Наличието на ангажиран, висококачествен човешки и професионален персонал е единственото постоянно конкурентно предимство, което може да има Компанията и което я доближава до нивото на високи постижения, които желае да проектира. Всичко останало: технология, съоръжения, материали, може да се купи, но не може да се купи висококачествен човешки екип, той трябва да бъде създаден. Как да го направя? Възможно е чрез 3 основни стъпки:
I. Споделено зрение
При създаването на Култура на върховите постижения индивидуалната визия е също толкова важна, колкото и визията на Организацията, поради тази причина задачата на изпълнителните и управленските нива е да създадат инфраструктура и култура, които да позволяват задоволителни резултати в средносрочен и дългосрочен план., Да накараме служителите да споделят една и съща визия, както лидерите трябва да упражняват две ключови умения: лидерство и комуникация.
Ангажиментът на лидерите е да осигурят благополучие и безопасност на своите сътрудници. Всички действия, които се предприемат в тези предпоставки, спомагат за генериране на увереност и спокойствие у хората, което задоволява 3 от основните потребности на човека: сигурност, чувство за принадлежност и самочувствие. Задължително е да се осигури лично внимание на всеки от сътрудниците в Организацията и това е възможно само чрез лидерство, което се практикува като религиозна практика по цялата командна верига.
Когато ценностите наистина се изживеят, резултатите са на ниво задача. И това е най-доброто доказателство за последователност в една организация. Нека анализираме следните разсъждения от реални хора в различни организации:
Фрази, които отразяват чувство за принадлежност и лидерство
- „Компанията поставя престиж в нашите ръце, ние поставяме сърцето си за постигане на целите“ (ръководител на производството) „Хората работят сами, просто трябва да го насочите“ (Координатор на производствената зона) Ако хората се чувстват признати, проблемите ще сведете до минимум "(Супервайзор)" Ние сме връзката между Компанията и служителя "(Ръководител на групата)" Шефовете трябва да се адаптират към нашите служители "(Супервайзор)" Успехът се постига при участието на ключови хора "(Мениджър)
Хората се чувстват в безопасност, ако са:
- уважавани, признати, ангажирани и проектирани, стимулирани за развитието на техните способности, мотивирани да подобряват своите марки, обогатени с примера на Лидера, чрез обмен на опит, информация и методологии
Културата на една организация е сборът от ценности, убеждения, нагласи, навици, практики и процедури на участниците, които я съставят. Наблюдението на хората ни позволява да разберем общото поведение на Организацията: как те водят диалог, как решават проблеми, как сключват споразумения; как отговарят на изискванията за обслужване; Как се отнасят един към друг; как те подкрепят; как опровергават. Много голямо предизвикателство за всяка Организация е да поддържа последователност между определението и действията.
II. Най-добрият начин да уважавате човек е да го накара да се почувства част от системата
Не можете да имате добри плодове, ако не се грижите за корените. Новата роля на всеки един от лидерите, независимо от тяхната позиция, статус или ниво на авторитет, е да премине от решаване на проблеми към генератори на възможности. Ключът е да се предефинират принципите и ценностите, така че Организацията да може бързо да реагира на промените във вътрешната и външната среда. Тези промени трябва да се съсредоточат върху три условия:
- Качество на живот на работното място: Разработване на работна среда, която позволява на хората да издигнат духа, знанията и възможностите си и в същото време да отговорят на очакването да бъдат ценни и признати.
- Обогатяване на работата: Генериране на допълнителни мотиватори, за да направи заетостта по-полезна, насърчавайки обогатяването на ролята, стимулирайки развитието на уменията на служителя: вземане на решения, бързина, дух на победа.
- Резултати: Компанията се измерва с отношението на служителите си, накрая това дава възможност резултатите от производствения процес да имат качеството, което ще позволи на Организацията да бъде конкурентоспособна. Тук е много важно да се генерират анализи и действия, а не да се подхранва навикът просто да записва резултати, избягвайте да превръщате вашата компания в организация, която реагира, превръщайте я в организация, която се учи.
- Организацията, която се учи, въплъщава отношение и се адаптира към новото време, средата и потребностите. Запитайте се: Вашата компания има ли тази гъвкавост? Има огромно желание да се учим от хора и групи. Запитайте се: това знание се поставя в услуга на самата Организация? Ученето е централната ценност на Организацията. Запитайте се: очевидно ли е колко бързо се учим в конкретни действия за подобряване, необходими и навременни, когато се налага? В тази среда иновациите не само се насърчават, но и се честват. Запитайте се: имаме ли програма за признаване на добри производствени практики?
Учебните организации имат способността да трансформират настоящето, да се учат от миналото и да се проектират в бъдещето и не забравяйте, че бъдещето не е продължение на миналото, а поредица от приемствености. "Пътищата не бяха направени сами." Има Организационно развитие, концепция, известна като „Zero base design“, която се отнася до факта, че всяка Система е податлива на подобрение, с особеността, че когато се учи от грешки и прави подобрения, тази трансформация се превръща в нова база, това е непрекъснат напредък към върхови постижения.
Подготовката за утре означава:
- Създайте нови превозни средства за пътуване по нови пътища Научете различни умения според новото време Ново и общо чувство за посока
Организациите трябва да идентифицират директорите на промяната и трябва да ги подготвят да намерят подходящи средства, за да съобщят на своите сътрудници новите предизвикателства и стратегиите за справяне с тези предизвикателства с намерението да ги превърнат в възможности за растеж.
От своя страна тези директори трябва да дадат възможност на лидерите на всички нива на организацията и във всички области да създадат нова организация, изградена от силата на собствения им народ (знания и нагласи), на техните процеси (качество) и услуги (ефективност).
Това е лидерството, което визирам, лидерство, което предизвиква трансформация, което обединява всички участници, което се фокусира върху цялата организация. Лидерството трябва да бъде споделено с всички нива. Единственият начин да се направи ефективна система е, когато всеки член на Организацията се чувства 100% отговорен за резултатите и става собственик на собствения си процес.
III. Увеличете участието
Като диплома за висш мениджмънт разбирам, че отговорността за разработване на организационна философия съответства на изпълнителното ниво, но съм убеден, че това трябва да се основава на процес на участие, чрез който ръководството събира, знае, анализира и йерархизира основните проблеми на Организацията преди тези решения. Много здравословно е, че поне веднъж годишно се провежда проучване на организационния климат, което позволява на ръководството да измерва резултатите от компанията и нивото на ангажираност и участие на персонала. Това ви позволява да коригирате заглавието и насочените си действия към жизненоважни точки. Стратегията е дадена и е дългосрочна, препоръчително е да коригирате тактиката в краткосрочен план. Успешна организация е тази, в която визията се споделя,тази, при която хората се наслаждават на ежедневния процес на правенето му да расте.
За да постигнат пълно удовлетворение, хората търсят хармонична среда, възможности за учене, признателност за работа, подкрепа, насърчение, чувство, прието от другите, признание и т.н. Всичко това влияе на отношението, отговорността е ценност, но тя се превръща и в способността да се реагира на живота, хората понякога не дават очакваните отговори, защото по някакъв начин не чувстват своите нужди напълно.
- Подобряване на съоръженията: мислене на всички потребители, включително тези с различен капацитет.
- Направете методите на работа по-ефективни
- Разпределете работните натоварвания със собствен капитал
- Платете за изпълнение
- Признание за добре свършена работа
- Създайте работни екипи, които се учат да подкрепят и проектират себе си
- Инвестирайте в специфично обучение
- Информирайте и фокусирайте сътрудниците
- Включете всички Организация в екипи за подобряване
Всички тези инициативи ще спомогнат за повишаване на нивото на удовлетвореност от сътрудника и следователно ще увеличат тяхното участие. Ключовата дума, която предизвиква истинска трансформация, е „нужда“, тоест постоянното предизвикателство да се отговори на това чувство на недоволство. Основната съставка за промяна се нарича: ЕНЕРГИЯ.
Къде е енергията на промяната?
- В лидерите?
- Вътре?
- Навън?
От какво се нуждаят последователите?
- Бъдете считани за ценни Бъдете изслушани и взети под внимание. Насочете се към точка, която ясно виждате. Насочете се уверено. Бъдете сигурни, че има добре структуриран план. Ясно знайте ролята, която трябва да играете, отговорностите, които трябва да поемете и последствията, които Те могат да възникнат от това, че не вършат правилното нещо. Справедливо обезщетение. Признаване на добре свършена работа. Посочване на областите на възможности чрез много специфични измервания на резултатите и обективна обратна връзка от техните шефове. Обучение, развитие в трите жизненоважни области: познавателна, афективна и мотор.
Неефективността на човешките ресурси е не само разход за Организацията, но и източник на недоволство за сътрудника. Нека помислим.
