Защо са необходими проучвания на пазара?

Днес, ако искаме да участваме в конкурентен пазар, не трябва да оставяме маркетинговите си действия на случайността, напротив, най-доброто оръжие е да работим с надеждна информация, която ни позволява да намалим несигурността и да ни помогне да вземем по-добри решения за нашия бизнес. В този смисъл този документ има за цел да опознае различните пазарни и маркетингови проучвания, които компаниите за пазарни проучвания обикновено извършват.

Определение. Проучване на пазара

Функция, която свързва потребителя, клиента и обществеността с мениджъра чрез информацията, използвана за
- Определете, дефинирайте проблемите и възможностите. Генерирайте, прецизирайте и оценете действията: Подобрете разбирането за маркетинга като процес.
Проектирайте методите за събиране на информацията. (Въпросници, теренна работа и др.) Анализирайте резултатите Съобщавайте констатациите и техните последици

Определение на маркетингови изследвания

В допълнение към написаното, трябва да се отбележи, че маркетинговите изследвания са инструмент, чиято крайна цел е да предостави информация, която помага за решаване на маркетингови проблеми.

Трябва да се има предвид, че проучването на пазара е добро, ако е:

Уместно: Важно във връзка с проблема, който искам да реша. Своевременно: Информацията трябва да пристигне навреме, за да вземете решение. Ефективен: Трябва да има връзка между резултатите и използваната информация. Цел: безпристрастно, разследвайте без предразсъдъци, избягвайте лични пристрастия. Точно: Използвайте статистически методи.

Защо се разследва?

Една компания не се занимава с простия факт на разследване, а защото трябва да знае нещо за пазара или потребителите, за да може, въз основа на тази информация, да разработи определена стратегия.

Най-общо, целта е да се проучат:

Открийте кои фактори влияят на проблема Проверете предположенията и хипотезите Разберете разбирането на причините и последиците Постигнете по-голямо разбиране, за да сведете до минимум риска (Очаквайте резултатите)

Нещо, което трябва да е ясно, е, че самата информация не решава проблема, а е само инструмент за вземане на решения, който най-накрая ще я реши или не.

Причини и съображения в пазарните проучвания

Ето някои идеи и причини, които ни позволяват да осъзнаем необходимостта от провеждане на пазарни и маркетингови проучвания.

Важно е да провеждате и инвестирате в научни изследвания, когато те ще бъдат трансформирани в ЗНАНИЕ и с това това ще бъде КОНКУРЕНТНО ПРЕДИМСТВО. Ние трябва да провеждаме проучвания „Винаги“, тъй като глобализацията напредва с неумолими стъпки, разширява напредъка и генерира несигурност. Информацията е важна, за да знаете къде върви. Постоянното развитие на пазара принуждава компаниите всеки ден да създават маркетингови стратегии, които им позволяват да се разграничат от своите конкуренти и да се откроят, като предлагат добавени стойности, за да станат най-добрият вариант, който да се вземе предвид от целевата им аудитория. За това е от съществено значение да проучите какво се случва в околната среда и да се възползвате от възможностите, които се представят в наша полза. Информацията е сила,Въпреки че струва пари, той е този, който позволява създаването на продажби и предоставя знанията, които са основно оръжие за разграничаване на една компания от конкуренцията. Информацията е инструментът, с който мениджърите имат решения, които могат да бъдат увеличени по желание и спомагателните повече мощен в процеса на вземане на решения. Трябва да изучите Клиента. Кога? Винаги. Защо? Клиентът е рядко животно на име„Камагуро“ (Хамелеон и Кенгуру), защото лесно променя вкуса и ако го пренебрегнем, той скача към конкуренцията и изчезва, без да бъде видян отново. Всеки маркетинг мениджър винаги трябва да отговаря на следните въпроси: Кой е клиентът? Къде е? Какво купувате? Как го използвате? Какво мислите в това? Мисленето, че клиентите имат нашите вкусове и нужди, е сериозна грешка

По-долу са дадени различни проучвания, които дават компаниите за пазарни проучвания и отговорите, които дават:

Пазарни проучвания:

дефиниция	Нужда, покрита от изследването	Отговори на...
Основни изследвания	Да се знае текущото положение на пазара, неговото навлизане в него, кои са неговите клиенти и конкуренти.	Как клиентът оценява "моя" продукт? Какви характеристики се открояват от "моя" продукт? Какво харесвате в „конкурентния“ продукт? Може ли продуктът да бъде подобрен?
Образни изследвания и позициониране	За да знаете как потребителите ви виждат и къде ги сравнявате с вашите конкуренти. Имиджът играе много важна роля за да оцелее един продукт, преди група потребители все по-добре да осъзнават предлаганите на пазара марки и тенденцията за търговска откритост в света.	Какъв е образът, възприет от потребителите на моя продукт или марка? Какво мислят потребителите за моята марка? Как биха ме описали? Какво възприемат от моите конкуренти? Защо предпочитат конкурентната марка пред моята? Мога ли да се разгранича от останалите продукти?
дефиниция	Нужда, покрита от изследването	Отговори на...
Проучвания за собствения капитал на марката	Трябва да гарантираме, че продуктът, присъден на марка, като „Марка акции“, е ясно разграничен от конкуренцията и обхваща различен пазарен сегмент.	I. Познаване на марката? II. Лоялност към марката? III. Възприемано качество? IV. Асоциации, свързани с марката
Проучвания за проследяване на марката	Как се развива моята марка?	Промени ли бяха в образа на моя продукт и в моделите на потребление?
Проучете сегментацията и типологията на потребителите	Определете различните пазарни сегменти и по този начин ще можете да насочвате по-добри стратегии.	Кой е моят потребител? Колко харчат за подобни продукти?
дефиниция	Нужда, покрита от изследването	Отговори на...
Проучвания преди пускането на нови продукти	Тест на продукта Тест за концепция Име / тест за марка Тест за опаковане Слоган тест Проучвания за поведение и поведение на потребителите	Тестът за концепция или тестът за концепция се състои от подробно описание на идеята, интерпретацията и конотациите, които предлага определен продукт или услуга, като се идентифицират значението или значенията, които той има за потребителя. Тестът на продукта ни позволява да отговорим Как потребителят възприема физическите характеристики на моите сегашни или нови продукти? Може ли продуктът да бъде подобрен? Какви нови продукти можем да развием печелившо? Кой купува нашите продукти ?

дефиниция	Нужда, покрита от изследването	Отговори на...

Изучавайте мотивациите и навиците за купуване	Причините, които могат да накарат човек да купува, могат да бъдат тяхната роля, игриви аспекти или афективни ситуации и е необходимо да се определят причините, поради които определен продукт и / или услуга се предпочита.	Какво мотивира клиентите да купят моя продукт? Марка, цена, качество и т.н.? Защо клиентите купуват конкурентни продукти?
Проучване на потребителските употреби и нагласи (UYA)	Това проучване е предназначено да интегрира рамка за дефиниране на структурата на навиците и идентифициране на нуждите на пазара за предлаган продукт или услуга.	Какви са нагласите на потребителите, техните навици на потребление и какви са ползите за моя продукт? Как реално се използва продуктът от крайния потребител или потребител?
Предписващо проучване		Кой препоръчва моя продукт? Как мога да ги накарам да говорят добре за моя продукт?
дефиниция	Нужда, покрита от изследването	Отговори на...
Проучване на анализ на цените (BPTO) (търговия с цена на марката)	Тя се основава на симулация на различни комбинации от марки или продукти и цени, за да може потребителят да ги поръча според техните предпочитания. Отговорите на всеки индивид се анализират, като се получава коефициент на полезност за всяка марка или продукт, значението, което те придават на марката и ценовите фактори, както и точна мярка за чувствителността към цената на всеки индивид за всяка марка.	Как моите продукти „се противопоставят“ на увеличението на цената? Какво се случва, ако конкуренцията промени цените? В каква гама продукти клиентът възприема най-много „стойността на марката“? Състезавам ли се с частни етикети?
Проучване за чувствителност към цената - търсене		Увеличава ли се или намалява търсенето на нашите продукти? Колко трябва да таксувам за всеки от нашите продукти? Трябва ли да променим цената на някой от тях? Защо или защо не? Удобно ли е да определяме цените си по-долу, над или над конкуренцията?
дефиниция	Нужда, покрита от изследването	Отговори на...
Проучване на възприеманата стойност на продуктите и услугите		Какво ни прави конкуренцията на пазара? Как клиентът оценява "моя" продукт?
Изследвания за качество и удовлетворение	Имайки предвид, че качеството на услугата е мярката за удовлетворяване на очакванията на потребителя по отношение на получената услуга. Проучвания на възприеманото качество и удовлетвореността на потребителите / клиентите от продукта или услугата	Какъв е рекордът ни в служба?

дефиниция	Нужда, покрита от изследването	Отговори на...
Проучване на удовлетвореността на клиентите (оценка на взаимоотношенията с клиентите)		Доколко доволен е потребителят от моите услуги? Има ли много върнати продукти? Броят на новите клиенти нарасна ли, с каква величина, знаем защо?
Оценка на загубени клиенти (Оценка на загубени клиенти).	Крайната цел на този вид проучване е да може да се определят първоначалните причини и да се сегментират въз основа на това дали те са контролируеми или не от компанията. Анализирайки профила на тези клиенти, проучването ни предупреждава и за клиенти в опасност.	Загубили сме клиенти, до каква степен знаем защо?
Проучване за мистериозно пазаруване Лице в лице, телефон	Това е техника, базирана на фиктивни клиенти, които оценяват характеристиките на предлаганите ПРОДУКТИ / УСЛУГИ, определяйки положителни и отрицателни аспекти според предварително установените стандарти. Той позволява да се открият кои са СУБЕКТИВНИТЕ АСПЕКТИ НА ИЗПОЛЗВАНЕ, с намерение глобално да задоволят ПОТРЕБИТЕЛЯ по най-добрия възможен начин.	Програмите за мистериозно пазаруване обективно оценяват спазването на насоките за качество при предоставянето на услуги и позволяват на тези организации непрекъснато да напредват към удовлетворяването на своите клиенти.
дефиниция	Нужда, покрита от изследването	Отговори на...
Предварителни и след тест рекламни изследвания	Да проектираме кампанията и да знаем нейната известност и ефективност	Колко ефективна е рекламата ми?
Проучвания на медиите	Профили и навици на аудиторията За да разберете как и кога използват медиите Контрол на разпространението За да знаете сроковете за доставка и наличността на публикациите в пунктовете за продажба	Кои са най-икономичните и печеливши средства за комуникация на стойността на нашите продукти и услуги? Какви мероприятия за връзки с обществеността мога да организирам чрез подкрепата на организации от моя индустриален сектор? Работи ли моята кампания? Помага ли комуникацията за изграждането на моята марка? Как мога да подобря ефективността на рекламата си?
Организационно проучване на климата (Еко)	За да са сигурни в силата на човешките си ресурси, организациите трябва да имат механизми за периодично измерване на организационния им климат.	Как вътрешната общественост възприема нашата организация?