От началото си човекът имаше нужда да работи, за да оцелее, да се организира като екип за постигане на цели, опитвайки се да използва възможно най-голяма ефективност за осъществяване на своите дейности, така че от самото начало човекът използва администрацията и всички ние я използваме ежедневно. до известна степен за различни аспекти от нашето ежедневие, от това как всеки човек организира дейностите, които ще изпълнява през деня, как планираме как да накараме парите, които притежаваме, да плащаме за тази две седмици на администратор, ръководещ голяма компания. В цялата история на администрацията имената на различни мъже се появяват и се утвърждават като пионери и гурута на администрацията поради големия си принос към нея.
Първо трябва да определим какво е гуру:
„Гуру е дума, която идва от санскритските гуру и това означава„ учител “. Терминът започва да се използва в индуизма, за да назове религиозния глава или духовен учител. С течение на времето значението му се разширява и до популярния език, за да се отнася до този, който е признат за интелектуален авторитет или се счита за духовен водач. “ (DEFINICION.DE, sf)
ГУРУС НА АНТИЧЕСТВОТО:
Конфуций (551-479 г. пр.н.е.)
Той е роден в град Зуу в щата Лу, който в момента е известен като Шантунг. Родом от клана Конг, семейство на благородни собственици на земя. На 3-годишна възраст баща му почина. Работя в държавните зърна и постигам ранга на министър на правосъдието на щата Лу по времето на разпокъсаността на властта при династията Чу.
"Конфуций установи реформи, които доведоха до правораздаване, характеризиращо се с безпристрастността си и практическото ликвидиране на престъпността." (WILKIPEDIA FOUNDATION INC., Nd). Проучвам растежа на администрацията и той имаше голямо влияние върху политиката.
Приносът на Конфуций беше:
- Безпристрастни правителства, в които владетелите трябва да управляват според етични принципи, прилагайки моралния пример, а не насила. Без фаворизъм по този начин засилва подчинението на хората пред властите, като отхвърля тиранията Петте социални отношения (между управителя и министър, между баща и син, между съпруг и съпруга, между по-голям брат и по-малък брат и между приятели) с характерното главно, че висшестоящият има задължение за защита и нисше, на лоялност и уважение. Увеличаване на икономическия просперитет на населението
Сократ (470-399 г. пр.н.е.)
Класически философ, роден в Атина, още от ранна възраст се открояваше с остротата на своите разсъждения и лекотата на словото. "Най-голямата му заслуга беше създаването на maieutic, индуктивен метод, който му позволяваше да води учениците си да решават проблемите, възникнали чрез умели въпроси, чиято логика осветяваше разбирането." (WILKIPEDIA, sf)
Сократ каза, че не е достатъчно да се натрупват знания, а да се преразглежда и оттам да се изграждат нови и по-солидни знания. Той обсъди и анализира с други мислители изпълнението на административната дейност, като всеки човек има индивидуален капацитет да изпълнява работа в правителството, без да е формална част от професионална или емпирична подготовка.
Аристотел посочва два големи приноса на Сократ: Две неща трябва да бъдат приписвани на Сократ с справедливост, от една страна, индуктивният аргумент, а от друга общото определение.
Той умира на 70-годишна възраст, осъден на смърт и екзекутиран за отравяне с кокошка, обвинен в това, че не е признал атинските богове и е покварил младостта си.
Платон (Атина, 427 - 347 г. пр.н.е.)
Гръцки философ, който изостави първоначалното си политическо призвание и литературната си привързаност към философията, привлечен от Сократ. През 387 г. той основава философска школа, която има резиденция, библиотека, класни стаи и специализирани семинари и е прецедент и модел за съвременните университетски институции. Сред различните творби на Платон се откроява „Републиката“
Платон също още един мислител на тази култура създава мисли в подкрепа на административното развитие, като една от основните беше следната. Индивидуалните умения на работниците създават специализация на задачите. Той е определил ролята, която всеки играе в една организация, която обикновено е в правителството, и е подкрепен с договори за социална справедливост.
„Платон твърди, че мъжете са от три класа, според това, което преобладава в тях рационалното, неразбираемото и неоспоримото, което поражда три различни раси:
- Златният, на владетелите Сребърният, на воините Желязният и бронзовият, на земеделците, търговците, занаятчиите и т.н. ” (INDA, 1987 г.)
Платон написа книгата "Републиката", където забрани натрупването на богатство, тъй като противоречи на природата на добротата и добродетелта, докосвайки се до следните учения:
- Администрация на пазарите: Двата висши класа биха живели в режим на общността, в който всичко (стоки, деца и жени) би принадлежало на държавата, оставяйки институции като семейна и частна собственост за обикновените хора; Липсвайки управляващите класове, тяхната корупция ще бъде избегната, тъй като те не биха могли и няма да имат нужда да добиват богатство, нито биха имали роднини, които да се облагодетелстват. Държавата ще отговаря за образованието и подбора на индивидите (в зависимост от техния капацитет и добродетели), които да бъдат разпределени за всеки клас. Специализация на работата: „Идеалната държава на Платон би била република, състояща се от три класа граждани (хората, воините и философите), всеки със своята специфична мисия и характерните си добродетели, в съответствие с аспектите на човешката душа:философите биха били призвани да управляват общността, защото притежават добродетелта на мъдростта; воините ще бдят над реда и отбраната, разчитайки на добродетелта на крепостта; и хората щяха да работят в продуктивни дейности, възпитавайки умереност. " (БИОГРАФИИ И ЖИВОТИ, nd) Демокрацията, олигархията, аристокрацията: Монархията или аристокрацията (правителство на изключително надарен самотен човек или на мъдро и добродетелно малцинство, което се стреми само към общото благо) е за философа най-добрият начин на правителството. От монархията до тимокрацията военното учреждение вместо да защитава обществото, използва сила, за да получи власт. В олигархията малцинство от богатите управлява обеднял народ. Недоволството води до демокрация или управление на хората, към които Платон има отвратително понятие:най-неумелите се избират като владетели и царува анархия. И накрая, тиранията, водена от демагог, който потиска цялата свобода, възстановява реда; това е най-лошата форма на управление.
Аристотел (384-322 г. пр.н.е.)
Роден в Стагира, Македония, той е лекар на крал Филип Македонски и принадлежал към Платоническата академия. Аристотел казва, че без експериментиране няма истина, това се нарича емпиризъм. "Той беше първият, който раздели философията на други науки, като математика, астроном, физика, ботаника и т.н." (N. ADRIANA LEON QUINTANAR, 2001) Той създаде своя „Liceo”, който беше толкова престижен, колкото „Academia de Plato”
Един от основните приноси на Аристотел е Етика, отнасяща се до принципите на доброто и злото. Той също така написа книга, наречена „Политика“, в която разграничава държавата и правителството и предлага да се раздели авторитетът на държавата на три клона: законодателна, изпълнителна и съдебна. Той предлага колективизацията на селскостопанското производство с модалността всеки да обработва собствената си земя и производството трябва да остане неразделно, така че всеки да може да вземе това, от което се нуждае от нея.
Според Аристотел административните актове, икономически казано, принадлежат към две категории:
- Естествената икономика, която отговаря за управлението на ресурсите Крематистиката, която отговаря за увеличаването и придобиването на ресурсите
От друга страна, Аристотел изучава теорията на стойността от икономическа гледна точка и дефинира понятия като:
- Използвайте valueExchange valueCurrency, като единица за размянаТеория за присъщата стойност на валутата ”(INDA, 1987 г.)
Перикъл (495–429 г. пр.н.е.)
Роден в демонстрацията на Коларгос на север от Атина, важен и влиятелен атински политик, той беше главният стратег на Гърция с големи умения за ораторско майсторство. Тя популяризира изкуствата и литературата и поради това Атина има репутация като образователен и културен център на Древна Гърция. Перикъл създаде закон, ограничаващ атинското гражданство на родените и на двамата атински родители, за да се разделят чужденците. Този мислител направи избора на работници за компании, Перикъл предложи указ на Мегара, който много приличаше на модерно икономическо ембарго.Чрез други постановления той намали изискванията за собственост, необходими за да бъдат част от архонта, и въведе плащането на щедри суми пари за онези граждани, които служеха като съдебни заседатели в Хелия (върховният съд на Атина).
Поради тази причина той насърчава законодателството, което гарантира достъпа до политическата система и публичните служби до по-ниските класове, от които те са били отделени преди това. Умира у дома от епидемия през есента на 429 г. пр. Н. Е.
ФЕВДАЛНО ВРЕМЕ
Братя Лука Пачиоли
Францискански брат, математически предшественик на Калкула на вероятностите и икономист. Той е създател на счетоводния метод за счетоводно двойно записване през 1494 г. и подкрепен с инструменти за контрол в администрацията
Томас Море (1478-1535)
Роден в Лондон Англия, чиято най-известна творба е Утопия, написана през 1516 г., където този мислител се стреми да свърже организацията на идеално общество или държава, заселени в едноименна островна нация, и предлага създаването на специализирана задача, най-голямата възползвайки се от работната сила и моли работниците и буржоазията за правилното администриране на ресурсите, търсещи полезни възможности за тях.
Никола Макиавели (1469-1527)
Италиански дипломат, държавен служител, политически философ и писател, роден във Флоренция. Макиавели посочва, че е от съществено значение да има необходимите институции, които да канализират конфликта в тях. Макиавели споменава, че всеки княз трябва да има добродетел и богатство, за да се издигне на власт: добродетел в вземането на добри решения и късмета в опитите да завладее територия и да се натъкне на ситуация (която не е причинена от самия него), която помага или има полза за завладяването. Принцът, който печели властта чрез престъпност и малтретиране, бидейки този мерзен и деспотик, трябва да разбере, че след като се издигне на власт, той трябва да промени това отношение към хората. Давайки свобода на хората, за да спечелите благоволението им, тъй като в края на краищата те ще бъдат тези, които решават бъдещето им.С всичко казано, това означава, че владетелят може да получи власт при различни условия и да го задържи във всяка ситуация. Макиавели също беше истински предвестник на работата на днешните политически анализатори и колонисти.
Адам Смит (1723-1790)
Шотландски икономист и философ, един от най-големите представители на класическата икономика и наречен баща на икономическия либерализъм. През 1776 г. той публикува „Богатството на нациите“, където казва, че ключът към социалното благополучие е в икономическия растеж и това богатство идва от работата на нацията, тоест от занаятчийските работници и дава икономически инструменти като разделение на труда за постигане Производителност “, също така заяви, че свободната конкуренция е най-подходящото средство за икономиката, а„ опитът на работниците в процесите и задачите “и добре познатата му фраза„ оставям, оставяме “.
Адам Смит потвърждава, че „човек почти постоянно се нуждае от помощта на своите събратя и е безполезно да мислим, че те ще му присъстват само от доброжелателност. По този начин, човешкото същество също е способно да разбере личния интерес на партньора си и да постигне взаимноизгоден обмен. Съчувствие с егоизма на другия (известна фраза: "дай ми това, което имам нужда и ще имаш това, което искаш") и признаването на техните нужди е най-добрият начин за задоволяване на собствените им нужди.
Сред най-важните му приноси са:
- Ясното разграничаване между стойността на потреблението и обменната стойност. Признаване на разделението на труда, разбирано като специализация на задачите, за намаляване на производствените разходи..Натрупването на капитал като източник за икономическо развитие Защитата на конкурентния пазар като най-ефективният механизъм за разпределение на ресурсите.
ИНДУСТРИАЛНА РЕВОЛЮЦИЯ:
В рамките на индустриалната революция избухва капитализмът, където има мащабна експлоатация от индустриалистите към пролетарската класа, съставена от крепостни, занаятчии и бивши собственици на малки работилници. Точно с възникването на капитализма, противниците възникват сред най-известните реакции, описани като утопични, тоест утопичният социализъм са:
Граф на Свети Симон (1760-1825)
Името на този герой е Клод Анри дьо Рувро, потомък на френското високо благородство, той е бил просветен човек по технически въпроси.
„Ядрото на Сен-Симоновата доктрина се състои в идеята, че производството е основното и че следователно произвеждащият клас (производители, техници, фермери, занаятчии, търговци и т.н.) трябва да бъде защитен и вече да се бори с благородството бюрокрацията, тъй като тяхното богатство - каза той - идва от жестоката борба, узурпацията и господството, което духовенството им даде през Средновековието. " (INDA, 1987 г.)
Твърди се, че е предшественик на общия европейски пазар, защото предлага обединението на страните от Европа.
Джеймс Уат (1736-1819)
Роден в Шотландия, той е шотландски машинен инженер и изобретател. Подобренията, които той направи на машината Newcomen, породиха така наречената парна машина, която би била от съществено значение за развитието на първата индустриална революция, както в Обединеното кралство, така и в останалия свят. Той направи пробив в условията на производствените процеси, повишавайки производителността на компаниите.
Карлос Фурие (1772-1837)
Идва от семейство на френски търговци. Той потвърди, че е социално зло, което човек работи от принуда, от мизерия или интерес, докато работата на човека трябва да бъде приятна и доброволна. Той спомена също, че тези болести могат да бъдат намалени, ако човек се организира в общности, където всеки трябва да работи и да живее заедно, наричайки тези общности „фаланстериоси“.
Хенри Варнум Беден (1812-1905)
Той е роден в Андовър, Мейн. Той е финансов анализатор и основател на HV и HW Poor Co, които по-късно се превръщат в финансови анализи и анализи, Standard and Poor's. Той създаде принципите на администриране в работните процеси за железниците. Той също така установи, че транспортните компании трябва да се управляват от три принципа
- Информация, комуникация и организация
Умира на 92-годишна възраст в Бруклин, Масачузетс,
Даниел К. Маккалъм (1815-1878)
Роден в Шотландия, той е железопътен инженер, генерален началник на Ню Йорк и Ери от железопътната линия през 1855 г., основава компанията McCallum Bridges през 1858 г., разработва първата организационна схема (организация на йерархични нива) и го предлага като начин за управление операции на бизнес, за да се съсредоточи авторитета на мениджърите и да помогне за вземането на решения. Работете заедно с Хенри Варнум
Можем да продължим класификацията на административните гурута чрез училищата на административната теория:
УЧИЛИЩЕ НА НАУЧНАТА АДМИНИСТРАЦИЯ:
Чарлз Бабъдж (1792-1871)
Роден в Тейнмут, Девъншир, Великобритания, той е британски математик и компютърен учен. Той е кръстен като баща на компютърните науки и е един от инициаторите на индустриалното инженерство и съвременната администрация. Той проектира изчислителна машина, която нарече диференциална машина; тя използва механични разлики за изчисляване на таблици с числа и е предшественик на днешния електронен калкулатор. Той също така проектира, но никога не е изградил аналитичната машина за стартиране на таблици или компютърни програми. Най-големият му принос беше разделението на труда.
Той постулира предимствата на разделението на труда:
- По-малко време в обучението. Повече умения поради честото повтаряне на едни и същи процеси. Поощрява изобретяването на инструменти и машини за осъществяване на процесите. Адекватност на човека на работното място. " (MARTÍNEZ, 1990)
Други негови основни приноси са:
- Компютърна разработка Модел, наречен диференциална машина Проектиране и изработване на аналитичната машина, която прилагам и демонстрира обект на аналитично смятане
Хенри Робинсън Таун (1844-1924)
Роден във Филаделфия, той е машинен инженер и бизнесмен, известен като систематизатор на принципите на управление. Наричан от инженерното списание, Индустриалният мениджмънт е пионер на научния мениджмънт и работата му като източник на вдъхновение за развитието на концепциите на Тейлър. Той посочи, че администрацията трябва да се разглежда като наука, със собствена литература, списания и асоциации. Той беше един от първите инженери, които видяха управлението като нова социална роля и изложи своите идеи за ролята на управлението. Той публикува някои произведения като „Инженерът като икономист“ през 1886 г., „Разпределението на печалбата“ през 1896 г. и „Еволюцията на администрацията през 1921 г.“. Той също е бил новатор,особено за опитите му да подобри системите на заплати за парче. Той също така предложи създаването на Северноамериканското дружество на инженерите, където Тейлър впоследствие изложи своите идеи. Други вноски бяха:
- Той предложи проучването на разходите по процеси. Той потвърди, че това, което един отдел печели друг, може да загуби. Той предложи 50% от печалбата да бъде разпределена между работник и компания. Той създаде стратегия, в която се осъществява обмен на опит между мениджърите на услуги в различни компании. Той заяви, че инженерното управление и управлението на работилниците са също толкова важни за постигането на ефективност.
Капитан Хенри Меткалф (1847-1917)
Роден е в Ню Йорк, принадлежал на американската армия и е изобретател. Публикувам книгата "Разходите за производство и администрацията на работилници, публични и частни", която представлява нов метод за контрол на производството и нова счетоводна система, основана на принципа на прякото разпределение на разходите за материали и разходи за труд. работа за работни места. Меткалф направи предложение, според което науките за управление, основани на принципи, могат да се прилагат в най-различни случаи, като посочи, че тези принципи могат да бъдат определени чрез записване и сравняване на наблюдения и опит. Създадена система за предшественици за контрол на разходите и материали, това беше много просто, като осигури непрекъснат поток от информация и отговорността беше точно разпределена.
Фредерик Уинслоу Тейлър (1856-1915)
Роден в Germantown, Пенсилвания, той влиза в работилниците на компанията в Midvale Steel Works като работник, докато заема длъжността главен инженер. Взел е инженерен курс в Института Стивънс, след което е следвал счетоводни изследвания. Първата работа, която той написа, беше озаглавена „Администрация на работилницата“, написана през 1903 г. Той е една от най-важните личности на администрацията, поради което е наречен „Бащата на научната администрация“. Тейлър се стреми да намери най-добрия начин да свърши работата чрез проучвания на времето и движението и да намери най-подходящия начин за възнаграждение на работниците с цел повишаване на производителността. Тейлър раздели задачата на работника на няколко фази.Той внимателно изучаваше движенията, които правеше, за да определи кои от тях са необходими и кои не. Той също изучава машините и инструментите, използвани от работника, за да провери дали отговарят на естеството на задачата, на която е възложена.
Той замени единствения бригадир с четири функционални бригадира:
- Бригадир по поддръжка на инструменти и машини Бригадир по прибиране на работа Работнически майстор Машинен персонал
Той определи най-добрия начин за вършене на работа, какви инструменти и машини са най-подходящи за работата и коя е разумната ежедневна задача.
„Разработвам четири основни принципа:
- Разместване на системата за догадки, разработване на научни изследвания за всеки елемент от работата на работника. Научен подбор, обучение и специализация на работника, вместо всеки да избира своя търговия и да я научи, тъй като може да сътрудничи на работници и компании, за да гарантира постигането на работата в съответствие с научния метод. По-голяма справедливост в разпределението на отговорностите между ръководството и работниците, като първите поемат отговорност за планирането и организирането на работата, а вторите за нейното извършване. " (MARTÍNEZ, 1990)
Основният им принос беше да демонстрират, че научната администрация не е група от ефикасни или стимулиращи техники, а философия, по силата на която мениджмънтът признава, че целта му е да търси научно най-добрите методи на работа.
През 1911 г. той публикува книгата "Принципи на научния мениджмънт", където демонстрира загубите, които една компания има материално и във времето поради липса на адекватна администрация.
Основните идеи на Тейлър за постигане на по-добри резултати в дейности:
- Проучвания за времето и движението: с методите и инструментите за правилното им осъществяване Функционален надзор: създаване на набор от функционални началници с превъзходство над старата система на единствения началник Създаване на отдел за планиране на работа или подготовка Принцип на изключение администрацията; това означава, че администраторът ще се намеси само когато въпросите се отклонят от плана.Използване на правила за слайдове и подобни инструменти, за да спестите време.Картове за инструкции за работниците. тоест изплащане на стимули (възнаграждение в пари) при изпълнение на задачите. Стандартизация на инструментите и инструментите, използвани в производството. Използването на системи за идентификация за класифициране на продукти и инструменти,ако е възможно с мнемонични системи. Проектиране и внедряване на системи за отчитане на разходите. Удобството да се планира система, която осигурява възнаграждение на работника в случай на уволнение или напускане. Диференциалната задача е да се назначи заплата на и постепенно се увеличават според отработения излишък.
Хенри Лорънс Гант (1861-1919)
Роден в Калверт Кънтри, Южна Мериленд, САЩ, учи икономика и инженерство. Среща се с Тейлър през 1887 г. и става негов сътрудник и ученик.
„Гант обръща повече внимание на създаването на среда, която му позволява да получи по-голямо сътрудничество от работниците си, като си постави добре дефинирана задача. За тази цел той създаде система за възнаграждение на работниците, която нарече Гант бонуси и задачи. “ (MARTÍNEZ, 1990)
Системата за бонуси и задачи е създадена през 1901 г. и основно описва, че ако служител завърши планираната си задача за деня, той получава бонус в допълнение към нормалната си дневна заплата, в противен случай той просто получава нормалната си заплата, без да получава никаква санкция.
Другите вноски на Гант включват:
- Разработване на схеми за планиране и контрол, които бяха наречени с името си "Гант Графика". План за компенсации на работниците, с бонус за задачи. Разработване на методи за обучение на работниците за професионалното им обучение. Най-голямото значение се дава на обслужване, а не печалби.
Франк Бункер Гилбрет (1868-1924)
Американски учен и инженер, след като завърши обучението си в гимназията, той реши да влезе в строителната индустрия, започвайки като чирак на зидар. Точно в тази дейност той прилага метод за извършване на най-малък брой движения в най-кратки срокове. „Заедно със съпругата му Лилиан търся нови методи на работа. Както използваните методи, така и инструментите за опростяване на работата, като например използването на филми и микрометъра за записване на времето на движенията. “ (ARRIAGA HN, 2001).
Той създаде и проектира система, наречена „Therblings”, като в основата си тя е кръстена на Гилбрет. Тази система присвоява символ и цвят на всеки елемент. Тези елементи бяха:
- Търсене: BИзбор: SCoger: C Вакуумен транспорт: ТВ транспорт с товар: TCSupport: SO Оставете натоварване: DCPut на позиция: PCPпозиция: CPI Неспективен: IMmount: DUse: Неизбежно изчакване: EEPlan: PL Почивка: DF
Гилбрет е автор на „Психология на мениджмънта“, написана през 1914 г. и „Изследвания за приложно движение“, публикувана през 1919 г.; където той определя тези изследвания като „изследване на движенията в изкуството или науката за потискане на разхищаването на сили, които предполагат безполезни, неефективни или лошо комбинирани движения“
УЧИЛИЩЕ НА ЕМПИРИЧЕСКА АДМИНИСТРАЦИЯ:
Нека си спомним, че това училище е течение, чиято цел е да се избегнат грешки, основаващи се на минали ситуации, тоест административните задачи трябва да се извършват според миналото, обичая или традицията. Най-вече с това училище се получават посредствени резултати, тъй като не се изследват нови пътища, няма промени, не се пробват различни неща и се управлява коригиране на грешки, избягване на напредъка в администрацията и нейните спомагателни науки. Някои компании, които използват този подход, са General Motors, National Steel и корпорацията Westinghouse.
Питър Фердинанд Друкер (1909-2005)
Той беше австрийски юрист, смятан за най-големия философ на администрацията на 20 век.
Друкер написа множество световноизвестни творби по теми, свързани с управлението на организации, информационни системи и обществото на знанието.
Той беше заинтригуван от факта, че определени работници узнаха повече за определени теми, отколкото техните собствени началници и колеги, въпреки че те трябваше да си сътрудничат с други в голяма организация. Дракър анализира и обясни как този феномен оспорва традиционното течение на мисълта за начина, по който организациите трябва да бъдат управлявани.
Някои от неговите произведения са:
- Краят на икономическия човек (1939 г.). Той привежда енергични разсъждения в полза на необходимостта от нов социален и икономически ред Бъдещето на индустриалния човек (1942 г.). Темите, обхванати в тази книга са: Преобладаването на големите компании, силата на администраторите, автоматизацията и опасностите от монопол и тоталитаризъм. Концепцията за корпорация (1946 г.). Той описва как чрез децентрализацията General Motors се превръща в една от най-големите американски корпорации, The New Society (1950). Темите на първите му две книги са обединени. Той прецизира впечатлението си от новия световен ред. Практиката на управление (1954 г.). Той го направи така, че обикновените хора да се научат да управляват.Неговият анализ на администрацията е ценен наръчник за бизнес лидерите, които трябва да изучават собствените си резултати, да диагностицират своите провали и да подобрят производителността си, както и този на тяхната компания, The Limits of Tomorrow (1959). Той описва нормите на Новия свят и излага доказателствата, че те трябва да бъдат преодолени в образованието, правителството и политическата икономия, насока от цели (1964). Това беше първата книга, която обясни бизнес стратегията, показва как съществуващите бизнеси трябва да съсредоточават възможностите, а не проблемите, за да бъдат ефективни, затова възможностите растат и се развиват. Ефективната изпълнителна власт (1967). Тя говори за задължението на изпълнителната власт да бъде ефективна, но като се има предвид, че тази ефективност може да се научи, разбирането на ефективността като набор от навици, т.е.сума от многократни действия, които в крайна сметка интернализират начина на съществуване на изпълнителната власт. Ерата на прекъсване (1969 г.). Въвежда понятието работник на знанието и влияе върху иновациите и предприемачеството. Той говори за нова дисциплина, която може да се преподава и научава, иновации: Технологии, управление и общество (1970). Това е сборник с есета, обхващащи технологичните тенденции на XX век, като: дългосрочно планиране, реципрочни връзки между технология, наука и култура; и тези на стария и бъдещия администратор.Управление: Задачи, отговорности и практики (1973 г.). Администрацията е организирана група от знания. „Тази книга“, казва Друкер, „се опитва да екипира администратора с разбиране, мисъл,знанията и уменията за работа днес и утре. " Друкер обсъжда инструментите и техниките за успешна управленска практика; "Е, трябва да се повтори, ефективната администрация на нашите институции е единственият вариант срещу тиранията на нашето плуралистично общество от институции и целта, мотивът и целта на тази работа са да се подготвят ефективните действия на настоящите и бъдещите мениджъри".Управление в бурни времена (1980). Тази книга засяга непосредственото бъдеще на бизнеса, обществото и икономиката. Според Друкер, ние навлизаме в нова икономическа ера с нови тенденции, нови пазари, нови валути, нови принципи, нови технологии и нови институции. Авторът обяснява, че тази работа се интересува от действия, решения, а не от разбиране или анализ.Той се занимава с необходимите стратегии за превръщане на бързите промени в възможности, за промяна на заплахата от промяна в продуктивни и печеливши действия, които допринасят положително за нашето общество, икономиката и индивида. Иновации и предприемачество (1985). Първата книга, която представя иновациите и предприемачеството като решителна и систематична дисциплина. Анализирайте предизвикателствата и възможностите на новата предприемаческа икономика в Америка. Това е отлична практическа книга, която обяснява новите рискове, които утрешните успешни компании и институции трябва да знаят за Управлението на нестопанската организация (1990 г.). Говорете за сервизни и нестопански организации,бързо разрастващи се сектори на нашето общество, които все повече изискват помощта на експерти, които знаят как да ги управляват ефективно. Друкер дава примери и обяснения за мисията, лидерството, ресурсите, маркетинга, целите, развитието на личността, вземането на решения и много други. Мениджмънт на бъдещето (1993). Той говори за това, че обществото се променя и го прави по-бързо всеки път. Той бележи някои от промените като компютърната революция, демографските промени, падането на традиционната индустрия като доставчик на богатство и работа, тероризъм и как ръководителите трябва да разберат новите реалности, за да бъдат успешни в това ново общество. посткапиталистичен (1999). Посткапиталистическото общество е общество на знанието. Тя обяснява широко икономиката, която се развива, икономиката на знанието,нейният главен герой (работник на знанието) и последиците за организациите. Предизвикателства пред управлението в 21 век (1999). Става въпрос за самоуправление. Разгледайте радикалните влияния върху обществото, политиката и бизнеса сега и през следващите години. Essential Drucker (2001). Той съдържа 26 глави, взети от различните му трудове, публикувани между 1954 и 1999 г., предлагайки с думите на Друкер „съгласувано и разумно широко„ Въведение в администрацията “и дава преглед на работата ми в администрацията“.Той съдържа 26 глави, взети от различните му трудове, публикувани между 1954 и 1999 г., предлагайки с думите на Друкер „съгласувано и разумно широко„ Въведение в администрацията “и дава преглед на работата ми в администрацията“.Той съдържа 26 глави, взети от различните му трудове, публикувани между 1954 и 1999 г., предлагайки с думите на Друкер „съгласувано и разумно широко„ Въведение в администрацията “и дава преглед на работата ми в администрацията“.
УЧИЛИЩЕ НА ЧОВЕШКОТО ПОВЕДЕНИЕ:
Робърт Оуен (1771-1858)
Роден в Уелс, той е първият официален писател в областта на мениджмънта. Той постулира, че ако на неодушевените машини се полагат грижи и се поддържат в добър ремонт, защото те сами плащат това, същото внимание трябва да се обърне и на жизненоважните машини (работниците). Оуен установява, че човекът е добър по своята природа, но че в природата има определени обстоятелства, които не му позволяват да бъде, важно е да се опита да подобри естествената и социална среда на човека, така че да се появи неговата доброта; тоест, ако се грижим за социалното благосъстояние на служителите както в общността, така и на работното място, мъжете ще работят по-добре доброволно.
Мери Паркър Фолет (1868-1933)
Той критикува Тейлър за това, че се е придържал само към механистичните аспекти, като същевременно е забравил психосоциалните аспекти, настоява за прилагането на научния метод към психологическите аспекти на администрирането.
"Фолет написа книгата" Администрацията като професия ", книга, в която подчерта важността на прилагането на" научния метод "и важността на човека в организацията." (INDA, 1987 г.)
Джордж Елтън Майо (1880-1949)
Роден е в Аделаида, Австралия. Психолог по професия и професор по философия, логика и етика. Основният му интерес беше да анализира и изучава психологическите ефекти върху работника според физическите условия, в които се намира работното му място, във връзка с производството.
През 1924 г. той провежда проучване в Западната електрическа компания с продължителност 5 години и възниква неговата теория, която той нарича „откриването на човека“. Майо демонстрира, че без сътрудничеството и солидарността на групата, възможността да бъдат разглеждани като проекти, да бъдат изслушвани, да бъдат разглеждани еднакво от техните началници, е трудно да се постигнат поставените цели.
УЧИЛИЩЕ НА СОЦИАЛНАТА СИСТЕМА:
Макс Вебер (1864-1920)
Роден в Ерфурт, Германия. Вебер изучава организационната дейност и описва идеална организация, която той нарича бюрокрация.
Проучвам ролята на държавните служби в Германия и взаимодействията между работните групи, съставляващи бюрокрацията. Чрез бюрокрацията той се стреми да установи структурата, стабилността и реда на организациите чрез интегрирана йерархия на специализирани дейности, определени от систематични правила; В основата му е установен принцип на специализация, за да се постигне по-голяма точност, общи стилове на управление и индустриална психология.
Оливър Шелдън (1894-1951)
Извършвам проучвания относно общите стилове на управление, индустриалната психология и системния подход. Въпреки това той се съсредоточи върху производствената зона и се обърна към организацията, ръководството и административния контрол в индустрията.
Честър Барнард (1886-1961)
Прави важни изследвания в областта на психологията и социологията. Неговият шедьовър е „Функциите на изпълнителния директор“, той също написа „Природата на командването“. Обяснявам ролята на неформалната организация и допълвам каналите за комуникация на официалната организация и помагам за поддържане на индивидуалното чувство за самоуважение и лична цялост.
Сред приносите му се открояват концепцията за властта и приемането на власт.
Той отбелязва, че в концепцията за властта има два основни елемента:
- Произходът на командата или "обективен аспект". В този случай тя потвърждава, че тя е присъща на самата организация.Приемането на командването като управлявано или "субективен аспект". Той поддържа, че всяко упражняване на власт трябва да съответства на субективните ценности на управляваните, за да може то да бъде прието и изпълнено от него.
Барнард в своята работа Теорията на властта казва:
„Органът е естеството на съобщение (заповед) във формална организация, по силата на което то се приема от данъкоплатец или от„ член “на организацията, като тази, която управлява действието, за което тя допринася; тоест този, който управлява или определя какво прави, или какво не трябва да прави, що се отнася до организацията. Според тази дефиниция авторитетът включва два аспекта: първо, личният субектив, приемането на съобщение като авторитетно… и второ, обективният аспект, естеството на комуникацията, по силата на което е прието. Следователно, според тази дефиниция, решението дали дадена заповед има власт или не, зависи от хората, към които е адресирана; а не при хора с власт или такива, които издават тези заповеди. " (INDA, 1987 г.)
Що се отнася до приемането на поръчка, то се случва само когато са изпълнени 4 условия:
- Че подчиненият разбира заповедта Подчиненият счита, че заповедта е съобразена с целта на организацията, че не е несъвместима с личния интерес на изпълнителя, че той е способен да се подчини на заповедта психически и физически.
Renate Mayntz
Германски социолог, чийто основен принос към администрацията е следният:
Структури на властта и типология на организациите:
- Йерархично структурирани организации: в тези организации ръководителят взема решенията, насочени директно към основната цел на организацията. Демократично структурирани организации: Вземането на решения се взема на базата на мнозинства, които подреждат група членове, избрани с гласуване. Органите са делегирани отдолу нагоре Организации, структурирани от технически орган: хората действат за своите професионални технически познания. Например болници, в които лекар не може да бъде назначен да оперира по един или друг начин.
Amitai Etzioni
Американски социолог, писател на трактати като: "Модерни организации", в които преглежда човешкия живот и неговите организации. Неговите приноси включват:
Типология на организациите:
- Принудително: тези, при които ръководителят на организацията упражнява всички властни комунални услуги: онези, които търсят предимно полезност, разчитайки на рационално-правен авторитет Нормативни: тези, които предоставят награда за принадлежността им, както обективна, субективна, така и присъща стойност.: имат нещо от две или повече от предишните
Типология на поведението в организациите:
- Отчуждителят: този, който не е психологически свързан, по-скоро се чувства принуден да принадлежи към организацията Калкулатор: този, който работи за плащането, но не е длъжен да принадлежи на организацията Морал: този, който присъщо цени мисията на организацията и нейната задача Той участва основно по морални причини.
Ралф Дарендорт
Основните му приноси са:
Структурен и поведенчески анализ: „Dahrendort анализира структурите и тяхната мобилност във времето, както и приноса на Тейлър и Майо. Придава значение на неформалното поведение и конфликтите, породени от структурните взаимоотношения
не само вътрешна, но и класова борба и конфликти, които се пораждат в организацията. " (INDA, 1987 г.)
Конфликт и типология на едно и също:
Той потвърждава, че конфликтът води до промяна и е начинът, по който се трансформира обществото. Класифицирайте конфликтите в:
- Индустриални: спорове между работници и фирми Неформално: отхвърляне на шеф или поръчка Девиант: социалният дисбаланс на напрежението се отразява в организационния манифест: конфликти между участниците на пазара на труда, съюза, съвети на работниците, централи, държави и др. Основно: тази, която крие борба за власт, например борбата за синдикат и работодател.
НЕОЧОВЕШКИ РЕЛАЦИОНАЛИЗМ:
Дъглас Макгрегър (1906-1964)
Роден в Детройт, САЩ е икономист на Съединените щати. Уча в Харвард. Той пише произведения като: „Човешкият аспект на компанията“, написан през 1960 г., в който той говори за създаването на среда, в която служителите се чувстват мотивирани чрез управление, контрол или интеграция и самоконтрол, „Професионалният администратор“ и "Команда и мотивация".
Той класифицира два вида надзорни органи:
- Теория "Х": песимистичен ръководител с малка увереност в работника, вярва, че работникът няма амбиция, не харесва отговорност, не обича да бъде насочен, не желае да се променя и т.н. Теория "Y": оптимистичен ръководител, уверен в добри пожелания и любов към работата, която човешкото същество притежава, вярва в самореализацията при изпълнение на задачите. За тази теория тя се основава на Маслоу.
Реймънд А. Кацел
Разработвам теорията на ALFA-OMEGA, която показва следните променливи:
- Размер на организацията: колкото по-голяма е организацията, толкова по-важно е да се определят функциите, да се определят политики, методи и процедури, които ограничават свободата на вземане на решения. Степен на взаимодействие: фасилитатор на процеса на вземане на демократични решения. Членовете са основни, ако считат шефа за високо способен, те ще приемат решенията и обратното. Съгласуваност на целите: последователни индивидуални и организационни цели. Техника, използвана в решенията: примерната болница не може да поръча на специалист какво да прави. Актуална ефективност на системата: тъй като системата отговаря на целите, тя трябва да се отвори към по-активен и демократичен процес.
ЕКЛЕКТИЧНА, УНИВЕРСАЛНА ИЛИ АДМИНИСТРАТИВНА ПРОЦЕСНА УЧИЛИЩА
Анри Файол (1841-1925)
Роден в Константинопол, завършва като минен инженер във Франция. Той е признат за баща на съвременната администрация. През 1916 г. той публикува своята работа „Принципи на общата администрация“, публикува и произведенията: „Обща теория на държавата“, „Административната организация“ и „Значението на административната функция“.
Един от основните му приноси беше универсалността на административната теория, той изтъква, че администрацията е дейност, обща за всички човешки организации и приложима за всички дейности в групи; следователно е универсален.
Той също така установи административния процес, който се раздели на 5 фази:
- Прогнозиране: тоест планиране за бъдещето, определяне на цели, вземане на решения и създаване на планове за действие Организация: материална и социална структура или организация. Мандат или посока: насочване на персонала, опериране на плановете на организацията. Координация: хармонизиране, свързване и обединете цялата информация, усилията и избягвайте дублирането, за да спестите време и пари Контрол: проверете резултата от първоначалния план.
„Функционалните области, създадени от Fayol са следните:
- Технически операции: те включват производство, производство и транспорт.Търговски операции: включително покупки, продажби и промени Финансови операции: получаване и прилагане на капитал Операции по сигурността: защита на стоки и хора Счетоводни операции: материални запаси, баланс, разходи и статистика. Административни операции: Основният принос на Файол. " (ПЕРСОНАЛИЗИРАН)
Друг много важен принос от Файол са неговите 14 общи принципа на администриране:
- Разделяне на труда: специализация на задачите на хората за оптимизиране и постигане на повече и по-добри резултати със същите усилия Авторитет и отговорност: възприема авторитета като съюз на лична власт, интелигентност, опит и морална стойност Дисциплина: послушание, отдаденост, енергия, поведение и спазване на установените норми. Командна единица: всеки сътрудник трябва да получава заповеди от един началник. Единица за управление: един началник и единен план за група дейности, които имат една и съща цел. Индивидуални интереси към общите: интересът на групата на организацията трябва да надделее преди личния интерес Възнаграждение на персонала: заплатата трябва да бъде справедлива и справедлива, доколкото е възможно, като се опитва да предложи най-голямото удовлетворение от паричното обезщетение на служителя. Централизацията:концентрация или разпръскване на авторитета на компанията в зависимост от функцията и натовареността. Линия на власт или йерархия: се отнася до командната верига от най-високото до най-ниското положение. Поръчайте място за всичко и всичко трябва да има място. Равенство: всеки висшестоящ трябва да бъде справедлив, за да печели лоялността на персонала Стабилност на персонала: ротацията има рискове за ефективността на организацията Инициатива: креативността е важна за развитието на организациите Дух на екип: хармонията и съюзът между хората, които съставят компанията, са най-голямата сила за организацията.се отнася до командната верига от най-високата до най-ниската позиция. Наредете място за всичко и всичко трябва да е на мястото си. Справедливост: всеки началник трябва да бъде справедлив, за да печели лоялността на персонала. Стабилност на персонала: Ротацията има рискове за ефективността на организацията. Инициатива: Творчеството е важно за развитието на организациите. Екип на духа: Хармонията и единството между хората, които съставляват компанията, представляват по-голяма сила за организацията.се отнася до командната верига от най-високата до най-ниската позиция. Наредете място за всичко и всичко трябва да е на мястото си. Справедливост: всеки началник трябва да бъде справедлив, за да печели лоялността на персонала. Стабилност на персонала: Ротацията има рискове за ефективността на организацията. Инициатива: Творчеството е важно за развитието на организациите. Екип на духа: Хармонията и единството между хората, които съставляват компанията, представляват по-голяма сила за организацията.хармонията и съюзът между хората, които формират компанията, представляват по-голяма сила за организацията.хармонията и съюзът между хората, които формират компанията, представляват по-голяма сила за организацията.
ТЕКУЩИ ТУКОВЕ:
Вилфредо Парето (1848-1923)
Италиански социолог, икономист и философ. Един от най-големите му приноси са така наречените "принципи на Парето", известни още като правило 80-20, което той направи през 1906 г.
През 1909 г. той въвежда индекса Pareto (мярката за неравенство на разпределението на доходите) и показва начина на разпределение на богатството
Друг принос от голямо значение са кривите на безразличието. Кривата на безразличие е съвкупност от точки в пространството на стоки - или набори от стоки - между които потребителят се чувства безразличен. Всяка точка на кривата на равнодушие генерира същата обща полезност като всяка друга точка на същата крива на равнодушие. Всеки индивид има неограничена карта на кривите на безразличие, независимо къде се намира, винаги има по-добър вариант, но в действителност ние сме ограничени от възможността да придобием тези стоки на пазара. Това ограничение е известно като Балансова линия.
Уилям Хенри Гейтс III
Известен като Бил Гейтс, той е роден през 1955 г. Той е един от най-богатите хора в света, предприемач, предприемач, компютърен учен, компютърен гений и понастоящем един от водещите му гуру в света на мениджмънта. Съосновател на софтуер на Microsoft, който се използва в повечето персонални компютри на планетата.
Майкъл Е. Портър
Роден в Мичиган през 1947 г., той се смята за баща на настоящата бизнес стратегия и консултации, признат по въпросите на бизнес стратегията, консултирането, икономическото развитие на нациите и регионите и прилагането на конкурентоспособността на бизнеса за решаване на социални проблеми. околната среда и здравето.
Един от най-забележителните му приноси е моделът на петте сили, които влияят върху степента на конкуренция / съперничество, тоест възможностите за печалба на един сектор.
- Съперник между настоящите конкуренти Заплаха от потенциални конкуренти Сила на договаряне на доставчиците Сила на договаряне на клиентите Заплаха от заместващи продукти
Уилям Едуард Деминг (1900-1993)
Роден е през 1900 г. в Айова, САЩ. Електроинженер с магистърска степен по физика и математика и доктор по физика от Йейлския университет. Той беше американски статистик, представител на общото качество. Основните му приноси са:
- 14-те деминг точки, които служат във всеки тип компания, независимо дали е голяма, малка, услуги, производство и др. Деминг кръг: o Създайте постоянство в подобряването на продуктите и услугите с цел да бъдете конкурентоспособни и да останете в бизнеса., в допълнение към осигуряване на работни места. o Приемете нова философия на сътрудничеството, от която всички се възползват, и я приложете на практика, като преподавате служители, клиенти и доставчици.
- Откажете се от разчитането на масовата проверка за качество. Вместо това подобрете процеса и включете качеството в продукта от самото начало. o Прекратете практиката да купувате на най-ниски цени. Вместо това, минимизирайте общите разходи в дългосрочен план. Потърсете един доставчик за всяка стока въз основа на дългосрочна връзка на лоялност и доверие. o Постоянно и завинаги подобрявайте системите за производство, обслужване и планиране на всяка дейност. Това ще подобри качеството и производителността, непрекъснато понижавайки разходите. Създайте обучение на работното място (обучение). Установете лидери, признавайки техните различни умения, способности и стремежи. Целта на надзора трябва да бъде да помогне на хората, машините и устройствата да свършат работата.o Елиминирайте страха и изградете доверие, по този начин всеки може да работи по-ефективно. o Ясни бариери между отделите. Премахнете конкуренцията и изградете система за сътрудничество, основана на взаимна изгода, която обхваща цялата организация. o Елиминирайте лозунгите, увещанията и целите с искане за нулеви дефекти или нови нива на производителност. Тези увещания създават само съпернически отношения, основната причина за ниското качество и ниската производителност се крие в системата и тя надхвърля силата на работната сила. o Премахване на числените квоти и управление по цели. o Премахнете бариерите, за да оцените работната сила и елементите, които лишават хората от радост в работата им.Това включва премахване на годишните оценки или системата на заслугите, която класира хората и създава конкуренция и конфликт. o Институт енергична програма за образование и самоусъвършенстване. Поставете всички в компанията да работят за осъществяването на трансформацията. Трансформацията е работа на всеки.
- Малка последователност в целите: необходимото значение не се отдава на непрекъснатото подобряване на продуктите и процесите; има само един подход за печалба. Фокусът върху краткосрочните дивиденти води до провал или поведенческа оценка, оценка по заслуги чрез годишен преглед, предизвикващ съперничество компания. Фокусирайте вниманието само върху видимите цифри, без да се вземат предвид други важни аспекти. Високи медицински разходи. Прекомерни разходи за отговорност или гаранция, причинени от нарушаване на продукта или услугата.
- Планиране: на този етап се установяват дейностите, необходими за постигане на целта, събират се данни и се определя очакваната цел. o Направете: Планът се прилага на практика, като се установи Проверете: Получените резултати се наблюдават и сравняват с планираните, o Действайте: спасяващите се и непреодолимите грешки се идентифицират и кръгът се стартира отново.
Йосиф Моисей Джуран (1904-2008)
Роден в Браила, Румъния, завършва инженерно право и право. Автор на няколко книги като ръководството за контрол на качеството, публикувано през 1924 г.; Писал е и по други теми като: определяне на качеството чрез две различни, но свързани понятия; тоест, първо той определя качеството, ориентирано към доходите, като характеристики, дадени на продукта, за да удовлетвори потребителя, като се вземе предвид, че това ще повлияе на разходите чрез повишаването им, а второто е ориентирано към качеството към разходите и определяне на липсата на неуспехи поради Следователно, колкото по-малко недостатъци има продуктът, толкова по-добро е неговото качество и ще струва по-малко.
Друг много важен принос на юран е така наречената „трилогия на Джуран“, която разделя процеса на управление на качеството на три етапа:
- Планиране на качеството, основаващо се на идентифициране на клиенти, определяне на техните нужди, превеждане на нуждите на фирмен език, разработване на продукти, базирани на предварително дефинирани характеристики, за да отговарят най-добре на нуждите на клиентите., създайте процес, който може да произвежда тези джебчии и да прехвърли операционния процес.Контрол на качеството: за да се контролира всеки процес, трябва да има обратна връзка на всички нива и процеси, да се определят цели и да се определят мерни единици за тях.: правят промени в процеса за постигане на по-добри нива на качество, това действие е отговорност на ръководството.
Арман Валин Фейгенбаум (1922)
Роден е през 1922 г. в САЩ. Експерт и създател на концепцията за тотален контрол на качеството (TQM)
Той установи основни точки за качество:
- Качеството трябва да се дефинира от гледна точка на удовлетвореността на клиентите. Качеството е многомерно. Трябва да се дефинира изчерпателно. Клиентите имат променливи нужди и очаквания, качеството е динамично.
Принципи на неговата философия:
- Качествено лидерство: Качеството трябва да бъде внимателно планирано в конкретни термини и е фокусирано върху високи постижения. Модерни техники за качество: Традиционният отдел за контрол на качеството не може да реши 80 до 90 процента от проблемите с качеството и всички Членовете на организацията трябва да носят отговорност за качеството на своя продукт или услуга. Мотивацията и обучението са постоянно необходими.
"19 РЪКОВОДСТВА ЗА ПОДОБРЯВАНЕ НА КАЧЕСТВОТО
- Определение за цялостен контрол на качеството. Качество спрямо качество. Интеграция на контрола Качеството увеличава печалбите. Качеството се очаква, не е желано. Хората влияят на качеството. CCT се прилага за всички продукти и услуги. Качеството обхваща всичко жизнения цикъл на продукта.Контрол на процесите.
GCT система може да бъде дефинирана като:
- Цената на качеството. Организирайте се за контрол на качеството. Фасилитатори на качеството, а не качество на полицията. Постоянен ангажимент. Използвайте статистически инструменти. Автоматизацията не е панацея. Контрол на качеството в източниците. (ORELLANA, 2014)
Филип Байард Кросби (1926-2001)
Роден е в Уилинг, Западна Вирджиния.
Crosby стартира програмата за нулеви грешки, като заяви, че няма причини за грешки в продуктите или услугите. Най-забележителните му приноси са:
Качествени съставки:
- Качеството се отнася до удовлетворяването на изискванията на клиентите. Системата за качество не е оценка, а предотвратяване. Стандартът за изпълнение е нула дефекти. Измерването на качеството е цената на несъответствието.
14-те стъпки към подобряване на качеството:
- Ангажиране на управлението на качеството За екипите за подобряване на качеството трябва да бъдат обучени Овластяване и повишаване на интереса на служителите към качеството Оценете и определете цената на качеството Определете как да анализирате къде се появяват настоящите и потенциалните проблеми с качеството. за коригиране на идентифицираните проблеми. Създайте комисия за програмата "нулеви дефекти". Инструктирайте служителите да се съобразят с програмата за подобряване на качеството. Организирайте "ден с нулеви дефекти", за да уведомите служителите, че имат Проведена е промяна Задаване на индивидуални и групови цели Насърчаване на персонала да комуникира какви са пречките пред техните цели за подобряване. Признайте участниците, които активираме в програмата Формулярни съвети за качество Повторете процеса
Каору Ишикава (1915-1989)
Той е роден в Токио, Япония, експерт по контрол на качеството и счита за баща на научния анализ на причините за проблемите в индустриалните процеси, давайки името на диаграмата Ишикава.
Според Ишикава, контролът на качеството се състои от:
- DeveloDesignDevelop Поддържайте качествен продукт
И това е също:
- най-икономичен най-полезен задоволителен за потребителя
Сред неговите най-важни приноси имаме:
- Диаграмата за причинителен ефект от Ишикава или херинга, която се основава на централен гръбначен стълб, който представлява проблема, който трябва да бъде анализиран, а други гръбначни стълбове са извлечени от гръбначния стълб, като това са причините. Качествени инструменти:
- Диаграма за причинителен ефект Хистограмата: Показва резултатите, генерирани от промените в системата; Сравнете графично променливостта на границите на спецификациите, идентифицирайте аномалии. С тези графики можем да видим дали процесите са под контрол и да измерим тяхната промяна. Проверете дали две променливи са свързани Контролни или дневници: Основната му функция е да събира данни и да ги класифицира, така че те да бъдат лесно използвани по-късно Стратификация: Групиране на данните според техните концепции или области, за да се идентифицират най-проблемните области и да се предостави повече внимание Диаграмата на Парето. Използва се за определяне на приоритетите на проблемите или причините, които го пораждат.И правилото 80/20 се използва там, където е обяснено, че 20% от причините решават 80% от проблема, докато 80% от причините решават само 20% от проблема.
Геничи Тагучи (1924-2012)
Роден е в Токамачи, Япония. Основният му принос е разработването на методи за подобряване на производителността. установява, че всяка организация трябва да предлага продукти, които надминават тези на конкуренцията по дизайн и цена, като имат някои вариации помежду си.
Такива понятия са отразени в следните точки:
- Функция на загуба: Колкото по-голямо е изменението на спецификацията по отношение на номиналната стойност, толкова по-голяма е паричната загуба, прехвърлена на потребителя.Непрекъснатото подобряване на производствения процес и намаляването на променливостта са от съществено значение за оцеляването днес. Променливост: Това може да се определи количествено в парично изражение Дизайн на продукта: На този етап се генерира качеството и се определя крайната цена на продукта Оптимизация на дизайна на продукта: Можете да проектирате продукт въз основа на нелинейната част на отговора си, за да намалите неговата променливост.Оптимизация на дизайна на процеса: Променливостта може да бъде намалена чрез проектирането на експерименти, като се избират оптималните нива на променливите, участващи в производството на продукта. Качествен инженеринг:Taguchi също разработи методология, която той нарече: качествен инженеринг, който е разделен онлайн и офлайн.
Вноски
Taguchi направи много важен принос за индустриалната статистика. Основните елементи на неговата философия за качество са:
Функция загуба, използвана за измерване на финансовите загуби на компанията в резултат на лошо качество.
- Философията на офлайн контрола на качеството, проектирането на продукти и процеси, базирани на конструктивни параметри, които определят правилното функциониране на оборудването.Иновациите в статистиката, проектирането на експерименти, по-специално използването на серия от външни фактори те са неконтролируеми в реалния живот, но системно се променят в експеримента. Здрав дизайн: Дизайн на продукта в стандарт, наречен "приемливо качество"
библиография
- ADUNA, AR (sf). ПРОИЗХОДИ И ПЕРСПЕКТИВИ НА АДМИНИСТРАЦИЯТА. TRILLAS.ARRIAGA, HN (2001). АДМИНИСТРАЦИЯ 1. XALAPA, VERACRUZ: СЕКРЕТАР НА ОБРАЗОВАНИЕТО И КУЛТУРАТА.ARRIAGA, HN (2001). АДМИНИСТРАЦИЯ 1. MEXICO: SEC.BIOGRAFHIES AND LIVES. (SF). БИОГРАФИИ И ЖИВОТИ. Произведено на 28 януари 2016 г. от ОНЛАЙН БИОГРАФСКА ЕНЦИКЛОПЕДИЯ: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/p/platon.htmCHIAVENATO, I. (2007). ОТДЕЛ ЧОВЕШКИ РЕСУРСИ. MEXICO: MC GRAW HILL.DEFINICION.DE. (SF). ОПРЕДЕЛЕНИЕ НА. Произведено на 31 януари 2016 г. от http://definicion.de/guru/FUNDACION WILKIPEDIA INC. (SF). WILKIPEDIA. Произведено на 28 януари 2016 г. от https://es.wikipedia.org/wiki/ConfucioINDA, LS (1987). ОСНОВА НА АДМИНИСТРАЦИЯТА. MEXICO, DF: INTERAMERICANA SA DE CVMARTÍNEZ, MG (1990).ОСНОВАНИЯ НА АДМИНИСТРАЦИЯ (Пето издание). МЕКСИКО: TRLLAS. MUNCH GALINDO, GM (1990). АДМИНИСТРАЦИЯ. MEXICO: TRILLAS.N.ADRIANA LEON QUINTANAR, JA (2001). РАЦИОНАЛИЗЪМ НА АРИСТОТЕЛИ. В ОБРАЗОВАТЕЛНА ПРОГРАМА НА МИЛЕНИЯ (стр. 277-278). MEXICO, DF: LETRARTE, SAORELLANA, K. (2014). УЧИТЕЛИ НА КАЧЕСТВО Произведено на 30 януари 2016 г. от http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Произведено на 28 януари 2016 г. от https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3cratesПроизведено на 30 януари 2016 г. от http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Произведено на 28 януари 2016 г. от https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3cratesПроизведено на 30 януари 2016 г. от http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Произведено на 28 януари 2016 г. от
