Бизнесът се държи като живи организми, поради което те са склонни да балансират динамично. В тази статия подчертавам това важно условие, тъй като в края на деня управлението на промените трябва да се съсредоточи върху поддържането на текущия баланс на организацията или привеждането му в ново. Понятието за обратна връзка играе съществена роля в това отношение, поради което го обяснявам накратко.
Склонността или способността на живите организми да поддържат вътрешен баланс се нарича хомеостаза.
Тъй като организациите се държат като живи организми, те очевидно имат това съществено условие. Ето защо те постоянно се променят, за да останат балансирани и стабилни, което е от съществено значение за тяхното оцеляване.
Следователно, необходимо условие за баланс в живите организми е промяна, дори и да изглежда парадоксално. Това очевидно парадоксално възприятие възниква, защото обикновено, когато мислим в равновесие, си представяме статичното равновесие на баланс (механистична мисъл), докато равновесието на живите организми е динамично.
Добър пример за разбирането на това е изкуството да балансирате или ходите по канати. Ако се вгледате внимателно в проходилката на канатите, ще разберете, че за да поддържате баланса си по въжето, непременно трябва да продължите да се движите постоянно, независимо дали е повече или по-малко забележим; ако някога стане неподвижен, той веднага губи равновесие с опасността, която това може да донесе на живота му.
На Изток преди стотици години даоизмът успя да изрази чудесно динамичния баланс в символа, който идентифицира Дао. Този символ представлява баланса между допълненията ин-ян, например светлина и тъмнина, радост и тъга, ден и нощ и т.н. Важно е да се отбележи, че бялата зона е отделена от черната зона с извита линия, а не с права линия, което означава, че балансът между аксесоарите е динамичен и не е статичен.
За да разберем компанията като сложен жив организъм, може да се каже, че различните области са еквивалентни на органите, които я съставят и хората могат да се разглеждат като клетките, които съставят тези „органи“. Очевидно в този случай се поддържа и тенденцията на организма (компанията) да поддържа равновесие динамично, при което органите (зоните) и клетките (служителите) изпълняват своята функция с тази крайна цел.
Като се има предвид характеристиката на хомеостазата, за да може промяната да доведе до очаквания резултат, всеки процес на промяна трябва да има за цел да промени начина, по който обичайният процес на промяна води до стабилност или да промени обичайния баланс за нов полезен по предназначение.
Динамичното равновесие превръща концепцията за обратна връзка във фундаментален аспект, защото именно чрез това системата се стабилизира или дестабилизира. Отрицателната обратна връзка помага да поддържате обичайния си баланс, а положителната обратна връзка е това, което ви позволява да преминете към нови нива на баланс.
Това означава, че всяка обратна връзка, която сочи към стабилизиране е отрицателна, докато тази, която насърчава дисбаланса, е положителна. Тук е важно да се отбележи, че в този положителен и отрицателен случай те нямат нищо общо с ценните преценки, свързани с добро или лошо. Анализът на Курт Левин на силовото поле може да се обясни основно като игра на сили между положителни и отрицателни обратни реакции, като ограничаващите сили са еквивалентни на отрицателните обратни реакции, а предпочитаните сили са еквивалентни на положителните обратни реакции.
Фондовата борса е добър пример, за да видите играта на сили между отрицателна и положителна обратна връзка. Обикновено фондовите пазари поддържат баланс, при който някои дни се покачват, а други падат, което прави някои печалби, а други загуби, обикновено умерени, съответно.
Сътресението, генерирано от поръчка за продажба или покупка, бързо се контролира от противоположен отговор, като това действие действа като отрицателна обратна връзка, което не се случва, когато пазарите са пазари на бик или мечки пазар. Например, пазарът навлиза в ускорена тенденция, когато търсенето нараства по такъв начин, че предлагането е недостатъчно, за да послужи като отрицателна обратна връзка. Това дава начало на положителната обратна връзка, движена от рекордни печалби в тези периоди.
Ако пазарните условия предизвикат реакция на доставките чрез предоставяне на отрицателна обратна връзка, преди да бъде достигната неконтролируема точка, се постига ново равновесие на различно от първоначалното ниво с "меко кацане", където пазарът отново се стабилизира. Но ако не, и положителната обратна връзка от увеличеното търсене продължава или нараства, което позволява на надуването на балончето да се спука, тенденцията е най-вероятно да се обърне напълно. Когато това се случи и пазарът се срине (мечешки пазар), има голяма вероятност да се върне към обичайното равновесно ниво и в много случаи да изпадне в ново под първоначалното.
