Ако не се грижите за своя ПУБЛИЧЕН образ или не го възстановите, какви резултати са, че вашата собствена аудитория или широката публика изпълняват процес на пречистване, докато не ви отстранят от ума им, от въображаемата им, от тяхната реалност, може би ще ви елиминират завинаги.
ВНИМАНИЕ: Всяка прилика с реалността не е просто съвпадение.
Представете си, че сте направили грешка, че сте се провалили в даден проект, че компания не е удовлетворявала един или повече клиенти, че главен изпълнителен директор е измамил стотици, хиляди или милиони клиенти или че политик е откраднал пари, е възпрепятствал влияние, е представил погрешно оферта и т.н.
Колко от тези случаи виждаме ежедневно в реалността си? И тези политици, художници, личности, бизнесмени или световни лидери, първо, те не виждат, че са изправени пред конфликт, криза или бедствие, второ, те вземат завинаги, за да активират своите механизми за управление на кризи, ако ги имат, трети, те отделят време още повече в показването на лицето си, четвърти отказват да се извинят, пети не обмислят различните начини за обезщетяване на щетите и шесто ЗА КАКВОТО СЕ ПО-МАЛКО ВЗЕМАТ ДА СЕ ЗАЩИТА, ПРЕДСТАВЛЯВАЙТЕ ИЛИ ПОСЛЕДВАЙТЕ ПУБЛИЧНИЯ ВИДИ, било то лично, институционално, професионално или корпоративно,
Това, което обикновено правят, е човек да се застъпи за тях или просто изчезне за известно време от публичната сцена, така че според тях „нещата да се успокоят и ще видим от там“.
Но какво да правите, когато образът ви вече е толкова износен, че никой не иска да има връзка с вас?
Има няколко общи процедури за изпълнение:
- Трябва да се създаде план за комуникация при кризи, който ни позволява да се сдобием с компас за чакане, за да позволим на обществеността да види, че са предприети съответните корекции. Въпреки че трябва да се оттеглим от публичната сцена за известно време, това оттегляне не трябва да бъде продължено, защото времето в колективното безсъзнание на хората не чака и е по-добре да свалим профила, отколкото публично да анулираме себе си. Трябва да се върнем към базите, към личната или институционалната същност и да видим какво се е провалило. Трябва да извършим одит на имиджа, който разкрива как обществото асимилира управляващите и какви перспективи за изменение вижда за бъдещето Одитът ще даде насоки за професионален имидж на обществен образ, т.е.проектирайте така наречения Стратегически план за обществен имидж, който определя стратегията на вербалните и невербалните стимули, които трябва да бъдат приложени, така че действията, които трябва да бъдат извършени, да бъдат координирани с всички комуникационни, политически и корпоративни екипи за възстановяване на имиджа в краткосрочен план, средносрочен и дългосрочен план.
Разбира се, от самото начало трябва да мислите, че това е процес, който ще отнеме време, защото това, за което става дума, е да кажете и да накарате аудиторията да почувства, че сте в най-доброто наличие, за да поемете последствията от провала, но главно сте с специален интерес за възстановяване на доверието и доверието, които са били предоставени на това лице или компания.
Голямото предизвикателство е да се преодолее предразсъдъкът, че това е безполезно, че няма да има успех и че не е възможно с хората.
Запомнете: публичният ви имидж е нематериален актив, който точно както сте го изградили, така и сте го унищожили, зависи от вас да го възстановите отново.
Всичко зависи от новия начин, по който се представя на обществеността, ЗАЩОТО НИЩО Е КАКВО СЕ СЕМЕ И ВСИЧКО ЗАВИСИ НА СТЪКЛА, С КОЙТО Е ИЗГЛЕДЕН.
