резюме
Електронната търговия или известна на английски като електронна търговия е процесът на покупка и продажба на стоки, услуги или информация чрез електронна платформа или електронни комуникационни мрежи. Този нов начин на правене на бизнес или разпространение на продукти е отговор на технологичните промени и промяната в навиците на крайните потребители, където Интернет се представя като възможност. Има различни видове електронна търговия: Бизнес към бизнес (B2B); Бизнес за потребители (B2C), бизнес за правителството (B2G), потребител за потребители (C2C) и мобилна търговия (m-commerce). Този нов канал за дистрибуция е в процес на консолидация и е важна бизнес стратегия.
Въведение
Онлайн продажбите или електронната търговия са важен канал за разпространение, който различните компании включват в своите канали, за да достигнат до нови клиенти и най-вече да не изостават от своите конкуренти. Интернет революцията преобрази поведението на потребителите, тази платформа им позволява да изследват характеристиките, цените и да сравняват, преди да купуват, също и сред най-забележителните предимства за потребителя, които имаме:
- Разнообразие от продукти и услуги Капацитет за търсене на различни уебсайтове, без да се налага да напускате дома сиПопълнете информация за продукти или услугиТе могат да имат достъп до магазини в различни страни, няма търговски бариери Лесното разполагане с домашни доставки. Няма конкретен срок за достъп и покупка онлайн потребителят няма нужда да се премести от дома в предприятие
Тъй като този канал за дистрибуция предлага различни предимства на потребителя, той също го прави по-взискателен потребител в търсене на иновации на ниска цена, това означава, че предприятията трябва да се променят постоянно и да бъдат конкурентоспособни в отговор на изискванията на тези искания.
Кои са основните двигатели на електронната търговия?
Структурата на разходите е едно от предимствата за бизнеса поради намаляването на инфраструктурните разходи. Скоростта на комуникация с по-ниска цена, потребителите или фирмите могат да взаимодействат независимо от географското местоположение. Ако е важно да има ефективна система за обработка на поръчки или сделки с продажби, независимо дали за продукти или услуги. Освен това за продуктите е важен ефикасният логистичен процес на доставка на продукти навреме и в добро състояние на конкурентна цена.
Силата на пазара да достигне до повече клиенти без географски бариери, едно от предимствата на интернет платформата е, че малките и големите компании могат да предлагат, рекламират и продават онлайн. Важно е да има ясни бизнес стратегии, насочени към достигане на целевия пазар, наличност на продукта или услугата 24/7, техническо поддържане на платформата, за да се предостави съответната услуга за постоянно.
Вероятно технологията е фактор, който е преобладаващ за растежа на електронната търговия, използването на информационни инструменти и комуникационни технологии направи възможно по-ефективен, бърз и икономичен начин за правене на бизнес в различните видове електронна търговия.
Различните условия на електронната търговия:
- Бизнес към бизнес (B2B), в тази модалност се извършват транзакции между доставчика и клиента, който е посредник, който ще разпространява или обработва продукт, който ще бъде продаден на крайния клиент. на най-голямата електронна търговияBusiness to Goverment (B2G) се отнася до връзката на бизнеса или компаниите с правителствения сектор и прави онлайн покупки на сделки или търгове, между другото Consumer to Consumer (C2C), е взаимодействието между потребителите например вените на eBay, където дадена стока се предлага и влиза в търг Консумирайте за бизнес (C2B), е вид търговия, при която потребителят предоставя продукт или услуга на бизнес или компания. Например, физическо лице в замяна на комисионна насърчава някои продукт във вашия личен блог или уебсайтM-commerce,са транзакциите за покупка на продукти или услуги чрез смарт телефони или таблети с безжична технология
Латинска Америка и Коста Рика
През последните години Латинска Америка удвои продажбите си, за да достигне 43 млн. Долара продажби, като Бразилия е лидер в региона, това е страната, която инвестира рано в електронни платформи и онлайн предлагане на продукти.
На пазара в Коста Рика повечето продажби са разделени на категории за търговия на дребно (дрехи и електроника) и пътувания (билети, круизи, хотелски резервации и др.). Ние сме страната с най-висок ръст на обема на продажбите от 2005 г. до 2011 г. над 30%. За 2012 г. отчетените продажби достигнаха 388 милиона долара, а растежът се очаква да достигне 576 милиона долара за 2013 г.
Сред предизвикателствата и областите на възможностите са подобряване на навлизането в интернет и по-голямото предлагане на националната търговия, това изисква създаването на адекватни платформи за достъп от страна на netizens, предотвратяването на електронни измами чрез инвестиране в инструменти за сигурност и разплащане сейф.
Статистика в Латинска Америка
Категории, които водят онлайн продажби, юни 2012 г.
Таблица 1: Категории, които водят онлайн продажби, юни 2012 г.
Начална точка за онлайн пазаруване
Таблица 2: Начална точка за онлайн покупки
Продукти, които са най-закупени в Латинска Америка онлайн юли 2012 г.
Таблица 3: Продуктите, които се купуват най-много в Латинска Америка онлайн юли 2012 г.
Заключения
Електронната търговия е важен канал за дистрибуция, където предприятията и компаниите обменят своите стоки и услуги, а у нас все още сме в начална фаза с много възможности за растеж и навлизане. Промяната ще се осъществи дотолкова, доколкото силите, които задвижват този пазар, продължават да се развиват и с споделянето на новите поколения, които се присъединяват към пазара на труда или меркантила.
Сред важните възможности, които нашият пазар има, е да насърчава създаването на ясно законодателство, което да защитава както правата на доставчиците, така и на търсещите стоки и услуги чрез електронни платформи. Освен това системата за инспекция в Коста Рика се нуждае от структурна промяна за събиране на данъци върху продуктите. на транзакциите
Електронната измама също е важен проблем, компаниите изискват достъп до инструменти за превенция и използване на сигурни плащания, като понастоящем използването на paypal е достъпно чрез съюз, направен от Националната банка, също така визата предлага система на сигурността
Препратки
- Каролина Руиз Вега, „Страната може да се продава повече в Интернет: https://www.elfinancierocr.com/tecnologia/ (Интернет справка). Диана Лусия Салас Викес,„ Това е моментът в Латинска Америка за електронна търговия “ в интернет: http://www.elfinancierocr.com/tecnologia/E-commerce.html (интернет справка).
