Контрол на операциите и измерване на производителността

Въведение

Контролът е адекватна система, която ще ни отведе ръка за успех, като премахне несигурността и работи на базата на контролируеми факти, където всеки елемент знае къде, кога и какво винаги трябва да прави. Функцията за управление на контрола е:

Корекция на измерването

Тази функция дава ефективни резултати според ръководството на всеки администратор от всички йерархии, независимо от диапазони или нива = Постигнати резултати.

Днес големите организации са постигнали успех въз основа на абсолютен контрол върху проектите на операциите си, като намирането на точната точка за това зависи от креативността. Поддържането на този успех и постигането на баланс в продължение на десетилетия е резултат от добрия контрол. Според. (Bgm1977).

развитие

Контрол на операциите

Функцията за административен контрол е измерването и коригирането на резултатите, за да се гарантира спазването на целите на компанията и плановете, създадени за постигането им. Това е функция на всеки администратор, от президента до надзорните органи на една компания.

Техниките и системите за управление по принцип са същите като тези на обекта на контрол. Където и да сте намерени и какъвто и да е обект на контрол, основният процес на контрол включва три важни стъпки:

Поставяне на стандарти Мерки за изпълнение въз основа на тези стандарти Коригиране на различията в стандартите и плановете.

Има няколко регулации, въпреки че трябва да се посочат отклонения в критични точки като: физически разпоредби, регулации за разходите, капиталови разпоредби, наредби за доходите, програмни разпоредби, нематериални наредби, цели с регламенти и стратегически планове. със стратегически контролни точки.

Методът за определяне на цели и мерки за производителност въз основа на индустриалните практики, така нареченото сравнително оценяване в страната на Съединените щати.

Съществуват три типа стратегически, оперативни и административни сравнения.

Административният контрол често се възприема като проста, но сложна система за обратна връзка. Въпреки това, без значение колко бързо е налична информация за това, което се случва и дори информация в реално време, има неизбежните забавяния в анализа на отклоненията, разработването на планове за изпълнение на коригиращи действия и изпълнение на тези програми. За борба с тези контролни изоставания беше предложено ръководителите да използват метод за ранен контрол на корекцията, а не да разчитат само на проста обратна връзка.

Измерване на резултатите

Контролът с ранна корекция изисква проектирането на модел на процес или система и мониторинг на входовете с операцията по откриване на бъдещи отклонения в резултатите по отношение на стандартите и плановете. Така че администраторите да имат време да предприемат коригиращи действия.

Изискванията на функционална система за управление с ранна корекция са:

Извършване на изчерпателен и внимателен анализ на системата за планиране и контрол и идентифициране на важните входни променливи Разработване на модела на системата Постоянно актуализиране на модела; С други думи, моделът трябва редовно да се преглежда, за да се провери дали идентифицираните входни променливи и техните взаимовръзки все още са представителни за реалността Редовно събиране на данни за входни променливи и интегриране на данни в системата. данните на реалните входни данни по отношение на планираните входни данни, както и оценка на въздействието върху желания краен резултат. Както при всяка техника за планиране и контрол, всичко, което системата може да направи, е да посочи проблеми; очевидно е, чезависи от хората да предприемат действия за разрешаването им.

За да функционират контролите, те трябва да бъдат специално настроени за:

Планове и позиции Администраторите в отделните потребности за ефективност и ефективност

За да бъдат ефективни, контролът също трябва да бъде проектиран така, че да показва изключения в критични точки, да бъде обективен, да бъде гъвкав, да се адаптира към организационната култура, да е икономичен и да посочва коригиращи действия.

Описание според нивата

Контролът се упражнява на всички нива на организациите; от по-високо или йерархично ниво, до по-ниско или оперативно ниво.

Контрол в съвременните организации: В парадигмата на информационните технологии, където организациите трябва да могат бързо да се адаптират към промените в средата, се появиха организации, които са различни от класическите йерархични и твърди организации. В организации с органични структури или такива с по-малко формални правила контролът продължава да се упражнява, въпреки че обикновено се упражнява по не толкова твърд или формален начин. Някои причини за това явление са отрицателното въздействие, което може да окаже строгият контрол върху работата на персонала от този тип организация и невъзможността да се контролират определени дейности поради променящия им се характер или защото тяхното изпълнение не може да бъде измерено обективно, например защото те не могат да бъдат стандартизирани.

Важно е правилно да се избере характеристиката, която ще се измерва или записва, като се вземат предвид не само разходите и възможността за измерването им, но и нейното значение за целите и възможността за предприемане на коригиращи мерки. След като е получена мярка за избраните характеристики или условия, те трябва да бъдат сравнени с някакъв стандарт или норма. Обикновено тези стандарти или норми са били предварително установени в процеса на планиране. Ако има разлика между стандарт или норма (очаквани показатели) и измерване (наблюдавана ефективност), може да се наложи коригиращо действие.

Контролът като такъв е ключова функция за осигуряване на постигането на целите чрез предложения план, следователно това е инструмент, който се стреми да гарантира, че нещата работят в съответствие с предложения план чрез прилагане на необходимите превантивни и коригиращи действия. По този начин планирането и контролът върху дейността на компанията са решаващи за бъдещето на днешните организации, тъй като те определят насоките, които трябва да се следват, така че компанията да може да работи в променящи се ситуации чрез стратегическо планиране и от своя страна контролирайте да не се отклонявате от визията, към която искате да отидете.

предимство

Инструментите за контрол улесняват управлението на организацията, посочват кога планът не се изпълнява и дори определят причините, поради които целта не е постигната.

Тъй като целите са определени за всеки от вътрешните процеси, стратегии и други аспекти, важно е да се установи какъв ще бъде контролът върху всички операции на компанията по такъв начин, че да се гарантира спазването.

Това произлиза от различните форми на контрол, които организацията използва. Например във финансовата дейност най-известният начин за контрол на управлението е бюджетът, тъй като неговата цел е да програмира колко ще влезете във фирмата през определен период и продуктът на кои операции ще бъдат постигнати. По същия начин тя показва колко е необходимо да се инвестира, за да се постигнат желаните цели.

Това трябва да бъде подробно и конкретно, като се вземат предвид, разбира се, възможните вариации в зависимост от икономическата, политическата и социалната среда, в която компанията работи.

За операции, свързани с търговското управление на компанията, се използва контрол въз основа на резултатите, постигнати по време на процеса, при тази форма на управление не се оценява управлението, както и резултатите, постигнати от прилагането на стратегията, идентифицирайки причините и последиците от него.

заключение

Тези видове контрол са много нормални в рамките на компанията и се основават на постижения, но за да се установи това, трябва да се вземе предвид значението на поемането на ангажименти между компанията и служителя и обратно, така че последният да вижда съотношението между разходите. полза около вас. Същият този инструмент може да се използва за оценка на работата на всички служители във фирмата, дори ако те извършват други различни операции. Установяването на ангажименти, като се вземе предвид, че са осигурени необходимите инструменти за постигане на целите и че също така тяхното постигане ще бъде от полза за служителя и компанията, е от жизненоважно значение при обменните отношения. В производствените операции може да се види друг тип контрол, който отчита не само резултата, производителността, т.е.но също така и използваните ресурси и разходите, генерирани по време на процеса.