Въведение
От техническа гледна точка франчайзингът е начин на дистрибуция или комерсиализация на определен продукт или услуга, при който две страни се намесват:
- Собственикът на марката и предварително определено управление: франчайзодателят Интересува се да ги закупи: франчайзополучателят
И двете страни подписват договор, по който се установяват определени задължения:
Франчайзодателят е длъжен:
- Присвойте използване на ноу-хау на марката Прехвърлете ноу-хау чрез ръководства за обучение и експлоатация и осигурете постоянна помощ.
От своя страна франчайзополучателят има задължението да:
- Спазвайте стандартите за качество и експлоатация.
Могат да бъдат разграничени два типа франчайзинг: „Търговска марка и продуктов франчайз“ и „Бизнес франчайз“.
Търговската марка и продуктовият франчайз е този, при който франчайзодателят предоставя на франчайзодателя правото да използва своята търговска марка или търговско име и да продава продукта си. Тази система е подобна на договорите за концесия и дистрибуция, примери за които са продажби на автомобили и бутилки за безалкохолни напитки.
Бизнес франчайзингът е този, при който франчайзодателят предоставя на франчайзодателя правото да използва своята търговска марка или търговско наименование, да разпространява продукта или предоставя услугата и да я подпомага във всички други аспекти, присъщи на бизнеса. Например, той ви предоставя ръководство за експлоатация, стандарти и нива на качество, програми за обучение и също помощ. От своя страна франчайзодателят предоставя помощ на франчайзополучателя по време на бизнеса. Тази франчайзинг система е тази, която ще бъде разработена в този документ и има примери за това във всички области, като бързи храни, салони за сладолед, пекарни, кафе, аптеки, козметика, мода, обувки, дрехи, бебешки дрехи, перални, химическо чистене, книжарница, оптики, тенти, компютри, фитнес, гуми, магазини за боядисване,фото файлове, енергийни и лазерни копия и т.н.
Системни характеристики
Франчайзинг системите се основават на три основни стълба:
- Успешна марка, която осигурява обективна надеждност на пазара, на който оперира Изработено ноу-хау, което структурира стила на бизнеса и е това, което го отличава от всяка друга търговска система за дистрибуция Техническа помощ, предоставена от франчайзодателя, което трябва да е насочено към поддържане на мрежата в челните редици на всички други търговци, които се състезават в тази област.
Рекламата от франчайзодателя, продажната сила на марката и маркетинговите стратегии увеличават привлекателността на тази маркетингова система. Важно е обаче да се има предвид, че когато излага определена марка, франчайзополучателят носи зад себе си редица политики и стратегии, които франчайзодателят налага на пазара. Съгласеното с тях е основно изискване за хармоничното развитие на бизнеса.
Предимства и недостатъци на системата
Предимства: Фирмите, които са членове на веригата, имат по-голяма покупателна способност от независимите, така че могат да предложат по-конкурентни цени. Те също имат възможност да извършват повече реклама и по този начин да направят марката по-известна.
Тази система дава на страните следните предимства:
За франчайзодателя:
- Можете да разширите бизнеса си бързо, като само част от капитала ще ви е необходим, за да отворите клонове. Не поемате бизнес риска, присъщ на всяко място във вашата верига, тъй като за франчайз системата е характерно, че франчайзополучателят управлява „своето” местоположение за своя сметка Това ви позволява бързо да увеличите присъствието си на пазара чрез внимателен „корпоративен“ имидж. Това е пряко полезно за марката, защото създава усещане за „растеж“, което се изразява в по-голямо доверие на потребителите.
Той улеснява получаването на информация за планиране на глобални и регионални политики на компанията, основа на сигурна търговска експанзия.
Всяка нова уста на франчайзинга работи като допълнителна и безплатна реклама на марката, достигайки до потребителите с най-добрия прозорец: собствените помещения на франчайзинга.
Освен това франчайзодателят не губи контрол над бизнеса си, както би се случило, ако продаде лиценза.
За франчайзополучателя:
- Пазарувайте призната марка, без да е необходимо да създавате име на пазара. Получавайте обучение, което ви включва в еднообразен и екипен бизнес. Влизате в бизнеса самостоятелно, но не сами, тъй като имате подкрепата на опитен франчайзодател, който вече притежава утвърден и доказан бизнес.
Той започва по-предсказуема търговска операция, тъй като има опита на франчайзодателя (както директният, спечелен от самия него, така и индиректния, идващ от връзката с предишни франчайзополучатели във веригата). По този начин се намалява възможността за грешка и се намаляват разходите за монтаж и експлоатация, което води до по-голяма рентабилност с по-малко време за възстановяване на първоначалната инвестиция.
Той се възползва от "корпоративния имидж" на веригата, тъй като от гледна точка на потребителя всички помещения на една и съща марка представляват една и съща "компания", с "априорно" доверие на клиентите.
Постига по-голяма покупателна способност, тъй като обикновено се присъединява към останалите франчайзополучатели и франчайзодателя за придобиване на продукти от обща употреба.
Потребителят също получава предимства с тази система, тъй като тя осигурява еднакви и качествени продукти чрез адекватно доставени и правилно посещавани магазини на стандартизирани и конкурентни цени.
Недостатъци: Тази система има някои характеристики, които могат да се приемат като недостатъци за участващите страни.
- Франчайзодателят трябва да сподели бизнеса си с група автономни търговци, които също чрез лошо отношение могат да повлияят на марката. Франчайзополучателите губят голяма част от своята търговска независимост, подлагат се на определен контрол и често трябва да плащат, т.е. в концепция за възнаграждения, суми, които са трудни за възстановяване. * две
ФРАНХИЗСКА КОНЦЕПЦИЯ
(от Ригоберто А. Бесера Д.)
Това е договорно споразумение между две физически или юридически лица, при което една от страните (франчайзодателят) предоставя или предоставя при определени условия на другата страна (франчайзополучателя) правата за използване на нейната марка, лого и др. както и тяхното ноу-хау за производството или комерсиализацията на даден продукт или предоставянето на услуга, в замяна на първоначално плащане за асоцииране и последователни плащания във връзка с обема на продажбите на франчайзополучателя.
Тук това договорно споразумение е ключово, то трябва да бъде много добре изпълнено, разбира се, не оставя място за съмнение и за двете страни. Голяма част от успеха на франчайзите е тук.
В рамките на тези определени условия е дублирането, което също е ключово за този бизнес, тъй като колкото по-добро е дублирането, толкова по-добри са резултатите. С други думи, колкото по-остри са фотокопиите на оригиналния бизнес, толкова по-голяма е вероятността за успех, тъй като продуктът, услугата, качеството, вниманието ще бъдат дублирани. Ключът тук е това, което се нарича постоянно качество.
Оперативните политики и ръководството за експлоатация са от ключово значение за дублирането на франчайзингови предприятия. Трябва да се положат всички усилия, за да се постигнат и двете неща, за да може франчайзингът да бъде успешен както за франчайзодателя, така и за франчайзополучателя. Не забравяйте, че успехът на франчайзополучателя увеличава успеха на франчайзодателя, докато провалът може да го засегне донякъде или значително, в зависимост от това колко франчайзи има.
ДРУГИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ НА ФРАНХИЗА
Вид лиценз, съгласно който компанията продава пакет, който включва търговска марка, оборудване, материали и административни указания. * 3
Бизнес договор, при който физическо лице получава от по-голяма компания правата за продажба на добре познат продукт или услуга. * 4
ОСНОВНИ ЕЛЕМЕНТИ НА ФРАНХИЗА
Четирите основни елемента, които определят дали даден бизнес е франчайз и които са били използвани за вземане на решения за него, когато е необходимо, са:
1. Използване на търговска марка или регистрирано име
2. Плащане на права или роялти
3. Предоставяне на услуги
4. Различна собственост.
Имената и търговските марки са много важен актив на франчайзинговите компании. Тя го предоставя или го възлага на франчайзополучателя при определени условия, които трябва да бъдат спазвани при санкция при повторение на договора със загуба на всяко плащане за асоцииране, което е извършено.
Това предоставяне на ползване трябва да бъде чрез изплащане на права или авторски възнаграждения. Това плащане може да бъде авансово плащане, дължими роялти месечно, определени рекламни вноски или друго плащане, установено по договор.
Предоставянето на услуги е третият основен елемент. Така Общата комисия по търговията в Съединените щати счита, че бизнесът е франчайз, ако отговаря на другите две изисквания и също така упражнява известен контрол или предоставя съвети или услуги, квалифицирани като важни. Така че предоставянето на рекламна помощ, обучението на нови собственици и работници на франчайзополучатели или предоставянето на изключителни пазарни площи се считат за важни услуги.
Четвъртият елемент е относно собствеността. Това трябва да е различно. Всеки франчайзодател е собственик на бизнеса си.
Видове франчайзи
Без да навлизаме в много подробности, могат да бъдат изброени следните видове франчайзи, без да са изчерпателни:
Производствени франчайзи; на дистрибуция; на услуги; промишлена; асоциативен; финансово; активен; multifranchise; мулти-франчайзи; франчайз кът; мастер франчайз; конвертиране франчайз.
Структуриране на франчайзинга
Като цяло структурирането на франчайз следва следните седем стъпки:
- Определете продукта или услугата на фирмата, която ще бъде франчайзирана Спазвайте законовите изисквания Формулирайте и установете оперативни политики Направете ръководството за операции Определете продажбите, маркетинга и връзките с обществеността Разработете програмата за обучение Създайте сервизния център.
Всяка една от тези стъпки е важна и трябва да се положат всички усилия, за да ги завършите добре, тъй като от това зависи успехът на франчайзинга. Както вече беше споменато в стъпки 3 и 4, отнасящи се до оперативните политики и ръководството за експлоатация, те заслужават специални, ключови грижи.
Примери за изпълними зони за франчайзинг
Ето някои бизнес области, които могат да бъдат франчайзирани. Това са:
Поддръжка и почистване; Комуникации за офиси; Набиране и подбор на човешки ресурси; Домашно счетоводство; Компютъризирана търговска борса; Професионално почистване на къщи; Пенсия за животни; Родилни центрове; Фактуриране и събиране; Ресторанти за бързо хранене; Фабрика за скелети за превозни средства; Пилешки ферми; Хотели и мотели; Развитие и обучение.
Всяка от тези области е от голям интерес и е важно да се развива като франчайзи във Венецуела, тъй като в други страни има алтернативи или бизнес възможности чрез франчайзинг. Това задоволява усещаните или създадени нужди на населението, а също така генерира инвестиции и заетост.
Предимства за франчайзополучателя
В алтернативата за франчайзинг се посочват някои предимства за франчайзополучателя. Сред тях имаме:
Продажба на продукти или услуги с призната известност. С други думи, не трябва да измисляте продукт или услуга, но това вече е признато и прието от пазара. Това увеличава вероятността за успех в бизнес. Дори пазарът вече е направен, просто трябва да се разшири.
Помощ при стартиране на бизнеса. Франчайзополучателят получава помощта на франчайзодателя да започне своя бизнес, тоест не е сам. Това е особено важно в началото, което като цяло е болезнено за традиционния бизнес.
Продукти и / или услуги изключително. С франчайзинга получавате ексклузивен продукт или услуга.
Безопасно и редовно осигуряване. Франчайзодателят се интересува да гарантира, че франчайзополучателят никога няма да свърши запаси, нито на готови продукти, нито на първични или вторични суровини, тоест доставки за бизнеса. Това гарантира редовно и качествено снабдяване.
Технически и управленски съвети. Франчайзодателят ще ви предостави ноу-хау на бизнеса. Постоянните съвети са важни.
Обучение на човешките ресурси. Ще получите цялата помощ на франчайзодателя в образованието и обучението на човешки ресурси. Това увеличава гаранцията за франчайзодателя за добро дублиране на бизнеса.
Актуализация на търговски техники. Франчайзодателят винаги ще се интересува, че неговите франчайзополучатели се актуализират в търговски техники, така че бизнесът да е по-успешен.
Финансови предимства. Ще имате пряка или косвена подкрепа на вашия франчайзодател. Образът на франчайзодателя ще ви помогне да получите кредитни линии, ако имате нужда от тях. В някои случаи дори можете да получите директна помощ от франчайзодателя.
Предимства за франчайзодателя
По същия начин за франчайзодателя има и няколко предимства. Сред тях са:
- Бърз растеж. Тази алтернатива позволява по-бърз растеж, отколкото ако това беше направено от други налични алтернативи, тоест собствения растеж чрез сливане или придобиване, стратегически партньорства и др. Диверсификация на приходите Намаляване на административните разходи По-малки инвестиции По-малко проблеми с персонала По-добро планиране.
Въпроси, за да се оцени дали един бизнес е изпълним за франчайзинг
В допълнение към съществуването на няколко теста или тестове, които служат, след правилната им оценка, да добиете по-добра представа във връзка с франчайзи, ето няколко въпроса, на които можете да зададете и да отговорите възможно най-обективно, така че да служат на оценете възможния успех или не на франчайз. Това са:
- В момента сте печеливш собственик на бизнес? Искате ли бързо да разширите бизнеса си? Може ли вашият бизнес да се систематизира сравнително лесно? Вашият бизнес принадлежи на установен пазар? Вашият бизнес сравнително лесен за работа? Вашият бизнес зависи от това Вашият бизнес е готов за дългосрочни отношения с независими оператори.
След като оцените отговорите на тези въпроси, трябва да знаете, че има възможност да стартирате успешно този франчайз. Останалото зависи от повече информация, която получавате, анализирате и решавате. * един
библиография
www.iamnet.com/rbecerra/FRANQUICIAS.htlm
www.mechón.gov.ar / comercial / franchise / indfran.htlm
Джеймс АФ Стоунър, R Едуард Фрийман, Даниел Р. Гилбърт младши: "АДМИНИСТРАЦИЯ", шесто издание, Editiorial Pearson Education, 1996.
David J. Rachman, Michael H mescon, Courtland L. Bovée, John V. Thill,: "ВЪВЕДЕНИЕ В БИЗНЕСА, МЕКСИКАНСКИ Фокус", осмо издание, издателство Mc Graw Hill, 1996. Омар Флорес М.
Изтеглете оригиналния файл
