От доста време чуваме фрази като „две глави са по-добри от едната“ или „единството е сила“, демонстрирайки голямото значение на екипната работа. Но в момента е, когато забелязваме истинската загриженост на компаниите да работят като екип. Работата в екип обаче е малко трудна за постигане предвид многообразието от фактори, които влияят в рамките на дадена група.
Групата може да бъде определена като двама или повече хора, които си взаимодействат, взаимозависими са и са се събрали, за да постигнат общи цели. Сега работен екип е съставен от хора, които работят заедно при изпълнението на работна дейност.
Както казахме по-рано, работата в екип е трудно постижима и затова не всички работни групи постигат желания успех. Това се дължи на факта, че има променливи като капацитета на членовете на групата, размера на групата, интензивността на конфликтите, които трябва да бъдат решени, и вътрешния натиск върху членовете да следват установените норми.
Нещо, което е много важно да се знае е, че трудовите групи не са изолирани. Всъщност те са част от по-голяма организация и следователно всеки работен екип е подчинен на външни условия, наложени му. В тези условия са:
Стратегията на организацията
Стратегията определя целите на организацията и средствата за тяхното постигане. Следователно във всеки даден момент стратегията на организацията може да повлияе на силата на различни работни групи, които от своя страна ще определят ресурсите, които висшето ръководство е готово да им предостави за извършване на тяхната дейност.
Органите на властта
Структурите на властта определят кой зависи от кого, кой взема решения и какви правомощия отделни лица или групи трябва да вземат. Така, въпреки че екипът може да бъде ръководен от някой от групата неофициално, официално назначеният ръководител ще има правомощия, които другите членове нямат.
Официални разпоредби
Колкото по-формални правила организацията установява за своите служители, толкова по-последователно и предсказуемо ще бъде поведението на членовете на работната група.
Ресурсите на организацията
Някои организации са големи, печеливши и ресурсоемки, но от друга страна има организации, които нямат тези предимства.
Реалните постижения на групата до голяма степен зависят от нейните способности. Фактът, че разполага или не разполага с ресурси като пари, време, суровини и оборудване (разпределени от компанията), е тясно свързан с поведението на групата.
Процеси за подбор на персонал
Членовете на всяка работна група са на първо място членове на организацията, към която принадлежи екипът. Следователно критериите, прилагани от организацията за процеса на подбор, ще определят типа хора, които ще формират нейните работни групи.
Система за оценка на резултатите и награди
Друг вариант на организацията, който засяга всички служители и следователно работните групи, е системата за оценка на резултатите и наградите и стимулите.
Тъй като работните групи са част от общата система на организацията, поведението на нейните членове ще се обуславя от начина, по който организацията оценява резултатите и действията, които се възнаграждават.
Организационна култура
Организационната култура се състои от поредицата от поведения и ценности, които се приемат или отхвърлят в рамките на организацията.
За да поддържат добра позиция, членовете на работните групи трябва да приемат нормите на културата, която доминира в организацията.
Работата в екип предполага концентриране на индивидуалните усилия за постигане на предварително установени общи цели.
За да се постигне добра групова връзка е необходимо да има рационална организация на нейните компоненти, но това не е възможно, ако няма познания за хармоничните отношения, които трябва да съществуват между членовете.
Друг фактор, който много благоприятства работата в екип, е организирането на ролите на всеки член, тъй като неправилната организация или липсата на такава може да създаде объркване на умовете, лоша воля и недоверие сред хората, както в групи.
Елементите, които благоприятстват екипната работа, са четири:
1. Разделението на труда.
Нейната цел е да се постигне повече и по-добре със същите или по-малко усилия, като ясно се определят функциите, които всеки член на екипа е възложил и подробно описват дейностите, които съответстват на всяка функция.
Хората, които съставят екипа, трябва да бъдат технически подготвени да развиват тези дейности и вследствие на това да поемат отговорностите, присъщи им, както по отношение на успехите, така и на неуспехите, както и да търсят алтернативни решения на различните проблеми или конфликтни ситуации, които възникват.,
2. Редовни срещи.
Редовните срещи с присъствието на началника имат голям ефект върху взаимоотношенията в екипа, тъй като те ще бъдат в състояние: да разкрият съществуващия проблем (и); Лицето, отговорно за проблема, ще поеме отговорността за решаването му с подкрепата на ръководството и сътрудничеството на другите отдели. В допълнение, това, което наричаме „мозъчна атака“ или „мозъчна атака“, ще възникне за разрешаване на въпроса и отговорният човек ще може да оцени и приложи на практика това, което е най-добре, както сметне за подходящо, винаги помняйки целите на компанията.
От друга страна, е необходимо хората с подобни отговорности да се свържат и да постигнат обмен на идеи и решения, получавайки резултат, по-добър от този, който биха могли да постигнат поотделно. Значението на тези координационни срещи се състои в това, че те са в състояние да предоставят факти и инструкции, известни на членовете на екипа; допринасят за обучението на участниците, тъй като той ги запознава със системата за излагане на техните критерии, учи ги да уважават идеите на другите, принуждава ги или ги насърчава да бъдат в течение с четенето и ги учи да слушат.
В допълнение можем да отбележим, че тези срещи също успяват да използват най-добрите средства за предлагане на официална информация. Освен това се постига мнозинство със заключение със съзнателен преглед, който помага да се познават проблемите с целостта, изкоренявайки погрешни тълкувания. И накрая, те включват всеки един от членовете на екипа, като по невероятен начин се отразява идентифицирането със ситуацията и съответно с компанията или институцията.
3. Взаимно познаване на групите.
Една организация е сборът от нейните отдели и всеки от тях има специфични функции, които оправдават причината за това; Това обаче не означава, че единият отдел познава функциите на другия, тъй като в много случаи работата на един отдел зависи от работата на другия. Трябва да имате глобална визия за компанията или отделите, така че да се разбере общият механизъм на същото. Трябва да познавате най-старите групи и да се опитате да ги консултирате и съветвате; по същия начин тези групи трябва да се опитват да се възползват от инициативата и желанието на новите групи.
В друго отношение, комбинацията от опит с теория е необходима. Всички знаем, че нашите компании са пълни с хора, които имат богат опит, придобит чрез многогодишна практика и че нашите млади професионалисти и техници идват от класните стаи с голямо натрупване на теории, които искат да прилагат, и намират непроходимата стена, която традиционалистката практика ги създава. В тези случаи и двете страни трябва да обединят знанията, тъй като и двете (теория и практика) са важни.
4. Административна връзка между екипите.
Административната връзка е ключът към правилните междуведомствени отношения, но за да има добра административна връзка, всеки член на екипа трябва да вземе предвид следните съображения:
- Двупосочна комуникация между членовете на екипа Знаете как да давате информация Знаете как да заявявате и предлагате ресурси Вземете прости проблеми, които да бъдат решавани сред членовете на екипа, без да е необходимо да достигате до по-високи сфери, Членовете на екипа могат да бъдат добри колеги, без професионална ревност или интриги Поддържайте отношение към сътрудничество и сърдечност с всеки от членовете на екипа Винаги имайте предвид, че ресурсите на организацията са за постигане на нейните общи цели, а не за конкретни и конкретни цели Разликите в критериите трябва да се поддържат на чисто техническо ниво и никога да не се предават на персонала.
Има нещо, което стана ясно и това е, че жизненоважното образувание за постигане на продуктивни резултати от работния екип е всеки член. Всеки член на групата трябва да притежава качества, които карат екипа да работи ефективно.
Работата в екип означава прилагане на някои принципи на човешките отношения, като: комуникация, сътрудничество, координация, признаване на капацитета на работата, извършена от друг член на групата, и доверие в групата.
Както казахме в първата част на тази статия, ефективността на екипа зависи от всеки член на екипа. Всички хора, които съставят групата, имат жизненоважно влияние, което ще бъде добро или лошо според характеристиките или човешките качества, които човекът е развил.
Сред тези умения можем да споменем комуникация, сътрудничество, координация, признаване на капацитета на работата, извършена от друг член на групата, доверие в групата, наред с други.
Общуването е умение, което се състои в това да слушате открито и да предавате убедителни съобщения. Не всеки знае как да общува, което е изключително важно в междуличностните и груповите отношения. Хората, притежаващи тази способност, се характеризират с:
- Те са ефективни при споделяне, записване на емоционални улики, за да прецизират своето съобщение.Те се сблъскват с трудни проблеми, слушат се, слушат, търсят взаимно разбирателство и споделят с желание информация. добре.
За да бъде ефективна комуникацията, съобщението трябва да бъде уловено от получателя по начина, по който подателят желае. За да се постигне това, е необходимо:
- Идеите за предаване са полезни за получателя. Това, което ще бъде предадено, е интересно или важно. Изразът, използван при предаването на съобщението, е формулиран ясно и правилно. Идеята успява да бъде приета. Достатъчно мотивирана, така че хората приемат идеята и я практикуват.
Съвместната комуникация е сътрудничеството, което е способност, която се състои в работа с други хора за постигане на общи цели. Ако всеки от членовете на екипа допринесе с определени усилия, може да се каже, че има сътрудничество. Кооперативните хора се характеризират, защото:
- Балансирайте стреса на задачата с внимание към личните взаимоотношения Сътрудничество, споделяне на планове, информация и ресурси Насърчаване на приятелски и съвместен климат Открийте и подхранвайте възможности за сътрудничество
В друг ред на идеи трябва да споменем значението на координацията за постигане на ефективно функциониране на екипната работа. Координирането означава хармонично и по функционален и подреден начин усилията на групата да постигнат единство на действията и по този начин да постигнат обща цел. Това е синхронизация на използването на ресурси. Тя включва среща с други хора за постигане на съгласуващи споразумения.
Ако се постигне добра координация, можем да увеличим човешките, икономическите, физическите или материалните ресурси, защото по този начин предотвратяваме дублирането при извършване на работата.
От друга страна, от съществено значение е всеки човек да признае не само усилията, които полага, но и усилията на всеки от своите съотборници, тъй като по този начин се постига много по-силен съюз между членовете и всеки се чувства важна част в организацията и затова те работят с по-голяма решителност и решителност.
Освен това е необходимо да се положи добро доверие на членовете, така че човекът да чувства, че ролята, която всеки играе, е важна и че има известна независимост при процедиране и вземане на решения. С това се получава повишаване на производителността на екипа, тъй като дава място на въображението и креативността на всеки един от членовете на групата.
Тук са важни не само качествата, подробни за определянето на функционалността на оборудването, но има и други като:
- Емпатия или междуличностно разбиране Желанието да се подобри, така че екипът да обръща внимание на конструктивната критика и да се стреми да научи повече Самопознание по отношение на оценката на силните и слабите страни на екипа Инициатива и способността да ги предвижда проблеми Гъвкавост в подхода към колективни задачи Организационна осведоменост по отношение на оценка на необходимостта от други групи във фирмата и находчивост при използването на това, което организацията може да предложи Създайте връзки с други екипи
Заслужава да се спомене, че в рамките на работния екип ролите, играни от всяка от страните, са различни, подчертавайки ролята и влиянието на лидера или водача на групата, който е официалният или неформален човек, способен да улавя фините течения на емоциите, които циркулират. от група и може да интерпретира въздействието на своите действия върху тези потоци. Един от начините да установите своята достоверност е да възприемате и изразявате тези неизказани колективни чувства; друго, за да накарат хората да разберат чрез действия, че са разбрани. В този смисъл лидерът е огледало, което отразява опита на групата.
Това обаче е и ключов източник в емоционалната сфера за организацията. Ентусиазмът, който излъчва един лидер, може да задвижи цялата група в тази посока. Това показва голямото значение на него в екипа, така че отношението им към него може или не може да бъде благоприятно при ръководството на работната група.
Сред благоприятните нагласи, които лидерът трябва да заеме, когато ръководи работните групи, са:
- Знание как да работим като екип Оценка на резултатите Включване на другите във вземането на решения, особено на онези, които те ще направят, споделяне на успехи и неуспехи, Информиране, признаване на добри действия, Да бъдеш водач, ориентираш се да разрешаваш и насърчаваш обучението и растеж на други бъдещи лидери Дайте добри примери: сериозност, способност, уважение, точност, емоционална зрялост и предпазливост и др. Подобряване на работната среда като цяло Останете в течение на технологиите Насърчаване на инициативата и креативността Използвайте максимално капацитетът на наличните човешки ресурси Мотивирайте другите членове на екипа да работят Дайте изпълними изпълнения на заповеди Ефективно делегирайте Провеждане на периодични информационни и координационни срещи.Постоянна и ефективна комуникация Защитавайте и представлявайте другите членове с достойнство Демонстрирайте емоционалния контрол Правилно насаме.
В заключение трябва да помним, че работата в екип предполага обединяване на усилията на всички членове, така че мисията на групата да бъде изпълнена бързо, лесно и ефективно. Поради тази причина казваме, че да работим като екип наистина означава да постигнем, че сумата от 2 + 2 е равна на 5, и с тази проверка, че наистина съюзът е сила.
Документ, предоставен от: Uch de RRHH портала на студенти от RRHH
Изтеглете оригиналния файл
