Културата е тема, която може да бъде сложна за обяснение, но можем да я наречем всички действия, начини на мислене, чувства и поведение, които определят и придават идентичност на конкретен човек или група от тях.
„Културата е колективната душа, умственото програмиране и социалното лепило, което включва някои ценности, вярвания, нагласи и поведение, както и нормите, които са общи, герои, символи и дори ритуали“ (Алварес, 2013)
Средата, в която живеем, е важен и влиятелен фактор за психическото и физическото ни развитие, но това не е единственият фактор, който влияе върху нашето развитие, хората около нас и начина, по който общуваме с тях, също влияят. Резултатът от всички тези взаимодействия на хората и тяхната уникална култура води до това, което е известно като Infomulticulturalism.
Infomulticulturalism е наскоро нов термин, който се отнася до многообразието от информация, която идва от различни хора, всеки със собствена култура, който е предназначен за получател, който от своя страна ще интерпретира тази информация според своите културни корени.
В организациите това е проблем, който придобива голямо значение, тъй като пряко влияе върху начина, по който информацията протича във фирмата и по-важното е фактор за вземане на решения на върха.
Важни понятия
За да разберете правилно всички последици от информационния културализъм, условията за информация, мултикултурализъм и комуникация трябва да са много ясни, тъй като тези три термина са тези, които се използват за формирането му.
информация
Информацията се нарича съдържанието, което се транспортира чрез комуникация, тя е основен елемент, за да съществува комуникацията, без това не бихме могли да комуникираме. Определя се също като набор от данни или кодове, които имат послание, което се формира в мисълта за хората, чиято основна цел е да бъде предадена.
Следователно може да се каже, че информацията има принос за човешкото познание, тя е основата за предаване на знания за всяка област на никого, независимо от географското им местоположение или местоположение във времето. За добър поток на информация има някои инструменти, които трябва да отговарят на специфични характеристики за правилен поток от данни.
общуване
Човешките същества са социални същества по природа, които ни обуславят да живеем в обществото и да общуваме с други хора, за да общуваме, според Chiavenato (2006), комуникацията е „обменът на информация между хората, което представлява правене на съобщение или послание общо. информация. Той представлява един от основните процеси на човешкия опит и социалната организация ”.
За да има комуникация, са необходими четири основни елемента, които си взаимодействат помежду си, това са:
Подател и получател
За да се осъществи комуникацията, трябва да има две страни, подателят и получателят, и двете трябва да са предразположени към комуникация, тоест едната да изпрати съобщение, а другата страна да го получи. Веднага щом една от страните не се интересува от подаване и / или получаване на автоматично съобщение, комуникацията се отменя.
съобщение
Това е елементът, създаден от емитента, който ще бъде изпратен чрез носител, това е кодирано; т.е. информацията, съдържаща се в съобщението, ще бъде разбрана само от него или от получателите, които ще получат съобщението.
канал
Това е начинът, чрез който се предава съобщението, това могат да бъдат:
- Въздух, когато съобщението се предава в разговорена форма Хартия, когато съобщението се предава в писмена форма По вълни, когато се изпраща по радио, телевизия или телефонни сигнали чрез виртуални средства, когато използвате компютърни медии като компютър за изпращане и да получите съобщението.
(Чиавенато, 2006 г.)
култура
Tylor (1871) определя културата като: „Този комплекс, който включва знания, вярвания, изкуство, морал, обичаи и всякакви други навици и способности, които се придобиват от мъжкия член на обществото.“
Geertz (1988) го определя като всички онези идеи, които формират основата на обучението, също възприема културите като механизмите, които управляват обществата чрез правила и норми на поведение.
И RAE1 (2014) определя културата като „съвкупността от начини на живот и обичаи, знания и степен на художествено, индустриално, научно развитие в даден момент или в социална група“.
Определение на Infomulticulturalism
Cancino Velásquez (2012) определя термина Infomulticulturalism като „обмен на информация между индивидите, където културата е основен елемент за разбиране на посланието между индивиди от различни култури“.
Докато Лопес Рамос (2015) го определя като „процес на предаване на информация на приемник, въз основа на специфичните му културни характеристики за декодиране на информацията от уникална и несравнима перспектива“. По същество инфултикултурализмът е взаимодействието, което съществува в смесена културна среда, което може да се генерира в лична или професионална среда.
В организациите това е интересна тема, поради влиянието му върху персонала за изпълнение на задачи и дори за вземане на важни решения.
Инфултикултурализъм при вземане на решения
Начинът, по който човешките същества обработват информация е сложен и изисква много вътрешни процеси, за да вземем решения, които трябва да обработим информацията, която имаме, и тук участват нашите знания, убеждения, начин на мислене и други културни основи.
Действието на вземане на решение е изключително лично и се дава от представата на хората за това, което е грешно и правилно, но предишните процеси за усвояване на информацията и сравняване с предишни знания и убеждения също влияят, следователно може да се каже че Infululticulturalism оказва голямо влияние върху изборите.
Вземането на решения е основна отговорност на компаниите, изборът на път, който да следва, е от изключително значение, необходима е информация за организацията и външната среда, тя помага на организацията да се учи и може да взема решения включват участието на подчинените
Видове решения
Планиран
Всички те са тези, които се правят често, те са рутинни и повтарящи се, така че вече има определена несъзнателна процедура за приемането им. За да ги вземете, се следват предварително установени политики и норми, които определят алтернативите.
Не е насрочено
Това са решения, които се взимат спорадично, в непредвидени ситуации, като цяло е необходима специфична процедура за вземането им.
стратегически
Те са решения на високо ниво, те са свързани с институционални цели и политики по отношение на визията на организациите.
административен
Тези решения се вземат на средното ниво на управление, като цяло са свързани с управлението на ресурсите.
оперативен
Тези видове решения се вземат на по-ниските нива на йерархичната структура, те са свързани с използваните процедури и методи.
рискован
Това са решенията, които трябва да бъдат взети, когато има риск, те се вземат, за да предвидят някаква опасност за кратък или среден период от време.
(Quispe, 2009)
Процес на вземане на решения
Вземането на решения обикновено се определя като избор на алтернативи, но за Робинс вземането на решения е процес, който се състои от осем стъпки, като тези стъпки могат да се видят на илюстрация една по-долу.
Илюстрация 1: Процес на вземане на решение (Робинс, 2005)
1. Идентифициране на проблем
Процесът на вземане на решение започва с проблем, това е промяна от състояние на спокойствие към нестабилно, така че трябва да имате възможност да анализирате и идентифицирате проблема, който да бъде решен.
2. Определяне на критериите за решение
След като конфликтът бъде дефиниран, критериите за решение, които ще бъдат взети под внимание за разрешаване на конфликтната ситуация, трябва да бъдат проучени.За разрешаването на проблем винаги са необходими ръководните критерии, които определят вариантите.
3. Присвояване на теглото на критериите
Критериите, избрани в предишната фаза, нямат всички еднакво значение, следователно е необходимо да се претеглят променливите, които са включени в списъка в предишната стъпка, за да им се даде правилен приоритет в решението
4. Разработване на алтернативи
В тази стъпка се генерират всички възможни алтернативи, които отговарят на предварително дефинираните ограничения.
5. Анализ на алтернативите
В този етап ще бъдат анализирани всички алтернативи, генерирани в предишния етап, като се вземат предвид силните и недостатъците на всеки от тях, за да се избере най-добрият вариант за решаване на проблема.
6. Алтернативен избор
В тази стъпка се постига консенсус за избор на най-добрата алтернатива.
7. Прилагане на алтернатива
Друга важна част е прилагането на алтернативата, тъй като дори и да бъде взето правилното решение, ако не бъде приложено по същия начин, няма да има добри резултати.
8. Оценка на решението
След като алтернативата бъде приложена, ще е необходимо да се анализира как работи взетото решение, ако не даде очакваните резултати, ще бъде възможно да се върнете към стъпка пета, за да вземете друго решение.
(Робинс, 2005)
библиография
- Алварес, HF (2013). Администрация и културно разнообразие. Младо управление. Chiavenato, I. (2006). Въведение в общата теория на администрацията. Мексико: McGRAW-HILL. Geertz, C. (1988). Интерпретация на културите. Барселона: Гедиса. Quispe, J. (2009). Вземането на решения на компанията. RAE. (Януари 2015 г.) Кралска испанска академия. Получено от: http://dle.rae.es/?id=BetrEjXRamos, L. (2015). Gestiopolis. Получено от infomulticulturalidad: http://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-y-toma-de-decisionesRobbins, S. (2005). Администрация. Мексико: PEARSON.Taylor, E. (1871). Науката за културата. Мадрид: Prentice Hall.Velazquez, C. (2012). Gestiopolis. Получено от мултикултуралидад:
Благодаря
Благодаря на Технологичния институт в Оризаба, че ми позволи да завърша следдипломна степен по административно инженерство за академичната си подготовка, както и на професор Фернандо Агире Ернандес, който преподава темата за основите на административното инженерство, за това, че ме насърчава да пиша официални и подходящи статии.
Изтеглете оригиналния файл
