Картите са когнитивни ръководства, които казват на човек къде се намира, помагат да дешифрират местоположението на човек във връзка с мястото, където е бил преди, и да имат знания къде отива.
Картографирането е предназначено да помогне на организациите да разберат получените резултати, като същевременно признават, че приносът на други участници е от съществено значение за постигането на подобрения, които са устойчиви и подобряват човешкото и екологичното благосъстояние.
Понастоящем компаниите или организациите не могат да извършват своите процеси само въз основа на планове и стратегии за подобряване на тяхната конкурентоспособност, процесите, които ги формират, трябва да са ясни и оптимизирани, трябва да бъдат гъвкави, така че да могат да бъдат адаптирани и преработени и по този начин да удовлетворят се нуждае от по-ефективно.
Картографирането на обхвата се фокусира върху конкретен резултат, това се отнася до обхвата, който се отразява в промяна в поведението, те се определят като промени в поведението, взаимоотношенията, дейностите и действията на хората, т.е. групи и организации, с които директно работи определена програма.
Методът за картографиране се основава на принципа, че партньорите контролират промените и че програмите за развитие улесняват осигуряването на достъп до нови ресурси, идеи и възможности за определен период.
Картографирането създава визия за напредъка, който има човешкото, социалното и екологичното същество и впоследствие се концентрира върху мониторинга и еволюцията на фактори и участници, които попадат в сферата на влияние, която програмата оказва.
Въведение
Добре известно е, че картите са когнитивни водачи, те посочват на човек къде се намира, помагат да се дешифрира местоположението на човек във връзка с мястото, където е бил преди, и да имат знания къде отива.
Картографирането на обхвата предлага методология за създаване на механизми за планиране, наблюдение и оценка, което позволява на организациите да документират, учат и отчитат своите постижения. Картографирането е предназначено да помогне на организациите да разберат получените резултати, като същевременно признават, че приносът на други участници е от съществено значение за постигането на подобрения, които са устойчиви и подобряват човешкото и екологичното благосъстояние.
Картографиране на резултатите
Понастоящем компаниите или организациите не могат да извършват своите процеси само въз основа на планове и стратегии за подобряване на тяхната конкурентоспособност, процесите, които ги формират, трябва да са ясни и оптимизирани, трябва да бъдат гъвкави, така че да могат да бъдат адаптирани и преработени и по този начин да удовлетворят се нуждае от по-ефективно.
Картографирането на обхвата на процесите е приложна методология за фокусиране върху въздействието, което се оказва върху програмата на организацията и постигане на постепенна промяна на поведението.
Промяната е постепенна и се фокусира върху хората, като ги използва за постигане на целите, установени по време на планирането на картите.
Картографирането на обхвата се фокусира върху конкретен резултат, това се отнася до обхвата, които се отразяват в промяна в поведението, обхвата се определя като промени в поведението, взаимоотношенията, дейностите и действията на хората, т.е. групите и организациите, с които директно работи определена програма.
Обхватът може да бъде свързан с различните дейности на програмата по логичен начин, промените са предназначени да помогнат на някои аспекти както на човешкото, така и на екологичното благосъстояние, също така да осигурят на партньорите нови инструменти, техники и ресурси за сътрудничество в процеса на разработване.
Директните партньори могат да бъдат интерпретирани като хора, групи и организации, с които програмата поддържа директни връзки и по този начин могат да имат възможности да им влияят.
Методът за картографиране се основава на принципа, че партньорите контролират промените и че програмите за развитие улесняват осигуряването на достъп до нови ресурси, идеи и възможности за определен период.
Картографирането на резултатите поставя акцент върху хората. Оригиналността на тази методология се състои в това, че тя се отклонява от оценката на въздействието на дадена програма върху развитието и се концентрира върху промените в поведението, взаимоотношенията, дейностите и действията на хората, групите и организациите, с които работи. програмата работи.
Картографирането създава визия за напредъка, който има човешкото, социалното и екологичното същество и впоследствие се концентрира върху мониторинга и еволюцията на фактори и участници, които попадат в сферата на влияние, която програмата оказва. (Earl et al, 2002)
Концепция за картографиране
„ Разглежда се като представяне на хартия на всяка от стъпките, които представляват процес за откриване на тенденции и оценка на тяхната ефективност“ (DEGUATE, 2012)
Концепция за картографиране
Това е логическата система, използвана за противопоставяне на различни категории. Това е възможно, като се наблюдава наблюдението на процесите на маркетинговата система. (Deguate.com, 2012).
Достигнете концепция
Тя се отнася до всички промени, които се генерират около връзката на дейности, поведение и действия на преките партньори, които могат да бъдат наблюдавани в резултат на програмата, дори когато не са мотивирани от нея.
Целта на промените е да се работи върху определени аспекти, които са насочени към подобряване на благосъстоянието на човечеството и екологията, като в същото време се предоставят на преките партньори иновативни инструменти, техники и ресурси, които да допринесат за процеса на развитие.
Достигане до картографиране
Това е методология, която служи като метод за оценка и измерване на въздействията, причинени от определени програми за подкрепа, финансиране и насърчаване и се превежда в проекти, дейности или стратегии.
Концепция на процеса
Той се разбира като онези действия, които са свързани помежду си и с другите едновременно и по този начин формират цялостната работа на администрацията и включват дейности за постигане на цел чрез оптимално използване на човешките ресурси, материали, финансиране и технологията.
Картиране на обхвата на процеса
Както вече беше споменато в тази статия, обхватът е онези промени, които могат да възникнат в поведението на хората, които си взаимодействат помежду си, ето защо картографирането на обхвата се опитва да картографира авансите, които биха могли да бъдат получени и прехвърлянето на процес към друг.
Този инструмент има за цел да намери и измери процес в дадена област или всички процеси в една организация. Той също така има за цел да измери напредъка към промяната, като придаде значение на напредъка с един поглед, а не конкретно на промяната.
Картографирането на резултатите поставя специален акцент върху хората и няма намерение да замени оценките, които вече съществуват, по-скоро то възнамерява да бъде добавено поради полезността, която представлява за организациите в случай, че въздействието не се отчита и само промените, които са представлявате.
Картирането на обхвата на процесите се счита за методология, която позволява да се направи графичното представяне на процес в рамките на една организация и позволява да се види последователността от задачи, които трябва да бъдат изпълнени.
Картографирането на обхвата на процесите също така служи като инструмент, с който е проверено, анализирано и позволява комуникацията, която е от голяма полза за процесите, които вече съществуват, да бъде оптимизирана.
Картографиране на бази за постигане на процеси
Всеки път, когато една организация се развиваше, възникваше необходимостта, която с течение на годините се увеличаваше и прилагането на диаграмите на потока започва да се визуализира, за да се концептуализират процесите, проявяващи своя еволюционен процес в критична картография и в същото време това е тясно свързано с принципите, използвани от организациите в рамките на стандартите за управление на качеството ISO 9000: 2000 и серията ISO 9000: 2008.
Този стандарт се състои от осем стъпки, които могат да се използват за насочване на организациите към висока ефективност; тези принципи са получени от опита и знанията на международните гурута, които взаимодействат с техническия комитет по управление на качеството ISO / TCE 176 и осигуряване на качеството, което е отговорно за осигуряването на постоянна поддръжка на стандартите ISO 9000.
Осемте принципа
Осемте принципа са следните:
- Пряк фокус върху клиента Постоянно лидерство Участие на всички хора Подход, базиран на процесите Системен подход към управление
Взаимни взаимоотношения и ползи с доставчика
Картографирането на обхвата на процеса е свързано с три аспекта, които са:
4.- подход, базиран на процеса
5.- системен подход за управление
6.- непрекъснато подобрение (Aguirre, 2011)
Етапи на картографиране на обхвата на процеса
Методиката включва три аспекта
- Умишлен дизайн: в него трябва да се установят промените, които се генерират в методологията за картографиране на обхвата на процеса, след което да се измери тяхното напредване, както и да се определят стратегиите, които трябва да бъдат приложени.
- Мониторинг на обхвата и ефективността: вторият етап предоставя структура, която да се проследява по термините, които взаимодействат с картографирането на обхвата на процесите, както беше споменато по-горе, това се основава на самооценка, след това данните се поставят в инструментите, които се използват в събирането на собствени данни като:
- Списание за постижения (признаци на прогрес) Стратегически дневник (стратегийни карти) Журнал за изпълнение (организационни практики (Redlaboral, 2012))
Петте етапа да направите добро картографиране на процеса
- Създайте кръстосан функционален екип, който да създаде картата.
Когато се изгражда карта на процесите, трябва да се гарантира, че всичко, което се случва в рамките на даден процес, се покрива, както и да се включват хората, които работят директно в различните процеси, които са в обхвата на системата на организацията.
С това може да се получи информация от различни гледни точки и улеснява компанията да я приеме, когато трябва да бъдат приложени решения.
- Определете кой процес или верига на стойност трябва да бъде картографиран
Не бива да се опитвате да картографирате всеки процес, само за да го направите, по-добре е ако придадете по-голямо значение на онези процеси, които създават повече трудности за организацията. Тези процеси, които произвеждат различни продукти или услуги, които са свързани и които имат поток от подобни дейности, също трябва да бъдат картографирани.
- Създайте карта на текущото състояние, която показва потока от материали и информация, чрез избрания процес или верига от стойности, които са необходими за направата на продукта или предоставяне на услугата му.
Трябва да имате перспективата на клиента да извърши тази стъпка, тъй като това е единственият вероятен начин да видите важни аспекти, които оказват влияние върху клиента.
При внедряване на система за качество е възможно да се анализират процесите и да се идентифицират отпадъците и възможностите за подобряване, което има положителни ефекти върху повишаването на стойността на клиента.
- Разработете карта на бъдещото състояние, в която се показва процесът на подобрение или създаване на стойност, от идентифицирането на отпадъците, решаването на проблеми и предложенията за промяна.
В тази стъпка начинът е предназначен да премахне проблемите на процеса на изглаждане на потока от материали и информация, за да се приложат всички предстоящи подобрения.
Бъдещата карта на състоянието ви позволява да прогнозирате оптимални времена на изпълнение и необходимия инвентар или сервизен капацитет.
- Изпълнете предложените промени и измерете полученото подобрение
Разликата между сегашното състояние и бъдещето е пътната карта за постигане на промени и осигуряване на прилагането на ISO 9001 и това, че генерира незабавни промени.
Тъй като възможностите и решенията за подобряване са идентифицирани, трябва да се направи прост план, но такъв, който да е фокусиран върху прилагането на подобренията. (Хименес, 2014 г.)
заключение
Настоящите организации са толкова ефективни, колкото и броя на процесите, които се развиват в нея, поради тази причина днешните организации не само зависят от стратегиите, плановете и инструментите, които се прилагат, за да ги направят по-конкурентни, но трябва да бъдат оптимизирани постоянно.
Картографирането на обхвата на процесите е методологията, която може да се приложи в организациите и нейната основна цел е да се измери поведението на хората в нея.
Картирането се извършва, за да се определи какъв процес са организациите в определен момент.
Следователно, картографирането на обхвата на процеса е инструмент, който генерира възможността за адекватно функциониране на системите на компанията и по този начин може да се постигне конкурентно предимство за организацията с по-добри показатели за качество и по-висока производителност.
Библиографски справки
- Aguirre, F. (13 от 06 от 2011 г.). Gestiopolis. Получено от Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/outcome-mapping-mapeoalcances-procesos.htmDEGUATE. (07 от 11 от 2012 г.). DEGUATE.COM. Получено от DEGUATE.COM: dehttp: //www.deguate.com/infocentros/gerencia/glosario/m.htm Jiménez, D. (16 май 2014 г.). МСП и качество. Получава се от МСП и качество: http://www.pymesycalidad20.com/5-errores-evitar-en-mapeo-de-procesos.htmlRedlaboral. (21 ноември 2012 г.). Redlaboral. Получено от Redlaboral: http://www.redlaboral.net/tips/mapeo-de-alcance-de-procesos-outcome-mappingomSarah Earl, FC (2002). Картографиране на резултатите: Включване на обучение и размисъл в програми за развитие. Канада.
