Често качеството на вземане на решения във фирма се влияе от наличната информация, така че в много случаи най-доброто решение не се взема поради липса на необходимата информация или защото дори и с нея; Той не е полезен, тъй като е твърде сложен и е необходимо да се разгледат подробно данните, следователно е трудно за вземане на решения да се усвои, за да избере най-доброто решение за компанията.
Способността на компютрите да извличат точна, сбита и подходяща информация, използвайки мениджърите на базата данни, доведе до нарастваща оценка на устройствата за обработка на данни, на тях е възложена задачата да подбират, филтрирайте и представете информацията на мениджърите, така че да имат най-добрата информация за вземане на решения.
Системите за подкрепа на решения (DSS) днес са незаменим инструмент за големите компании, инструмент, който им помага да вземат по-важни решения и благодарение на които много компании са имали големи спестявания както за времето, така и за в пари, независимо от дейността на посочените компании, която варира от финансови, строителни, производствени, сервизни компании и др. Важно е МСП да виждат успеха, който DSS е довел до тези големи компании и как една от тези системи може да бъде адаптирана към изискванията на МСП, за да се възползва максимално от тези системи, за това е важно да споменем някои характеристики на DSS, неговото определение, неговите компоненти, видовете DSS, които съществуват, и някои други понятия, свързани с DSS.
Да започнем с Определението.
Скот Мортън определя DSS като " интерактивна компютърна система, която помага на лицата, вземащи решения, да използват модели и данни за решаване на неструктурирани проблеми " (Gorry and Scout Morton, 1971).
Самият Скот Мортън дава друго определение за DSS няколко години по-късно и го определя като „Системите за подкрепа на решения свързват интелектуалните ресурси на хората с възможностите на компютрите да подобрят качеството на решенията. Това е компютърна система за лицата, вземащи решения, които се занимават с полуструктурирани проблеми “. (Кийн и Скот Мортън, 1978 г.)
Но най-приетото определение на DSS е „Система, създадена да подкрепя вземането на решения в полуструктурирани ситуации на решения“.
Тук откриваме, че DSS помага да се вземат решения, както се казва в дефиницията му, но какви видове решения могат да бъдат взети:
Структурирана, полуструктурирана и неструктурирана.
- Структурирано решение: Прави се в съответствие с конкретни процеси. Неструктурирано решение: Висока степен на свобода и несигурност. Решения, за които информацията, получена от компютърна система, е само част от общите знания, необходими за вземане на решение. Полуструктурирано решение: Има структурирани компоненти (фиксирани данни, модели или правила за вземане на решение), но решението принадлежи на човека.
DSS се отличава от останалите системи, които може да има една компания, тъй като се състои от следните елементи: модел на решение, база данни (и), потребителски интерфейс и анализ на сценарии Какво, ако (какво, ако?) И цел търси (търсене на цел).
Нека поговорим малко за анализ на сценарии, какво представлява и за какво е той.
Тези сценарии по същество служат на вземащия решение, както и на компанията; За да прогнозирам какво ще се случи в бъдеще, ако това или онова решение бъде взето, ясен пример ще бъде във финансова институция, ако инвестирам повече процент от печалбата, отколкото би се случило, ако фондовият пазар се понижи или нагоре, как резултатите от решение, взето във времето.
Базата данни е изключително важна част в DSS, тук ще намерите всички текущи и исторически данни на компанията, тази база данни трябва да бъде организирана по прост начин за лесен достъп до разработените приложения, които ще служат за извличане на информация, необходима за вземане на решения.
Можем също да споменем, че интерфейсът с потребителя е друг основен компонент в DSS, този интерфейс трябва да осигури на потребителя лесно да изследва информацията през ясни екрани, като съответната информация е подчертана и добре структурирани отчети, получени в кратък интервал от време през използваното приложение.
Основна характеристика, която трябва да притежава DSS, е лекотата, която трябва да даде на потребителя, без последният да има задълбочени компютърни познания; за да го използвате и също да създадете свои собствени модели за решения.
Възможно е да се разграничат някои характеристики, които DSS трябва да имат следните.
- Тип на решенияИнтерактивност ГъвкавостИнтерорганизационна комуникацияПростота на използване Честота на използванеТова позволява разработването на модели за вземане на решения.
DSS и МСП
Ако системите за подкрепа на решения са помогнали на големите корпорации, защо те не могат да помогнат на МСП при вземането на решения?
В днешно време е необходимо всяка компания да включва нови технологии, за да се адаптира към новото време и да остане конкурентоспособна на атакувания пазар, както и да покрие нови пазари. МСП трябва да бъдат в крак с тази технология, следователно те трябва да виждат възможността за интегриране на DSS, което им помага да вземат важни решения на компанията, да интегрират технология, която им помага да имат по-голяма ефективност, скорост във времето с техните самите клиенти и доставчици; което помага на компанията да бъде по-конкурентоспособна и по-продуктивна.
Като разчитат на инструмент, толкова важен като DSS, МСП могат да получат следните предимства.
- По-кратки времена за реакция Подкрепа на различни нива на управление Гъвкавост в резултатите Възможни сценарии за определено време Формиране на база данни с актуална и историческа информация за компанията Споделяне на знания между различни области на компанията. Осезаеми спестявания на време и пари.
Въздействието, което информационните технологии обикновено имат, се наблюдава във компании, хора, правителства и всяка организация, която трябва да използва компютър, за да извършва ежедневната си дейност. Важно е МСП да гледат към бъдещето и да започнат да използват информационните технологии, процесът на вземане на решения е свързан с информационните технологии и силно засяга много хора и организации, защо не Този процес е донякъде по-опростен и с визия за бъдещето чрез създаването на DSS, не е необходимо да се придобива вече направеното приложение, може да се извърши у дома с подходящ човешки персонал и обучени в технологичните инструменти, необходими за неговото създаване.
библиография
Turban Efraim, Aronson Jay E. (2001) Системи за подкрепа на решения и разузнавателни системи, зала Prentice. Шесто издание
Система за подкрепа на решения (DSS), без автор;
Bañuelos Álvarez, Víctor Manuel, Необходимостта от DSS в МСП, Бизнес решения.
