След няколко дни Испанската треньорска федерация AECOP-EMCC провежда първия си Международен конгрес в Мадрид. Организацията ме помоли да модерирам таблицата „Какво е коучинг“? И макар модераторът да не е главен герой и, ако е възможно, да не изразява собствено мнение, аз се възползвам от тази Трибуна, за да представя най-новите си изследвания и размисли.
Наред с много други възможни възприемам определението на Палмър и Грант: „Коучингът цели да подобри благосъстоянието и ефективността както в личния живот, така и на работното място, въз основа на модели, базирани на обучение на възрастни и психологически подходи“. В случай на коучинг на изпълнителни служители можем да се откажем от личното благополучие и ефективност като основен акцент в нашата работа, въпреки че по никакъв начин не действаме така, сякаш тази лична част не съществува или е без значение.
Следователно, от тази дефиниция и много други много сходни, изпълнителният професионален треньор, от моя гледна точка, трябва да работи от подхода на психологическия, поведенчески, нагласите, убежденията, личността, умствените модели и т.н.; а също и с обширни познания за организациите, тяхната работа и от моя подход, техните стратегии, тъй като ние работим с мениджърите и една от най-важните им задачи, ако не и най-голямата, е да развиваме и задълбочаваме стратегическото мислене.
Невронауката има много релевантни приноси както за разбирането на човешкото поведение, така и за развитието на иновативни форми на стратегическо мислене.
Има много треньорски тенденции, които по отношение на психологическата основа поддържат, че само бъдещето има значение; че прегледът на миналото е без значение; че става въпрос само за промяна на поведението и това се постига с различни стимули (кучето на Павлов) или чрез промяна на навиците; че няма безсъзнателен живот, остаряло изобретение на някои психолози от края на ХІХ и началото на ХХ век. Че, както аз, професионални треньори, които мислеха, че миналото, историята, ранните преживявания или не съществуват, или не са полезни за целите на коучинг, ние „психологизираме“ професията.
Невронауката открива, че имаме живот в безсъзнание, който решаващо влияе върху съзнателните и следователно на нашите нагласи, поведение и реакции. С ограниченията, налагани от дължината на статия, ще се спра само на четирите основни инстинкта, които винаги присъстват в живота ни и които имат своя произход в нощта на времената: тоест в нашата еволюция.
Инстинктът да придобием (i A), който ни кара да търсим храна, стая, секс; и в момента, в допълнение, да желаем престижа, признанието, материалните или интелектуалните блага, които ни отличават от другите. И като универсален, i A се притежава от мениджъри и всички подчинени, служители на всяка организация; Много от недоразуменията, затрудненията във взаимоотношенията и дори конфликтите във фирмите имат своята дълбока причина в това, че тези, които ги управляват, може да са силно развити своите (i A), но не вземат предвид това на другите.
Инстинктът за защита (i D). След като сме се сдобили, имаме нужда да я защитаваме, защото това ще улесни оцеляването и възпроизводството, следователно и увековечаването на нашите гени; в съвременния живот става въпрос и за защита на придобиванията, които ни дават престиж, власт, признание, ресурси и т.н.
Инстинктът на свързване (i V). Хората са социални животни и ние не разбираме живота си, ако не е във връзка с този на другите. Следователно, когато в компании и във всички видове организации, действията, насочени към не обединяване, свързване, отделяне на себе си от останалите, се преживяват със страдание. И когато компанията насърчава този инстинкт на свързване, резултатите са грандиозни, а изпълненията - изключителни.
Инстинктът за учене (i A). Имаме нужда да търсим смисъл, да разбираме, да знаем повече. „Това се прави, защото така казвам“, фразата на някои отговорни към подчинените си, предизвиква в мозъка ни същите или подобни реакции като ситуации на риск или опасност. Част от нашия мозък, амигдалата, се активира и парализира останалите мозъчни дейности, докато усещането за опасност изчезне. Представете си на читателя загубата на производителност - да не говорим за мотивацията - което означава, че не се присъединява към това (i A).
Бих могъл да отида много по-далеч за връзката между мозъка и поведението, но искам да посветя останалата част от тази статия, за да коментирам накратко влиянието на мозъка върху стратегическото мислене.
Не е необходимо да се омаловажава необходимостта всяка организация да има своите стратегически планове, непрекъснато да ги преглежда, за да може също така непрекъснато да се приспособява към промените в средата. Стратегическото намерение трябва да мисли за новото, за нищо или малко известно; следователно, стратегът, наред с други качества, се характеризира със своята съпротива (бихме могли да използваме термина устойчивост), не се страхува от неуспех, тренира се да работи със състояния на плавност (Cziskentmihalyi), търси разнообразие в мненията, знае как да работи с разнообразно оборудване; Всичко това изисква да знаете как правилно да комбинирате четирите си инстинкта.
Много често срещано явление е това, което на английски се нарича „groupthink“, което е, че понякога членовете на групата се отказват да показват различните си гледни точки от страх да не загубят връзката си (i A). От невронауката е известно как да действаме.
И накрая, нека кажем, че Управлението не е нещо естествено като дървета или скали; Това е технология, която ни даде отлични резултати, но в момента има нужда от важни промени. Невронауката ни дава абсолютно научни и доказани насоки за създаване на организации, които са по-ефективни и по-съобразени с нашите човешки нужди.
