Туристическата анимация е млад специалитет в хотелската индустрия, тя носи в себе си голямата отговорност за развиване на умения, които трансформират ценности и нагласи към тези, които го упражняват и му се наслаждават, основната му цел се основава на постигането на приятна наслада и отдих за клиентите и хората, които трябва да заемат свободното си време, следователно лицата, които отговарят за извършването на тази дейност, трябва да притежават качества, които освен забавление да постигнат нови форми на социализация за клиента.
Добре планирано свободно време ще постигне:
• Организирайте необходимите условия за личностно и колективно развитие.
• Насърчаване на солидарността и дружествеността чрез комуникация и групова работа.
• Повишаване на осведомеността за значението на образователното използване на свободното време и свободното време.
• Потърсете участие в управлението на резиденцията и в планирането и развитието на дейностите.
• Включете жителите в обществени дейности.
• Оптимизирайте динамиката на групата.
• Проектиране и развитие на развлекателни и културни дейности, които засилват солидарността и сътрудничеството.
• Компенсация за културни недостатъци и неравенства.
• Работете за повишаване на самочувствието на възрастните хора, преди всичко, подкрепяйки социално-културните трудности, свързани с промяната на ситуацията от трудов живот към пенсиониране.
• Създайте добър климат за обмен на опит.
Във всички случаи свободното време и анимацията са възможност да намерите различаващи се ценности.
Анимационният екип представлява важен потенциал за генериране на ценности
1. - Насърчаване на участие: Без значение възраст, социален статус или националност на клиента. Добре разработената и управлявана програма от добър анимационен екип кара клиента да се чувства комфортно да участва и насърчава и други клиенти да участват.
2.- Установете емоционални връзки: Чрез участието си клиентът взаимодейства с аниматорите и създава връзки, които осигуряват близост и разбиват безличната бариера. Развлекателят в крайна сметка се превръща в "приятел", с когото да сподели празниците.
3.- Тя дава възможност за нови преживявания: Ако целта е иновации, не се колебайте да насърчавате креативността и сътрудничеството между отделите за прилагане на нови преживявания за свободното време. След това анимационният екип става добър фасилитатор на тези преживявания.
4.- Клиентът се чувства изслушан: клиентът е склонен да сподели със забавителя всичко, което може да е правилно или грешно в рамките на заведението. Аниматорът се превръща във важен източник на информация за управление и неофициален мениджър на оплаквания. От позицията му "приятел" всичко е по-малко неудобно.
5.- Насърчаване на вътрешното потребление: Интересно е да включите аниматора в действията, които подкрепят насърчаването на вътрешното потребление. Координацията между отделите е от съществено значение за стартирането на инициативи от този тип.
6. - Генериране на съдържание в социалните мрежи: Поради местоположението си в хотела, аниматорът може да прави снимки, да прави интервюта и / или да записва изображения по по-естествен начин. Профилът с тези характеристики в екипа е от голяма полза. Винаги вземайки предвид Закона за защита на данните (ЗЗД).
7.- Укрепва имиджа на марката: Анимационният екип е интересен елемент в подкрепа на маркетинговия отдел. Цялото изображение, свързано със свободното време и анимацията, може да се използва за подобряване на нашата марка.
8.- Лоялност: В хотели за почивка, които имат добри екипи за забавление, честотата на повторение обикновено е по-висока. Когато правят резервацията си, някои клиенти питат дали този или онзи забавител продължава. С появата на социалните мрежи всичко това се подобрява много повече, защото възможностите за „разговор“ с клиента са много по-големи. Въпреки че изглежда очевидно, екипът за забавление трябва да създаде добра почивка и игрива атмосфера в заведението, което вече е ценност само по себе си.
Няма съмнение, че туристическият сектор се обогатява от услугите, предоставяни от анимационните екипи, много хора не знаят за работата си, дори в определени случаи, вътрешните клиенти на други отдели, които не са наясно с причината Бидейки от екип за анимация, те вярват, че те са просто наблюдатели на активността и това наистина е една от техните функции, но не и единствената.
Самата работа на аниматора не е фокусирана само върху спортни занимания през деня и шоу програми и игри през нощта. Мисията на анимационния екип, който се занимава с отглеждане като отдел, е да анализира, интерпретира и реагира на причините, поради които клиентът решава да прекара почивката си в комплекса, където отседна.
Въпреки че не винаги е просто, трябва да се опитате да достигнете до възможно най-много хора, създавайки климат или атмосфера на сърдечност, приятелство или дори братство в някои случаи, въпреки че винаги имайки предвид фината линия, която трябва да раздели аниматор клиент.
Целта, наред с други, която налага или подчертава, трябва да бъде контактът, видимата част от персонала, е забавляващият, при когото те често идват да се консултират или обяснят своите оплаквания или предложения. Толкова пъти той става илюзионист, треньор, продавач, жонглер, нещо на лекар, психолог, лидер, трансформатор на настроения, нещо на приятел, нещо от… и доста посланик на щастие., Те трябва да бъдат посланици на свободното време, да залагат и да дават пример за реалната възможност, която съществува, за да водят различен, по-здравословен, по-комуникативен, по-междуличностен и мултикултурен живот.
Това е туристическа дейност, която освен забавление насърчава ценностите на приятелството, любовта и знанието към други истории и култури. Анимационната дейност е много сложна, не търсим количествени резултати, а по-скоро да квалифицираме тези, които извършват дейностите. Поради тази причина, може би повече от самата дейност, анимацията и груповите техники за работа, които използваме, представляват интерес. Трябва да помним, че не става въпрос за подготовка на дейности за клиенти, а за клиенти.
Именно в тази област анимационният екип може да промени, където хората все още могат да бъдат социализирани, да обвържат приятелство, да постигнат междуличностна и мултикултурна комуникация между държавите и регионите и където може да бъде насочена анимацията на 21 век.
