След като измина дълъг път в бизнес консултирането в различни глобални организации, след много случаи на успех и много от тях и на неуспех, успях да потвърдя, че да имаш големи знания не е достатъчно, не е достатъчна голяма международна кариера, дори успях да проверете дали не е достатъчно да овладеете три или повече езика.
Константата, която успях да наблюдавам при най-забележителните си колеги за бизнес консултации, несъмнено е способността, която проявяват при генерирането на конкуренция номер едно в своите клиенти, което не само в консултирането, но и в живота ни ще доведе до голяма промяна.
Тази компетентност е сравнително очевидна и очевидно най-добрите резултати в моя опит.Случаите на успех определено бяха съпътствани постоянно в доверието, което беше разработено, поддържано и засилено по време на дългите процеси на ефективно консултиране.
Според мен доверието трябва да бъде реципрочно, тъй като ако клиентът ви има доверие, но не му се доверите на него и неговите действия, в дългосрочен план то ще се превърне в процес, скъп, непродуктивен и това ще се счупи по всяко време.
Успях да потвърдя, че предизвикателството живее в изграждането на доверие отвъд усещането за най-доброто или онова, което има повече пълномощия или успешни методи. На световния пазар има изключителни консултантски фирми в различни специалности и постоянна е тази, която тези, които имат най-дълъг живот и най-дълго време, имат доверието на своите клиенти.
По същия начин трябва да имаме предвид, че това доверие, за което говорим, не е изградено от един човек, доверието, което засилва връзката, е това, което е изградено чрез екип, тоест клиентът ни се доверява на уменията на оборудване.
Консолидирането и позиционирането на марка или в случай на нашия разговор с консултантската фирма се крие в доверието, което цялото генерира, генерираното от индивид не е достатъчно, тъй като неизменно успях да намеря консултанти, които съм нарекъл вълци Самотни, те са страхотни оратори и зрелищни мотиватори, но са заобиколени от създатели и изпълнители на техните желания и идеи, което ги прави специалист, поддържащ доверие в него и само в него.
За да затворя тази статия, споделям 7 идеи, които биха могли да допринесат за създаването и укрепването на доверието за вашите настоящи и бъдещи клиенти:
1. Изградете доверие от вашата фирма: уверете се, че клиентът ви вижда в вашия консултантски екип с голямо разнообразие от таланти, всички фокусирани върху една и съща цел.
2. Поддържайте култура, основана на смирението и честността на екипа, че всеки член има много висока готовност да се отучи и да постави под въпрос в полза на конструктивна самокритика.
3. Разработете връзки и съюзи с Champions, всеки постоянен или временен член, който представлява вашата фирма с вашите клиенти, преди да бъде експерт ТРЯБВА да бъде генератор на доверие, той трябва да има 5CCC:
- Ентусиазъм и енергия Уважение към вярванията на другите Смирението да е чирак и простота с високо слушане Страхотен комуникатор, сбит, последователен и убедителен Способност да разбират, за да надграждат идеите на другите
4. Не позволявайте на клиента да се чувства сам или изоставен по пътя към целта, обновете се и продължете да се учите.
5. Не станете незаменима, генерираща зависимост на клиента от себе си или от вашия екип.
6. Регистрира и установява обхвата, резултатите и времената, в които ще бъдат постигнати.
7. Уважавайте културата, до която достигате, преди да се опитате да промените курса, особено когато обслужвате семейни фирми или корпорации със застояло лидерство.
Скоро ще мога да споделя опит и истории за успех в едно проучване, което се обадих, ABC на консултант в океана, сега се сбогувам, оставяйки тази идея в ума ви.
„Без значение колко голям или сложен е вашият клиент или компания, при бизнес консултирането винаги ще трябва да присъствате на хората, а не да разбирате процесите.“
