Лидерството има общо с чувствата, със способността да вдъхновява другите. Сърцето може да стане това, което насочва компанията към пътя на успеха.
Преди няколко десетилетия Абрахам Маслоу повдигна концепцията за „Йерархия на нуждите“, в която той демонстрира, че максималното удовлетворение на човека настъпва, когато индивидът успее да задоволи нуждите си за признаване и самоусъвършенстване. Е, въпреки че теориите на Маслоу се преподават във всички бизнес училища в ранните години и по-голямата част от ръководителите на високо ниво са наясно с тях, истината е, че те са много малко приложими в рамките на компаниите.
В ръководството на сърце, със сигурност не могат по никакъв стол от стилове на лидерство изгражда бази в логична причина и ясно: Ако хората имат основната необходимост за признаване и одобрение, истинският лидер е човек, който разбира, че предлагане признаването и одобрението не показва слабост, а по-скоро голяма упоритост.
Логично е, че читателят се чуди каква романтична и мечтана реч е това? Същият автор на тази статия, когато чу за „стила на сърцето“, помисли, че това ще е нещо утопично и не много възможно, но когато концепцията е по-добре разбрана, сигурна че възприятието се променя.
Добрият лидер балансира постигането на резултатите с начина за постигането им
Има няколко умения, които могат да се научат и които са ключови за лидера, умения за преговори, публично говорене, фокусиране върху резултатите, способност за слушане и стратегическо мислене са някои от тях, но всички винаги се фокусират върху „традиционните умения »От лидера, както обикновено се знае, нито един от тях в друг тип лидер, който се фокусира повече върху постигането на резултати и как да ги постигне, отколкото просто върху постигането на резултати.
Въпросът звучи объркано, но не е така. Когато получавате резултати на всяка цена, освобождавате „непродуктивни“ служители или когато мениджърите са посветени само да дават поръчки за постигане на бюджетни продажби, пренебрегвате най-важния фактор във всяка организация, хората. Когато резултатите са постигнати, се правят съвместни усилия между всички членове на организацията, компанията се превръща в чудесно място за работа, хората се радват и не стават всеки ден мислейки „отново да приемат поръчки от шефа »Защото знаят, че се броят във фирмата.
Отговорността на лидера се състои в мотивиране на всички хора, които са част от неговата организация
Не е, че постигането на резултати или подобряването на цифрите от четвърт след тримесечие е лошо, а това, което се случва е, че би било по-добре да се получат тези подобрения в ефективността, като същевременно се създава или прилага култура, в която емоциите са създатели на конкурентни предимства. Нито означава, че мениджърът трябва да стане психолог и да присъства на колегите си на дивана, за да потърсят терапии, които да им помогнат да преодолеят проблемите си. Това, което "лидерството от сърце" означава, че кредитирането на добрите резултати на всички хора, които участват в тях и признаването на тяхното значение за всеки от тях, са фактори, които генерират по-добри лични отношения и по-продуктивни работни условия.
Ключът е да мотивирате хората въз основа на признанието
Сюжетът на въпроса е в мотивацията, основана на признанието, но не само на малка група хора, които са около лидера, но на всеки един от членовете на организацията. Ако тя е малка, задачата на лидера ще бъде лесна, но ако е голяма, трябва да работи усилено и да излиза навън, за да върши „полеви работи“, да се срещне със своите търговци, мениджърите на всеки клон и да им даде да се чувстват, че личният им принос е от съществено значение за успеха. на организацията.
Мениджърът може да си помисли, че показването на емоциите им може да се счита за признак на слабост, но в крайна сметка просто е въпрос на наистина грижа за другите хора и показване на това със смирение, щедрост и уважение.
Източник: Анди Персон среща любовта. В: Ревиста Абардо, № 139, октомври 2001 г.
