Въведение
Целта на тази статия е да подчертае значението на изучаването на социологията и антропологията на потребителите, за да се получат очакваните резултати в рамките на маркетинга, за да се генерира успешна кампания. За да разберем по-добре, първо трябва да споменем, че маркетингът не е само реклама, но според Американската маркетингова асоциация (AMA) маркетингът е „процес на планиране, изпълнение и концептуализиране на цените, възлагане и разпространение на идеи, стоки и техники за създаване на борси, които отговарят на индивидуалните и организационните цели. " Накратко, маркетингът е процес на създаване на потребности на клиента и създаване на начин за задоволяване на тази потребност. Ето защо е необходимо да знаем потребителя и как той реагира на стимулите, е какво ще говорим в тази работа.
Потребителска социология и антропология
За да разберем по-добре тази тема, първо трябва да определим понятията социология (социална наука, която изучава, описва и анализира процесите на живот в обществото; търси да разбере връзките на социалните факти през историята) и антропологията (е изследването холистичен на човешкото същество е социална наука, която изучава човешкото същество по интегрален начин, обхваща биологични и социални аспекти на човека), в допълнение към точната концепция за потребителя (Лице или група хора, които задоволяват техните нужди чрез използването на блага и услуги, генерирани в процеса на производство).
Разбирайки, че маркетингът не е само реклама, а социален процес, при който влияят много аспекти, можем да използваме социологията, за да знаем как социалните, културните и политическите процеси влияят на начина, по който хората консумират и действат, в допълнение към антропологията Можем да знаем как тези аспекти влияят на биологично ниво и как потребителят реагира на стимулите, генерирани от целия Маркетингов процес и по този начин е по-лесно или по-разбираемо да се създаде нуждата и начинът за нейното задоволяване.
След това, вече като разясним нашия обект на проучване, това са някои теми, които могат да ни помогнат да генерираме успешната кампания, която искаме, тези теми са:
Парадигма на PensEmoS
Това е теория, която се състои от 3 основни части, които включват 3 науки като социология, антропология и психология и 3 реакции, които са мисли, емоции и чувства; и заедно създават 3 ситуации, насърчаващи потреблението, които са:
В социологията се мисли, тогава се създават причини да се консумират и това е мотивирано потребление. Пример. - Имате нужда от пералня, за да поддържате дрехите си чисти, защото обществото казва, че не можете да изцапате дрехите си, следователно това е съответно проучване и тази статия е необходимо, така че консумацията е разумна.
В антропологията емоцията се изучава и това създава движение към потреблението, тоест не е аргументирано потребление, а напълно емоционално. Пример.- същото като преди пералня, но сега се купува „най-добрата марка“, защото приятелите са вълнуващи да знаят, че имате най-доброто и да „покажете“, че купувате само най-доброто.
И в психологията се изучава усещането, което причинява преживяване, то се консумира от чувството, което е причинило това преживяване. Пример. - Същото, у дома, където сте живели с родителите си, майка ви мие дрехи в пералнята си с марка „x” и сте обичали как дрехите са такива, когато имате собствена къща, купувате пералнята на същата марка, за да имате същия опит като когато сте живели у дома.
|
наука |
провокира |
Генериране |
|
социология |
причина |
Мисъл |
|
антропология |
емоция |
движение |
|
психология |
Опит |
чувство |
Така че с тези 3 ситуации можем да генерираме комерсиална или пропаганда, базирана на подходящата наука, в зависимост от това какво искаме да провокираме и генерираме, в допълнение към продукта, който искаме да продадем.
Ето още 2 теории или теми, които трябва да вземем предвид, които са тези на мозъчното полукълбо и жизненото пространство.
Церебрално полукълбо
Това име обозначава всяка от двете структури, които съставляват най-голямата част от мозъка. Те са обратни един към друг, но не обратно симетрични, те са асиметрични, като двете страни на лицето на индивида.
Лявото полукълбо е приемникът или логическата част, там се обработва логиката, причината; човек с по-развито дясно полукълбо е човек, който обработва само бинарна система и бих могъл да създам, че тяхната креативност е зашеметена. За този тип хора можем да използваме социологията, тъй като това е по-разумен метод или можем да създадем когнитивен дисонанс (това се отнася до вътрешното напрежение или дисхармония на системата от идеи, вярвания и емоции (познания), които човек възприема при поддържането на в същото време две мисли, които са в конфликт), като боравят с твърде много емоции в рекламите, които спират да използват по-развитото му полукълбо и го придвижват да консумира други неща освен разума.
Дясното полукълбо
Следователно дясното полукълбо е приемник и процесор на чувства, емоции, това е творческата страна; Хората с това по-развито полукълбо обикновено са хиперактивни, рискови или „раздухани“, както се казва, така че за тези хора можем да създадем ситуации, в които чувствата и емоциите преобладават или подобно на тези от лявото полукълбо, да създаваме когнитивен дисонанс, създавайки ситуации за тях разумно или страшно.
Парадигма на PensEmoS
Другата теория е тази на жизненото пространство (Тя разглеждаше състоянието (след като неговите примитивни етапи бяха преодолени) като организъм, а жизненото пространство беше необходимото, за да гарантира оцеляването на едно състояние срещу други чрез борба или конкуренция.) С други думи, теорията за жизненото пространство казва, че най-подходящият е този, който оцелява и нацията се нуждае от определено жизнено пространство и определено количество ресурси (материали), за да може да живее според характеристиките си и че ако няма такава, тя трябва да се бори за той. Това също работи на ниво човек, човек има нужда от жизнено пространство, че колкото по-голямо е, толкова по-добре. Пример.- пример е този на пикап тип пикап, той се нуждае от голямо пространство, както показва тази реклама, така че това може да бъде друг инструмент,създават нужда от по-голямо и по-голямо жизнено пространство.
Последните двама и по отношение на хората (последният) най-интересните и в същото време полезни са:
Митологична мисъл
Човешкото същество се нуждае от истории, за да знае откъде идва и откъде идва, ако са създадени митове (гръцки, китайски, римски), за да обяснят създаването на света, края на света, живота, любовта и за всичко това, което трябва да се обясни или създава несигурност у хората, има мит (мит за създаване на света). Тогава можем да създадем история около нашия продукт, тъй като хората са символични същества, така че това може да ни помогне в създаването на нашата маркетингова стратегия, в допълнение към това тя е свързана с парадигмата, която мислим, тъй като една история създава емоции, в допълнение към преживявания и Това, както видяхме, са много мощна причина за консумация.
Пример за това са лога на марки автомобили като Aston Martin и Maserati.
Астън Мартин и Масерати
Етапи на психосексуалното развитие (Зигмунд Фройд)
Теория, която се състои от 5 етапа, които са тези, които живее човешкото същество и които определят неговата личност и характер.
Етапи на психосексуалното развитие (Зигмунд Фройд)
Първият етап е известен като орален етап, където най-значителното, което се случва, е етапът, в който детето е кърмено, човек, който е прекалено стимулиран орално на този етап, обикновено са пушачи или натрапчиви ядещи, напротив тези, които са били много малко стимулирани, обикновено Силно критични възрастни, трябва да имате равновесие, защото ако този етап не бъде решен, той обикновено причинява проблеми, особено свързани с удовлетворението, при възрастните той се показва като хора, които не се чувстват заслужили или хора, които чувстват, че заслужават много повече. Гърдата трябва да бъде отстранена на етап, в който зъбите не са се развили, тъй като детето може да мисли, че като са агресивни, те отнемат това, което му принадлежи, а в зряла възраст обикновено са много незрели или манипулируеми.
На този етап удоволствието и удовлетворението са известни за първи път, този етап е мястото, където се определя степента на зрялост в зряла възраст. За оралните хора има примери за продукти като видеоигри, възрастният иска да остане дете, друг пример са цигари или дъвки, тъй като на този етап недоволно дете се стреми като възрастен да задоволи оралното удоволствие.
Вторият етап е известен като анален, този етап обикновено дефинира правилата и приемането им в стадий за възрастни, този етап започва да става независим, този етап определя и нивото на зависимост, което ще има човекът, чистотата, диференциацията между добро и лошо са характеристики на този етап, знанието.
Примери за продукти за хора от този етап са книги, продукти за лична хигиена.
Третият етап е фалическият етап, нарича се фалически от името на фалоса, което Фройд дава на пениса, въпреки че не е задължително да е репродуктивният орган, а представянето на силата, този етап, което е интересно, е триъгълникът, който възниква между татко, Майка и син.
Тълкува се, че човек с проблеми или с лоша дефиниция на този етап ще има много проблеми в двойката и семейството, тъй като привързаността към майката не е добре дефинирана, възниква амбивализъм с баща, тъй като фигурата на бащата се обича, защото той е кой Той даде живота си, но мрази себе си, защото той е този, който има майка; Хората на фалика често са опасни и ревниви.
Примери за продукти за решаване на това са историите, тъй като тя винаги е представена с 3 (3 малки прасета, 3 вълшебни граха, 3 желания), много ясен пример е историята с вълшебните зърна, където майката и детето Те живеят сами, майката моли детето да продаде кравата, която ги храни и в замяна на това му дават 3 вълшебни зърна, които свързват земята с небето.
Обяснението е, че майката отбива детето, защото той става юноша, това се случва, когато той нарежда кравата да бъде продадена, тогава мъжът, който му дава боба, представлява татко, което означава, че когато станеш възрастен, имаш способността да За да бъде плодородна, тази плодовитост е представена от боба, тогава майката изхвърля боба през прозореца, което означава, че плодовитостта не може да бъде в къщата, но извън нея, защото ако няма да има много социални проблеми, тогава бобът расте, тогава това представлява връзката между земята и небето (дух и тяло).
заключение
С тази работа заключаваме, че познавайки различните фактори, които влияят върху личността на потребителя, можем много лесно да създадем нужда, толкова силна, че тя трябва да бъде удовлетворена, с предлагания от нас продукт и услуга, затова е изключително важно да се проучи до по-дълбоко за потребителя и не само да останете с външната страна.
Тези различни теории няма да помогнат за създаването на успешни кампании чрез създаване на конкретни нужди за всеки тип човек.
