Организационните ценности често се приемат като суетни изречения, които всъщност не влияят на корпоративните резултати, но ако се анализира истинският им обхват, споделените ценности представляват основата на организацията и генерират ползи за хората и компаниите, които ги прилагат.
Това, което е известно като организационна култура, е в основата на концепция, съставена от набор от убеждения, ценности и модели на поведение, които идентифицират една организация от друга.
Като цяло компаниите имат стратегически план, в който можете да намерите красиви и елегантни фрази, които „изобразяват“ основните им цели и ценности, включително: мисия, визия, фирмена философия и, разбира се, ценности.
В тези стратегически планове има фрази като: „Една от основните ни ценности е ангажираността, което за нас означава етика и професионализъм, интерес към социалните проблеми на нашата среда, готовност да служим…“, но какво всъщност се случва вътре компанията? Най-често срещаното е, че тези фрази остават на хартия като мъртва буква, която не се прилага, услугата е ужасна, доставките не са изпълнени в установените периоди, фабриката замърсява съседния поток и т.н.
Тази реалност ни позволява да оценим, че в рамките на компаниите и по-специално на мениджърите не им е ясно, че споделените ценности наистина са конкурентно оръжие и че по-скоро ги презират до степен да ги смятат за безполезни фрази за корпоративно представяне, които служат само за показване от време на време на служителите, за да ги накарат да се почувстват малко по-добре.
Организационни ценности. Организационните ценности са убеждението, което членовете на дадена организация имат по отношение на предпочитане на определено състояние на нещата пред другите (честност, ефективност, качество, доверие и т.н.)
Споделените организационни ценности влияят на резултатите по три ключови начина, те осигуряват стабилна база (ръководство), върху която се вземат решения и се изпълняват действия; са неразделна част от ценното предложение на организацията към клиентите и персонала и; мотивирайте и енергизирайте персонала да направи всичко възможно за благосъстоянието на тяхната компания. Това създава източник на конкурентно предимство, което е трудно да се възпроизведе, тъй като се основава на собствените уникални ценности на организацията.
Когато стойностите са приведени в съответствие с резултатите, хората, които работят във фирма, представят нагласи като:
- Ангажираност за постигане на качество и удовлетвореност на клиентите Чувството за принадлежност и отговорност в действията им Те знаят, че тяхното мнение се чува, те наблюдават пряка връзка между работата и целите на фирмата
Тези нагласи и фактът на споделяне на едни и същи ценности правят следните ползи в човешкия талант на компанията:
- Високоморално доверие Сътрудничество Производителност Успех Успех
Тази реализация в рамките на компанията отваря възможността за по-добри отношения с околната среда, тъй като тя се разглежда като успешна организация по отношение на нетрадиционните показатели като отговорност към общността и околната среда, което също генерира по-голям капацитет за привличане, развитие и запазване на човешки талант. Но когато стойностите са само на хартия и не се превеждат в последователно поведение и решения, организационният климат се влошава и води до лошо представяне.
Ето защо е важно да знаете как да прилагате организационни ценности, тъй като е по-лесно да определите поредица от „стратегически изречения“, отколкото да ги практикувате. За да бъдат легитимирани ценностите в организацията, те трябва да бъдат отведени в практическата област, те трябва да се прилагат при вземане на решения, при наемане на работа, грижа и обслужване на клиенти, в операции и т.н.
Ако в стратегическия план някой има „ Една от основните ни ценности е ангажираност, което за нас означава етика и професионализъм, интерес към социалните проблеми на нашата среда, предоставяне на услуги …“, тогава компанията трябва да търси напр. че всичките му договори се изпълняват с прозрачност, че решенията му са приспособени към етична основа, че неговите служители на първа линия осигуряват отлично обслужване на клиентите, че са изпълнени планираните срокове за доставка, че социалните задачи се изпълняват с семейства служители, рециклиращи фабрични отпадъци…
Стойностите идентифицират основните приоритети за оцеляване и проспериране на организацията, като по този начин минимизират разхода на финансови ресурси, енергия и време, които често възникват, когато има решения и операции, които обслужват интереси, далеч от това, което е най-важно за правилното функциониране на компанията. организация. Милтън рокач
Стойностите трябва да присъстват в цялата компания и трябва да бъдат насаждани по време на ранните етапи на борда, а старият персонал трябва постоянно да се обучава. Но най-вече мениджърът трябва да даде пример, а не да инвестира ресурси в обучение, защото " нищо не замества силата на изпълнителните действия като послание за съгласуваност и ангажираност към ценностите "
Ценности и успех. Организационните ценности определят дали организацията ще бъде успешна, когато членовете на организацията споделят поредица от ценности, обединени в общ смисъл на цел или мисия, те могат да имат изключителни резултати за същата
Стойностите за всяка компания обикновено са различни, както и тяхното приложение и идентификация, но като цяло „ Ценности правят компанията “ Джак ХаасЕто защо е важно да ги приложите на практика и те да не са само мастило на хартия.
библиография
- Felcman I. «Обществени организационни култури. Случаят с централната публична администрация ”Харингтън и др.,“ Да накараме хората да работят за ценности ”, Quarterly McKinsey, 1996, No. 3, pp. 163-167 Гарсия С. и Долан С. «управление по ценности» McGrawHill, 1997 г. Джак Хаас, цитиран от Родриго Фуензалида в «организационни ценности» Родригес Р. и други, «изследване на организационните ценности, присъстващи в организационната култура на тютюневата фабрика в провинция Вила Клара, Куба »
