Публична администрация и управление на бизнеса. преживявания в Куба

Резюме:

В много страни и академични медии дискусиите за т. Нар. „Криза на управление“ са все по-чести, свързани с неспособността на държавите да отговорят на нуждите на обществото в условията на все по-бурна и непредсказуема среда. В тази рамка ролята на мениджърското обучение за развитието на капацитет и способности за насърчаване на организационни промени и процеси, които реагират на нови реалности е широко призната. Документът анализира някои актуални тенденции в обучението на мениджъри, особено за публичния сектор, идентифицира значителни проблеми, свързани с тази дейност в Латинска Америка и Куба, както и някои актуални тенденции в развитието. Подчертава се значението на обучението за научни изследвания и мениджмънт с диференциран подход,да се грижат за специфичните нужди на определени сектори и професионални профили.

Въведение.

През последните години в специализирани медии в много страни все по-често се дискутира за така наречената „криза на управление“, свързана с неспособността на държавите да отговорят на належащите нужди на сегашното време.

Всъщност средата, в която правителствените институции трябва да вземат решения, става все по-бурна и непредсказуема. Сложността на социалните, икономическите и политическите проблеми нараства по-бързо от институционалния капацитет, необходим за ефективното им справяне.

Този проблем е особено критичен в Латинска Америка, където кризата на държавното ръководство и остаряването придобиват тревожни измерения, което се превръща в пасивни системи за управление, с ниски възможности за прогнозиране и реагиране на неочаквани събития и липса на строг анализ на въздействието важни решения относно икономическата и социалната реалност.1

В същото време е широко признато, че възможностите за увеличаване на капацитета на правителствата за действие и следователно ефективността и ефикасността на публичните институции са в тясна връзка с промените, които могат да бъдат генерирани ефективно в нагласите и уменията на вземащи решения и други държавни служители. Следователно обучението по мениджмънт представлява основно средство за предизвикване на промени и организационни процеси, отговарящи на новите реалности.

Тези съображения бяха многократно одобрени от много институции, факултети и училища, които в много страни от Латинска Америка работят в обучението на мениджъри, по-специално за публичния сектор. Въпреки това остава много да се направи, въпреки постигнатия напредък и работата, извършена от регионални организации като Латиноамериканския център за администрация за развитие (CLAD), за да се насърчат научните изследвания и обменът на опит в тази област.

Някои проблеми в Латинска Америка

Още в проучване, спонсорирано преди повече от десетилетие от Ibero-American Network of Training and Research Institutions in Public Management (RIGEP), бяха идентифицирани група значими проблеми, свързани с обучението на публични мениджъри в Латинска Америка, сред които се откроиха следните: 3

Липса и остаряване на учебните планове и програми във връзка с текущите проблеми Слабост на правителствените програми за обучение. Дисоциация между образование и обучение. Отсъствие на продължаващо образование. Изключително използване на дистанционно обучение. Липса на прогресивно професионално обучение. преподаване-изследване. Преобладаване на професора и недостатъчна система за преподаване. Недостатъчност на кариерните професори. Недостиг на собствени библиографски пособия.

С особен акцент в този документ, в който участваха експерти от различни страни в областта, бяха подчертани трудностите на много университетски институции в прилагането на механизми за актуализиране на съдържанието на техните учебни програми. От своя страна слабостта на правителствените програми за обучение е свързана с липсата на правителствени центрове за обучение и отсъствието или ограничената заетост на професионален престой или практики.

Във връзка с предишния проблем се идентифицира дисоциацията между образованието и обучението, тоест липсата на връзка между университета и правителството, за да се артикулира преподаването с професионална практика и реалните нужди на този сектор.

По същия начин се стига до заключението, че продължаващото образование чрез усъвършенстване или актуализиране на курсове не представлява обичайна практика в университетите, която може да бъде много благоприятно средство за свързване на преподаването-обучението като съществена част от работа за удължаване на университета. Същото се отнася и за дистанционното образование: заетостта му е недостатъчна при подготовката на публичните ръководители за техните работни места.

Друг аспект, който може да се подчертае, може би в резултат на горното, е липсата на прогресивно професионално обучение, което не позволява подготовката на държавни служители въз основа на техните способности, способности, призвание и професионално развитие.

Към липсата на връзка между преподаване и изследвания се посочват много недостатъци, като например непознаване на административната реалност на страните и реалните потребности от обучение, липса на библиография, казуси и други собствени учебни материали, предаване на знания от други реалности и т.н.

Професорската професия, тоест традиционната система на преподаване чрез лекции, продължава да бъде основният метод, използван в много програми, при които липсват активни методи на преподаване и преподавателска работа, базирани на програмирано образование и самообучение.

И накрая, още един проблем, свързан с някои от горните проблеми, е ограниченото производство на библиография и собствени учебни материали, както за програми лице в лице, така и за дистанционно обучение.

Очевидно повечето от тези проблеми присъстват и в обучителните програми за бизнес или бизнес мениджмънт.

От друга гледна точка, програмите за обучение на публични мениджъри в много страни от нашия регион често отразяват сложния характер на държавната логика, за разлика от бизнес логиката4. От една страна, съществуват програми за обучение с очевидни бизнес пристрастия, а от друга, програми с обобщени профили на публичната администрация, които не установяват секторни, нива или видове организационни различия. И двете тенденции започват от основни предположения и по този начин определят пазара или държавата като определяща променлива.

Ако определящата променлива, която се разпознава, е пазарът, профилът на обучение се структурира около сектора на бизнес активността и ценностите или категориите, които преобладават, са ефективност, производителност, цени, финансиране, възстановяване на инвестиции и др., Тази концепция води до обучение, което не се различава от това на бизнес администрацията и отговаря на добре познатата парадигма на „мениджърството“.

От друга страна, ако държавата се приеме като основна променлива, програмите са структурирани около държавния характер на организациите и критериите, които се обработват от тази гледна точка, са по-скоро свързани с политическата динамика, социалната среда и връзката им с Държавни политики и стратегии, административни структури и др. Тази концепция сочи към глобална формация, която отговаря на динамиката на процесите и държавния апарат като цяло.

Други специалисти твърдят, че нарастващата специализация засяга многообразието от подходи, разпокъсаността на обекта на изследване и сложността на текущите програми в някои страни.5 Оттук и съществуването на програми за публична администрация в областта на науката политики; програми, насочени към развитието на административни умения и технологии; програми за публична политика; Комплексни програми, предлагащи по-гъвкава учебна програма, която позволява комбиниране на подходи в политиката, управлението и публичната политика; и накрая, програми, ориентирани към специализирано обучение в определени области като администрация на здравни услуги, местно управление, градско управление, кооперативна администрация и др.

Въпреки това, в последно време се появяват междинни тенденции в обучението с интердисциплинарен характер, които започват от многоизмерния подход към проблема. Признава се, че публичната администрация трябва да търси ефективност, производителност, производителност, конкурентоспособност, но в същото време трябва да има чувство за етика и социална отговорност при ефективното управление на ресурсите, на ценностите и политическите принципи на сектора, на справедливостта, справедливост, спазване на действащите закони и правни процедури и т.н. С други думи, публичният администратор като държавен служител също трябва да изпълнява политически и социални цели. В допълнение, програмите за обучение трябва да успяват да предадат значението на публичната администрация като институция (структура, апарат) и като област на изследване и изследване.

От тази гледна точка обучението не може да се ограничи само до традиционните подходи на различните дисциплини на социалните науки, но трябва да позволи реалността да се тълкува трансформиращо и от интердисциплинарна гледна точка.6

Изследвания по публична администрация в Куба.

Интердисциплинарното обучение е много актуална тема и в академичната сфера на Куба, особено в областта на следдипломното академично обучение. Има доказателства за необходимостта да се изостави традиционният модел на строги учебни структури, разделени на дисциплини или предмети, които оставят на студента отговорността да интегрира знанията и да го прилага в реалност, която не винаги се представя като структурирана и ясна.

Много от гореспоменатите проблеми присъстваха и в преподаването на публичната администрация и в обучението на публичните администратори у нас. Изследванията, проведени в тази област, все още са оскъдни и програмите, които са разработени от някои центрове за висше образование, често са били замислени да отговарят повече на нуждите от техническо естество и на развитието на управленски умения. Плановете за обучение, специално насочени към този сектор, все още са ограничени.7

За страната ни необходимостта от обучение на мениджъри и специалисти в тази област се подсилва от внезапните промени, настъпили на международната арена, последващата дезартикулация на нейната система от външноикономически отношения и засилването на икономическата, търговската и финансовата блокада на Съединените щати, с известното си непосредствено въздействие върху вътрешната икономика на нацията. При тези нови условия практиката от последните години показва, че ефективното управление на човешките, материалните и финансовите ресурси е ключов фактор за преодоляване на кризата и продължава да напредва от икономическа и социална гледна точка.

Тежестта на публичния сектор в нашето общество и сложността на задачите, с които трябва да се изправи държавата, за да отговори на тази нова реалност и на нарастващите нужди на страната, определят удобството при подготовката на кадри на високо ниво и специалисти, особено за този сектор, които В допълнение към развитието на техния капацитет за техническо управление, те допринасят за разработването и прилагането на политики за подобряване на публичната администрация.

Следователно, по-специално, Университетът в Хавана предложи през 90-те години линия на работа и изследвания в тази област, за да допринесе за повишаване на ефикасността и ефективността на публичните администрации чрез обучение за мениджмънт и други действия, като се вземат предвид настоящите и бъдещи нужди, изисквани от промените, които се случват в страната и критичното усвояване на международния опит.

След процес на определяне на нуждите, обмен на опит със специалисти и учени от различни чуждестранни университети, сравнително проучване на програми от различни ВУЗ и интердисциплинарна методическа работа, първите курсове и дипломи бяха проектирани до достигане на концепцията на програма Следдипломна академична подготовка в тази област. Така се роди магистърът по публична администрация, който беше замислен с два терминални профила: публични политики и местно управление. Първият е насочен към ръководители и служители на Централната държавна администрация, отговорни за разработването и прилагането на глобални и секторни политики, докато вторият е насочен към лидери и специалисти на органи и институции на местната администрация.8

Тази програма има за цел да развие знания и умения за проектиране и прилагане на стратегии за действие, които съчетават максимално задоволяване на обществените нужди, рационално използване на ресурсите и използване на възможностите в околната среда; формулира, изпълнява и оценява въздействието на политиките и програмите в различни сектори на обществената услуга; ефективно да прилагат действащата правна норма и различните концептуални рамки и инструменти на икономическата и управленската политика, спазвайки етичните принципи при изпълнението на обществената услуга.9 Така за първи път в страната съществува академична програма за обучение за това естество, което съществено се различава от други, които вече съществуват в областта на администрацията, но от бизнес или бизнес характер.

Управление на бизнеса: особености на някои програми за обучение в този профил.

През последните години в кубинските държавни компании бяха въведени нови форми на управление и насоки чрез процес, известен като „Подобряване на бизнеса“.

Всъщност подобрението започва експериментално в страната преди 90-те години на миналия век, в организации на бизнес системата на Министерството на въоръжените сили, в резултат на анализа на грешките и отрицателните тенденции, породени от действащата тогава „Система за управление и планиране на икономиката ”. Въз основа на положителните си резултати този опит започна да се обобщава в цялата кубинска икономика през последните години, макар и не с желаната скорост, поради множество фактори, които не е целта ни да се занимаваме тук.

Признава се, че както новите тенденции, така и съвременните практики за управление на бизнеса в света и нуждите на собственото развитие на страната в тази област са взети под внимание при концепцията на този нов подход.

Без да се опитва да анализира иновациите, въведени в набора от подсистеми, които обмислят подобрение, няма съмнение, че той реагира на проблеми, идентифицирани в управлението на човешките ресурси, в използваните административни методи и техники, в организацията на производството и работата., организационни структури, счетоводство и финансово управление, включително разработване на нови техники за контрол, договаряне и маркетинг, наред с други.

Опитът показва, че важна пречка за преодоляване, за да може системата да бъде „жизнеспособна, ефикасна, ефективна и с участието“ 10 е самият начин на мислене и действие на много мениджъри, използван за очакване на насоки отгоре или от страх от риск. Оттук и значението на необходимостта от образование за промяна и подготовката на мениджърите и работниците да действат в нови условия, както вътрешни, така и екологични.

При тези нови обстоятелства кубинските университети също работят през последното десетилетие по програми за следдипломна академична подготовка, които отговарят на специфичните нужди на този профил. Неслучайно първата магистърска програма, одобрена в страната, е магистърската програма по мениджмънт, започнала едновременно в Университета в Хавана и Висшия политехнически институт „Жозе Антонио Ечевария“ през 1992 г. и най-широко разпространената в момента в центровете за висше образование (CES) Кубинци.

В този случай програмата е предназначена да разработи професионалисти в областта на управлението и ръководството на компании и организации, което включва проектиране и насочване на ефективното развитие на субектите, идентифициране, обработка и използване на съответната информация за управление на бизнеса, разработване и прилагане на стратегии, използване на методи и развитие на технически умения за вземане на решения, перфектен стил на управление и междуличностни взаимоотношения, обучаване и ръководене на работни екипи за решаване на проблеми, наред с други конкретни цели.11 Както е отбелязано, тук акцентът е поставен върху развитието на централния кадър на организацията и това е предвидено в изискванията за влизане в програмата, предназначени за активни мениджъри или техните резерви, а профилът им е изключително ориентиран към бизнеса,на които отговарят и изследователските линии, свързани с тази програма.

От друга страна, магистърът по бизнес администрация - който също се преподава в Университета в Хавана и други ИСС в страната - подготвя специалисти на високо ниво за компании, способни да съветват ръководството си при вземане на решения, което е тяхна отговорност. към всяка от подсистемите на организациите. Това включва проектиране на корпоративни и функционални стратегии, пазарни проучвания, продукти, цени, канали за дистрибуция, реклама, осъществимост на нови инвестиции, както и технически, икономически, финансов и анализ на ефективността в управлението на операциите, с подкрепата на икономически, статистически, компютърни, технически инструменти и др. С други думи, тази програма подготвя преди всичко мениджъри на персонал и специалисти по проблемите на бизнес администрацията.12

В този контекст процесът на обучение за съвместно управление заслужава специален анализ. В резултат на споменатите по-рано нови обстоятелства, които обуславят критична липса на всякакви ресурси, от 1993 г. в Куба започват да настъпват важни промени в селското стопанство. Новите форми на организация на общественото производство са замислени, в този случай, под формата на кооперации, които ще заменят държавните селскостопански предприятия.13

По този начин страната започва уникално преживяване в съвременния международен контекст, в който неолибералните модели се разпространяват - което също не е така да се анализира тук - със съответните им рецепти за дерегулация и приватизация на компании и субекти на производството и публичните услуги и известните му неуспехи в много страни в региона. За разлика от този феномен, в Куба е осъществен необходим процес на дестатизация в държавното земеделие чрез развитие на кооперативизъм в селскостопанското производство.

Създаването на тези нови дружества, известни като основни единици на кооперативното производство (UBPC), представлява една от най-радикалните мерки, приети в страната с цел повишаване на ефективността на селскостопанското производство в новите условия.

Това са икономически и социални организации със собствена юридическа правосубектност, съставени от селскостопански работници, които доброволно се обединяват, за да експлоатират земи, които държавата им предоставя безплатно и безсрочно. Основната му цел е непрекъснатият растеж на селскостопанското производство, както и рационалното използване на наличните ресурси и подобряването на условията на живот и труд на неговите членове.

Както е посочено в техните нормативни документи, тези нови организации имат за цел да осигурят връзката на човека със сюжета, интереса му към работата, чувството за отговорност и стимулирането му според резултатите.14

Друга важна цел е самодостатъчността на храната на работниците и техните семейства, както и изборът на съвета на директорите, който периодично трябва да представя отчети на своето управление преди събранието на членовете.

До края на 1995 г. в цялата страна бяха организирани над 1700 UBPC с около 132 000 членове на кооперацията, които заеха площ от 42% от земеделската земя на страната. В случай на производство на захарна тръстика, основна селскостопанска дейност, повече от 90% от обработваната площ в момента е в ръцете на кооперациите.15

Организацията на UBPC също представлява важна стъпка във формирането на широк сектор от малки и средни компании в кубинската икономика.

Кооперативните компании обаче не се различават съществено от останалия бизнес в света по размер, структура, обем на продажбите, технологично развитие, икономически цели и др. Те обаче се ръководят от определени принципи, които ги отличават, като свободното и доброволно включване на членовете, управленска автономия, справедливо участие в разпределението на обезщетенията, избирателният характер на управителните съвети и периодичната отчетност пред сътрудници.16 В същото време кооперативните организации по своя характер разчитат на етични принципи и традиции на честност, прозрачност в управлението, социална отговорност и грижа за общността, както и ценности като демокрация, равенство, справедливост и др. солидарност и взаимопомощ.

Горните отличителни черти, заедно с някои проблеми, идентифицирани при управлението на тези организации, като прекомерна опека от страна на държавните организации, високо колебание на труда, недостатъчно стимулиране за работа, все още ограниченото участие на работниците в икономическото управление, слабото развитие на организационната култура, недостатъчното използване на икономическия контрол като инструмент за управление и недостатъчното обучение на неговите управленски екипи, наред с други, обуславят необходимостта от разработване на програма за следдипломна академична подготовка специално за този мениджърски профил.

По този начин магистърът по управление и развитие на кооперации, който също се преподава в Университета в Хавана, ще се отличава с подхода на изследователското действие с участието и развитието на знания и умения, които позволяват на обучаваните да участват в подобряване на управлението и икономическо-производителното и участието на функционирането на UBPC. Тук подходящо място заемат методите и техниките, които насърчават активното участие на членовете на СБПК и други социални участници в процесите на управление и организационно развитие в областта.17

По-подробният анализ на гореспоменатите програми за академично обучение в областта на администрацията ни позволява да проверим все по-мултидисциплинарната концепция в техните проекти, по-специално магистърските програми по публична администрация и по управление и развитие на кооперации, в чиито факултети участват учени от различни университетски области.

Въпреки това, често в мултидисциплинарни процеси, всеки предлага своето виждане за обекта, без непременно да генерира интегративни синтези. Работата в екип е необходимо, но не достатъчно условие за интердисциплинарност. Изисква екип, съставен от специалисти със споделени епистемични, методологични и концептуални рамки и които работят въз основа на методологична стратегия, която започва от формирането на наистина интердисциплинарни проблеми и чието решение води до многоизмерни познания на обекта на изследване18.

Интердисциплинарното преподаване не се основава на установяване на "дипломатически отношения" между дисциплини или групи специалисти: става въпрос за органично сътрудничество и ефективна комуникация между различни области на знанието, които разкриват нови обекти на изучаване, разширяват визията и насърчават духа Критичен и научен дебат. Това трябва да бъде предизвикателство пред подобряването на следдипломните програми по администрация в Университета в Хавана и в организацията и развитието на научните изследвания в тази област.

Заключения.

Сложността на социалните, икономическите и политическите проблеми в съвременните условия, които преобладават в света, нараства сравнително по-бързо, отколкото институционалните възможности, необходими за ефективното им справяне.

При тези нови обстоятелства е широко признато, че обучението по мениджмънт представлява основно средство за предизвикване на промени и организационни процеси, които отговарят на новите реалности.

Обучението по публична администрация се превърна в безспорно поле за професионално развитие, което се разпространи из целия ни континент, главно чрез висши учебни заведения.

Програмите за обучение в този профил обаче не отговарят често на националните реалности; Имаше "механично присвояване" на модерни управленски решения, без усилия за изследвания и разработки, които да генерират "вътрешни иновации".

Куба не е била освободена от тези проблеми и въпреки важната специфична тежест на публичния сектор в обществото, дълго време специфичните изследвания и програми за отговор на нуждите в тази област бяха много ограничени.

Университетът в Хавана предприе твърди стъпки в обучението за научни изследвания и управление с диференциран подход, като се съобрази със специфичните нужди на определени сектори или професионални профили. Опитът, извлечен от практиката от последните години, показва, че е от съществено значение да се привилегирова работата в екип, изследванията и проучването на нуждите. В това начинание е важно да не се подценява ролята на обучението с интердисциплинарен подход за постигане на ефикасна и ефикасна администрация.

Въпреки че е вярно, че под въздействието на глобализацията много административни и уж „универсални” опит и практики, които имат за цел да реагират бързо на интернационализацията на текущите промени, не е възможно да се игнорира единството и специфичността на всяко общество в постоянна проучване и конфронтация.

Бележки _________________________

1 Латиноамерикански център за висши правителствени изследвания. Латиноамерикански парламент. Университет

Латинска Америка и Карибите (ULAC), Венецуела, 2001, с. 15.

2 Виж: Църкви А. Обучение по публична администрация в Латинска Америка, Канада и Куба: особености и актуални тенденции. Брошури за управление. С копие МЕСЕЦА. Година V. № 11. ноември 2001. стр. 32-40

3 Guerrero, O. Политики и технически критерии за модернизиране на учебните програми на обучението на публичните мениджъри в

Иберо-Америка. RIGEP. Технически документи серия № 3 - октомври 1992 г.

4 Вижте: Cabrero, ME: „От публичен администратор до публичен мениджър“, INAP. Мексико, 1995г.

5 Вижте: Santana R., L.: „Курсовите тенденции в преподаването на публичната администрация в Съединените щати.“ CLAD Magazine Reforma y Democracia. № 17. юни 2000 г., стр. 247

6 Латиноамерикански център за напреднали държавни изследвания. Оп. Цит. стр. 18.

7 Виж: Иглесиас, А. „Публична администрация и обучение на публичните мениджъри: актуалност и перспектива. Информационен бюлетин за държавни кадри. № 8. Хавана, МЕСЕЦ. Юни 1997 г.

8 магистърска програма по публична администрация. Председател на публичната администрация. Университет в Хавана.

1999 г.

9 магистърска програма по публична администрация. Оп. Цит. стр.3

10 Родригес С., в. „Трабаджадорес”. 23.09.2002. стр. 7

11 Магистър по мениджмънт. Национално становище с минимални съображения за тези програми в Куба. COPEP - МЕСЕЦ, април 1997 г.

12 Магистърска програма по бизнес администрация. Икономически факултет. Ъ Нова версия. 2001.

13 Иглесиас, А. „Икономическите отчети на Куба са с дата 90 и земеделската организация“. Доклад, представен на Международния колоквиум «Компании и общества». HEC, Университет на Монреал, Канада,

21-23 август 1995 г.

14 нормативни документи на UBPC. MINAGRI, 1994.

15 Въведение в управлението на кооперациите за захарна тръстика. Колектив от автори. Публикации за захар. Хавана,

2002 г., Пролог.

16 Пак там. стр. 16.

17 магистърска програма по управление и развитие на кооперации. FLACSO-UH; CIDA, Канада; IRECUS, Университет Шербрук. C. Habana, 2000

18 Núñez, J.: Епистемология, интердисциплинарност и медицина. (Непубликувани). Хавана, 1999г.

_______________________________

Библиография.

Кабреро, Е.: "От публичния администратор до публичния мениджър." INAP. Мексико, 1995. Латиноамерикански център за висши правителствени изследвания. Латиноамерикански парламент. Латиноамерикански и карибски университет (ULAC), Венецуела, 2001. Нормативни документи на UBPC. MINAGRI, 1994. Iglesias, A.: "Публична администрация и обучение на публичните мениджъри: текущи събития и перспектива." Снимки Бюлетин № 8. МЕСЕЦ. Хавана, юли 1997 г..-----: "Обучение по публична администрация в Латинска Америка, Канада и Куба: особености и актуални тенденции." Брошури за управление. С копие МЕСЕЦА. Година V. № 11. ноември 2001. стр.32-40.-----: «Икономическите доклади до Куба са датирани 90 и реорганизацията на селското стопанство. »Представяне. Международен колоквиум „Компании и общества“ HEC, Университет на Монреал, Канада, 21-23 август 1995 г.Въведение в управлението на кооперациите със захарна тръстика. Колектив от автори. Публикации за захар. Havana, 2002. Guerrero, O. "Политики и технически критерии за модернизиране на учебните програми на обучението на публичните мениджъри в Иберо-Америка." Серия Документи № 3. RIGEP-CLAD, октомври 1992 г. Кликсберг, Б.: Университет, обучение на администратори и публичен сектор в Латинска Америка. Фонд за икономическа култура. INAP, CLAD. México, 1983.-----–: Перспективи за управление през 90-те години. Латиноамериканска мисъл. № 9, Мексико, 1991. Магистър по мениджмънт. Национално мнение с минимални съображения за тези програми в Куба. COPEP-MES, април 1997 г. Нунес, Дж.: Епистемология, интердисциплинарност и медицина. (Непубликувано), Университет в Хавана, 1999. Паненго, М.: Ролята на публичния мениджър в процеса на промяна. Представяне.I Ибероамерикански конгрес по държавна реформа и публична администрация. Рио де Жанейро, Бразилия, ноември 1996. Магистърска програма по бизнес администрация. Икономически факултет, Университет в Хавана. Нова версия. 2001. Магистърска програма по публична администрация. Катедра „Публична администрация“, Университет в Хавана, 1999 г. Родригес Родригес, Ф. Вестник „Трабаджадорес“, 23.09.2002 г. стр. 7. Сантана, Л.: "Учебните тенденции в преподаването на публичната администрация в Съединените щати." CLAD Magazine Reforma y Democracia. № 17. юни 2000 г., стр. 247Катедра по публична администрация, Университет в Хавана, 1999 г. Родригес Родригес, Ф. Вестник „Трабаджадорес“, 23.09.2002 г. стр. 7. Сантана, Л.: "Учебните тенденции в преподаването на публичната администрация в Съединените щати." CLAD Magazine Reforma y Democracia. № 17. юни 2000 г., стр. 247Катедра по публична администрация, Университет в Хавана, 1999 г. Родригес Родригес, Ф. Вестник „Трабаджадорес“, 23.09.2002 г. стр. 7. Сантана, Л.: "Учебните тенденции в преподаването на публичната администрация в Съединените щати." CLAD Magazine Reforma y Democracia. № 17. юни 2000 г., стр. 247

Изтеглете оригиналния файл