Налягането като ресурс за договаряне има за цел да засили чувството за отговорност на длъжника. Това става чрез маркиран и постоянен мониторинг, така че длъжникът да не избягва своите задължения и задължения за плащане. Ето няколко практични съвета, които ще ви позволят да зареждате по-бързо и по-безопасно.
1. Следете какво търсите
Бъдете ясни какво ще кажете, как ще го кажете, кога ще го кажете и защо ще го кажете. Покажете на клиента, че знаете за какво говорят.
2. Бъдете учтиви и любезни, когато разговаряте с длъжника
Трябва да подходите към длъжника с любезност, учтивост, уважение и сърдечност. Опитайте се да говорите с него с нежен, но убедителен тон на гласа. Никога не повишавайте гласа си, още по-малко обида.
3. Опитайте се да идентифицирате точки или проблеми, по които можете да се съгласите с длъжника
Въпреки че може да имате противоречиви позиции с клиента си, това не означава, че не можете да споделяте едни и същи интереси. Покажете на длъжника, че вашите ценности и идеи са свързани с неговите.
4. Структурирайте добре своите аргументи
Необходимо е да не се импровизира. Идеите трябва да са добре структурирани. Ако предава несигурност и объркване, ще бъде трудно да повлияе на длъжника. За да бъде аргумент убедителен, той трябва да има ясна структура, основана на повторението и местоположението. Като повторите идея няколко пъти, ще можете успешно да я запишете в паметта на длъжника. От друга страна, от съществено значение е обсъжданите теми или проблеми да са от значение за вашия клиент. Ако не са, опитайте се да повишите тяхната стойност, като наблегнете на предимствата и ползите, които генерират.
5. Не забравяйте да нахраните егото на длъжника
Работете по темата за разпознаването. Всеки обича да бъде признат, ценен и да се чувства важен. Тази стратегия служи за генериране на по-голяма съпричастност, улесняване на връзката с длъжника и ги прави по-възприемчиви към нашите думи.
6. Имайте увереност в себе си
Вярвай в себе си. Никога не делегирайте тази отговорност на никого. За да постигнете успех, трябва да сте убедени, че използването на вашите способности и умения ще доведе до очакваните резултати. Също така не забравяйте да повярвате в идеите или аргументите, които ще представите. Ако не сте убедени в това, което казвате, едва ли ще успеете да убедите длъжника да ви плати.
7. Използвайте многостепенно налягане
За разлика от други ресурси за договаряне, можете да използвате натиска безброй пъти, стига да знаете как да увеличите стратегически нивата на сила.
