Ефектът Пигмалион, според американския автор Робърт Мертън, е очакване, което насърчава хората да действат по начини, които правят очакването да се сбъдне, този ефект може да бъде представен положително, при което положителен ефект се проявява в обект, така че ефектът да продължи, предизвиквайки повишаване на самооценката в темата.
Следващият пример показва как този ефект може да повлияе на света на бизнеса.
„Опитът на Едуардо, представящ своята средна компания“
Веднъж средно голяма компания се ръководи от генералния мениджър на Едуардо, който започна много добре, всички желаещи работници отидоха на работа. След дни, месеци и години идваха трудни дни, в които компанията вече не се справяше много добре както преди, дните минаваха така и ситуацията беше по-трудна, генералният мениджър на компанията ставаше все по-загрижен и уязвим. Един ден Едуардо намери статия, която му даде адвокатът му, когато беше в университета, в статията се казваше: „Ако искате да ядете хляб през декември, засадете пшеница през май“.
Едуардо размисли и каза - Компанията има и трябва да достигне добро бъдеще. Трябва да мислим за действията, които ще предприемем, за да достигнем до това добро бъдеще. Той обиколи коридорите на компанията няколко пъти и видя, че някои служители са немотивирани, отегчени от същата рутина.
Едуардо излезе извън компанията за момент, за да диша чист въздух и се срещна с най-добрия си приятел от университета.
Едуардо - Хорхе Как си ?, Отдавна не е…
Хорхе - Да, казвам ви, че имам собствена компания, казвам и Едуардо.
Хорхе - и… как се справяш?
Едуардо - Всъщност не много добре, за съжаление от две години компанията не се справя много добре
Хорхе - И как е това?
Едуардо - Ако изглежда, че работниците ми са малко демотивирани, отегчени и вече не вярват в мен.
Хорхе - Виж, мога да ти помогна.
Едуардо - как?
Хорхе - имам петима много добри работници в моята компания, те са отлични, могат да ви помогнат при вашите проблеми, утре ги изпратих при вас и ще видите, че те са най-ефективните и трудолюбиви работници в света.
Сбогом с голяма усмивка - Сбогом Хорхе, сбогом Едуардо.
На следващия ден работниците се показаха във фирмата и Едуардо ги информира за ситуацията, в която се намира, и започна да ги подкрепя, мотивира, казва им и ги гледа в очите - имам нужда от вас да поемете компанията, той ви се довери, че Те ще успеят да извадят компанията от тези проблеми.
Работниците се почувстваха позитивни, мотивирани, компанията беше в техните ръце. Петимата души се почувстваха съпричастни към компанията на Едуардо, те започнаха да работят все повече и повече, докато Едуардо им помагаше, внушаваше увереност за постигане на целите.
Малко по малко работниците се чувстваха много добре, сякаш работеха в собствената си къща, резултатите надминаха очакванията на Едуардо. Компанията се прероди с 5-те нови работници, в допълнение към факта, че те започнаха да отварят канали за комуникация и мотивация за останалите служители на компанията, те вече се чувстват мотивирани и с нови предизвикателства да се справят.
В края на ден Едуардо се среща с Хорхе.
Хорхе казва на Едуардо - и… как мина?
Едуардо - Много добре онези петима, които ми изпратихте, успяха да изведат компанията напред, благодаря, много ви благодаря!
Хорхе - Знаеш, че трябва да ти кажа една тайна, но не се ядосвай, тези пет души, които работят във вашата компания днес, един ден са работили с мен, дадох ви петте най-лоши служители, които имах в моята компания, изпратих ги на вас Отърви се от тях.
Едуардо - Но как?
Хорхе - Вие повярвахте на това, което ви казах, че те са добри, най-добрите, отлични работници, но в действителност те са точно обратното, добре, че бяха точно обратното.
Хорхе - Вярвахте, че петимата работници са перфектни, за да постигнете това, което искате и сте го постигнали.
Знаете, че пророчествата са склонни да се сбъдват, когато има силно желание, което ги подтиква и сте го направили с тях.
