Електронната търговия се състои в покупка и продажба на продукти или услуги между физически лица и компании чрез електронни средства като Интернет, но значителен процент от електронната търговия се състои в придобиването на виртуални артикули (най-вече софтуер и деривати), като достъп до "премиум" съдържание на уебсайт.
Нашата роля като клиенти.
В момента живеем в свят, в който информацията е само на едно щракване, където традиционните маркетингови стратегии са по-малко ефективни всеки ден и се връщаме към DBB рекламата (от уста на уста), но голямата разлика между препоръчването на продукт преди и сега е че преди да казваш на приятелите си с едно щракване, казваш, че ми харесва. Преди нямаше толкова голямо разнообразие от статии, защото се приспособихме към съществуващите в местните магазини и молове, сега имаме Mercadolibre и Plaza Vip, за да назовем няколко, но истината е, че с интернет имаме милиони продукти и услуги, различни от в рамките на няколко кликвания и без да напускате дома.
Можем да купим от книга (Amazon.com, Elsotano.com, Ghandi.com.mx), до услуги за електронно фактуриране (iemprendedora.com) или IP телефония (skype.com), можем също така да поискаме супер (superama.com.mx) и може би да си купите вкусна оригинална мюнхенска бира (beersgourmet.com.mx), бихте могли да прекарате много страници, правейки сравнения и давайки идеи, но това не е така; това, което наистина ни засяга, е, че като потребители има почти безкрайно предлагане на продукти и услуги, които се продават и разпространяват чрез интернет и е от изключителна важност да знаем как да изберем сред може би стотиците доставчици е, че те предлагат на пазара артикула, който искаме и Въпросът може да бъде: Как да избера от кого да купя?
Тази задача може да бъде дефинирана в следното:
В електронните магазини:
• Потърсете доставчика, който да ви предостави необходимата информация за продукта.
• Проверете гаранциите, правилата за продажба и доставка.
• Намерете доставчика, който е най-близо до вашето местоположение.
• Прочетете политиките за поверителност на вашите данни.
• Проверете какви опции за плащане имате.
• Заявете фактура за вашия продукт, ако нямате фактура, се съмнявайте.
Ако сте взели решение да закупите от доставчик X, проверете следното.
1. Когато получите достъп до екрана, където трябва да дадете своите данни, като адрес, номер на кредитна карта или данъчни данни, бъдете сигурна страница. Това се потвърждава, като се наблюдава, че адресната лента започва по следния начин: "https: //" обърнете внимание, че тя не трябва да бъде "http: //" или затворен катинар ще се появи в долната дясна част на Internet Explorer, в други браузъри, като Chrome се появява в адресната лента от дясната страна. Намерете катинара, щракнете с десния бутон на мишката и кликнете върху подробности за сертификата или информацията за сертификата, ще се появи прозорец, в който ще ни каже компанията, която го издава, компанията, която го притежава, и неговата валидност; За да бъде покупката ви безопасна, сертификатът трябва да е валиден.
2. Прочетете подробно инструкциите, така че работата да е безопасна, всички сайтове разполагат с тази информация, ако нямате такава в полезрението, задайте въпросите си преди да купите.
3. Уверете се, че попълнете всички задължителни полета с истинската си информация, в противен случай може да възникнат трудности с плащането или доставката на продукта.
4. Ако имате възможност да плащате чрез Paypal или Dineromail ги използвайте, те имат добри промоции и има много високо ниво на сигурност.
Ако направите покупката си в Mercadolibre, Plaza Vip или Ebay:
Mercadolibre, Plaza Vip или Ebay са общности, чрез които всеки може да продава или купува, така че трябва да сте наясно, че през повечето време ще изваждате покупките от хора като вас или мен и ви препоръчвам да следвате следните мерки.
1. Проверете репутацията на продавача, препоръчителното е + 85% от положителните операции.
2. Проверете дали сте маркетолог, тъй като тази значка се предоставя от ML на потребители с опит в продажбата на сайта.
3. Ако не сте маркетолог, проверете коментарите на потребителите, които са закупили с него и решете.
4. Решете всичките си съмнения относно продукта.
5. Решете всичките си съмнения относно политиките за продажби, това включва методи за плащане.
6. Проверете политиките за доставка, като компания, цена и вид водачи, като пакети като Estafeta или Multipack обикновено се използват за тяхната достъпна цена, бързина и надеждност.
7. Ако решите да купите, свържете се веднага с вашия продавач, той ще ви изпрати инструкциите, които да следвате.
8. След като извършите плащането си към продавача, помолете ме да ви изпратя номера на ръководството, за да можете да проследявате продукта си.
9. След като получите пакета си, не забравяйте да оцените вашия опит за пазаруване в ML.
10. Ако продавачът е нов за ML, опитайте се да използвате инструмента Mercadopago, за да гарантирате, че работата ви върви добре.
Ако искаме да започнем онлайн продажби.
Стартирането на интернет продажбите не е лесно, въпреки че изглежда така, както и при всеки бизнес, ние трябва да го засаждаме и отглеждаме с голямо внимание и най-вече, да му предоставяме необходимото внимание, също така никога да не обещаваме нещо, което няма да можете да изпълните, тъй като това може да е краят. от вашите продажби в мрежата и защо интернет е благороден за продажби, ако ви позволим да затворим всички врати.
Ако искате да направите първия си опит в интернет продажбите, препоръчвам да използвате платформата Mercadolibre, тъй като тя предлага съвети и онлайн курсове, които ще ни бъдат много полезни, ще натрупаме опит и ще започнем да познаваме електронната търговия за практиката.
Е, в случай, че искате да имате собствен електронен магазин, основното нещо, което трябва да вземете предвид, е следното.
1. Какво искаме да продадем?
2. На кого ще продаваме?
3. Къде ще го продавам?
4. Колко конкуренция ще имам?
5. Защо трябва да купуват от мен, а не от моята конкуренция?
6. Какви ресурси имам?
След като отговорим на всеки от тези въпроси и отговорът им е ясен и без пороци, можем да преминем към фазата, в която според нашите ресурси трябва да изберем коя платформа ще използваме.
Днес има много платформи за онлайн магазини, но трябва да изберем тази, която най-добре отговаря на нашите нужди; лично в широката гама от платформи за продажба (колички за пазаруване) избирам Cubecart, тъй като това е много пълна платформа, където можем да персонализираме всеки аспект от него и има много прост панел за администриране, позволява използването на SSL (сертификати сигурност), добавя и управлява много прости и управляеми бази данни, конфигурацията му се основава на PhP и MySql.
Ето списък с колички за пазаруване:
1. Joomla + Добродетел март.
2. Magento.
3. Os търговия (не е силно препоръчително).
4. Php количка.
5. Магазин за Php.
6. Магазин Presta
7. Дзен количка.
Сега трябва да имаме предвид, че конфигурирането и инсталирането на всеки от тези пакети няма да е лесно, ако не знаем малко програмиране в Php и Html, затова препоръчвам да наемете някого или да изучите темата.
Продажбата в собствения ни магазин изисква страхотна организация, както вече казах, но ако наистина искаме да продаваме, трябва да станем видими за нашия пазар, така че трябва да имаме маркетингова стратегия 2.0.За това е от съществено значение, тъй като тук има нов подход към маркетинга, който се очертава като естествена еволюция на традиционния маркетинг или 1.0. По този начин, докато маркетинг 1.0 е насочен към масите и използва главно дифузионни медии като радио, преса или телевизия, маркетинг 2.0 е перспектива, чрез която действията се насочват към всеки отделен потребител, предлагайки персонализирана информация, която ги интересува. който използва нови технологии и интернет, за да достигне индивидуално до огромен брой клиенти и перспективи. Това е масово персонализиране на маркетинга, което може да се извърши само чрез интензивното и обективно използване на ИКТ.
Маркетинговата стратегия 2.0 включва набора от много действия, които ще ни доведат до крайния ни клиент чрез идентифициране на техните вкусове и адаптиране на стратегията към тях.
Като цяло, говорим за електронна търговия е много широко, в тази статия исках да ви запозная грубо с перспективата на клиента и съображенията на продавача, като се надявам, че тази статия ще ви накара да разсъждавате върху електронната търговия и трябва да поясня, че това тук е писано е само малка част.
Така че, ако искате да стартирате свой собствен онлайн магазин се надяваме да успеем да ви обслужваме на www.iemprendedora.com, където ще обсъдим решение и ще ви помогнем да стартирате този бизнес, който, след като започне полета, работи само.
