Въведение
Всичко, което не допринася за рентабилността, е отпадък, или с други думи, всичко, което намалява рентабилността на компанията, е отпадък. Разбира се, отпадъците не се генерират само в организации с печалба. Те също се генерират в държавни образувания и във всички видове организации с нестопанска цел. Следователно всичко, което не е полезно, е отпадък.
По такъв начин, където преди не сме виждали отпадъци, започваме да го виждаме в начина, по който се броят нещата, в начина, по който детайлите се поставят на масата на оператора, в начина, по който операторът избира винтове и отвертка, по начина, по който се завинтва, и по начина, по който отвертката се сваля и прехвърля сглобения детайл. Следователно простата задача за затягане на винтове в детайлите сега се разглежда като разточителна. Единствената част, която добавя стойност към цялата тази операция, е функцията за закрепване на два детайла, така че те да не могат да бъдат разделени. По такъв начин всичко, което не служи пряко на тази функция, е отпадък.
В някои случаи цялата болтова операция е разточителна, защото може да има по-икономичен начин за изпълнение на същата функция. Във всеки случай, този прост пример за операция с отвертка трябва да бъде достатъчен, за да демонстрира количеството отпадъци във фабриките. Преувеличение разбира се е да се каже, че всичко, което работи в една организация, е отпадък. Но трябва да се запитаме как са стигнали толкова дълбоки корени в организациите.
Всякакви проблеми, малки и големи, нарастват ежедневно или дори на час в организациите. Можем да кажем със сигурност, че няма организация, която да няма проблеми и че всяка организация е потопена от купчини проблеми. Обаче количеството отпадъци, което се записва в дадена организация, зависи от качеството на дейността, с която тя отговаря на проблемите. Тези проблеми са семена на отпадъци и неефективните отговори на тези проблеми позволяват на семената да покълнат и да растат.
Основното е, че отпадъците, които се разпространяват и унищожават толкова много организации, започват с прости и грешни отговори на различни проблеми. Проблемите се случват в организациите през цялото време. Хората продължават да са заети да търсят „неуловими“ отговори на възникнали проблеми. Единственият начин за решаване на проблеми е да ги погледнете директно и да намерите истинската първопричина и след това да я премахнете. Важното е да се премине от неефективни решения към реални проблемни решения.
Свикването да виждате нещо, което не е нормално или логично, води до непрекъснато генериране на нови източници на отпадъци. Липсата на начин на мислене и разсъждение за различните решения, които трябва да се вземат в дадена организация по всяко време, води до приемането на лоши решения, води до не мислене и размишляване за неефективността, която се генерира.
Ръководителите и мениджърите са склонни да виждат дейностите или процесите, които не са ефикасни, като ефикасни и затова им става много по-трудно да разпознаят грешките, които са направили толкова дълго. Много по-трудно е все пак да ги изкореним, когато те са това, което преобладава в определени видове компании в определен регион.
Тези отпадъци генерират своето влияние върху разходите и следователно в крайна сметка причиняват ефектите им върху цените, точката на пробив и рентабилността на компанията. Членовете на организацията трябва да разберат, че разходите, направени в техните операции, могат или не могат да генерират добавена стойност. Чрез възприемане на подход за управление, фокусиран върху откриването, елиминирането и предотвратяването на отпадъци, организацията може значително да намали разходите си, като елиминира дейности, които не добавят стойност. Когато тези разходи са намалени в резултат на прилагането на подходящи техники за управление, се постигат по-високи нива на ползи.
Защо се образуват отпадъци?
- Липса на знания или дезинформация за различните видове отпадъци и техните последици върху икономическите резултати Провали в решенията поради липса на знания, опит и подходяща методология или система за вземане на решения Поради липса на коригиращи мерки след като бъдат открити Невъзможност да се види и разбере значението на отпадъците. Липса или липса на чувствителност към въпроса Поради културата в компанията и в обществото, където императивната необходимост от борба с отпадъците не е надлежно взета предвид Поради липса на конкуренция поради наличието на търговски бариери Поради липса на вътрешна информация в това отношение Невъзможност за диагностициране Липса на знания за различните методи и инструменти за тяхното премахване и предотвратяване.Невъзможност за планиране, организиране, насочване, координиране и контрол Фокусиране върху решаването на симптомите, а не първопричините Неправилни позиции относно контрола и разпределението на ресурсите Нерационалност при управление на ресурси и вземане на решения От факторите, външни за компанията, които генерират отпадъци, произтичаме от лошото качество на публичните услуги в областта на енергетиката, комуникацията и транспорта, трудовото законодателство противно на новите форми на организация на производствените процеси, данъчните системи в противоречие с производителността и които обезкуражават инвестициите и непрекъснатото подобрение.Нерационалност, когато става дума за управление на ресурсите и вземане на решения. От външни за компанията фактори, които генерират отпадъци, ние имаме от лошото качество на публичните услуги в енергетиката, комуникацията и транспорта, трудовото законодателство противно на новите форми на организация на производствени процеси, данъчни системи противоречат на производителността и това обезкуражава инвестициите и непрекъснатото подобрение.Нерационалност, когато става въпрос за управление на ресурси и вземане на решения. От външни за компанията фактори, които генерират отпадъци, ние имаме от лошото качество на публичните услуги в енергетиката, комуникацията и транспорта, трудовото законодателство противно на новите форми на организация на производствени процеси, данъчни системи противоречат на производителността и това обезкуражава инвестициите и непрекъснатото подобрение.данъчни системи, които противоречат на производителността и възпират инвестициите и непрекъснатото подобрение.данъчни системи, които противоречат на производителността и възпират инвестициите и непрекъснатото подобрение.
Културата на отпадъците
Социологията ни предоставя поредица от важни понятия, които ни позволяват да опишем културата на отпадъците.
Когато много хора в обществото правят едно и също нещо по много или по-същия начин за дълъг период от време, се развива социален навик. Този повтарящ се начин на мислене и действие е културна насока.
Работниците считат себе си отговорни за производството, но пренебрегват реда и чистотата. Когато възникне проблем, не е нещо, което ги засяга, а е отговорност на някой друг. Те се фокусират само върху производството на стоки или услуги, но не се занимават с ефективността или качеството на тяхната работа. Те са там, за да изпълняват функцията си, игнорирайки останалите дейности и процеси на организацията. За мнозина обикалянето по офиси е тяхна работа. Това са някои от безкрайните модели на поведение, които съставляват културата на отпадъците. Работниците и мениджърите продължават да правят нещата по същия начин, защото са научили, че така трябва да се прави.По този начин моделът на поведение е еднаквостта на действието и мисленето, която се среща редовно сред множеството хора.
Насоките за поведение не са само извън дейности; те също са обичайни начини за мислене и вярване в дадена култура и съдържат вярвания, значения, ценности и нагласи. Хората пренебрегват производителността, разходите, качеството и конкурентоспособността на своите компании. Хората не се интересуват да се развиват професионално, те се интересуват само да начислят сума в края на месеца, независимо дали правят нещо продуктивно или не.
EB Tylor определя културата като „тази сложна цялост, която включва знания, убеждения, изкуство, морал, закон, обичай и всякакъв друг навик и капацитет, придобити от човека като член на обществото“.
В тази концептуална рамка имаме работници, които са само специалисти по заваряване или присъстват само на металорежещи работи, без никаква гледна точка желаят ли да вършат различни работи и да са многофункционални, още по-малко се иска от тях да правят задачи по почистване, транспорт и контрол.
В тази култура на отпадъците имаме мисълта или позата на „ние и тях“, „мислим и те са само да се подчиняват и да използват ръцете си“. Тази култура на разточителство е нещо, което нахлува в нагласите и навиците не само на работниците, но и на мениджърите и предприемачите.
По този начин ние имаме управителя на разходите, който се ограничава до записване и изчисляване на разходите въз основа на предоставената информация, напълно игнорирайки истинността на данните и работата на производствените процеси. Следователно той остава затворен в кабинета си, никога няма да види процесите със собствените си очи, ограничавайки се до боравенето с фигури.
Този навик да мисли и да прави нещата е нещо, което дори образователните субекти предават. Преподавателите с разходи им казват да отчитат операции по рисуване, обработка или изработка на матрици, като напълно пренебрегват значението и характеристиките на всяка от тези операции. След това тези лоши навици се прехвърлят на мениджърски или офис позиции. Те изпълняват само повтарящи се и безсмислени задачи в замяна на заплата.
Политиците са ясни представители на тази култура на отпадъците. Малцина говорят за фискалния дефицит и много по-малко или изобщо не говорят за причините или причините, които ги мотивират.
Имаме тези общества, в които загубата на време е навик, който се приема като нормален, дълги линии за извършване на официални процедури, значителни загуби на опашки във времето в банки или публични офиси. Именно в тези общества времето е безполезно и където служителите се наемат да преместват документи от едно място на друго и след това да се редят на опашка за тяхното представяне или парични депозити.
Държавните отпадъци са майка на всички отпадъци, генериращи отпадъци, корупция и икономически отклонения във всички останали сектори на обществото.
Символи на общество, което популяризира отпадъците
Има поредица от класически елементи на общество, за които „няма проблеми с отпадъците“, общество, в което пренебрежението към отпадъците и липсата на воля за непрекъснато усъвършенстване се генерират в безсъзнанието на хората. Някои от тези символи сами по себе си са ясен и насилствен знак за отпадъци, други са символи на фактори, които насърчават непродуктивността и разхищаването.
- Прекомерен брой неработни дни. Държавите, в които се насърчава производството на туризъм е унищожено. Наличието на двадесет неработни дни включва разходите за загуба на месец работа. Нещо, което никоя държава с високи доходи не позволява. Трудови споразумения, които определят високи нива на специализация и не насърчават многофункционалността на работниците. "Аз съм офисен работник, не ме питайте да чистя офиса", "Аз отговарям за производството, поддръжката на машините и почистването на сектора, който някой друг прави", "моите часове във фирмата са осем на ден, ако нещо остане без това ще стане утре. ”Използване и възприемане на времето. Всяка процедура включва дълги опашки или много дни за изпълнение. Времето е безполезно, а времето на хората много повече. Всички те в крайна сметка създават манталитет „нека не бързаме“.Пристигането късно на работа или напускането рано става норма. Страна със силни вътрешни регулации, където всичко изисква специални разрешителни или заплащане на мита. Силна митническа защита чрез тарифни или паратарифни мерки, които Това води до защита на една индустрия твърде много, което я прави неспособна да се конкурира в международен план. Обучението е по-скоро награда за служителите или начин за проявяване на загриженост и работа от страна на човешките ресурси, отколкото за действие, което отговаря на предварително замислен план. за подобряване на производителността и конкурентоспособността на компанията. Обучението се разглежда като разход, а не като инвестиция Общество, в което е трудно да чуем от правителствени служители, политици, бизнесмени и синдикалисти да говорят за анализ на ползите и ползите или възможните разходи.В тези общества изглежда, че няма разходи, всички са ползи, както на остров Яуджа, високи нива на заетост в обществото, високо социално разстройство, с примери като препятствия поради демонстрации, препятствия, незачитане на чистотата в публичните пространства, липса на уважение към частната собственост със стикери по стените и сградите, Липса на социални и съдебни санкции за корупционни актове. Това е силен мотиватор на измамата, която сама по себе си генерира отпадъци, но също така поражда у работодателите и работниците идеята, че тя може да бъде спечелена само въз основа на изневери и престъпления. С това фирмите са дискредитирани, качеството на техните процеси, продукти и услуги не привлича вниманието на отговорните лица.Висока инфлация, значителна безработица и недостатъчна заетост.Висока степен на замърсяване.
Мнозина може би са против този списък със символи на непродуктивното общество, но е достатъчно да се направи сравнение между страните, за да се види, че тези символи са ясни примери за общество, в което отпадъците не се вземат предвид. Общество с високи нива на отпадъци генерира ниски нива на производителност, липса на международна конкурентоспособност, нисък жизнен стандарт на голяма част от населението му, ниски нива на икономическо и социално развитие, освен фискални и парични проблеми.
Симптоми на високи нива на отпадъци
Изброените по-долу симптоми могат да се наблюдават с просто око, докато се разхождате по съоръженията и зоните на организацията. Те могат да бъдат постигнати и в разговори с ръководители и персонал или да бъдат постигнати чрез анализ на счетоводни и статистически данни. Освен това се запознавате с много от тях, като слушате клиенти, потребители и доставчици.
- Висока степен на дезорганизация, разстройство и липса на чистота в някои или всички сектори на организацията (петте S не се прилагат). Това води до предотвратяване на доброто използване на пространствата, неудобства за добро управление и контрол на процесите (производствени и административни), прекъсване на работа, загуба на време, аварии, проблеми в качеството на продуктите или услугите, както и в поддръжката на машини и оборудване. Ниско ниво на удовлетвореност на персонала, загуба или неправилно поставяне на доставки, инструменти и информация. Освен това създава основата за извършване на измами. Повишени нива на запаси, независимо дали става въпрос за доставки, продукти в процес или продукти за продажба. Много високи финансови разходи за поддръжка, съхранение и управление придружават тези високи запаси.Тези високи запаси в крайна сметка крият неефективността на процесите.Високи нива на повреди, които генерират по-високи разходи за ремонт, отпадъци поради неизправност в качеството, висок непродуктивен персонал поради прекомерно престой, високи нива на дефекти и оплаквания от вътрешни клиенти и външна, което причинява скрап и преработка.Висока и непрекъсната възвръщаемост за повреди и дефекти. Генериране на загуби в продажбите и клиентите Липса или липса на надежден контрол Ниво на вътрешния контрол Проблеми със събирането и по подразбиране Проблеми с ликвидността и платежоспособността Трудности при достигане и надвишаване на балансовата точка Голям брой дни за покриване на постоянни разходи Липса на конкурентоспособност спрямо конкурентите както по отношение на качеството, цената и обслужването на клиентите.Обезсърчаване и липса на удовлетвореност на персонала Липса на надеждна информация Ниска рентабилност Структурни разходи и високи и непрекъснато нарастващи продукти / услуги (във връзка с разходите, представени от конкурентите) Значителен оборот на служителите Прекомерно време за промени в инструменти, подготовка и корекции на машини Капки в продажбите и загуби на клиенти Проблеми с плащането с доставчици Постоянно повтаряне на едни и същи проблеми, грешки или неуспехи в организационните процеси, независимо дали става въпрос за производствени, административни, търговски, кредитни или логистични процеси Липса на спазване на сроковете за доставка до клиенти Високо време за обработка, много по-дълго от това на конкурентите. Производство или обработка на партиди, което води до излишни продукти в процес,както и късно открити дефекти в качеството Висока степен на замъгляване при диверсификация на производството на стоки и услуги извън управленските възможности на организацията Цени и разходи за стоки и услуги, по-високи от тези на конкурентите. Висока текучест на персонал.
Тези симптоми са както причини, така и последици, които генерират отпадъци и по-високи разходи, което води до по-малка конкурентоспособност и ниска или никаква рентабилност.
Едно е да възприемаме симптомите или от мениджърите на организацията, или от консултантите, но друго е да се извърши по-задълбочена задача за анализ, за да се открият систематично отпадъците и да се определи количествено количеството на тях.
Тестване за откриване и количествено определяне на отпадъците
Това трябва да стане чрез използване на списък с различните видове отпадъци, анализ на това дали предвид вида на процесите и организацията се прилагат най-ефективните системи и методи, за да се избегне образуването на различни видове отпадъци.
Списъкът трябва да се използва за проверка дали всеки от тези видове отпадъци се генерира или не и да се пристъпи към тяхното количествено определяне.
Нов списък на отпадъците
- Отпадъци поради липса на фокус Отпадъци поради свръхпроизводство Отпадъци поради излишък от запаси Отпадъци поради излишък на дълготрайни материални активи по количество и капацитет Отпадъци поради излишък на персонал Отпадъци поради разрушения Отпадъци поради аварии Отпадъци поради замърсяване Отпадъци поради висок оборот на персонала Отпадъци поради висок оборот на клиенти Отпадъци поради лоши задължения поради загуби от събиране Продажби Отпадъци поради професионални заболявания и злополуки Отпадъци поради повреди и дефекти на продукти или услуги Отпадъци поради неефективни процеси Отпадъци поради неефективни дизайни на продукти или услуги Отпадъци поради погрешна информация или извънсрочни Отпадъци поради качество на материалите и консумативите Отпадъци поради неприемливо качество на машини и инструменти Отпадъци поради неизправност вкачеството на персонала Отпадъци от вътрешен транспорт Отпадъци от време на изчакване Отпадъци от прекомерни движения Отпадъци от прекомерна бюрокрация Отпадъци от енергийни отпадъци Отпадъци от колебания в валутни курсове, лихви и цени на суровините Отпадъци от измама Отпадъци от сериозни провали на контрола Отпадъци от липса на застраховка Отпадъци поради липса или дефекти в плановете за действие при извънредни ситуациилихвени проценти и цени на суровини Отпадъци поради измама Отпадъци поради сериозни провали в контрола Отпадъци поради липса на застраховка Отпадъци поради липса или дефекти в плановете за действие при извънредни ситуациилихвени проценти и цени на суровини Отпадъци поради измама Отпадъци поради сериозни провали в контрола Отпадъци поради липса на застраховка Отпадъци поради липса или дефекти в плановете за действие при извънредни ситуации
Борбата срещу отпадъците. Задача на всеки.
Всички области и всички лица в дадена организация трябва да бъдат изцяло ангажирани не само с генерирането на доходи, но и с борбата с отпадъците.
Всеки процес и всяка зона могат да бъдат генератор на отпадъци, поради което всички трябва да бъдат ангажирани с идентифицирането и предупреждението за тях.
От друга страна, определени сектори трябва да концептуализират своя подход и стратегии.
По този начин Вътрешният одит не изпълнява правилно функциите си, ако спре да се притеснява за отпадъците на организацията. До известна степен вътрешният одит трябва да олицетворява борбата срещу отпадъците. Отпадъци, които приемат много форми, от загуба на ресурси поради вътрешна измама, до загуба на ресурси поради провали в производствените процеси, проблеми с качеството, големи просрочия и лоши дългове и излишни запаси.
Финансовата област трябва да обърне специално внимание не само на отпадъците, които се намират в нея поради собствените си решения и вътрешни процеси, но и поради връзката си с другите сектори на организацията и как отпадъците, генерирани в тези други области, пречат на ликвидността и рентабилността. на компанията.
Счетоводната област не може да остане без внимание на проблема, така че си струва да попитаме до каква степен записва отпадъците, които засягат както капитала, така и диаграмата на резултатите на дружеството в счетоводния или извън търговския запис? Дали счетоводната зона е в състояние да отчита съществуващите отпадъци и степента на тях? Каква е реалната цена на продуктите и услугите и колко е отпадъкът, който влияе върху разходите за стоки и услуги?
Известни ли са инженерните и производствените райони на нивото на отпадъците, които се образуват в процесите, за които са отговорни, и на степента, която имат? Повечето от отговорните за тези области смятат процесите за правилни и присъстват само на постепенни мерки, като не виждат всички отпадъци поради концепции, които трябва да премахнат от планирането на своите дейности.
Заключения
Анализът на външните фактори, които влияят на отпадъците, генерирани в организациите, цели не само да покаже начина, по който околната среда влияе върху работата на компанията, но и да бъде наясно как тази среда с всички нейни идеи и предубеждения влияе върху начина в която се планира, организира, ръководи и контролира.
Отпадъците съществуват и съществуват дори в най-добрите компании, разликата е не само в тяхната величина, но и в начина, по който реагират на тях. Докато някои ги оставят настрана и с радост ги включват в разходите за стоки и услуги, други се занимават с откриването, премахването и предотвратяването им. За последното е достатъчно да се дадат имена, за да се запознаят с тях: Toyota, Honda, Suzuki, Samsung, LG, BMW и Toshiba са ясен пример за компании, които са на върха на глобалната конкурентоспособност.
Разбира се, не всички компании могат да твърдят, че са Toyota, Honda или Samsung, но това е начинът. Това е път не само белязан от технологичните иновации, но и непрекъснато усъвършенстване на всеки един от бизнес процесите.
Една компания не може да се радва да изхвърли един или повече месеца на сметки на улицата поради липсата на информираност, отношение и способност в борбата срещу злоупотребата с ресурси. Неправилното управление на ресурсите не може да се счита за валидно. В крайна сметка, ако има области на индустриалния инженеринг, разходи и финанси, това е да се направят процесите и използването на ресурси по-ефективни и продуктивни.
Компаниите, които регистрират загуби в своите резултати, могат напълно да обърнат ситуацията, ако открият изчезващите точки, през които ресурсите се филтрират и приемат решения за тяхното премахване и предотвратяване.
библиография
- Подобряване на добавената стойност в процесите. Уилям Тришлер. Мениджмънт 2000. 1998. Управление на качеството. Брус Брока и М. Сюзан Брока. Редакционна Вергара. 1994. Преобразуване на отчета за доходите. Тони Хоуп и Джеръми Хоуп. Редакция Paidós. 1997 Философия на бизнеса. Harvard Business Review. 1978 г. Кайзен. Лефкович, Маурисио. www.monografias.com. 2003 година.
