Въведение
Изправени пред огромното влияние на глобализацията, при която компаниите трябва да превъзхождат и задържат клиентите си, много компании се ангажират да бъдат по-конкурентни, като демонстрират по-добър имидж и корпоративна репутация. Освен това това ги накара да дефинират / предефинират своето стойностно предложение. Преди да постигнете това, е удобно да обърнете внимание на аспект, който често се забравя: етика. Наистина ли знаем стойността на етиката в организацията? Наистина ли важи? Какво е необходимо, за да съществува в нашата компания?
абстрактен
Предвид огромното влияние на глобализацията, при която компаниите трябва да превъзхождат и задържат клиентите си, много компании избират да станат по-конкурентни, показвайки по-добър корпоративен имидж и репутация. Нещо повече, това ги накара да дефинират / предефинират своето стойностно предложение. Преди да го направите, трябва да обърнете внимание на един често пренебрегван аспект: етиката. Наистина ли знаете стойността на етиката в организацията? Наистина ли важи? Какво е необходимо за съществуването в нашата компания?
развитие
Преди да говорим за етиката е необходимо да се знае нейното значение. Етиката идва от латинската етикузия от гръцкия ηθικοξ (Pena, 2008, стр. 19) и се определя като „частта от философията, която изучава основите на морала на човешките постъпки, тоест тези, по силата на които те могат да се счита за добър или лош ”(Chamarro, 2007, стр. 13).
Етиката във фирмата е изградена от етичните стандарти и принципи, които се използват за справяне с поредицата от морални или етични проблеми в бизнес контекста. Да се говори за организационна етика означава да се акцентира върху анализа на действията на компанията. Тя обхваща серията от процедури, стандарти, кодекси за поведение, организационна философия, управление на информацията, качество на продукта или услугата, които се предлагат.
Етиката в компанията се стреми да предостави на своите сътрудници най-важните аспекти от новата култура на компанията, да ратифицира ангажираността им, да ги ориентира към ценности като: почтеност, лидерство, честност и др. Всичко това е обявено за компаниите, обявява се като успех, награда. Те обаче забравят мисленето на своите сътрудници.
Днес е възможно да станете свидетели как компаниите, независимо от техния вид, размер или сектор, са участници в нечестни действия, които са изложени в медиите. Би било моралистично да се говори за нещо и да се практикува друго, би било несъобразно да насаждате в обучението кодекса на поведение и когато колабораторът е инсталиран, те стават свидетели на актове на корупция, спекулации или саботажи, извършвани от техни колеги или шефове. Това може да предизвика негодувание и объркване в сътрудника. Прости примери за тези несъответствия са например, когато генералният мениджър отказва да отговаря на телефонни обаждания, като се извинява на своя служител с типичното „кажи му, че не съм тук“.Друг пример може да бъде да мотивира служителя, като му обещае определен бонус и когато завърши поверената задача и поиска плащане на обещаното, шефът му дава хиляди оправдания, че не държи на думата си. Има и други по-големи, като например да експлоатира работника по време на работа, да го накара да забрави семейния и личния си живот, виждайки ги само като машини, когато забравим, че са хора.
Затова можем да кажем, че ако в семействата най-строгият съдия на родителите са деца, в компаниите става въпрос за клиенти, вътрешни и външни. Реалността на една компания е в рамките на това, което мислят хората, които работят за нея, и тези, с които тя има някаква връзка на продукти или услуги.
Възможно е също да има нечестни случаи между колеги-доставчици, сътрудници-клиенти, сътрудници-сътрудници. И когато тези случаи се излъчват навън, общото общество има тенденция да се обобщава, ние не говорим за "така и така" или "perenganito", а за компанията, в която работят, те говорят по принцип за системата, а не за личността.
Необходимо е да се прецени каква честна работа ни плаща, от лично удовлетворение, което ни позволява да задоволим основните си нужди от храна, подслон и дрехи. Развитието на една компания зависи от етиката, която се практикува, и посоката, която иска да върви, тя трябва да присъства във всички области, на оперативни длъжности, среден мениджмънт и висше ръководство.
заключение
Ако искате да подсилите тази култура в организацията, тя трябва да бъде демонстрирана от примера на всеки служител, тъй като тяхното поведение ще повлияе на репутацията на компанията. Отговорността е споделена, тя е задача на всеки и трябва да се живее вътре и извън нея.
Наличието на етика в организациите допринася за изграждането на по-добро общество. За да бъде това положително, той трябва ефективно да влияе на нашите действия всеки ден, променяйки отношенията с нашите колеги, шефове, доставчици, клиенти и обществото като цяло.
Библиографски справки
- Chamarro, A. (2007). Етика на психолога. Барселона, Испания: редакция UOC.Penas, S. (2008). Подход към ценностите и начина на живот на младите хора на 13 и 14 години в провинция Коруня. Испания: Университет Сантяго де Компостела.
