Бизнес организациите използват термина „Мисия“ с идеята да установят конкретен север, към който са насочени всички организационни усилия. Наистина няма друг начин за тълкуване на факта.
От друга страна, концепцията за мисията е взета от типично тактическия й обхват (използван най-вече във военните начинания) и поставена в по-голямо измерение. Днес, когато една бизнес организация се позовава на своята мисия, трябва да се разбере, че се отнася до по-голямата цел, основната цел на нейната дейност.
Винаги е нещо много интересно и конструктивно да се запитаме защо, т. Е. Какво мотивира света на бизнеса да прибегне до употребата на термин като този и каква обосновка съществува, за да му придаде по-голямо измерение от първоначалното?
Правителствените науки (Администрацията сред тях, разбира се) много лесно се приспособиха към логиката да се питат защо не? преди Защо ?. Администрацията достигна наистина опасни крайности в синкретизма си в помещения от този тип.
Ако читателят медитира за момент, той ще разбере, че концепцията за Мисията, както обикновено се тълкува днес, не отговаря на условията, за да бъде включена в дълбоките нужди на организационната работа. Нека да видим това: Какво е обикновено предоставеното тълкуване на Мисията? Кое е първото, което идва на ум?… Ако участвате в „съвременната динамика на управленското мислене“, ще си спомните, че Мисията се разбира като отговор на въпроса, в какъв бизнес сме? Това е концепцията на мисията, която поне всички подходи за стратегическо планиране се справят.
От друга страна, когато анализираме мисиите, официално установени от бизнес организациите, се намират някакви „отговори” или „обяснения” на въпроса: В какъв бизнес сме? че откровено заключение, като обърка повече. Изявленията на мисията в много организации са непрактични, неясни и досадни насоки; Те сякаш са продукт на "задължението" да се установи нещо, а не необходимостта от това.
Изявленията за мисиите се публикуват и се показват на видни места в Организацията, представени са с целия протокол и са източник на мениджърска гордост; гордост, подобна на тази на бащата, който участва в кръщелния акт на първото си дете.
Зад създаването на Мисията в повечето бизнес организации обаче не стои нищо повече от формалност. Мисията рядко представлява практически принос за организационната работа и почти никога не допринася за конкурентния профил на бизнеса. Мисията завършва с „напомняне за стена“, нещо, което човек трябва да знае, или поне нещо, което човек трябва да помни.
В много други случаи зад това усилие за официално установяване на мисията на компанията има сериозен проблем. Винаги съм се чудил как определянето на какъв бизнес сме ние може да се превърне в дълбок въпрос?
Струва ми се, че само задаването на въпроса показва пълна липса на местоположение. Ако една организация е стигнала дотам, че не знае в кой бизнес участва, тогава тя има много по-голям проблем от просто липсата на мисия. Ако Организацията не знае в какъв бизнес се намира, тогава тя не знае какво прави.
И това е, че тази логика отговаря на едно просто правило: основната мисия на една организация е нейният собствен бизнес.
Бизнесът е функция, тя е задача; Етимологичното му определение се отнася до „всяка дейност, която генерира някаква полезност, интерес или полза за тези, които я практикуват“. Бизнесът се усъвършенства в организациите чрез функциите за производство и продажби; Това са двете функции, които обясняват бизнеса в една организация, тъй като нищо не представлява толкова „полезност, лихва или печалба“, колкото актът за производство на нещо, което по-късно се продава.
Организациите могат да разгледат редица други цели или цели, но никоя от тях няма значение да произвежда и продава. Без изпълнението на тези две функции Организацията не съществува, тя не е в състояние да оцелее.
От друга страна, всяка Организация произвежда и продава нещо, няма нито една, която да не го прави, и по този начин се изпълнява предписанието да се потвърди, че всяка организация е подкрепена от бизнес.
Ако понятието Мисия трябва да се разбира като Крайна цел или Основна цел, преследвана от Организацията, тогава няма начин да предотвратим действително Мисията да бъде самият бизнес, тоест КАКВОТО произвеждаме и КАКВО ПРОДАВАМ.
Сега разбирам, че не е лесно да определим какво се произвежда и особено какво се продава, особено в мега-организации, които поддържат повече от един бизнес, но ако това е фактът, за да го дефинираме, си струва да го наречем по име и фамилия. И тъй като се предполага, че никой не произвежда нещо, което няма да продаде, определението на Мисията ще трябва да се появи като отговор на въпроса „Какво искаме да продадем?
Когато една организация създава своята Мисия чрез отговори на въпроса, какво искаме да продадем? Изграждате мрежа от практични и полезни съображения.
Сега, когато на Организацията е много ясно какво иска да продаде (защото всъщност тя вече прави това), тогава самата формулировка на Мисията става ненужна. Именно в тези организации стратегията преобладава над плана. Това са организациите, които са на по-висок етап от своя конкурентен профил. Докато други организации определят своята мисия, тези организации я изпълняват.
Организация с висок конкурентен профил никога не пита в какъв бизнес съм? Защото го знае. То е фокусирано. Опитвате се да увеличите максимално интереса към собствения си бизнес в ущърб на конкурента. За тези организации концепцията на Мисията е изключително тактическа, тя е подобна на тази, която преобладава във военната логика: мисията е задача, която трябва да бъде изпълнена тук и сега. В тази логика няма място за мисия като тези, които красят стени в много бизнес организации.
И Стратегос, като човекът, който стои зад стратегията, знае само една мисия: Продавай, продавай конкурента, продавай за сметка на конкурента. Това е същността на конкурентната логика. Толкова просто, толкова жестоко, толкова истинско.
