше да повиши производителността чрез по-голяма ефективност на производството и по-добро заплащане на работниците чрез прилагане на научния метод. Принципите му подчертават използването на науката, създаването на групова хармония и сътрудничество, постигането на максимално производство и развитието на работниците.
Основните му творби са Shop Managmente (1903), Principles of Scientific Management (1911), свидетелство пред Комитета за специални камари (1912).
Хенри Л. Гант (1861-1919)
Той е инженер-механик като Тейлър, той също се присъединява към компанията Midvale Steel през 1887 г. Той е с Тейлър на различни длъжности за него до 1901 г., когато основава собствена фирма от инженерни консултанти. Въпреки че силно подкрепя идеите на Тейлър и свърши много работа като консултант по подбора на научни работници и развитието на стимулирането на бонусите, той беше много по-предпазлив от Тейлър при продажбата и инсталирането на своите методи за научно управление. Подобно на Тейлър, той подчерта необходимостта от развитие на взаимност на интересите между ръководството и работниците, „хармонично сътрудничество“. Правейки това, той подчерта важността на преподаването, т.е.да развие разбиране за системите както от работниците, така и от ръководството и да оцени, че „при всички проблеми на администрацията човешкият елемент е най-важен“. Винаги подчертаваше необходимостта от обучение. Вероятно Гант е най-известен с измислянето на графични методи за описване на планове и за по-добър административен контрол. Той подчерта важността на времето, както и разходите, при планирането и контрола на работата. Това в крайна сметка доведе до известната диаграма на Гант, която се използва широко днес и беше предшественик на съвременни техники като PERT (техника за оценка и преглед на програмата), считана от някои социални историци за най-важното социално изобретение на 20 век.Винаги подчертаваше необходимостта от обучение. Вероятно Гант е най-известен с измислянето на графични методи за описване на планове и за по-добър административен контрол. Той подчерта важността на времето, както и разходите, при планирането и контрола на работата. Това в крайна сметка доведе до известната диаграма на Гант, която се използва широко днес и беше предшественик на съвременни техники като PERT (техника за оценка и преглед на програмата), считана от някои социални историци за най-важното социално изобретение на 20 век.Винаги подчертаваше необходимостта от обучение. Вероятно Гант е най-известен с измислянето на графични методи за описване на планове и за по-добър административен контрол. Той подчерта важността на времето, както и разходите, при планирането и контрола на работата. Това в крайна сметка доведе до известната диаграма на Гант, която се използва широко днес и е предшественик на съвременни техники като PERT (техника за оценка и преглед на програмата), считана от някои социални историци за най-важното социално изобретение на 20 век.Това в крайна сметка доведе до известната диаграма на Гант, която се използва широко днес и е предшественик на съвременни техники като PERT (техника за оценка и преглед на програмата), считана от някои социални историци за най-важното социално изобретение на 20 век.Това в крайна сметка доведе до известната диаграма на Гант, която се използва широко днес и е предшественик на съвременни техники като PERT (техника за оценка и преглед на програмата), считана от някои социални историци за най-важното социално изобретение на 20 век.
Франк и Лилиан Гилбрет (1868-1924) (1878-1972)
Известният екип на съпруг и съпруга силно подкрепи и помогна за развитието на идеите на Тейлър. Франк Гилбърт отпадна от колежа, за да стане зидар на 17 години през 1885 г.; Той се издигна на поста главен надзирател на строителна фирма 10 години по-късно и малко по-късно стана независим изпълнител. През този период и съвсем независимо от работата на Тейлър, той се интересува от пропилени движения по време на работа; Намалявайки броя на ходовете за зидане от 18 на 5, направи възможно удвояването на производителността на тухларя без много усилия. Неговата строителна фирма стана консултант за подобряване на производителността на човека. След като се среща с Тейлър през 1907 г., тя съчетава идеите си с неговото, за да приложи научното управление на практика.Лилиан е една от първите индустриални психолози и получава докторска степен през 1915 г., докато Франк се концентрира върху проучванията за времето и движението, тя го прави върху човешките аспекти на работата и върху разбирането на личността и нуждите на работниците. След внезапната смърт на съпруга си Лилиан продължава да ръководи консултациите и през целия си дълъг живот е приветствана като "първата дама на администрацията". Интересът на Лилиан Гилбрет към човешките аспекти на работата и интересът на съпруга й към ефективността доведоха до рядка комбинация от таланти. Следователно не е изненадващо, че Фран Гилбрет настоява, че при прилагането на принципите на научния мениджмънт е необходимо първо да се разгледат работниците и да се разбере тяхната личност и нужди.Съпрузите на Гилбрет заключиха, че не монотонността на работата е причината за толкова много недоволство от работата, а по-скоро липсата на загриженост, проявена от ръководството към работниците.
Юго Мюнстерберг (1846-1919)
Признат за баща на индустриалната психология, Юго учи психология и получава докторска степен от университета в Лайпцинг през 1885 г. През 1910 г. интересът му се насочва към прилагането на индустриалната психология, където вижда значението на прилагането на новото движение на научна администрация. В своята работа, озаглавена „Психология и индустриална ефективност“, Мюнстерберг даде да се разбере, че целите му са да открие как да намери хора, чиито умствени качества ги правят по-подходящи за работата, която ще вършат, както и да получи психологическите условия, при които може да се получи производство. най-висок и най-удовлетворяващ за всеки служител и как бизнесът може да повлияе на работниците, за да постигне най-добрите възможни резултати от тях. Подобно на Тейлър,интересуваше се от общите интереси на мениджърите и работниците. Той подчерта, че фокусът му е върху работниците и че чрез него той се надява да намали работното им време, да увеличи заплатите и да повиши „стандарта им на живот“.
Продължавайки с поръчката, сега ще видим максималния представител на Емпиричното училище по администрация:
Питър Ф. Друкер (1886-1961)
Покойният Питър Дракър беше един от най-влиятелните мислители в администрацията. През 60-годишната си кариера той написа 39 книги и се консултира с ръководители на големи компании; интересите му обаче не се ограничават до разбирането на управленските въпроси, а се разпростират върху японското изкуство и европейската история, а фокусът му е да направи работниците по-продуктивни. Популаризирано управление по цели (APO) през
класическата му книга „Практиката на мениджмънта“, където той подчерта важността да има ясна цел и да си постави проверими цели. Това означава, че целите са проверими, когато в края на периода може да се провери дали целта е била изпълнена. През 1943 г. той изучава организационната структура на GM, която води до книгата The Concept of the Corporation. Друкер вярваше, че служителите са най-ценният актив на организацията и че вземането на решения трябва да бъде взето до възможно най-ниските нива в йерархията. Много преди да бъде общопризнат, Друкер популяризира представата за работника със знанието и специалните фактори за неговото управление.
Сега ще видим експонент, който се появи в две училища, екологични и хуманистични, мисля, че вече знаем за кого говорим:
Елтън Майо (1880-1949)
Този австралийски професор, който се счита за основател на движението за човешки отношения в индустрията, взе съвсем различна гледна точка за решаване на проблеми, когато отиде в завода на Western Electric Company в Хоторн, Илинойс. Проучванията продължават много години през 20-те и 30-те години, включително различни работни групи, които изпълняват различни задачи. Идеята, че ако експериментална група получи много внимание, тя ще доведе до по-висока степен на морал, беше наречена "ефектът на Хоторн". Работата на Майо се стреми да демонстрира, че проблемът с въздържанието, мобилността, моралния куршум и ниската ефективност се свежда до проблема с познаването как групите могат да бъдат консолидирани и как да се увеличи сътрудничеството, както в малките, така и в големите индустрии.Проучванията на Елтън от своя страна помогнаха за разработването на теорията за човешките отношения, основната цел на която беше да се подчертае значението на човешките ресурси за организацията и да се признае, че работникът работи не само за получаване на пари, но и за отговарят на техните психологически и социални нужди.
В училището на социалната система можем да срещнем личности като:
Вилфредо Парето (1848-1923)
Известен също като бащата на организацията и управлението на социалните системи подход. Парето разглежда обществото като сложен набор от взаимозависими единици или елементи, тоест като социална система с многобройни подсистеми. Сред многото му идеи беше тенденцията на социалните системи да търсят равновесие, получавайки външни или вътрешни влияния. Тезата му беше, че социалните нагласи, или чувствата, работят, за да накара системата да търси баланс, когато е нарушена от сили. Той също така смята, че елитната задача във всяко общество е да осигури лидерството за поддържане на социалната система.
Честър И. Барнард (1886-1961)
Една от най-влиятелните книги, публикувани някога в администрацията, е класическият трактат „Функциите на изпълнителната власт“, написан от Барнард през 1938 г. Честър е учен на първо място и голям интелектуалец, който е силно повлиян от Парето, Майо и други членове на факултета в Харвард. Анализът на мениджъра му е наистина подход за социални системи, тъй като, за да разбере и анализира изпълнителните функции, той проучи основните задачи в системата, в която те работят. Определяйки, че задачата на ръководителите е да поддържат система за усилия за сътрудничество във формална организация, Барнард се спря на причините и естеството на системите за сътрудничество.Книгата му съдържа изключителни погледи за вземане на решения и лидерство и има авторитета на интелектуалец с изключителен изпълнителен опит.
По-късно се появява същото явление като преди, герой, който има важен принос за две училища, училището за системна администрация и училището за количествени измервания:
Норберт Винер (1894-1964)
Американски математик. Синът на учител по славянски език, който емигрира в Харвард, той е бил изключително бързо дете, което в ранна възраст на осемнадесет години е получил докторска степен по математическа логика в Кеймбридж, Великобритания, където учи при Бертран Ръсел. През 40-те години той разработва принципите на кибернетиката, интердисциплинарна теория, фокусирана върху изучаването на взаимовръзките между машината и човека и която понастоящем попада в по-общия обхват на теорията на контрола, автоматизацията и компютърното програмиране., През 1947 г. той публикува теста Кибернетика или контрол и комуникация в животното и в машината. Той се интересува от философия и неврология като основни области на познанието за кибернетиката. В този смисъл в напредването на изграждането на автомати и най-вече на т.нар.В развитието на компютрите Норберт Винер стана един от големите пионери на дигиталната епоха, с който бе открит 21 век.
В теорията на решенията откриваме:
Джон Фон Нюман (1903-1957)
Унгарски математик, американски национализиран. Роден в семейство на еврейски банкери. През 1943 г. участва в проекта за Манхатън за производство на първите атомни бомби; след това Фон Нойман си сътрудничи постоянно с военните и неговите антикомунистически убеждения го накараха след това активно да се намеси в производството на водородната бомба и в разработването на балистични ракети. Между 1944 и 1946 г. той сътрудничи при подготовката на доклад за армията за възможностите, предлагани от разработването на първите електронни компютри; От приноса му за това развитие се откроява концепцията за памет, която действа последователно.
В Нео-човешката релационна школа откриваме безпогрешното:
Дъглас Макгрегър (1906-1964)
През последните 10 години той беше професор в престижния Масачузетски технологичен институт. Работата му е много близка до документите и постулатите на Ренсис Ликерт и Арнолд Таненбаум, като съвременници, да не говорим за първоначалното влияние, което изследванията на Елтън Майо оказват върху неговото обучение. Този изследовател смята, че вертикалното разделение на труда, което характеризира организациите в бюрократичната система, се основава отчасти на погрешни предположения за същността на работника („X” теория), дейностите са специализирани от нива на управленска йерархия, т.е. решенията се взимат от високи нива и се изпълняват от ниски. Според Дъглас Макгрегър, някои мениджъри приемат предположенията на „Х“ относно служителите на ниско ниво.Сред тези убеждения, че хората имат малко амбиции и вършат работата само като ги принуждават, тази теория задължително трябва да бъде подпряна в твърдата структура; От друга страна, тези, които поддържат „Y” теорията, са склонни да задоволяват по-добре нуждите на своите членове и да използват по-добре своя потенциал. Тази теория твърди, че работата причинява удовлетворение на служителя, което удовлетворява желанието за постигане. Такива организации предоставят по-голяма независимост на служителите, по-голяма роля при вземането на решения и по-голяма откритост на комуникацията с мениджърите.От друга страна, тези, които поддържат „Y” теорията, са склонни да задоволяват по-добре нуждите на своите членове и да използват по-добре своя потенциал. Тази теория твърди, че работата причинява удовлетворение на служителя, което удовлетворява желанието за постигане. Такива организации предоставят по-голяма независимост на служителите, по-голяма роля при вземането на решения и по-голяма откритост на комуникацията с мениджърите.От друга страна, тези, които поддържат „Y” теорията, са склонни да задоволяват по-добре нуждите на своите членове и да използват по-добре своя потенциал. Тази теория твърди, че работата причинява удовлетворение на служителя, което удовлетворява желанието за постигане. Такива организации предоставят по-голяма независимост на служителите, по-голяма роля при вземането на решения и по-голяма откритост на комуникацията с мениджърите.
В Училището по административен процес можем да изучаваме:
Хенри Файол (1845-1921)
Може би истинският баща на съвременната теория за управление е френският индустриалец Анри Файол, който идентифицира широка нужда от административни принципи и учения. Файол откри, че дейностите в индустриална компания могат да бъдат разделени на 6 групи: технически, търговски, финансови, охранителни, счетоводни и административни. Отбелязвайки, че тези дейности съществуват в предприятия от всякакъв размер, Файол забелязва, че първите пет са добре известни и затова посвещава по-голямата част от книгата си на анализ на шестата. Файол идентифицира 14 принципа, които той определи като гъвкави, не абсолютни и полезни, независимо от променящите се условия.
- Разпределение на труда: Файол прилага принципа за всички видове работа, както административна, така и техническа. Авторитет и отговорност. Файол предположи, че властта и отговорността са свързани и че второто е следствие от първото. Той разглеждаше авторитета като комбинация от официални фактори, произтичащи от управленската позиция и лични фактори, съставени от интелигентност, опит, морална стойност, предишно обслужване и др. Дисциплина: Файол заявява, че дисциплината изисква добри началници на всички нива. Служителите трябва да получават поръчки от един отделен началник Управляващо звено: Всяка група дейности с една и съща цел трябва да има глава и план. Този принцип се отнася до организацията на "корпоративен орган", а не към персонала.Въпреки че това не означава, че всички решения трябва да бъдат взети на върха. Подчиняване на индивидуалния интерес на общия: Когато и двете се различават, ръководството трябва да ги съгласува. Възнаграждение: И методите за възнаграждение, и плащанията трябва да бъдат справедливи и да им позволят максимално възможно удовлетворение от служители и компанията. Централизация: Файол се отнася до степента, в която авторитетът е концентриран или разпръснат. Индивидуалните обстоятелства ще определят степента, която "ще даде най-доброто цялостно производство." Везна на скалата. За Файол това е като верига от началници от най-високите до най-ниските позиции, които трябва да се спазват нормално, но няма да бъдат спазвани, когато фактът, че ги следва стриктно, е вреден Поръчка: Чрез разделяне на реда на "материал" и "социална",Файол следва „място за всички неща (всички хора) и всички неща (всички хора) на негово място“. Равенство: Лоялността и предаността трябва да бъдат получени от персонала чрез комбинация от доброта и справедливост от страна на мениджъри при работа с подчинени. Стабилност на служителите: Откривайки, че ненужният оборот е едновременно причина и следствие от лошо управление, Файол посочва опасностите и разходите си. Инициатива: Замисля се като разработване и изпълнение на план. Тъй като това е едно от „най-дълбоките удовлетворения, които интелигентният човек може да изпита“, Файол призовава мениджърите да „жертват личната суета“, за да позволят на подчинените да проявяват инициатива.Лоялността и отдадеността трябва да бъдат получени от персонала чрез комбинация от доброта и справедливост от страна на мениджърите при работа с подчинени.Стабилност на служителите: Откриването на ненужния оборот е причина и следствие от лошо управление., Файол посочва опасностите и разходите й. Инициатива: Замислена е като изработване и изпълнение на план. Тъй като това е едно от „най-дълбоките удовлетворения, които интелигентният човек може да изпита“, Файол призовава мениджърите да „жертват личната суета“, за да позволят на подчинените да проявяват инициатива.Лоялността и отдадеността трябва да бъдат получени от персонала чрез комбинация от доброта и справедливост от страна на мениджърите при работа с подчинени.Стабилност на служителите: Откриването на ненужния оборот е причина и следствие от лошо управление., Файол посочва опасностите и разходите й. Инициатива: Замислена е като изработване и изпълнение на план. Тъй като това е едно от „най-дълбоките удовлетворения, които интелигентният човек може да изпита“, Файол призовава мениджърите да „жертват личната суета“, за да позволят на подчинените да проявяват инициатива.Откривайки, че ненужното въртене е както причина, така и резултат от лошо управление, Файол посочва опасностите и разходите й. Инициатива: Замислена е като изработване и изпълнение на план. Тъй като това е едно от „най-дълбоките удовлетворения, които интелигентният човек може да изпита“, Файол призовава мениджърите да „жертват личната суета“, за да позволят на подчинените да проявяват инициатива.Откривайки, че ненужното въртене е както причина, така и резултат от лошо управление, Файол посочва опасностите и разходите си. Инициатива: Замислена е като изработване и изпълнение на план. Тъй като това е едно от „най-дълбоките удовлетворения, които интелигентният човек може да изпита“, Файол призовава мениджърите да „жертват личната суета“, за да позволят на подчинените да проявяват инициатива.
- Esprit de corps. Това е принципът на единството и силата и разширяване на принципа за единство на командването, подчертава необходимостта от екипна работа и значението на комуникацията за нейното постигане.
Файол разглежда елементите на администрацията като свои функции: планиране, организация, командване, координация и контрол. Голяма част от неговия трактат е посветена на изследването на тези функции. В трактата на Файол има разбиране за универсалността на принципите. Те не са приложими само за бизнеса, но и за политически, религиозни, филантропски, военни организации, наред с други. Тъй като всички компании се нуждаят от администрация, формулирането на теория за администрацията е необходимо за нейното ефективно преподаване.
Мери Паркър Фолет (1868-1933)
Роден е в Бостън и е образовал в Харвард и Кеймбридж. Учи философия, история и политически науки. Написал е редица трудове в областта на политологията, включително „The
Нова държава “и„ Творчески опит “. В Бостън тя беше много активна в социалната работа, водеше група, която да получи нощни класове и центрове за отдих, създадени за младите хора. Фолет постулира четири основни принципа на организация: 1) Координация чрез пряк контакт: Отговорните хора трябва да са в пряк контакт, независимо от позицията им в организацията. „Хоризонталната“ комуникация е също толкова важна, колкото и „вертикалните“ командни вериги за постигане на координация. 2) Координация в началните етапи: Заинтересованите хора трябва да участват в политики и решения, докато те се формират или вземат, а не просто да се интересуват след това. По този начин бенефициентите на участие ще имат по-голяма мотивация и по-добър морал.3) Координация като „реципрочна връзка“ на всички фактори в дадена ситуация: Всички фактори трябва да са свързани помежду си и тези връзки сами по себе си трябва да бъдат взети под внимание. 4) Координация като непрекъснат процес: „Изпълнителното решение“ е момент в процеса. Толкова много хора допринасят за вземането на решения, че концепцията за крайна или крайна отговорност е илюзия. Комбинираните знания и споделената отговорност заемат своето място. Авторитетът и отговорността трябва да произтичат от действителната функция, която трябва да се изпълнява, а не да произхождат от мястото, което човек има в йерархията. По-голямата част от последните си пет години живот е учил и преподавал в Англия. Колекция от неговите произведения е публикувана посмъртно под заглавие „Динамична администрация“.
В училището за общо качество ние откриваме:
Каору Ишикава (1915-1989)
Японски теоретик за бизнес администрация, експерт по контрол на качеството. Образован в семейство с богата индустриална традиция, Ишикава получава степен по химия в Токиоския университет през 1939 г. От 1939 до 1947 г. работи в промишлеността и във военното дело. Преподаваше и в инженерната област на същия университет. Ишикава обясни японския интерес и успех в качеството въз основа на философията на Канджи (писане на китайски писма), тъй като трудността на тяхното обучение благоприятства прецизните работни навици. Философската основа на неговите идеи е от русоновски тип; човекът е добър по природа и е положително ангажиран с това, което го засяга. Ето защо Ишикава критикува западния модел на производство, при който работникът получава неуважително отношение към човешкото си достойнство.Сред многобройните приноси, които съдържат многобройните му книги за контрол на качеството, известната му диаграма за причинителен ефект (наричана още „диаграма на рибната кост“ поради формата си) се откроява като инструмент за проучване на причините за проблеми. Тя се основава на идеята, че проблемите, свързани с качеството, рядко имат единични причини, но по-скоро, в техния опит, обикновено има множество причини.но обикновено има опит, според техния опит, множество каузи.но обикновено има опит, според техния опит, множество каузи.
В теорията на японската администрация виждаме:
Уилям Г. Оучи (1943-)
Този професор от UCLA е вдъхновен от някои аспекти на същото интелектуално наследство, които оформят идеите на Майо относно работното място като възможен антидот на психическата ситуация на изолация и отчуждение на членовете на съвременните общества; и затова той предлага американските мениджъри да се научат да създават
качества от семеен тип или „индустриален клан“, които се появяват по-спонтанно сред японските компании. Той нарича своя набор от идеи Z-теория, като по този начин изрично подсказва, че иска да продължи от момента, в който Y-теорията на Макгрегър приключва. Този културен императив подтиква компаниите да развият философия и ценности, които дават морална и легитимна основа на техния авторитет и повод на служителите им да спасяват и приемат авторитета.
Въпреки това, Z-теорията е критикувана по различни причини, някои от които се отнасят до фактите, на които се основава, предполагаемите връзки между нейните променливи и нейната логика. Не е доказано, че удовлетворението или чувството за принадлежност подобряват производителността или че организациите, следващи Z-теорията, са по-успешни от другите. Като се имат предвид нещата, теорията на Z трябва да се разглежда по-скоро като стимулираща идея, а не като теория, чиято валидност е тествана.
И накрая ще споменем някои биографии на някои съвременни административни гурута, започвайки с:
Майкъл Е. Портър (1947-)
Това е авторитетът в конкурентната стратегия и прилагането на конкурентни принципи към социални проблеми като здраве, околна среда и корпоративна отговорност. Важна област в работата й е връзката между конкуренцията и важни социални теми, като бедността и околната среда. В работата си Конкурентна стратегия. Портър описва конкурентната стратегия като офанзивни или отбранителни действия на компания за създаване на защитна позиция в рамките на индустрията, действия, които са отговор на петте конкурентни сили, които авторът посочва като определящи естеството и степента на конкуренция, заобиколи компания и в резултат на това се стреми да получи значителна възвръщаемост на инвестицията. Портър идентифицира три общи стратегии, които могат да се използват поотделно или заедно,да създаде в дългосрочен план онази защитима позиция, която надвишава представянето на конкурентите в даден отрасъл. Тези три общи стратегии бяха: Ниска обща лидерска стойност на разходите; диференциация и специализация или фокус. Най-релевантният принос, който той направи в областта на мениджмънта и стратегията, беше направен в статията му „Как конкурентните сили оформят стратегията“, където той говори за известния Модел на петте сили (типичен за специфичната среда на компания по икономика). В тази работа той говори за това как конкурентоспособността на една компания в даден сектор зависи от пет фактора: 1) Съперничество между съществуващите конкуренти; 2) Преговорна сила на клиентите; 3) Договаряща сила на доставчиците; 4) Заплаха от нови конкуренти; 5) Заплаха от заместващи продукти.
Том Питърс (1942-)
Том Питърс е това, което е известно като гуру, в цялата широчина на тази дума. Той е един от най-влиятелните лидери по въпроси като иновации, креативност, талант и „новата“ корпоративна визия. Списание Fortune нарече Том Питърс Ургуру (гуру на гуру) на ръководството и го сравнява с Ралф Уолдо Емерсън, Хенри Дейвид Торе, Уолт Уитман и Х. Л. Менкен. Икономистът го определи като Uber-гуру. Иновативните му прозрения го накараха да бъде описан от Business Week като "най-добрият приятел на бизнеса и най-лошия кошмар". Той е гуру на управлението на бизнеса от 70-те до днес. Той стана известен след публикуването на „В търсене на високи постижения“ през 1982 г., книга, която насърчава лидерите да подхождат към бизнеса по коренно различен начин. Питърс ни показва как децентрализацията,'сплескани' организационни структури, открити стилове на управление и истинска мания на клиентите могат да доведат до изключителни конкурентни предимства. Допринасям с една от трите актуални парадигми за развитието на концептуалната структура на Организационно съвършенство въз основа на проучванията, които направих и публикувах през 1982 г. Разработвам теоретична рамка за мотивация и вземане на решения в среда на несигурност., характеристики на задачата на мениджъра в днешния свят, не да подкрепя теоретична концепция за върхови постижения или дори систематизирана представа за върхови постижения, а предложение за високи постижения.Където той представя модел на управление, интегриран от артикулацията на практика на осем принципа на универсална валидност, извлечени от обширните му изследвания на най-успешните компании за тяхното качество на управление в Съединените щати. Друг принос на Томаш Питърс са 10-те ключа към таланта на бизнеса.
След цялото това изследване на административните гурута, можем да подчертаем, че те са били и някои все още са, нормални хора, с животи, подобни на пробите, но са направили някои различни неща, тъй като са имали идеи, инициатива и желания да променят вече установените парадигми и това е тогава, когато те променят не само онези около тях, но и целия свят. Можем да го потвърдим само с Учи или Ишикава. Колко от нас в книги или конференции не са чували за чудесата на японската администрация? И дори когато не принадлежим на един и същи континент или не говорим един и същ език, техният принос не само има кандидатстване на организационно ниво, но и на лично ниво. И това се случи с всички гореспоменати гурута.
Библиография:
Babbage, C. (1832). За икономията на машините и производителите. Чарлз
Knight.
Биография на Каору Ишикава. (s / f). Произведено на 13 февруари 2017 г. от
Норберт Винер Биография. (s / f). Произведено на 13 февруари 2017 г. от
Определение на гуру - Definicion.de. (s / f). Произведено на 12 февруари 2017 г. от
Катедра по индустриално инженерство, UNAM. (s / f). Произведено на 13 февруари 2017 г. от
Дъглас Макгрегор. (s / f). Произведено на 13 февруари 2017 г. от
Hampton R, D. (1989). Администрация (3-то изд.). Мексико: McGraw Hill.
Хсу, л.. (1932). Политическата философия на древния конфуцианство. Ню Йорк: EP Dutton Company Incorporated.
Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Администрация: глобална и бизнес перспектива. México, DF: McGraw-Hill Interamericana. Извлечено от
Мак Грегър, Дъглас. (s / f). Произведено на 13 февруари 2017 г. от
Майкъл Е. Портър - Среща за бизнес лидерство - Универсидад дьо Монтерей. (s / f). Произведено на 13 февруари 2017 г. от
Майкъл Портър, бащата на конкурентната стратегия - блогът на Мануел Гилермо Силва. (s / f). Произведено на 13 февруари 2017 г. от
Paez, HJ (2011). Том Питърс Биография. Университета за образователни науки „Плая Анча“. Извлечено от
VE'11 / GURUS / JACQUELINE-Tom% 20Peters.pdf
Pollard, S. (1965). Генезисът на съвременния мениджмънт. Балтимор: Пингвин книги
Incorporated.
Serzo, H. (1983, декември). Мери Паркър Фолет. Днес мениджмънт на испански език, Мениджмънт Класика, 37–38.
UDLAP. (s / f). Елтън Майо. Произведено на 13 февруари 2017 г. от http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/mps/zempoaltecatl_m_md /capitulo1.pdf
Изтеглете оригиналния файл
