Въведение.
Дистанционното образование исторически представлява алтернатива на преподаване за всички, които не могат да участват в традиционната образователна система. От неговото възникване има големи противоречия по отношение на темата, поради образователната концепция, която произтича от нея. Въпреки тази реалност, във визията на този носител се наблюдават много силни промени, което го прави все по-приет във всички страни.
Основната причина за тази нова перспектива се дължи на технологичния напредък, особено в областта на телекомуникациите и информационните технологии, който се случи през последните десетилетия.
Този напредък даде дистанционно обучение с по-голяма гъвкавост и капацитет за самоуправление, което му позволи да се превърне в един от най-квалифицираните инструменти за задоволяване на търсенето на текущо обучение.
Въпреки това не може да се пренебрегне, че съществуват ограничения, например от икономически характер, които не позволяват този тип образование да се разпространява във всички сектори на обществото, тъй като е насочено само към онези хора, които могат да имат достъп до технологии.,
Дистанционното образование разнообрази своите области на приложение; В рамките на това темите, които имат най-голямо приемане, според Националния център за статистика на образованието са: хуманитарни науки, социални и поведенчески науки и бизнес. Основните области, в които могат да се развиват тези теми, са следдипломно образование, основно образование за възрастни, програма за продължаващо обучение за професионалисти и учители, наред с други.
От това е видно, че един от най-атрактивните сектори днес за дистанционно обучение е именно следдипломната сфера по въпросите на бизнес администрацията, която е една от основните направления в работата на Центъра за изследвания в управленските техники (CETED).
CETED като център за обучение и обучение на лидери въз основа на потенциалното търсене на широка и интересна целева аудитория, призна предимството да се възползва от тази възможност. За целта има инфраструктура, която позволява използването на това средство за образование и учители с голям капацитет и опит в тази област.
Поради тази причина CETED е разработила стратегия за разработване на дистанционни курсове. За да започне този процес, е решено да се съсредоточи върху теми, които се считат за полезни за управлението и са привлекателни за мениджърите.
Тази работа ще представи предложение за създаване на курс за дистанционно обучение, озаглавен „Процес на решаване на проблеми“.
развитие
В курса " Процесът на решаване на проблеми " се развива една от най-повтарящите се теми в административния свят, тъй като администрацията е постоянен процес на вземане на решения, за който е жизненоважно кубинските администратори инструменти, които улесняват този процес и от своя страна насърчават тези решения да бъдат иновативни и източници на нови идеи; от собствения си опит и от усвояването на знанията на административната наука.
В допълнение към интереса, който избраната тема може да предизвика, тя се обогатява от възможностите, предлагани от дистанционното образование, използването на компютърни технологии, ще позволи гъвкавост по отношение на управлението на времето им от ръководителя, липсата на изискването за периодичното посещение на учебния час, възможността за продължаване на обучението от която и да е част, където са принудени да се преместят поради различна работа или по лични причини, накратко, високата степен на самостоятелност, която студентът се ползва в системата, е това, което определя, че курсът да бъде атрактивна опция за професионалисти в бизнес сектора.
По-конкретно, този курс предлага на ръководителите възможността да имат удобен инструмент при минимални разходи за достъп, с материали, прегледани от група с богат опит в темата и с адаптирането му към конкретните реалности на страната., От друга страна, установената връзка между учителя и ученика позволява адаптирането на инструмента към собствените нужди на ученика и неговата компания, като благоприятства ученика да бъде съветван от учителя за реални ситуации, които му се представят.
програма
Курсовата програма има за цел да познава елементите и инструментите, които улесняват ефективното вземане на решения и които могат да бъдат използвани при решаване на проблеми на управлението, въз основа на техниката на Процес за решаване на проблеми, разработена от компанията Xerox.
Тази техника има шест основни стъпки, които започват от идентифицирането и анализа на проблема и завършват с оценката на решението, целият този процес благоприятства получаването на идеи и работа в екип за вземане на решения, с които те също се прилагат методи за работа в екип и креативност, което подкрепя самия процес с други важни умения за управленска работа.
съдържание
Съдържанието на курса ще бъде структурирано в два модула, първият с продължителност един месец, а вторият с продължителност три месеца:
Модул 1. Анализ на инструментите за творчество.
В този модул студентите ще бъдат подготвени в различните техники за творческа работа, които ще поддържат следващите модули. В рамките на техниките ние намираме инструменти: да генерираме идеи и да събираме информация, да постигаме консенсус, да анализираме и представяме данни и да планираме действия.
Модул 2. Процес за решаване на проблеми.
Този модул ще обсъжда стъпките на процеса на решаване на проблема: Идентифициране на проблема, Анализ на проблема, Генериране на потенциални решения, Избор и планиране на решението, Приложение на решението и Оценка на решението.
За да се разработи този модул, ще бъде показано как започвайки от дадена проблемна ситуация и чрез изучавания процес, прилагайки техниките, изучавани в предишния модул, могат да бъдат генерирани възможни алтернативи, които да отговорят на тази ситуация, след което да се избере и да се работи с най-добрите от тях.
Система за оценка
Оценяването ще бъде както групово, така и индивидуално, където също ще бъде взето под внимание участието на студентите през целия курс в предлаганите от платформата възможности за участие и предоставянето на окончателна работа по прилагане на придобитите знания и умения.
Тази заключителна работа се състои в предоставяне по група на случай, при който въз основа на проблемна ситуация, възникнала в съответните компании на студентите, прилагането на процеса на решаване на проблеми, който е разработен от тях и където се предвижда използването на инструментите, научени по време на курса. Работата трябва да бъде доставена след две седмици след края на курса, за нейното последващо представяне.
курс
Курсът е проектиран за общо 30 ръководители, с продължителност четири месеца. Поради характеристиките на средата и темата, която се преподава, е важно броят на учениците да не надвишава това число, за да се постигне взаимодействието, което е необходимо между членовете на групата.
В допълнение, това позволява на учителя да поддържа по-голям контакт и контрол върху учениците, улеснявайки адаптивността и гъвкавостта към нуждите на учениците.
Курсът има два основни методологически момента, един за придобиване на необходимите теоретични знания, а другият за практическото приложение на тези теории.
Между тези моменти не трябва да има дихотомия, тъй като и двете ще се случват в унисон; следвайки логиката на това, което в традиционното образование се нарича метод на конференция-дискусия, с който се търси интегрирането на теорията с практиката.
За първи момент курсът има обширна библиография както по теоретични материали на предложената техника (уеб страници, статии, написани от основните специалисти по темата, така и документи), както и други допълнителни четения, които ще обогатят и разширят теоретичните знания по темата. тема, които са проектирани и структурирани от група учители от центъра.
Тази библиография трябва да позволи на ръководителите да приложат всички теоретични знания, необходими за курса, и предоставя други материали, които ще бъдат използвани за насърчаване на диалога и предлагане на предложения за стъпки, които да бъдат следвани.
За да можете да разберете самия процес и да откриете други опции, които може да са валидни за вземане на решения.
Вторият момент ще бъде разработен чрез поредица от дейности, които се характеризират със своята интерактивност.
Най-използваният метод за преподаване за това ще бъде изучаването на случаи (намерени в материалите) и представянето на собствен опит, който служи и като казуси, създавайки своеобразен семинар, в който студентът, въз основа на своите проблеми реално, можете да разсъждавате с вашата група и да генерирате възможни решения.
професор
Курсът ще има основен учител, който ще носи цялата отговорност за него. Този учител също ще си запази правото да покани други учители специалисти по дискутираните теми, които ще се провеждат във времето, установено за него.
Учителят е координиращ, съветващ и сътрудничещ елемент на цялото изпълнение на курса, а от неговото изпълнение и яснота на целите ще зависи до голяма степен успехът или неуспехът на този курс.
Учителят е и силата, която насърчава близостта между учениците и благоприятства появата на усещането за принадлежност към групата.
За да се постигне това, той трябва да генерира дебати сред студентите, така че да се установят по-големи взаимоотношения между тях и да се насочат дискусиите към постигането на целите на курса, да се създадат адекватни групи и пространства, които да улесняват контрола и контролния контрол по всяко време.
Структура на курса
Виртуалната среда, която беше използвана за проектирането на курса, беше Virtual TelEduc. Тази платформа е разработена от университета в Кампинас в Бразилия и е предназначена за изследвания, като операционната й система е Linux.
Изборът на тази среда се основава на нейното използване в дипломния курс на тема „ Дистанционно образование и нови информационни и комуникационни технологии “, които авторите наскоро изучават и с които няколко учители в центъра са запознати, което би улеснило използването му. от него от различни учители на центъра.
Тази платформа предоставя 17 централни опции или инструменти в подкрепа на курсовете, които са монтирани върху нея, някои са задължителни, а други са незадължителни.
При проектирането на този курс беше решено да се използват всички инструменти, като се планира начинът, по който някои от тях (незадължително) ще бъдат използвани с цел да има логически процес в курса и крайният резултат да бъде както се очаква.
Заключения
В Куба има голяма нужда от обучение на мениджъри, ситуация, която в основата е дадена от два аспекта:
- Първо, няма управленска кариера, така че много мениджъри не разполагат с този профил и не стигат до позиции, базирани на други видове умения и трябва да създават умения в тази област. Второ, тъй като мениджмънтът е нова наука и в която динамиката на средата налага големи и постоянни промени в темите, с които се занимава, мениджърите не могат да бъдат в крак с новите подходи.
Тези две ситуации подкрепят необходимостта от преподаватели, посветени на администрацията, да създават гъвкави и актуализирани курсове, фокусирани върху основните проблеми, с които кубинските мениджъри трябва да се сблъскат.
За да се постигне това, е важно да се засилят академично-бизнес връзките, така че учителите да могат да създават курсове, съобразени с нуждите на кубинските лидери.
Като се има предвид ситуацията, която мениджърите имат във въпрос на време, пространствено местоположение и разходи, обучението на дистанция е една от основните алтернативи за обучение.
Като се вземат предвид тези два проблема на кубинското ръководство, това предложение за курс "Процес на решаване на проблеми" беше направено като първа стъпка, която CETED предприема в търсене на отговор на тези нужди.
