Матрицата за управленски капацитет или корпоративни възможности - CCM - на дадена компания, има необходимата лична кореспонденция с качеството на мениджмънта, а това от своя страна зависи не само от ноу-хау и компетенции, които притежава, но главно от ключовите му човешки ценности, Това е основната променлива, тази, която прави разликата.
VHC на дирекцията
Всяка компания е живо същество, което нарочно е родено, за да расте, развива и изпълнява целите, за които е създадено. Следователно растежът е нормален за всяка здрава организация в резултат на взаимодействието на компонентите на неговата верига на стойността.
Успехът обаче не е въпрос на всеки ден, ние живеем в среда, в която, при липса на култура в този смисъл, почти винаги научаваме повече от своите неуспехи, отколкото от собствените си успехи. Не е необходимо да се изследва, защото ние го оценяваме всеки ден в пресата, радиото, телевизията и т.н., където повече cm / col или повече време в ефир са посветени на този тип събития. Съобщенията за неуспех идват при нас под формата на представени новини. Първото нещо, което трябва да регулираме тогава, е влиянието на собствената ни среда.
Но какво е това, което прави хората успешни?
Първият момент е да се счита, че това състояние не идва случайно, нито се появява при спонтанно генериране; напротив, почти винаги е резултат от умишлени действия, от съгласуван набор от дейности, които трябва да извършваме доброволно. Можем да имаме всички възможности, но трябва да ги придружаваме с правилното отношение. Вторият момент е да се вземат предвид трансформациите в начина на работа и бизнес, които глобализацията донесе със себе си, както и развитието на информационните технологии и компютърните науки, което направи възможно намаляването на сложността на организациите, като ги направи по-управляеми; и че следователно те представляват инструменти, с които трябва да имаме да или да, тъй като в новите бизнес сценарии вече не е достатъчно просто да работим заедно при споделена визия,бъдете ясни за мисията и допълнително необходимия капитал.
Днес са необходими подходящи технологични решения, както и основна информационна инфраструктура с надеждни данни и адекватно определени променливи взаимоотношения, които поддържат бизнес процесите и стратегиите. Третият момент е, че не трябва да забавяме промените в нашите организации, напротив, трябва да я водим. Не забравяйте, че отношението и емоционалната интелигентност, които прилагаме на практика пред проблемите и предизвикателствата, които идват по пътя ни, ще зависят много от желаното бъдеще.
Нашата отговорност като организация е да сме готови да реагираме ефективно на технологичните събития на пазарите; но винаги имайки предвид, че човекът продължава да бъде най-важният фактор, „причинителят на промяната“, без чието съдействие „нищо не е възможно“. Основната идея на тази първа статия е именно да постулира ключовите човешки ценности на управлението като основна променлива, която позволява да се оформи вида на желаната организация и основните линии на културата на организацията, извън технологиите, които избираме като подкрепа. Именно тя създава основните условия за развитието на хората, които работят в организация, както и ключовите бизнес процеси.
Всички знаем за огромните успехи на блестящи хора и организации, които след няколко години спряха да бъдат такива. Всички сме свидетели на случаи на други компании и професионалната кариера е също така, че в началото си те са имали по-малко блясък, но че с течение на времето са станали по-солидни и са се разраствали корпоративно, ставайки правилни партньори и се възползват от възможностите на глобализация. Така че креативността, гениалността и фигурата, компетентността и стратегиите не са достатъчни, за да достигнете и поддържате позиция за успех; Нито е достатъчно да намерим подходящия партньор, който призоваваме в нашите организации, като например двойката, която решим да споделим дома си; но имаме нужда в допълнение към това, което в моята концепция представлява устойчиво конкурентно предимство: ключови човешки ценности.
Какви са тези стойности? От какво се състоят те? Това е, което ще разработим в следващите си вноски. Междувременно, любезни читатели, оставям ви малък случай, за да можем заедно да анализираме и споделяме разсъждения, това е следното: Какво е посланието например, което бихме дали на служител, когото поръчаме да отговори, преди телефонно обаждане, че имаме вляво или ние сме на среща, а също така помолете събеседника да остави телефона му, че „ще ви върнем обаждането“; точно когато сме определили, че няма да ги правим. Още по-лошото е, че си представяме какъв служител ще прочете това преживяване. Толкова ли е трудно да се приеме, че прозрачността на административните актове и развитието на добри комуникации са началната точка на компетентното управление, а не причината за това?
Какво би се случило, ако повторим този опит у дома, с децата си?
Смирението е класният белег на всяка успешна организация; гордостта, от друга страна, потъмнява душата и не ни позволява да виждаме грешките си. Валенсия.
ВКС на посоката: Смирение
Много пъти достигаме позиция, основана на много труд, усилия и креативност; Но в много организации се случва, след като стигнем до първата стъпка от стълбицата на постиженията, ние се оставяме да бъдем спечелени от гордост, спираме да слушаме и следователно губим способността да учим.
Смирението е добродетелта, която ни кара да разпознаваме грешките си, което е първото изискване за началото на всяка промяна; избягване да изпадаме в самодоволство и гордост, които ни отдалечават от Бога; по този начин ни помага да се усъвършенстваме като хора и като компания.
Всички правим гнус в началото на всеки бизнес. Бащата на енорията, който избираме, идва и благославя материални неща, поверява ни всички светии, благославя ни всички; изпълва ни с добри пожелания, разказва ни за голямото бъдеще, което ни очаква, ако изпълним мисията си. Но дали нашата душа е готова да посрещне предизвикателствата и изкушенията, които много лесно ни предлага, краткотрайната късогледство, която иска всичко бързо и сега? Готова ли е нашата организационна структура да приеме със смирение първите успехи на нашето управление и следователно е готова да отложи изкушението на незабавните удовлетворения? Нашата умствена структура е еднакво подготвена да не се отпуска и да ни държи на дъното на каньона;създаване на необходимите фондове за извънредни ситуации и бюджети за научни изследвания за първите успехи на паричния поток за получаване на достоверна информация, която ни позволява да растеме и да продължим да се конкурираме.? Готови ли сте също да се сблъскате с неуспех?
Помнете 98 автомобилно изложение и моторно място, не? По-добре по този начин; защото това бяха двата най-ярки провала на търговските събития, развити в този сектор през последното десетилетие. Правенето на фигури би било празно. Но кой може да се сети да разработи фантастичен проект за автомобилостроене през година, в която повечето от макроикономическите променливи се въртяха? Кой би помислил да развие мега-бизнес за дилъри на автомобили през онази година със силата на завладяващ и пълен рекламен дисплей, в който нищо не липсваше: публичност по обществената магистрала, автобусни спирки, униполярни табла; радио; TV; вестници и списания; мърчандайзинг, на открито и т.н. Към това трябва да се добави и политиката за продажба на кредит с 0% лихва.
Всичко на хартия беше перфектно, търсенето трябваше да се стимулира; Но от кога се знае, че няма да имаме успех, ако се посветим на разпространението на сладолед в Аляска? Ръководството забрави ABC на маркетинга или повярва в цифрите на пазара, които техните анализирани съветници измислиха за своя анализ. Те са исторически грешки и това трябва да се каже с големи букви, въпреки че зад него имаше една от най-мощните бизнес групи в страната. Пазар може да бъде създаден там, където има незадоволени желания или скрити нужди; Но пазарът е такъв да и само да, когато по принцип има хора с нужди и с пари, които да ги задоволят.
Всички трябва да помним търговския център Camino Real, нали? Би било необходимо да попитаме създателите на такъв проект при какви основи и критерии за местоположение са издигнали тази маса от цимент на мястото, където е, когато най-малкият критерий за местоположение на търговски проект с такова измерение показва не само адаптирането му към променливите на сегментиране. известен, но за оптимално намиране на него на кръстовището на два ствола. Лек анализ ще ни покаже, че CCCR няма нищо от най-новите. Говорим за отворен конкурентен пазар, а не за политически пазари като „народните“, които някога са съществували.
Багажниците са големи алеи с двойна циркулация, обратно движение и още по-добре с няколко пътни платна, които осигуряват лесен достъп и движение. Успехите на някои изключително успешни търговски вериги в момента, както и отличителната черта на тяхната корпоративна култура и маркетингови стратегии; те се дължат и на местоположението на техните помещения.
Преди повече от десетилетие работих в областта на маркетинга на много успешна компания в категорията на храните, като се оказах със специален проект, вече осъществен за ресторант за горна средна класа в средата на Av. Colonial. Въпреки че не бях ръководил самия бизнес, защото отговарях за други направления; Това беше част от продуктовото портфолио на компанията и затова моето мнение беше необходимо на някои заседания на борда. Очевидно е, че това е било предопределено да се провали, тъй като е имало за цел да събере ръководители от индустриалната зона за техните бизнес срещи, когато проучване установи, че такива срещи са възможността тези ръководители да чакат да излязат да ядат на друго място; пазарът също беше намален, тъй като през нощта районът беше признат за опасен и т.н.Не става въпрос за намиране на обяснения, за да се оправдаят грешките; Но в един момент собствениците на компанията се съгласиха, че са направили луксозен ресторант за консумация извън дома „семейство“.
Безброй обяснения могат да бъдат изпробвани за тези бизнес случаи, но централното е, че подобни проекти, бихме могли да изброим и други, са разработени на базата на „гордостта на този, който може да направи всичко“; забравяйки, че природата е обяснението на всички неща и трябва да се приспособяваме към нейните закони. Гордостта несъмнено не само предотвратява правилната комуникация с нашата околна среда, с последващата загуба на възможности за обмен на информация и бизнес; по-скоро не е най-добрият партньор при вземане на правилни решения.
Смирението е едно от основните VHC на компаниите, онези, които оформят структурата и начина, по който тя реагира на проблемите, възможностите и предизвикателствата, които представлява самото й съществуване; Ето защо значението на отглеждането му в нашите организации и в самия личен живот. Ако сме смирени да признаем мисията си и да я изпълним вярно, тогава ще има онези, които знаят как да бъдат избрани от Боговете, за да бъдат успешни тук, на земята.
