резюме
Външната среда на организациите включва различни фактори, наличието на които влияе върху поведението и резултатите от работата на една организация. Действието на тези фактори може да бъде пряко, подобно на конкурентите или косвено, като промяната в икономическата структура на дадена държава. Средата на дадена организация позволява да се открият основните променливи, които засягат организацията с цел генериране на диагноза, която генерира информацията за определяне на стратегическата ситуация, която допълва вътрешния анализ на това. По този начин външният анализ заедно с правилен вътрешен анализ позволяват да се идентифицира стратегията за посоката на организация.
Ключови думи: външна среда, организация, фактори.
Въведение
Понастоящем организациите представят еволюция по отношение на техните системи за управление в планирането, тъй като са необходими нови начини за ръководство на бизнес стратегията, която непрекъснато се адаптира към средата. При тези условия трябва да се постигне хармония между външната среда (икономика, политика, технологии, правна) и вътрешната среда (ресурси, структура, организационна култура, лидерство). С други думи, организацията трябва да идентифицира онези променливи, към които е чувствителна и по този начин да може да оцелее на пазара.
Състав на околната среда
Средата е безкраен аспект, който включва всичко, което е извън организацията, така че компаниите трябва да имат отговор на това. Компаниите не са самодостатъчни, тъй като за своето съществуване им е необходим обмен с външната среда. Компанията има принос на суровини, независимо дали суровините, труда, и ги превръща в продукти или услуги, които се връщат във външната среда. Ето защо компанията не може да контролира факторите на околната среда, тя може да избере тези, които може да са от полза и да се възползва от определени фактори, да влияе и да влияе върху нея, но без да я контролира. От друга страна, средата е съставена от онези фактори, които пораждат или могат да възникнат в резултатите, или в настоящето, или в бъдещето. (Voiculet, Belu, Parpandel и Rizea,2010)
Авторите (Arano, Cano, & Olivera, 2012) споменават, че според Портър същността на формулирането на конкурентна стратегия се основава на свързването на компанията със средата.
Средата за една организация се състои от глобалната среда и специфичната среда.
Обща среда
Тази среда се състои от фактори, върху които организацията няма пряко влияние, но тези фактори оказват влияние върху всички или повечето от организациите. Те са подробно описани по-долу.
Демографска среда
Това е важно да се има предвид, тъй като хората са основата на пазара и определят размера и състава на работната сила. Промените в обществото се влияят от демографията.
Технологична среда
Този сегмент позволява на организациите да включват външни технологични разработки във вътрешния си процес. Това е за внедряване на научни знания в развитието, преобразуването и комерсиализацията на стоки и услуги. Този технологичен напредък не винаги засяга всички сектори на икономиката. Електронната, механичната, автомобилната и авиационната промишленост са много по-податливи на тези промени. (Фернандес, 2010 г.)
Политическа среда
То е, в което компанията не може да упражнява натиск, но ако промяна в това може да доведе до големи промени или в организацията, или в най-лошия случай - радикална промяна в света на бизнеса.
Икономическа среда
Промяната в това поражда радикална промяна във всички сектори, сред специфичните фактори, които трябва да се вземат предвид в този бранш, са: инфлация, покупателна способност на обществото, обменни курсове.
Правна среда
Който регулира и следи организациите чрез наредби, разрешителни, концесии, между другото.
Психосоциологическа среда
Това е ефектът, генериран от ценностите, обичаите, начина на живот и предпочитанията на потребителите на конкретна географска област.
Международна среда
Важен фактор за онези организации, които търсят интернационализация, например за изучаване на тези страни, които са във финансова нестабилност, този тип съображения са важни в аспекта на вноса. (Paturel, 2006)
Специфична среда
Под специфична среда се разбира тази, която обхваща секторите, в които компанията се интересува. Съществува модел за анализ на това, който се основава на петте конкурентни сили на М. Портър.
Съществуващи конкуренти
Те са тези компании, които произвеждат един и същ продукт или услуга.
клиенти
Група купувачи на стоки или услуги. В този аспект преговарящата сила, която потребителите имат с компаниите, определя конкуренцията в индустриалния сектор; Този анализ трябва да бъде насочен към чувствителността на цената и степента на договаряне.
доставчиците
Група фирми, които доставят на производителите необходимите материали за генериране на продукти или услуги. Важен аспект е степента на силата на договаряне с доставчиците, тъй като влияе върху степента на позициониране на една компания.
Заместващи продукти
Тези, които могат да отговорят на същите нужди, които продуктът или услугата предлага в момента на пазара. Те представляват заплаха за сектора, тъй като повечето от тях покриват същите нужди на по-ниска цена.
Потенциални конкуренти
Това са компаниите с капацитет за навлизане на пазара, това ще зависи от вида и нивото на пречките за навлизане и капацитета за отмъщение на вече съществуващите компании в сектора. (Baena, Sánchez, & Montoya, 2003)
Организация на бизнес средата
Авторът (Rios, 2006) споменава в статията си четири процеса за анализ на околната среда, проучване, наблюдение, натрупване на конкурентно разузнаване и прогнозиране, които са описани:
Изследвайте околната среда
Следете средата на компанията, за да бъдете нащрек за промени. Това позволява бизнес тенденциите или фактите да бъдат критични; Това позволява на компанията да има реактивно отношение.
Следете околната среда
Той позволява да се открие еволюцията на тенденциите, последователностите на събитията или пътя на дейностите. Резултатът от наблюдението е в компании, които оценяват степента, в която тенденциите в околната среда предизвикват промяна в конкурентните компании.
Конкурентно разузнаване
Тя позволява на компаниите да определят и разбират своя сектор и да идентифицират слабостите и силните страни на своите конкуренти. Това има данни от вашите конкуренти и интерпретиране на информацията за вземане на решения; Това ще помогне да бъдете реагиращи на очакваните движения и по този начин ще намалите времето за реакция.
Прогнозирайте околната среда
Изследвайте, следете и конкурентно разузнаване, генерирайте информация за анализ на околната среда, тази информация ще позволи на мениджърите да генерират правилната прогноза. Това е за разработване на възможни прогнози за хода, обхвата, скоростта и интензивността на промените; Това ще се опита да прогнозира промяната.
Характеристики на околната среда
Много автори определят възприетата несигурност като липса на информация за събития, външни за организацията. Средата се характеризира с две основни измерения.
Степен на стабилност
Степен или скорост, с която се променят факторите на околната среда.
Степен на сложност
Брой фактори на околната среда, които са от значение и влияят върху организацията.
Степен на разнообразие
Средата може да бъде интегрирана или разнообразна, в зависимост от броя на променливите, които я съставят, ако е малка или не и ако тези променливи са сходни или различни.
Степен на враждебност
Средата може да бъде благоприятна или враждебна, в зависимост от скоростта и ефекта на въздействията ви. Враждебността се влияе от конкуренцията и от увеличената заплаха от конкурентни променливи.
Ниво на несигурност в околната среда
Ниво на несигурност в околната среда. Източник: Pulgar & Ríos, 2011
Тази диаграма ни показва, че средата с висока несигурност се състои от висока сложност и нестабилност, така че планирането е трудно в тази среда. Ето защо за осъществяване на стратегическо планиране е необходимо да се представят сценариите.
Причините, които повишават нивото на несигурност в средата на организациите, се дължат на различни фактори в еволюционния процес на икономическата, политическата и социалната система, това е известно като глобализация на икономиката.
Глобализацията породи прогресивно премахване на националните и тарифните бариери за навлизане на международните пазари, както и промени в културните, екологичните и етичните ценности на обществото. За една организация този аспект създава възможности и предизвикателства, тъй като те могат да покрият по-голям пазар или да се възползват от предимствата на други страни (като заплати, по-ниска цена на труда); но в своите недостатъци се изисква да бъдат по-конкурентни, културни, политически или икономически пречки.
Матрица за външна диагностика и анализ (MADE)
Авторите (Pulgar & Rios, 2011) споменават в своята книга, че положителното или отрицателното влияние на средата върху организациите генерира възможности или заплахи, което означава формулиране на стратегии. Един от инструментите, който позволява количествено определяне на средата, идентифициране на възможности и рискове (заплахи), което води до дефиниране на стратегии, е матрицата за външен анализ и диагностика (MADE).
Методологията за използване на този инструмент е следната:
- Определете теорията на изследването за конкретната среда, в зависимост от вида на организацията Изберете факторите за всяка променлива от общата и специфичната среда Изберете източниците за всеки фактор Определете въздействието на средата върху 4Ps Класирайте факторите Приоритизирайте факторите Анализирайте матрицата Определете възможности и заплахи (рискове).
заключение
Средата, в която са разположени организациите, определя работата на това и следователно оказва силно влияние върху тяхната ефективност. Необходимо е да се разбере как се управлява тази среда, да се идентифицират онези променливи, които я съставят и как те са свързани с оперативната форма на компанията. Това може да стане чрез петте инструмента на Портър или чрез систематичен подход в зависимост от типа организация. Един от начините за количествено определяне на тези променливи е чрез външна матрица за анализ и диагностика (MADE), която чрез външен диагностичен индикатор ще покаже нивото на влияние на средата по отношение на организацията и точките, които трябва да бъдат направени. вземат предвид при формулирането на стратегията и целите.
Препратки
- Arano, RM, Cano, M., & Olivera, DA (2012). Значението на общата среда в компаниите. Административна наука, 2, 62-65, Baena, E., Sánchez, JJ, & Montoya, O. (2003). Бизнес средата и теорията на петте конкурентни сили. S cientia et Technica, 23, 61-66. Fernández, E. (2010). Бизнес администрация: интердисциплинарен подход. Мадрид; Испания: Paraninfo.Paturel, R. (2006). За нова технология за анализ на средата на организациите. Innovar, 16 (28), 33-42 Pulgar, L., & Rios, F. (2011). Методики за прилагане на стратегията: организационен дизайн на компаниите. Лима, Перу: YoPúblico.Rios, J. (2006). Бизнес среда и стратегия. Management & Empresa.Voiculet, A., Belu, N., Parpandel, D., & Rizea, I. (2010).Влиянието на външната среда върху стратегията за организационно развитие. MRPA.
