1. Въведение
Внедряването на логистиката датира от преди много години, когато човекът е имал нужда да премести храната от мястото, където е била произведена, до мястото, където са им нужни, което улеснява човека да се засели във всеки регион.
Логистиката с течение на времето претърпя промени пропорционално на развитието на нуждите на хората, но логистиката през последните десетилетия беше причина за проучване за организации, които искат да подобрят икономиката си.
Горното послужи за изоставяне на идеята, че логистиката служи само като специално средство или метод за организация на дистрибуцията на компанията, поражда обратна логистика.
В момента обратната логистика се прилага като инструмент за стратегическо управление, като конкурентно предимство на пазара и от своя страна му позволява да получава по-висока икономическа възвръщаемост от продукти или услуги, които вече не задоволяват нуждите на потребителите, но те представляват инвестиция, която същата организация може да възстанови.
2. Концептуална рамка
2.1 Верига за доставки
За Sasson Ródes (2013) това е мрежа от съоръжения и средства за дистрибуция, чиято функция е да добива материали, да преобразува материали в междинни продукти и готови продукти и да разпространява тези готови продукти на потребителите.
Важно е да се спомене, че организацията е част от хоризонтална и вертикална верига на доставки. Веригата на доставките се състои от три връзки или нива: доставка, производство и дистрибуция (Sasson Rodés, 2013):
- Доставка: отговаря на въпросите Как? Къде? и когато? суровините се придобиват за обработка на материали. Производство на материали: Състои се от процеса на превръщане на суровините в крайни продукти или услуги. Разпространение: Състои се от дистрибуционна система, състояща се от мрежа от складове, дистрибутори, търговци на дребно и търговия, чрез която се търсят необходимите средства за доставка на готови продукти или услуги на потребителите.
2.2 Директна логистика:
Логистиката идва от английската дума "логистика", записът на нейното първо внедряване беше във военната област, която се определя от RAE (2013) като съвкупността от средства и методи за осъществяване на организацията на компания, т.е. или услуга, особено дистрибуция.
За Thompson (2013) логистиката е оперативна функция, която включва всички дейности и процеси, необходими за стратегическото управление на потока и съхранението на суровини и компоненти, запаси в процес и готови продукти; по такъв начин, че да са в точното количество, на точното място и в точното време.
Затова може да се каже, че целта на логистиката е да разреши или потиска всеки проблем, който е следствие от времето, мястото и начина на доставка на всеки продукт или услуга.
Част от успеха на всяка организация се определя от способността да се интегрира и координира всяка една от дейностите, съставляващи логистичната верига (Фигура 1).
Логистичната верига е съставена от набор от взаимосвързани процеси; като се започне от търсенето на доставчици за получаване на суровината до доставката на готовия продукт или услуга на клиента.
Логистична верига
Фигура 1. Логистична верига (Автор: Хосе Луис Гарай, 2003).
Фигура 1 показва необходимите дейности, съставляващи логистичната верига, които са изброени по-долу:
- Изберете подходящи и надеждни доставчици. Придобиване на суровини и консумативи. Склад на суровини и консумативи. Производствен процес. Склад на готов продукт. Продажба и дистрибуция на готов продукт. Обслужване на клиенти.
Основната цел на логистичната верига е ефективно да предоставя продукти с добро качество, на добра цена (ниски разходи), своевременно и на правилното място, така че потребителят да може да задоволи нуждите им.
Основен фактор за правилното функциониране на логистичната верига е, че трябва да има обмен на информация между различните връзки или членове на логистичната верига.
Логистиката се стреми стратегически да управлява придобиването, движението, съхранението на продукти, контрола на запасите, информационния поток и дистрибуционния канал по такъв начин, че те да бъдат насочени така, че настоящата и бъдещата рентабилност на компанията да се увеличи максимално от гледна точка на разходи и ефективност (García Olivares, 2013).
За да знаете как работи логистичната верига, е много важно да се извърши анализ на количество, качество, местоположение, цена и време, всички по-горе трябва да отговарят на търсенето по отношение на разходите и ефективността.
2.3 Обратно:
Кор. Че е противоположно или противоположно по ред, посока или смисъл (Farlex, 2013).
3. Предистория за обратна логистика
Историята на обратната логистика датира от началото на човека на земята, за да задоволи нуждите му, където той трябваше да рециклира инструменти или предмети.
Таблица 1 показва развитието на концепцията за обратна логистика във времето.
Таблица 1. Развитие на концепцията за обратна логистика
|
епоха |
употреба |
| Каменната ера | Използване на чипове като точки върху стрелките, получени от разработването на инструменти |
| Древни култури: месопотамски, инки, ацтеки, гръцки или римски | 1) Рециклираха местните монети на завладените градове, когато бяха стопени или понякога бяха запечатани само с марката на новия регент. 2) След битка рециклираха оръжията, превръщайки ги в селскостопански съдове или нови оръжия. |
| Индустриална революция | Икономически растеж, основан на технологиите, използващи интензивно, широко и нерационално природни ресурси, за
масовото производство на продукти. Това би имало сериозни последици за околната среда по-късно. |
| 50-те и 60-те | Раждат се принципите на „екологичната осведоменост“, като необходимостта от рециклиране на PFU и по този начин да се избегне по-нататъшно увреждане на
околната среда. |
| 70-те | 1) Видимост на влошаването на околната среда и изчерпването на природните ресурси и свързаните с тях разходи за създаването на нови закони,
регулиращи дейността на организациите, за намаляване на въздействието върху околната среда, поради което принуждава организациите да се притесняват за крайното местоназначение на техните PFU или ги използва повторно за производството на нови, или ги елиминира правилно. 2) Разработване на нови методологии, които позволяват санирането и възстановяването на околната среда, от своя страна търсят икономическо развитие. |
| 80-те | Интегриране на метода с нулеви дефекти и TQM, измерване и отчитане на
оперативните резултати във финансово отношение. |
| 1985 | CLM определя логистиката
като част от процеса на веригата за доставки, който планира, внедрява и контролира ефикасния и ефективен поток и съхранение на стоки, услуги и свързаната с тях информация от мястото на произход до мястото на потребление, за да задоволи изискванията. клиентските. |
| 90-те | CLM публикува първите обратни логистични проучвания като бизнес и партньорски аспект. |
| 1992 | CLM публикува първото определение за обратна логистика «… Терминът, който обикновено се използва за обозначаване на ролята на
логистиката при рециклирането, обезвреждането на отпадъците и боравенето с опасни материали; по-широка перспектива включва всичко, свързано с логистичните дейности, извършвани при намаляване на влагането, рециклирането, подмяната и повторната употреба на материали и тяхното окончателно изхвърляне. |
| деветнадесет деветдесет и пет | Дефиницията на логистиката, направена от CLM, претърпява разширяване, като се имат предвид операциите, предназначени за
стратегически клиент. |
| 1998 | Rogers & Tibben Lembke описват обратна логистика, включително обективната и логистичните процеси.
Европейската група за обратна логистика, Revlog дефинира: Процесът на планиране, внедряване и контрол на потока на суровините , инвентара в процес и готова продукция, от точка на употреба, производство или дистрибуция до точка на оползотворяване или адекватно обезвреждане. |
| 2003 | Концепцията за логистика отново се разширява, за което CLM определя логистиката като: „Част
от процеса на веригата за доставки, който планира, внедрява и контролира ефикасния и ефективен преден и обратен поток и съхранение на стоки, услуги и информация, свързани от мястото на произход до мястото на потребление, за да се удовлетворят изискванията на клиентите. |
4. Обратна или обратна логистика
Понастоящем в последните връзки на логистичната верига са открити множество проблеми или неудобства, които са разпространението на готовата продукция, продажбата и доставката на готова продукция до потребителите, което води до увеличаване на разходите за организацията.
Някои от проблемите, повдигнати в последните връзки са:
- Извънсрочна доставка на готови продукти за клиенти Непълна доставка на поръчка. Лошо опаковани продукти. Счупени продукти.
Поради отрицателното въздействие върху икономиката на организациите, причинено от проблемите, споменати по-горе, в момента организациите са заинтересовани да изучават и анализират логистичната верига; получаване на нова методология, наречена "обратна логистика".
Така обратната логистика е методология за планиране, изпълнение и ефективен контрол на ефективния поток от разходи за създаване на рамка на логистичните дейности, които се извършват от мястото на потребление до мястото на произход.
Чрез което се предвижда събирането, разглобяването и обработката на готови продукти, използвани и / или повредени или които вече не отговарят на нуждите на потребителите, известни също като продукти за излезли от употреба (PFU), максимално използване на стойността, тяхното устойчиво използване или във вашия случай правилна елиминация.
Фигура 2 показва маршрута или процеса, последван от обратна логистика, която се състои в транспортиране на PFU от ръцете на потребителя до производителя, но също така и отговорен за превръщането на върнатите продукти в ново използваеми продукти.
Директна и обратна логистика.
Фигура 2. Директна и обратна логистика.
Следователно всяка организация иска логистичната верига да бъде без проблеми или неудобства във всяка връзка, като по този начин се избягват допълнителни разходи, които влияят върху нейната печалба.
4.1 Вектори за съществуването на обратна логистика
Има три вектора за насърчаване и развитие на обратна логистика, които са показани на фигура 3:
LI вектори
Фигура 3. Вектори на LI
4.2 Ползи за разходи или възвръщаемост
Голяма причина за внедряването на обратна логистика в организациите е големият брой възвръщаемост, с която се сблъскват през последните години, което се отрази негативно върху финансовото им състояние.
Едно от решенията на този проблем е, че търговците на дребно и организациите насърчават ефективното и ефикасно възобновяване на възвръщаемостта в търговската верига, като влияят положително върху разходите, като ги намаляват и от друга страна възстановяват стойността на ДФУ. Това се счита за бизнес стратегия за позициониране на организацията на пазара.
Това накара организациите да правят иновации в областта на политиките за връщане, като са по-гъвкави, което им позволява да получат конкурентно предимство и да спечелят доверието на своите клиенти и да бъдат лоялни към организацията при следващата си покупка, въпреки неудобството или неуспеха, които готовият продукт или услуга би могъл да представи.
Някои от дейностите, които предизвикват възвръщаемост на готовите продукти са:
- Продуктът или услугата не отговаря на нуждите на потребителите Продуктът или услугата липсва на качеството Прекомерна инвентаризация Инвентар, остарели продукти Сезонни инвентаризации
4.3 Правно-екологични изисквания
Преди това организациите не носят отговорност за местоназначението на своите продукти, след като тези продукти достигнат края на техния жизнен цикъл или полезен живот.
Но тъй като някои продукти са вредни или опасни за околната среда и здравето, правителствата трябваше да прилагат нови политики за регулиране и привеждане на организациите към отговорност.
В случай, че организациите не спазват изискванията или законите, те са подложени на икономически глоби, които вредят на капитала на организацията.
Това, което предизвика революция в процесите и идеологиите на организациите, при преразглеждане на PFU, като бизнес алтернатива и възможността за включване на PUF в производствената или търговската верига.
4.4 Социална отговорност (RS)
Потребителят избира продукти, които са безопасни и които не вредят на околната среда.
4.5 Предимства и недостатъци на обратната логистика
Предимства и недостатъци на обратната логистика
Таблица 2 предимства и недостатъци на обратната логистика
4.6 Разлика между директна логистика и обратна логистика
След като се установят концепциите и значението на директната логистика и обратната логистика в организацията, е необходимо да се изясни, че не винаги е възможно методите и концепциите да бъдат прехвърляни от един на друг, тъй като има значителни разлики между тях.
Таблица 3 по-долу показва разликите, установени от Tibben-Lembke и Rogers, 2002.
Таблица 3. Разлики между LD и LI
Разлики между LD и LI
5. Обратна класификация на логистиката
Следващата класификация се основава на състоянието или фазата на жизнения цикъл на върнатия продукт, като всяка група се разграничава една от друга чрез стратегически цели и оперативни методи.
Фигура 4 показва обратната логистична класификация.
Гаранции / качество, търговски
Фигура 4. Обратна логистична класификация
5.1 Обратна логистика след продажбата
Обратна логистика след продажбата към конкретната област на действие, която се занимава с посоката и действието на физическия поток и съответната логистична информация на стоки след продажба, без употреба или с малко използване, които по различни причини се връщат към различните връзки на веригата за директно разпределение, които са съставени от част от обратните канали, през които текат тези продукти (García Olivares, 2013).
Възвръщаемостта на тези продукти се вмъква във връзките на директната логистична верига.
5.1.1 Стратегическа цел:
Той добавя стойност към възвръщаемостта на продукта, независимо дали: поради бизнес причини, грешки при обработката на поръчки, неизправности на продукта.
Той отговаря за планирането, експлоатацията и контрола на потока на възвръщаемостта на продуктите след продажба по причини: гаранции / качество, търговски и подмяна на компоненти виж фигура 5.
Гаранции / качество, търговски
Фигура 5 Гаранции / качество, търговски
Гаранции или качество:
Те са продуктите, които се връщат поради дефекти или сривове на процесите или работата, които могат да бъдат поправени и поставени отново на първичния или вторичния пазар, като добавят отново стойност към тези продукти.
Търговски или акции:
Връщане на продуктите в организацията поради грешки при доставката, уреждане на търговски пункт, стокови точки, които ще бъдат върнати и поставени в други канали за продажба, за да генерират стойност.
Подмяна на компонент:
Той се състои в смяната на трайни и полутрайни компоненти при ремонти по време на полезния живот на продуктите, които могат да бъдат произведени повторно, което позволява продуктите да се върнат на първичния или вторичния пазар.
5.2 Обратна логистика за потребители
Този тип LI насочва и управлява физическия и информационния поток на продуктите след като те са били консумирани или използвани от обществото, връщайки ги в бизнес или производствен цикъл, в рамките на тази класификация са промишлени отпадъци и PFU, които могат да бъдат дайте друга употреба.
5.2.1 Стратегическа цел:
Придавайки стойност отново на PFU на обществото, но това може да им се даде друга употреба, тези продукти преминават през обратните канали за повторна употреба, изхвърляне и рециклиране до крайната дестинация.
Пощенският потребител трябва да планира, управлява и контролира връщащия поток на продуктите или техните съставни материали, класифицирани според тяхното състояние на живот и произход (Фигура 6): При условия на употреба, край полезен живот и промишлени отпадъци.
Класификация на състоянието на живот и произхода
Фигура 6 Класификация на състоянието на живот и произхода
В условия на употреба: се отнася до дейности, при които трайният или полутрайният продукт може да се използва повторно, като по този начин се удължава полезният му живот при обратния процес на повторна употреба в рамките на пазара втора употреба до изчерпване на полезния му живот. Обратната логистика в края на живота може да възникне в две области: дълготрайни или полутрайни стоки.
Верига за доставки и обратна логистика
5.3 Система за възстановяване на PFU
След като ни е ясно, че обратната логистика може да се използва като устойчиво конкурентно предимство чрез възстановяване и управление на PFU, е необходимо да се анализират средствата, чрез които тези продукти ще се върнат във веригата на доставки (Rosas Lezama, Rosas Tellez, & Col., 2009).
Необходимо е организацията да създаде и визуализира система за възстановяване на PFU (виж фигура 8) по начин, който й позволява да спести разходи. Най-лесният начин за възстановяване на PFUs е чрез създаване на центрове за възстановяване на PFU, както е показано на фигура 8.
PFU система за възстановяване
Фигура 8. Система за възстановяване на PFU
5.4 Типология на логистичните мрежи за възстановяване на продукти
За да може една организация да проектира система за възстановяване на PFU, важно е тя да определи чрез какви типове мрежи ще върне продукта в организацията. Фигура 3 по-долу показва трите типа LI мрежи.
Видове LI мрежи
Фигура 9 Видове LI мрежи
Мрежи за рециклиране:
Това е мрежата с най-простата структура, тъй като тя е мрежата с най-малко връзки и централизирана, характеризираща се с това, че изисква голямо количество входящи материали (възстановени продукти), но с малка първоначална стойност.
Възстановяване на мрежи:
Структурата на мрежата за възстановяване е многостепенна и децентрализирана; затова се търси синергия с директния канал. Тези мрежи се използват за възстановяване на части или компоненти на продукти с висока добавена стойност.
Мрежи за многократна употреба
Те имат децентрализирана структура, с едновременна циркулация на оригинални и повторно използвани продукти, при които транспортните разходи са най-значителни.
Тези системи отново въвеждат PFU във веригата за доставки, след като операциите по почистване и поддръжка са били предварително извършени.
Необходимо е да се спомене, че една организация може да интегрира трите типа обратни логистични мрежи в рамките на дадена система, както е показано на фигура 10, където възвръщаемостта на PFU също може да бъде диференцирана или чрез връщане, или чрез възстановяване.
Логистика за възстановяване
Фигура 10 Логистика за възстановяване
5.5 Възможни алтернативи за възстановяване на продуктите
След като продуктът бъде върнат на организацията, организацията може да управлява продукта по различни начини, за да възстанови част от стойността на продукта, като отчита следните аспекти: осъществимост, техника, качество на продукта, наличие на инфраструктура, свързани разходи, последствия за околната среда, наред с други.
На фиг. 11 са представени различните възможности, които могат да се дадат, когато става въпрос за някакво възстановяване на тези видове продукти (Thierry, 95).
Възможности за възстановяване на продукта
Фигура 11. Възможности за възстановяване на продукта
- Директна повторна повторна употреба / препродажба Реставрация Възстановяване Възстановяване на канибализация Рециклиране на сметище за изгаряне
Повторна употреба:
Той се състои в възстановяване на продукта, даване на нова употреба. Това е ограничено до определени видове продукти, тъй като понастоящем продуктите бързо остаряват; поради технологичния напредък.
Ремонт, реставрация, възстановяване и канибализация
Възстановяването и възстановяването на ремонта е обратен процес, който включва подобряване на качеството на продукта чрез възстановяване.
Разликата между първите три е степента на сложност на процеса, която варира от една до друга, където процесът с най-висока степен на сложност се възстановява, последва възстановяване и накрая ремонт.
От друга страна имаме канибализация, която се състои в възстановяване на някои компоненти, които да бъдат вмъкнати в други продукти.
Рециклиране
Той се състои в повторна употреба на PFU, като ги използват като суровина в новите производствени процеси. Това има недостатъка, че хората вярват, че продуктите, които са произведени от PFU, новият продукт е с ниско качество. Смята се обаче, че това ще бъде решението в бъдеще.
Възстановяване на енергия
Тя се основава на извличането чрез "изгаряне" на енергийното съдържание в някои части на ДФУ. Това не е удобно поради високата степен на отделяне на газове, които замърсяват околната среда и ниските експлоатационни характеристики на компонентите.
разлив
Тази алтернатива е последната препоръчителна за премахване на ДФУ в края на техния полезен живот, поради изискванията, недостатъците и инвестициите, необходими за създаване на депо.
Въпреки алтернативите за възстановяване на PFU или продукти с техния полезен живот приключи, които бяха споменати по-горе, важно е да се изясни, че най-добрият начин за организацията да се справи с върнатите продукти, които не са били използвани, е чрез въвеждането им на нови пазари, т.е. препродават ги на други потребители.
Ако условията на продукта пречат той да бъде препродаден или организацията иска да повиши цената на продукта, тогава организацията е принудена да подложи продукта на процеси като: ремонт, реставрация, реконструкция или канибализация.
Важно е да се спомене, че по-голямата степен на сложност на обработката или обработката на PFU увеличава с тях разходите, така че е жизненоважно да се сравни печалбата, получена от бъдещата продажба на продуктите, и техните разходи за процеса; ако печалбите са по-малки от тези на лечението.
Въпреки че този резултат не е задоволителен, се препоръчва да се избере алтернатива, тъй като законите го изискват, поради което се препоръчва да се възползвате от повечето си компоненти за „рециклиране“ и да ги депозирате в контролирано депо.
5.6 Ползи от прилагането на обратна логистика
Когато една организация добави обратни логистични процеси към традиционната си верига за доставки, тази верига може да се нарече кръгова верига за доставки, тъй като обратният поток затваря цикъла (García Olivares, 2013).
Кръговата верига на доставки подобрява предлагането на продукти, услуги и информация по-добре, отколкото традиционната верига за доставки, тъй като намалява разходите, като същевременно намалява въздействието върху околната среда.
Таблица 3 по-долу показва ползите от LI във връзка с услугите / пазара, разходите по отношение на операциите и безопасността на околната среда, базирани на синтез на Krikke (García Olivares, 2013).
Таблица 3. Ползи от прилагането на ИИ от Krikke (2003)
Предимства от прилагането на LI от krikke (2003)
Услуга / Пазар
Разходи
Екологична сигурност
Услугата за връщане подобрява удовлетвореността на клиентите. Намален риск от юридическа отговорност. Намалява въздействието върху околната среда.
Намаляване на времето за научноизследователска и развойна дейност (време до пазара). Възстановяване на стойността на материалите и компонентите.
Спазване на действащото законодателство.
Увеличете наличността на резервни части. Възстановете стойността на труда.
По-надеждно възстановяване на дефектни продукти.
Навременна обратна връзка чрез възстановяване навреме. Избягвайте разходите за изхвърляне.
Подобряване на качеството на продуктите чрез реинженеринг.
Намалява риска от остаряване чрез навременни връщания.
Проактивни ремонти.
По-ниско ново производство на резервни части.
"Зелено" изображение.
Намаляване на възвръщаемостта.
5.7 Бариери за обратна логистика
Голямата пречка според Byrne (1993), че прилагането на обратна логистика в организациите е изправена пред икономиката, където данъкоплатците са тези, които плащат за управление на отпадъците, чрез ставките, наложени от правителството или поради увеличения цена на продуктите.
Производството на невъзвръщаеми продукти е по-евтино
Идея, че рециклираните материали са с ниско качество.
Резултатът е, че в момента те не са обмисляли разработването на стратегии за обратна логистика
6. Казуси
Обратната логистика улеснява създаването на канали за избирателно събиране на промишлени отпадъци, излезли от употреба превозни средства и гуми, отпадъци от електрическо-електронно оборудване или строителни отпадъци (Hortal & Francisco Navarro, 2003).
Два случая на обратна логистика са описани по-долу:
Групата Ricoh създаде обратна логистична система, която улесни събирането и рециклирането на пластмасови кутии, тази система беше внедрена в останалата част от компанията, което позволи глобалното намаляване на 500 тона отпадъци от опаковки, спестявайки 400,00 евро. Те също така присвоиха код на всяка кутия и чрез RFID технологията получиха проследяване на своите продукти и опаковки.
Друг пример е групата electrolux, която е предназначена за производството на домакински уреди с произход от Motala (Швеция), които прилагат обратна логистика за събиране и рециклиране на PFUs, които се използват вместо суровината, в производствените си процеси. Нови продукти.
Горното остави големи печалби за организацията при продажбата на посочените продукти, които бяха изчислени между 25 и 50%.
7. Заключение
Обратната логистика е инструмент, който служи за планиране, прилагане и контрол на потока на суровините, инвентаризацията в процес, излезлите от употреба продукти от мястото на потребление до мястото на произход, за да може организацията да възстанови част от Стойността на PFU при реинтегрирането им във веригата на доставките вече трябва да бъде рециклирана, повторно използвана или унищожена по отговорен начин, намалявайки въздействието върху околната среда.
Понастоящем обратната логистика може да се използва като бизнес стратегия от всяка организация, което може да позволи конкурентно предимство на пазара за организацията.
Много е важно организациите да са наясно с последствията, които може да донесе прилагането на обратна логистика, но също така и от големите ползи като: намаляване на въздействието върху околната среда и икономически измеримо въздействие.
От друга страна, обратната логистика позволява да се поддържа и лекува взаимоотношенията организация-доставчици и организация-клиенти; тъй като работи като средство за подобряване на комуникацията между двете страни и по този начин подобрява качеството на продукта и намалява разходите.
8. Предложение за дипломна работа:
Прилагане на обратна логистична система за оползотворяване и повторна употреба на PFU (Опасни отпадъци) в организацията PEMEX.
9. Цел:
Извършете диагностика и анализ, прилагайки обратна логистика за оценка и управление на ОФУ на опасни отпадъци.
Намалете въздействието върху околната среда, породено от депонирането на опасни отпадъци в нерегламентирани депа
10. Библиографска справка
- Бали Моралес, Б. (26 март 2013 г.). Обратна или обратна логистика: принос за контрола на възвръщаемостта и отпадъците при управлението на веригата за доставки ГЛАВА 1 Какво е обратна логистика (26 март 2013 г.).CSCMP. (26 март 2013 г.). Обратна логистика. Cure Vellojojín, L., Meza González, JC, & Col., &. (Декември 2006 г.). Обратна логистика: инструмент за поддръжка за. Получено от инженеринг и разработка: http://rcientistas.uninorte.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/2801/1900Farlex. (24 март 2013 г.). Обратен. Получено от http://es.thefreedictionary.com/inversaGarcía Olivares, AA (5 април 2013 г.). Изпълнете програма за обратна логистика.Guillermo Crúz, A. (2009). Предложение за обратна логистична заявка за подобряване на центъра за преразпределение "Puma abarrotero". Hortal, M.,& Франциско Наваро, В. (28 март 2003 г.). Обратна логистика: какво представлява и за какво е тя? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlФранциско Наваро, В. (28 март 2003 г.). Обратна логистика: какво представлява и за какво е тя? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlФранциско Наваро, В. (28 март 2003 г.). Обратна логистика: какво представлява и за какво е тя? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlHTMLHTML(28 март 2003 г.). Обратна логистика: какво представлява и за какво е тя? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.html(28 март 2003 г.). Обратна логистика: какво представлява и за какво е тя? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlОбратна логистика: какво представлява и за какво е тя? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlОбратна логистика: какво представлява и за какво е тя? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlКакво е това и за какво е? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlКакво е това и за какво е? Получено от списание Reverse digital storage and logic: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlnet / Логистика / Статии / 50133-Обратна логистика-какво-е-и-какво-е-това.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlnet / Логистика / Статии / 50133-Обратна логистика-какво-е-и-какво-е-това.htmlRAE. (24 март 2013 г.). Логистиката. Получено от Испанската кралска академия: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmles / drae /? val = Log% C3% ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Tellez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmles / drae /? val = Log% C3% ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Tellez, M., & Col. (декември 2009 г.). Обратна логистика: Алтернатива за управление на продуктите за край на употреба (PFU). Получено от International Magazine The New International Management: Sasson Rodés, R. (24 март 2013 г.). Верига за доставки - логистика. Получено от призмата: Томпсън, И. (24 март 2013 г.). Определение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlОпределение за логистика. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlОпределение за логистика. Получено от Promonegocios.net:
