Тренирам възрастни от почти двадесет години. Мога да кажа, че започнах да пренасям опита си почти през миналия век, много преди конференциите на TED, иновациите в електронното обучение и обучението, които новия век донесе. Имах възможността да провеждам процеси на преподаване и обучение с множество видове групи: персонал на компанията на различни нива, служители в публичната администрация, дипломати, уязвими групи, учени, техници, студенти, предприемачи. Пътувал съм и през различни организации; МСП, мултинационални компании, кооперативи, организации за публична администрация, университети, международни организации. Опитът е достатъчен, а полученото обучение обогатява. Всички групи, с които работих, бяха без съмнение,Уникален, всеки от тях ми е оставил солидни учения за учебния процес.
Отбелязвам, че в момента има тенденция към по-зрелищно обучение в света на бизнеса. Много пъти търсим бързия отговор, простото въздействие на технологичната поддръжка, прехвърленото съдържание, съсредоточено върху високоговорителя, призрачната ситуация извън контекста на световете на работа.
Противно на тези виждания, научих, че обучението в организации трябва да бъде момент на „среща с различни други“, който позволява да се толерират тези различия, така че да се появи значимо обучение в групови условия. От тази визия ще се опитам да обобщя в 10 урока на какво ме научиха тези двадесет години опит.
10 урока, които научих като обучител
1. Организационното обучение не е магически акт: това е учене
За да се развие ученето в дадена организация, е необходимо да се работи с дълбоки, съобразени с обучението процеси на обучение. Не се учиш от импровизацията. Търпението и продължителната работа със силно участие на висшия мениджмънт са ключови.
2. Обучението е цялостен човешки процес, а не просто набор от съдържание, обвързано с целите
Обучителят трябва да разбере сложността на преподаването в организационния контекст, като упражнява внимателно слушане извън темите на планираната програма. В този смисъл обучаващият, а не експерт по дадена тема, трябва да мисли за себе си като за професионалист, който се стреми да допринесе за решаването на сложен проблем.
3. Знанието не се предава, то се изгражда в екипни контексти
Обученията не са теоретични случаи, в които съдържанието е продиктувано само, те изискват възстановяване на предварителните знания на участниците и разработване на методологии, които позволяват контакт с други хора и между тях, така че новите знания да циркулират и да бъдат конструирани.
4. Доброто обучение трябва да се чувства "в тялото"
Методологичният проект на едно обучение трябва да позволи на разума, емоцията и радостта да протичат в групов контекст. Не забравяйте, че това е „учене”, което изисква различни маршрути за достъп, за да оставите отпечатък.
5. Експериментирането и опитът не са вариант
Контрастирането на нови концепции на експериментиране, опит и възможността за мислене на нови знания на работния контекст са необходими условия, за да се осъществи обучението.
6. Връзка на доверие между учител и участници е договорът, който дава възможност за процеса
Работата за изграждане на доверието на обучителя с групата е от ключово значение за създаването на обучение. Това доверие не се печели с шега или широка усмивка, то се получава с уважението, което групата дава, когато счита треньор за законен.
7. Наличието на широко портфолио от методики помага да се отворят различни врати за достъп до обучение
Всяко обучение има своите моменти: откритост, експериментиране, концептуална експозиция, изграждане на група, закриване. Да пренебрегнете или пропуснете тези моменти без цел е да прескочите групов момент. Улесняването им чрез разнообразни и иновативни техники е незаменим урок за всеки обучител.
8. Технологията е съюзник на процеса на преподаване и обучение, но не е самоцелна цел
Използването на различни технологични устройства е прекрасен ресурс при доброто дидактическо планиране, но има смисъл само в рамките на педагогически дизайн, който позволява да се разпространяват с определена цел различни езици.
9. Планирането на обучение е основен инструмент на обучителя, но трябва да доведе до „възникване“
Във въпросите на участниците, в техните интервенции (дори не на място), където е възможно да се наблюдава когнитивният конфликт. Изскачащият прозорец показва научен ум, към който трябва да води цялото обучение.
10. Никой не може да научи възрастен, който не иска да се учи
Връзката преподаване и обучение е диадема, при която не е възможно да се принуди някоя от страните да влезе в процеса, ако това не е по тяхна воля.
