„Те са компании с души, тъй като сърцето на семействата е в тях.“ Проблемите, пред които е изправен Семейният бизнес, са точно същите като тези на корпоративните компании, само семейните проблеми се добавят към първите.
Много е нормално в една компания да се призовава нечие внимание да не постигне целите, да повиши служител на по-висока позиция и бившите колеги трябва да се подчинят, да уволнят друг, за да не изпълнят изискванията на длъжността или да бъдат съобразени с целите на компанията. Но когато това се случи в семеен бизнес и някой е баща, син, брат или братовчед, проблемът придобива огромни измерения, защото това засяга и семейството.
Много семейства, поради структура, култура и т.н., се сблъскват с тези процеси без големи кризи, защото могат да говорят за това и да решат да избегнат конфликти, тоест да се споразумеят между всички интереси. Други живеят в постоянна дискусия и дори отделно. А другите не спорят, избягват конфликти и в тези случаи компанията страда.
Има само един начин да се намали въздействието на тези проблеми: да се установи форма на управление.
За да се определи формата на управление, е необходимо да се разбере как работи системата дружество-семейство-собственост.
Формата на представителство е тази на трите кръга на Дейвис - Тагиури
Така има членове, които принадлежат и живеят в трите системи (собственик, работи в компанията и е част от семейството), други, които го правят само на две (собственикът е част от семейството и не работи в компанията или член на семейството, който няма интерес за собственост), както и някои, които участват само в един (служителите, майката на семейството, акционер, който не е част от семейството и не работи във фирмата).
Първият проблем е, че всяка подсистема има своя причина за съществуване, следователно има различни нужди.
Другият недостатък е, че всеки от тях се развива през времето по много различен начин, така че взаимодействията между тях трябва да се променят.
Не е много ясно да се изясни какъв е причината за тази подсистема. Той трябва да съдържа "афективно" всички свои членове, да дава приоритет на съвместното съществуване, да обръща внимание на обучението и развитието на всеки от членовете му. Основата трябва да бъде любовта и хармонията.
Семейството естествено се развива с течение на времето, появяват се нови членове, други умират, остаряват, сключват брак и най-вече очакванията се променят.
Професор Джон Дейвис повдига "Четири естествени закона на семейния бизнес"
- Семействата растат по-бързо от компаниите. Икономическите очаквания на семейството нарастват с течение на времето. Учим децата си да живеят като нас или по-добре. За първите две семействата стават все по-зависими от компанията Семейни компании, обикновено "слагат всички яйца в една и съща кошница"
Всичко това причинява появата на икономически конфликти между нуждите на компанията и тези на семейството.
Основната причина на акционерите или инвеститорите е „рентабилност“.
В резултат на вече обяснените промени в семейството и нуждите на компанията, собствеността също се развива. Поради смъртта на собствениците, продажба на акции, трябва да се продават на трети лица, за да финансират растежа и т.н., компанията сменя ръцете си и всеки от тези собственици има различни икономически очаквания.
Основната причина е да задоволи нуждите и очакванията на акционерите и клиентите в дългосрочен план. Основата на подкрепата е ефективността, постигането на целите, лидерството, в крайна сметка резултатите.
Компанията също се развива, променя нуждите си според етапа на растеж, в който се намира.
Управлението на ново начинание не е същото като управлението на средна или голяма компания.
Както можете да видите, нуждите на всяка подсистема се променят постоянно и често в противоположни посоки.
Въобще не е лесно да се съгласуват и балансират всички сили и конфликт на интереси, които се пораждат.
Най-добрият начин да останете извън опасната зона е да регулирате очакванията, да кажете какво е възможно и какво не, и да определите насоки и граници на решения.
Методът се състои в генериране на правителствена агенция за всяка подсистема. Всяко правителство има ясни цели и е това, което регулира параметрите на решенията на останалите.
Управляващият орган регулира отношенията на семейството с другите две подсистеми.
Той е съставен от всички членове на семейството, които имат връзка с компанията, независимо дали работят в нея или не.
Той е този, който изготвя документа, който регулира всички дейности и взаимоотношения на семейния бизнес Семейният протокол.
Този протокол включва:
- Цел на протокола Стойностите, които трябва да се поддържат в посока на фирмата Философия на бизнеса Визия Определя как функционират другите ръководни органи: събранието на акционерите и управителния съвет Системи за управление: оценка, възнаграждение, планиране и контрол Регламентиране на прехвърлянето Критерий за действия за влизане на членове на семейството (какви длъжности могат да заемат, изисквания за академична подготовка, степен на родство и др.)
И всички онези наредби, които семейството смята за уместни.
Това е учредителното писмо на компанията. Няма единен модел на фамилния протокол, всяко семейство решава какво да се регулира и кое не.
По този начин всички членове на семейството знаят какво да очакват, как могат и трябва да се присъединят към компанията и какво да очакват от нея по отношение на финансови решения. От своя страна ръководителите трябва да следват и спазват указанията, изложени в този документ.
Смея да предположа, че човек може да работи без протокола по време на първото поколение и във второто, стига да идва от един единствен основател и тези, които продължават да са негови деца.
В останалите случаи третото поколение и наследниците са братовчеди, от съществено значение е да се гарантира приемствеността на компанията.
Той е управляващият орган на The Property.
Той се състои от всички, които имат общо със собствеността на компанията (акционерите).
Начинът на действие се урежда от Протокола за семейството (кой председателства, периодичността на срещите, критериите за гласуване и т.н.)
Това са вашите решения:
- Политика за дивиденти Дизайн на съвета и оценка на изборите на директори Цели за рентабилност на бизнеса
Той е ръководният орган на компанията. Той е съставен от всички, които вземат решения за неговото управление, могат или не могат да бъдат членове на семейството.
Начинът на действие се регулира от Протокола за семейството.
Тук решенията се взимат, а позициите са заети от най-способните.
Основната цел е "Резултати".
Дългосрочна рентабилност, даваща приоритет на живота и растежа на компанията.
Техните решения са:
- Анализ на напредъка на бизнеса Формулиране и одобряване на стратегическите планове Преглед на изпълнението на целите Одобрение на управленския мениджмънт Наемане на персонал Информация за управление на бизнеса до събранието на акционерите
Заключения
Ясно е, че всеки от тези ръководни органи ще се промени и ще се развива в нуждите и членовете, но те винаги трябва да следват линията, очертана в учредителния документ Семейният протокол.
Като допълнителна информация можем да добавим, че в Испания, страна, много напреднала в развитието и контрола на семейния бизнес, беше одобрена възможността за публикуване на този документ, което му дава юридическа сила пред всички членове и наследници.
Няма рецепти за управляващи компании, всяка от тях е уникално и неповторимо образувание, но има инструменти, за да ускорите конфликтите, доколкото е възможно, и да се опитате да гарантирате, че семейните предприятия, които едва достигат третото поколение, могат да оцелеят и да се развиват,
