Има мениджъри, на които им липсва смелостта да действат, страхът им е по-голям и те не взимат решения. Смелостта означава да вземете решение и да положите усилия. Точно както хората се нуждаят от много смелост, за да се справят с житейските предизвикателства и да получат това, което искаме, организациите (техните хора) се нуждаят от смелост, за да постигнат целта си. Виждам мениджъри много закотвени в „мечтата си“, завита на стола. Те не предприемат действия, още по-малко замърсяват ентусиазма в действие.
В изпълнение на тази велика задача смелостта ще даде възможност на членовете на дадена организация:
Вземете решения и задайте приоритети: Това е за компании, „пристрастени към бързането“. Просто да кажем на шеф, клиент или служител, че ще се съсредоточим върху някои въпроси, а не върху други, вече е трудно. За да останете фокусирани върху една и съща цел, също е необходима смелост, както и вземане на решения за това как да изразходваме нашето време и енергия… или това на другите. Много по-лесно е автоматично да правим това, което поискат от нас, или най-лесното, спешното или безопасно. Тези поведения обаче застрашават постигането на организационната мисия.
Разпознайте реалността: Тъй като реалността включва неприятни части, които никой не иска да чуе, казвайки това, което другите не искат да знаят, изисква смелост.
По-лесно е да живееш във фантазия и да се преструваш, че всичко е под контрол. Като защитен механизъм срещу „болката“, която произвежда истината, хората създават „филтри“, които премахват негативните страни на реалността. Когато тези филтри са институционализирани, те могат да заслепят цяла организация за случващото се, както вътре, така и извън нея. Тези « организационни филтри»Те се проявяват по различни начини: ръководители, които просто искат да чуят добри новини; мениджъри, които се „крият“ от персонала, за да не се сблъскват с техните въпроси или оплаквания; бюрокрации, които изкривяват и фрагментират информация; нетолерантност към обратна връзка и т.н…. Смелостта ни помага да премахнем тези филтри и да постигнем необходимата яснота за изпълнението на мисията по "реалистичен" начин. Виждал съм компании, които се „продават“, тъй като чуждестранните филиали падат поради липсата на смелост да поемат своя „финансов балон“ и да нямат план за управление на инвестициите. Резултатите са фатални.
Изпълнете проповядваните ценности: много организации декларират своите ценности в мисията си („качество“, „честност“, „високи постижения“ и т.н….), но не всички ги практикуват. Това се случва, защото живите ценности винаги предполагат риск: те не ни вярват, че ни предизвикват, че ни наричат „утописти“ или „наивни“, че срещаме съпротива, че трябва да се борим с други хора, да сме маргинализирани и т.н.… много смелост да кажем на хората в какво вярваме, да защитаваме убежденията си, да практикуваме това, което проповядваме и да слушаме тези, които мислят различно от нас. Смелостта позволява на организацията да бъде вярна на своята идентичност, своите убеждения и целта си.
Преодоляване на реактивността: Винаги чувате оплакванията на хората „Не мога да направя нищо, това е системата“, това е примирение, в което всички сме склонни да попадаме. Дори и най-предприемчивите са склонни да загубят духа си, да се примирят или да се отчаят. Смелостта помага на хората да преодолеят бариерите на една система, да бъдат креативни и инициативни и да стимулират промените.
Признаване и преодоляване на страха: Приемането на страх означава признаване на слабост и това е последното нещо, което хората искат да направят в работата си. Страхът обаче е нормална емоция. Всъщност да имаш смелост не означава да не се страхуваш, а да действаш въпреки това. Ако страховете не са разпознати и преодолени в една организация, те се хранят и растат, за да парализират всички.
Както се вижда, организация със смелост е тази, която е лоялна към своята визия и ценности, наясно с актуалната реалност, проблеми и страхове. С други думи, това е организация, която знае как да се ориентира към своя идеал, без да пренебрегва действителното си функциониране.
Ако вече е трудно да се намери смелост в личен план, представете си колко трудно е цяла организация да намери смелост. Поради тази трудност ролята на лидера като "пример за смелост" за останалите хора е основна. Лидерът трябва да практикува смелост всеки ден, изправен пред реалността; искане и слушане на обратна връзка от други хора; потвърждаване на вашите ценности пред вашия екип; определяне на приоритети и тяхното изпълнение; и поддържане на проактивния дух на хората в трудни времена. Както всички черти на характера, и смелостта не се налага, а се насърчава чрез пример.
За да бъдем пример, първото нещо, което един лидер трябва да направи, е да разгледа и признае собствените си страхове. Лидерът може да се страхува да не бъде уволнен, да не бъде достатъчно добър, да няма необходимите ресурси, да не е нужен, да загуби контрол, да разочарова другите, да се провали в проект и т.н.
Второ, лидерът трябва да помогне на останалите членове на организацията да се изправят пред страховете си. За да направите това, ще трябва да говорите със служителите си за собствените си страхове и да ги помолите да споделят вашите, напомняйки им, че страхът е нормална емоция. Най-добрият начин да помогнете на хората да се изправят пред страховете си е като им предоставите възможно най-много информация за реалността и се отнасяте към тях като към възрастни, които могат да се грижат за себе си, да решават и да действат. Чрез тези действия лидерът набира смела работна сила… основа за изграждане на смела организация.
