1. Глобална комуникация: специализация срещу масовост.
Корпоративното видео не е едно, а множество прояви на реалност, прогнозите на които ще зависят от различни фактори и най-вече от пазара и обществеността, към която са насочени.
След появата си видеоклипът като промоционален инструмент от една страна разтяга границите на комуникация (малки групи, групова аудитория), а от друга я задълбочава (по-голяма специализация на съобщението), но в същото време рекламната му употреба в телевизията върна масовото.
Парадоксално, тъй като беше преоткрито като рекламно и информационно средство, видеото беше заснето от специализирана, но универсализираща сфера: Компаниите, които го използват като промоционален и дидактичен инструмент в екзогамен смисъл - привеждане на бизнес имиджа в пазарната среда - и ендогамно - разпространяване на знания сред вашия персонал. От обединението на тези аспекти възникна концепцията за "глобална комуникация", чието значение тук е различно от това, което разбират комуникаторите на средствата за масова информация
Терминът се превръща в парадигма, която предполага хармонизиране на външни и вътрешни проявления, генерирани от отделите на компанията - тактическите направления - и управлявана от координиращ център на корпоративната стратегия. Ефективността на съобщението зависи от единството на действията и критериите, невинаги постигнати сред компаниите, които използват корпоративни видеоклипове по целия свят - и злоупотребяват с него.
2. Екзогенни и ендогенни дихотомии.
Първата дихотомия произтича от тези вътрешни фактори. Второто е, че като корпоративен ресурс, видеото продължава да бъде средство за предаване на идеи и концепции, а при оценяването на аудиторията, когато се излъчва, изпитва последствията от всяко съобщение: Приемникът го интерпретира от своята референтна вселена, която може или не съвпадат с концепциите на емитента. Това е дихотомията, генерирана от външни фактори.
Най-добрият подход за постигане на желания ефект ще зависи от хармонизирането на двата елемента, съставени от технологични и технически ресурси. Първите са инструментите за разработване на продукта, вторите - човешките възможности на създателите и мениджърите на филми. Друга дихотомия, тази на хардуера и софтуера (машини и хора), тъй като безкрайните възможности за дигитална манипулация предлагат повече възможности за удряне и пропускане, както предпоставката на канадския експерт Маршал Маклуан казва преди повече от 50 години: носителят става част от съобщението.
3. Парадигми и кодове.
Успехът в предаването на съобщението ще зависи не само от комуникативните действия, но и от парадигмите на пазара и обществото по разглежданата тема и че те трябва да бъдат добре разбрани, по-строго състояние, докато посланието е по-сложно и амбициозно. За да не се обезсърчи ръководителите, трябва да се посочат и аспекти, които дават на бизнес видеото някои предимства:
1) Той използва кодове със споделено значение между получател и подател, чиято референтна парадигма е по-близка до обществеността. Термини като „пазар“, „амортизация“, „инвестиции“ са универсални кодове в бизнес общността, за разлика от термини като „емфатизъм“ или „свръхпроводимост“.
2) Въвежда във функция на компанията алтернативен модел на комуникация, по-динамичен и по-текущ, при който е възможно по-доброто управление на информацията и имиджа.
4. Процеси и функции.
По посока на проекцията:
а) Мониторинг на телевизионна информация чрез запис на интересуващо съдържание (екзогенна функция, но проектирана отвън в)
б) Вътрешни тренировъчни процеси, професионална преквалификация, обучение с ново оборудване или с нови услуги и продукти (ендогенни).
в) Популяризиране на компания или услуга и информиране за продуктите и тяхното разработване или за популяризиране, актуализиране или промяна на корпоративния имидж (ендогенна функция, проектирана отвътре навън).
Почти всички други бизнес функции във видеото са разновидности на тях. Подобни, макар и непълни, класификации са известни на отделите за връзки с обществеността при проектирането на техните промоционални системи, които често „систематизират“ изпълнителните главоболия. Една по-гносеологична класификация в комуникационния смисъл трябва да включва и други важни аспекти: Аудиторията, към която е адресирано съобщението, вида на компанията, която го произвежда и целите на съобщението.
От свързването на тези фактори възниква обработката и продуцирането на видеото, което ще даде -ае неефективност на съобщението. Корпоративното видео никога не може да се концентрира толкова много върху функциите и характеристиките на компанията, че да забравя обществеността, към която е насочено. Видеоклипът, насочен изключително към ръководителите, не може да има същата сметка като друга промоционална, насочена към широката публика. Това е ключът към факта, че някои видеоклипове, възхвалени от ръководителите на предприятието, изглеждат неприятни, скучни или удрящи за външната общественост. Както се казва в старата поговорка „окото на господаря прави коня дебел“.
5. Фирмен имидж спрямо взаимоотношенията между видео и клиент.
Институционалното рекламно видео трябва да разпространява глобалния имидж на компанията, нейната дейност и цели. Следователно, той е предназначен за два типа публика: общата, за презентации на панаири или събития и излъчвани от средствата за масова информация и специфичната, за да покаже потенциални клиенти и инвеститори, като в този случай основната цел е да повлияе и да се убеди, създайте благоприятно състояние на мнение, което влияе на решенията. Това е най-важната цел и тази, която може да изплаща по-високи дивиденти на компанията и ако при обръщане към широката общественост е необходимо да се знаят нейните референтни парадигми, много по-решаваща е тази модалност, която може да има две непосредствени подразделения, тъй като какво може да убеди национален инвеститор или клиент, че може да няма същото значение за чужденец.
Винаги си спомням опита на приятел с видеозаснемане - между другото, един от добрите, който подготвяше с месеци страхотен видеоклип, за да представи продукт, който една фирма искаше да продаде в определена страна от Латинска Америка. Когато го прожектираха във въпросната страна, самото виждане на заглавието предизвика дълъг смях у публиката, която обаче след това завърши учтиво да гледа прожекцията. В крайна сметка, когато моят заинтригуван приятел проучи причината за смешността, му казаха подигравателно: Това е, защото името на вашия продукт „Conchita“, тук е вулгарният термин за обозначаване на… гениталния апарат на жените.
Случаят описва до каква степен е необходимо да се задълбочим в характеристиките на аудиторията, към която е насочен видеоклипът, за да има желания ефект върху аудиторията. Често поради финансови ограничения или с цел да се спестят, институционално видео, използвано години наред - неточно дефинирано спрямо публиката - се произвежда за всяка аудитория, от панаири до потенциални клиенти. Тази грешка заплашва успеха на видеото като инструмент за спечелване на клиенти, намалява неговата ефективност и в крайна сметка, като всичко евтино, е скъпо.
6. От институционално видео до видео за клиенти.
Горните критерии идват от два основни фактора, обусловени от типа на обществеността:
• Рекламното институционално видео като обобщаващ продукт има стратегически характеристики, не може да се задълбочава в тактически аспекти и трябва да бъде приятно и разбираемо, когато се обръща към по-широка аудитория.
• Търговският институционален видеоклип (за клиенти и потенциални инвеститори.) Противно на това, което изглежда, показва името му, това не е промоция, а точното и реалистично изложение на производствения процес и възможностите на продукт или услуга, така че клиентът да може ценят вашите перспективи. Трябва да се избягва триумфализмът и стартирането на рекламно видео. Освен това те попадат в ограничена класификация, тъй като могат да съдържат информация, която няма причина да бъде разкрита за широката публика, но може да е от значение за клиент, друга причина, поради която всеки видеоклип не служи и за двете цели.
В зависимост от типа компания и аудитория могат да бъдат идентифицирани различни нива на постижения и разбиране:
* Търговска извадка. - По-необходимо е за компаниите от материали или оборудване, които трудно преминават до пунктове за продажба или проба, като например тежки машини.
* Услуги.- Използва се за насърчаване и обяснение на услуга: банкиране, туристически компании и др. Бизнес профилът определя стила: например туристите трябва да са по-леки, без да забравят професионализма, а банките по-"сериозни", без да губят пристрастието. Тези, които отиват на почивка, искат да се забавляват, а тези, които депозират парите си в банка, търсят сигурност.
* Безопасност и здраве. За работниците на фирмата или за жителите на градовете, където тя може да има отрицателен имидж поради дейността си (минната, химическата), в този случай трябва да се наблегнат на мерките за опазване на околната среда.
* Образование и обучение.- За специалисти и ръководители, относно производствените процеси и / или услуги, като например предотвратяване на пропуски - които обикновено съществуват - сред този персонал, както и запознаване на промоутърите и продавачите с продукта или услугата, като ориентир при работа връзката с клиента.
* Регистрация на събития.- Записи от най-важните дейности на компанията и вътрешни въпроси, които представляват интерес. Като средство за информация за персонала, страницата в интранета на компанията е много по-евтина, но винаги е удобно да записвате определени дейности на видео, тъй като по-късно това ще спести на институционалния бюджет за видео всяка година или за специални случаи, чрез водене на ценен аудиовизуален запис на значими събития за организацията.
7. Намерете ключовете за успех.
След като сложностите на корпоративното видео са известни като цяло, се разбира, че не е толкова лесно, колкото изглежда, въпреки че някои ръководители смятат, че той снима и снима. Голяма част от успеха ще зависи от хармонията и интерактивността между екипа на снимките и тези, които очертават промоционалната стратегия.
Само големи компании могат да поддържат постоянно видео оборудване и най-често наемат фирми, които предлагат тези услуги. Трябва да отидете на най-акредитираните, дори ако те са малко по-скъпи от другите, ако името е гаранция за качество и опит и да включите в бюджета закупуването на половинчасови девствени касети, за да имате копия за събитията, планирани по време на година и командировъчни командировки. Има организации, които създават тези видеоклипове и включват презентационна кутия с логото и името на компанията, което предлага по-добро изображение. Има и добри производители на филми и телевизионни филми, които желаят да вършат тези работи под наем. Не бива да забравяте да изберете внимателно изпълнителния директор между компанията и екипа на филма, за да могат те да общуват лесно.
От всичко това ще зависи дали компанията ще получи това, което наистина иска от своите видеоклипове, и че инвестицията носи промоционални и икономически ползи, които могат да бъдат трудни за количествено определяне, но не по-малко реални.
* Авторът е секретар на кубинската глава на Ибероамериканската асоциация на специализираните журналисти и техници и член на Ибероамериканската асоциация на научната журналистика.
Изтеглете оригиналния файл
