Човешките взаимоотношения играят решаваща роля в света на работата. Изследвания, публикувани от Даниел Големан в неговата известна книга: „Емоционална интелигентност в компанията“, показват, че повечето компании търсят служители с технически и човешки умения. Интересното е, че в техните профили за работа 85% от изискванията са качества, свързани с тяхната способност за човешки взаимоотношения и само 15% с технически изисквания.
Обичайно е да се чува, че режисьорите се оплакват на мениджърите си от неспособността им да се справят с хората, въпреки че са високо компетентни в своята област. В света на независимите предприемачи и професионалисти човешките отношения също са основен крайъгълен камък на техните резултати. Никой не иска да наеме дизайнер, счетоводител или публицист с труден характер. В заключение, способността за генериране и поддържане на здрави взаимоотношения е силно конкурентно предимство.
За жените това трябва да бъде предимство, тъй като те несъмнено имат по-голяма чувствителност от повечето мъже в тази област; В допълнение, нашата мачо култура е създала стигма към онези мъже, които показват своята „слаба страна“, като са добри към колегите си или под надзора; ситуация, разрешена от една и съща култура за женския пол.
Въпреки това, има много случаи, в които жените печелят репутация на това, че са трудни, притискащи и насилници в работата. Изглежда, че в стремежа си да проникнат в мъжкия свят на бизнеса много ръководители, погрешно, стигат до крайност, за да скрият чувствителността си и приемат сухо, мрачно и дори несправедливо отношение; ужасна грешка за тези, които искат да се изкачат по професионалната стълбица. Работим с човешки същества. Независимо дали ни харесва или не, ние реагираме повече за емоции, отколкото за разсъждения. Ето защо е важно да създадете приятелски отношения. Нека да видим някои идеи за подобряване на отношенията и да се погрижим за професионалното ни представяне.
1. Не се борете за кредит. Когато подчинен прави предложение, за което вече сте помислили, не му казвайте, подкрепете го и го оставете да вземе кредита. Това не само ще ви накара да се почувствате по-отговорни за проекта, но и ще ви счита за шеф, който им позволява да коментират и да ги вземат предвид.
2. Имайте списък с вашите ключови хора. Регистрирайте тези хора, които могат да ви помогнат професионално, както вътрешни, така и външни. Считайте подчинените си за ключови хора, защото ако те не си вършат добре работата, вие сте тези, които грешите. Не забравяйте да включите вашите съветници, доставчици на услуги, клиенти, перспективи и приятели, които са специалисти във важни за вас области, от лекаря до механика, преминавайки през вашия адвокат и застрахователен агент.
3. Прекарвайте специално време с вашите ключови хора. Обичайно е, че разговаряме с определени хора само когато те направят грешка или изискват нещо от тях. Прекратете тази грешка чрез насрочване на разговори за обслужване на отношенията с вашите ключови хора. С това искам да кажа, че насрочвате три или четири срещи годишно с всеки от тези хора в дневния ред или на електронен лист. В тези срещи няма да питате или коригирате, просто ще говорите по теми, които са от интерес за другия човек; Ще го попитате как се е чувствал и какво можете да направите, за да му помогнете. Идеята е просто да се засили връзката.
4. Имайте подробности за благодарност. Когато някой извършва дейност, която ви е от полза, дори ако това е част от работата им, благодарете му. Изпратете й имейл с изрична благодарност, дайте й писмена бележка или й се обадете по телефона.
5. Наслаждавайте се на работата си. Направете вашата работна среда приятна. Забавлявайте се с колегите си, отпуснете отношението си, а не нивото си на търсене. Това означава, че контролирате своя темперамент. Нищо добро не се получава от проба на гняв или гордост. Желязото се огъва по-лесно с топлина, отколкото с удари.
Инвестирайте и се наслаждавайте на отношенията си, защото освен че ще ви помогне да бъдете щастливи, докато работите, това ще ви подтикне към по-добра позиция и ниво на отговорност. Направете теста.
