Преди няколко месеца работя по уеб достъпност, заедно със специалната мрежа на Уругвай.
Въпреки че работя по тази тема от години, в тези месеци успях да разгледам по-отблизо темата и нейните ежедневни проблеми.
В момента осъществяваме уебсайта на мрежата и това означава, че в допълнение към работата с наличните инструменти за проверка на неговата достъпност, ние провеждаме тестове с хора, които имат известна степен на увреждане и които са целевата аудитория на сайта.
Преди дни се срещнахме с президента на мрежата, г-н Умберто Демарко, който страда от слепота и използва екранния четец на JAWS, за да сърфира в интернет, като повечето слепи потребители.
Екранен четец е програма, която преобразува цялата информация на програмите, изпълнени в компютъра, в аудио формат. С други думи, човек слуша всичко, което се появява на екрана на монитора.
Анализирахме различни сайтове, виждахме проблемите, които имат, когато искат да получат някакъв вид информация и да видят какво всъщност използват и по какъв начин, за да могат да се движат без проблеми през уебсайт.
Докато в много страни се правят закони, за да бъдат достъпни държавните сайтове, повечето частни компании нямат представа дали уебсайтът им е достъпен за всички.
Мнозина правят грешката, че достъпността им е само за хора с физически увреждания. Но да не бъдете достъпни може да бъде:
• сайт, напълно разработен с най-новата версия на Flash, когато повечето потребители не го инсталират на своите компютри, следователно не могат да го видят правилно.
• има страница, която отнема много секунди, за да се разгъне напълно.
• че на главната страница пише, че сайтът е проектиран за определени видове монитори или с определена памет.
• да изглежда добре в Explorer, но не и с Firefox, Crome, Opera или Safari.
• имат нисък контраст между текст и цвят на фона или сложни фонове, които затрудняват четенето.
• Както и да е, това са някои от многото елементи, които могат да направят вашия сайт недостъпен за всички потребители.
Преди дни получих информация от Световната здравна организация, която гласи, че има 600 милиона души по света, които имат някакъв тип интелектуална, физическа или сензорна недостатъчност.
От друга страна, в повечето страни от Латинска Америка населението с увреждане е около 10% от населението му.
Мисля, че е много важен факт, който трябва да имате предвид при определянето на насоките за разработване на уебсайтове, извън факта, че в един момент в близко бъдеще това ще бъде правен въпрос.
Тази статия ще бъде първата в поредица, в която аз ще се справя с различните проблеми с достъпността според определени увреждания.
Тук ще направя преглед на базата на проучване на WebAIM, на предпочитанията и използването на екранните четци.
• Повечето респонденти са редовни потребители на екранни четци.
• Сред най-честите увреждания са слепота и слабо зрение.
• Само 8% са обявени за начинаещи, останалите се считат за напреднали или експертни.
• Най-използваната програма е JAWS със 74%, следвана от Windows Eyes с 23% и NVDA с 8%.
• Най -използваните браузъри са Explorer 7, Firefox, Explorer 6 и Safari.
• Както вече казах, читателят чете целия екран, така че ако пристигнат на сайт за първи път, повечето предпочитат да прочетат основната страница. В случай, че на страницата има клавиши за бърз достъп до съдържанието, има тенденция да ги използвате.
• Същото е с директни връзки към основното съдържание или менюто.
• Има явна тенденция да разглеждате заглавия по същия начин, по който психиците навигират по заглавия или субтитри.
• Съществува и тенденция за използване на търсачките на сайта, но те трябва да бъдат лесни за намиране и използване.
• Ако има текстова версия, има тенденция да се използва.
• Най-притеснява не е намирането на алтернативен текст в изображенията, представени от сайта.
• От друга страна, трябва да се отбележи, че текстът трябва да се отнася до изображението и да не поставя нищо или да повтаря заглавие например.
• В случай на лога с линк към началната страница, за предпочитане е той да бъде маркиран като „лого на компанията с връзка към началната страница“.
• В зависимост от потребителското изживяване, връзките „повече информация“ или „вижте повече“, които се повтарят в цялата страница, може да ви е трудно.
• Същото се случва с PDF файлове, в зависимост от опита, може да е трудно или лесно да получите достъп до съдържанието.
• Когато попаднат на флаш сайт, е трудно или много трудно да се намери съдържание, за да се знае за какво става въпрос.
Има и интересни коментари на потребители, като например:
„На музикални сайтове не мога да чуя екрана си“
„Обичам да посещавам места за пазаруване, но описанията на артикулите не дават достатъчно подробности, за да съм сигурен в това, което ще получа.“
„Facebook става досаден, не е много приятно да се използва“
„Сайтовете, които зареждат съдържанието си в движение, са трудни (напр. Вестници), тъй като читателят спира да чете къде отивам и скача в горната част на страницата“
В заключение трябва да анализирате уебсайта си с инструмент, който показва степента на достъпност, която има, за да вземете прогнозите на случая. Възможно е някой потребител на вашата целева аудитория да има някакъв проблем с достъпа до съдържанието на вашия сайт, следователно може да губи пари.
От друга страна, наличието на сайт, достъпен за по-голямата част от обществеността, ще генерира доверие и представа за това, което мислите за всички потребители.
Ако имате нужда от повече информация, свържете се с мен.
