Разработването и прилагането на надеждни показатели за управление на таланта, които компаниите са били обект на проучване на различни мултидисциплинарни изследвания, всички ориентирани към анализа на стойността на нематериалните ресурси в организационните процеси, познавайки въздействието на знанията, които трябва да се използват от висшето ръководство при вземане на решения и благоприятства потокът от институционална информация и подобряването на процесите.
Въведение
Определението за интелектуален капитал, наричано по-долу CI, е подходено от различни теоретици и се развива с течение на времето; Като компоненти са включени различни елементи, като: Потенциалът на човешкия мозък, имената на продуктите и марките, лидерството в технологиите, обучението на служителите, бързината в отговор на заявките за обслужване на клиенти, наред с други.
Освен това го концептуализират като притежание на знания, приложен опит, организационни технологии, взаимоотношения с клиенти и професионални умения, които дават конкурентно предимство на пазара.
Тоест сумата от всички знания, притежавани от всички служители на една компания и дават на нея конкурентно предимство. Именно интелектуалният материал (знания, информация, интелектуална собственост, опит) може да се използва за създаване на богатство, тук е най-разкриващият ресурс на организацията, човекът като част от човешките ресурси, създателите на тези знания, умения, опит и др., развитие
Като цяло в литературата за IQ има голямо съгласие за идентифициране на три елемента, които я съставляват: Човешки, Структурен и Релационен. или какъв е същият човешки талант, структурен потенциал и релационен капацитет.
Някои определения на таланта казват, че това е интелигентност или способност за разбиране, способност или способност за изпълнение или упражняване на професия; тогава човешкият талант, свързан с организацията, ще бъде най-важният фактор за интелектуалния капитал, тъй като е източник на иновации и стратегическо обновяване на компанията. В нея са аспектите, които хората имат, знания, опит, мотивация, способност за разсъждения и лоялност, между другото, винаги насочени към подобряване на възможностите на личността и иновационния капацитет на работните групи.
Според литературата, която се консултира, думата потенциал казва, че това означава, че има или съдържа в себе си сила, че има добродетелта или ефективността на другите и е еквивалентна на тях, че има налична сила или сила на определен ред, тогава за нас в този случай структурен потенциал Определя се като елемент, който позволява създаването на богатство чрез трансформацията на човешкия капиталов труд.
Той представлява знанието, че организацията успява да направи изрично, систематизира и интернализира и че първоначално може да е латентно за хората и екипите на компанията. Включени са всички онези структурирани знания, от които зависи вътрешната ефективност и ефективност на компанията: структурата на организацията, процесите и процедурите, като тези, разработени за определяне на продукти и услуги, процеси на стратегическо отражение и др. информационни технологии, интелектуална собственост, налични технологии; Накратко, той представя всички онези механизми и структури на организацията, които могат да помогнат на служителите да оптимизират интелектуалната си ефективност и следователно тяхната бизнес ефективност,Във всички случаи, консултирани в структурите, има два основни компонента, които го определят по някакъв начин: технологичната и организационната част.
Не на последно място, релационният капацитет може да бъде определен като способността на компанията да взаимодейства с бизнес общността, елементите с различна степен на нематериалност, открити във взаимоотношенията с клиенти, доставчици и други агенти на организационна среда. Същността на това измерение на интелектуалния капитал е знанието, което съществува от външните отношения към компанията.
Като цяло и убедително, IC има различни значения за бизнес организациите, тъй като се разбира, че това понятие е представено от набор от нематериални ресурси на организация, които са идентифицирани като скрити стойности, които не са отразени чрез финансовите отчети на бизнес организациите, но се изразяват чрез знания, които извеждат опит, интелектуален капацитет, ценности или нагласи, умения или способности, но определено, ако те значително варират стойностите, които могат да бъдат отразени във финансовите отчети; следователно изследването му за по-добро разбиране и използване от висшето ръководство на субектите прави разлика между едното и другото.
Има 3 причини от първи ред, които ни принуждават да мислим за измерването на IQ в организацията:
1. Човешкият капитал е областта на ключов резултат № 1., защото той има човек в центъра на всеки процес.
Прилагане на интегралното управление на човешкия капитал и поставяне на компетенции в центъра му.
Необходимостта от повишаване на производителността на труда.
Процесът на измерване на IQ от наша гледна точка е цикличен процес на обратна връзка, който е разделен на четири фази:
Фаза-I. Диагностика на дейността на нематериалните материали.
По време на фазата на диагностика е необходимо да се постигнат следните цели:
1. Разпространете процеса на измерване на IQ.
Характеристика на работната сила, процесите и средата, в която предприятието работи.
Прегледайте бизнес стратегията и приведете в съответствие целите за измерване на IQ.
Преглед на информационните системи за управление.
Фаза-II. Предложение за показатели.
В тази фаза индикаторите и инструментите се определят за измерване на всеки елемент, който съставлява ИС.
Фаза III-. Експериментално измерване.
Това е моментът за определяне на разликата във връзка с това как сме управлявали знанията в организацията и как трябва да го направим, за да получим най-големи ползи.
Фаза -IV. Подобряване на показателите.
Периодът на обратна връзка и непрекъснато усъвършенстване като самия процес има за цел да постигне своята еволюция. Тази фаза променя начина на зачеване на предишните всеки път, когато процесът започва отново.
Организацията като отворена и динамична система използва своята структура, за да координира всички свои членове за постигане на общи цели чрез процесите на вземане на решения. Анализът на резултатите от измерването на IQ ще позволи на организацията да:
1. Разкрийте възможностите, които заслужават да бъдат експлоатирани, и да противодействате на заплахите.
2. Установете критичните фактори и потребностите, свързани с GICH в областта на тяхното развитие.
Популяризиране на нови форми на обучение.
Проучете влиянието на HR върху бизнес позицията и потърсете нови възможности.
3. Възползвайте се максимално от възможностите, предлагани от ИКТ с намерението да развиете пълния потенциал на организацията и околната среда и да ги приложите към действията на институционалното управление.
Въпреки всички предимства, които измерването на IQ може да донесе на организацията, не може да се забрави, че това е сложен процес и е необходимо да се подходи постепенно, това е първият момент в измерването на Управление на знанията. Това ще позволи на организацията да се учи от минали събития и ефективно да управлява организационните знания.
библиография
Буено, Е. (1998): Нематериалният капитал като стратегически ключ в настоящата конкуренция, Бюлетин на икономическите изследвания, том LIII, август, стр. 207 -229.
Хуан Карион Марото. Фабиан Рамирес. Модели на интелектуалния капитал. Достъпно на: http://gecon.es/ Дата на консултиране: ноември 2008 г.
Patricia Ordóñez de Pablo. Стратегическо значение на измерването на интелектуалния капитал в организациите. Достъпно на: http: //www.gestiondelconocimiento. com / документи2 / patricia / estrat.htm Дата на консултация: декември 2008 г.
Ramírez Duván Emilio. Ospina. Интелектуалният капитал някои отражения върху неговото значение за организациите. Измерване на интелектуалния капитал. Списание за мисъл и управление, № 23. Универсидад дел Норте, 131-152, 2007.
Риверо Солейди. Гонсалес Гипсия. Теоретични основи на управление на знанието в организацията. Дипломна работа. Университет на Пинар дел Рио, 2002.
Edvinsson Leif. Малоун Майкъл С. Интелектуалният капитал. Как да идентифицирате и изчислите стойността на нематериалните ресурси на вашата компания. Gestión 2000.com, Барселона 2003.
Изследователски център на обществото на знанието. Модел на Интелект: Измерване и управление на интелектуалния капитал. Мадрид 2003 г.
