Маркетингови стратегии в глобализирана среда

Маркетингови стратегии в глобализирана среда

През последните десетилетия световната икономика се характеризира не само с технологичния напредък, но и от феномените на глобализацията и интеграцията, продукт на множество споразумения за свободна търговия, което принуждава компаниите да разбират по-добре тези търговски парадигми, за да формулират. съгласувани стратегии и постигане на успех срещу тези процеси.

Въведение

Глобализацията предполага работа на сравнително ниски разходи, сякаш целият свят или най-важните региони са едно цяло. Продажбата на един и същ начин ще доведе до значителна промяна в решението за приемане на нови форми на управление в рамките на компании, които са в рамка на новото течение на глобалния пазар, тъй като основата на подкрепата за този процес е високо ниво на конкурентоспособност. От друга страна, икономическата интеграция е насочена към премахване на икономическите бариери пред търговията със стоки и услуги между държавите.

Ефективността на интеграцията се основава на ползите от разширяването на търговията. Те се извличат от предимствата, предлагани от разширения пазар, като позволяват по-голяма междурегионална ефективност при използването на ресурси, по-добри условия за конкурентоспособност и по-високи общи нива на производителност.

Проблемът с глобализацията и интеграцията придобива особено значение за практиката на маркетинг във всяка икономика в света, поради изключителното въздействие от масовия внос на първокласни артикули, които оказват конкурентен натиск, който може да измести сравнително лесно произведените в страната продукти. с долна технология. Лошата маркетингова практика би била най-добрият съюзник на нашите търговски врагове.

Глобализация и интеграция.

Процесът на глобализация се състои в това да работи на сравнително ниски разходи, сякаш целият свят или най-важните региони на градовете са едно цяло. Тя трябва да се разглежда света като пазар, източник на ресурси и пространство за действие, както за производство, така и за придобиване и пускане на пазара на продукти. Неговата основна характеристика е, че това е явление, което има като двигател на икономическия растеж международна търговия, която се увеличава предимно, като има своята основа за подкрепа на високо ниво на конкурентоспособност и се фокусира върху адресирането на други икономики, за да им служи качествено., цена и надеждност в регулаторна рамка, която трябва да превърне търговията в новия двигател на световната икономика. Като пазарен феномен,Глобализацията има своя основен импулс в техническия процес и по-специално в капацитета, който една страна има от нея да движи стоки, услуги, пари, хора и информация.

Двигатели на глобализацията.

Двигателите на глобализацията представляват пазарните условия, които определят потенциала и необходимостта да се конкурират с глобална стратегия. По принцип се различават 5 вида колела, класифицирани по произход, за да се помогне на администраторите да ги идентифицират и управляват по-лесно, това са:

да се. Пазар. Те зависят от поведението на клиента, структурата на каналите за дистрибуция и естеството на маркетинга във фирмата. Например растежът на глобалните и регионални канали; движение за развитие на глобална реклама; увеличаване на пътуванията, което създава глобални потребители; организации, които се държат като глобални клиенти и изравняват начина на живот и вкуса.

б. На разходите. Те зависят от икономиката на бизнеса, например ускорени технологични иновации; постоянните усилия за постигане на икономия от мащаба; появата на индустриализирани страни с производствен капацитет и ниски разходи за труд; нарастващата цена на разработването на продукта спрямо живота на пазара;

° С. Правителствена. Те се определят от законите, които правителствата на различните нации диктуват, така че можем да говорим за намаляване на тарифните бариери; създаването на търговски блокове; приватизацията на икономики, доминирани преди това от държавата.

д. Конкурентни. Те зависят от актовете на състезателите. Тук бихме могли да споменем непрекъснатото увеличаване на обема на световната търговия; превръщане на повече държави в ключови конкурентни бойни полета; появата на нови конкуренти, решени да станат глобални; увеличаване на компаниите, които се глобализират, вместо да останат фокусирани; увеличаване на обучението за постигане на стратегии.

и. Други бустери. Глобализация на финансовите пазари; по-голяма лекота на бизнес пътуванията и революцията в изчислителната техника и комуникациите.

Драйверите са в по-голямата си част неконтролируеми за глобалния бизнес, тъй като всеки пазар има своето потенциално ниво на глобализация, което се определя от външни двигатели. Всяка група драйвери е различна за всеки пазар и също може да се променя във времето. Следователно някои пазари имат по-голям потенциал за глобализация от други и този потенциал също варира.

Интеграция: Предимства и недостатъци.

Най-очевидните ползи от търговската интеграция идват от засилването на търговията между страните партньори. Сред най-важните, които можем да посочим:

1. Свободна търговия, която предполага достъп до по-големи възможности за търсене и предлагане По-добро разпределение на ресурсите По-голяма конкуренция; че в допълнение към конкурентния ефект, той служи за премахване на неефективността и дискриминацията. По-добро използване на икономиите от мащаба в контекста на по-широките пазари. По-добро удовлетворяване на потребителските предпочитания или предпочитание за разнообразие, по-голяма диверсификация на предлагането на артикули.Възможно увеличаване на темповете на икономически растеж на страните в резултат на разширяването на пазара и следователно на увеличените възможности за инвестиции.

По отношение на отрицателните аспекти на интеграцията, основните са тези, които произтичат от неравномерното разпространение на секторите и групите, както и от скъпите и често болезнени корекции, с които реорганизацията на производителния апарат може да възникне във всеки отделен случай., В този смисъл големината и разпределението на тези скъпи корекции ще зависи критично от условията на гъвкавост на всяка конкретна икономика. Ползите от процеса на интеграция могат да бъдат значително намалени, ако няма достатъчен отговор от инвестиционните и производствените потоци на новите икономически условия, определени от либерализацията на търговията. Друг отрицателен или недостатък на интеграцията е приемането на по-агресивни стратегии, т.е.както и сключването на търговски споразумения, които биха могли да доведат до значителни разходи за изключване; тъй като тази цена на изключване би довела до влошаване на търговските условия на въпросната страна и по този начин може да намали преговорната сила на тази страна с останалия свят.

Компанията, изправена пред феномена глобализация и интеграция.

Нарастващата глобализация и интеграция на пазарите и технологичните промени характеризират днешния бизнес. Всеки ден мениджърите са изправени пред нови предизвикателства; Глобална конкуренция, сложни социални сили, иновации и технологични промени, поради което компаниите изискват ръководители с капацитет да поддържат и увеличават удовлетвореността на клиентите, пазарния дял и печалбите. Тези нови процеси вече изискват новите модели да се вземат предвид при разработването на бизнес стратегия; тоест хода на действие и прилагане на ресурсите на компанията с цел постигане на определените цели, които дават положителни резултати.

Новите насоки за компанията в областта на глобализацията и интеграцията.

Има нови насоки, към които компаниите по света трябва да се адаптират, за да се адаптират към процесите на глобализация и интеграция. Някои от най-важните насоки, които трябва да следвате за компаниите, които възнамеряват да оцелеят в сегашния икономически ред, са:

• Ориентацията на компанията в условията на силна вътрешна конкуренция със свободно внесени продукти и други трябва да бъде ориентирана към износа и следователно към по-конкурентна схема. Това означава, че операционните системи придобиват специализация и автоматизация, придружени от най-съвременна технология, която им позволява да бъдат по-гъвкави и ефективни в допълнение към престоя в технологичната революция и промените, които спонсорира. Въвеждане на концепциите за качество и услуги които ги насочват към непрекъснатото търсене на качество във всички дейности, които една компания извършва и се конкурират на пазар, където новите им клиенти търсят стоки и услуги, които отговарят на ценностите, които желаят, независимо от това откъде и откъде са дошли. създаден.Поради големия напредък в технологиите и бързото си разпространение, фирмите трябва да си партнират дори със собствените си конкуренти като начин да бъдат в крак с времето. Компаниите трябва да бъдат по-гъвкави и ефективни във всички свои процеси, тъй като непрекъснатите промени в световната икономика причиняват отклонения в пазарно поведение. По-бързите компании могат да променят курса си към мястото, където се насочва пазарът, толкова по-добре позиционирани ще бъдат те да продължат да се конкурират, което означава:Те ще бъдат в по-добра позиция да продължат да се състезават, което предполага:Те ще бъдат в по-добра позиция да продължат да се състезават, което предполага:

1. Механизмите за планиране, организация и контрол са достатъчно гъвкави, за да им позволят да се адаптират към новите преобладаващи условия. Компаниите трябва да бъдат ориентирани към бъдещето, с дългосрочен манталитет и нападателна стратегия, ориентирана към растеж, чрез на иновациите и промените.

Но за да може една компания да разработи глобални стратегии, изисква поредица от качества, така че да могат да предложат конкурентни предимства пред останалите компании. Въпреки това, трябва да се отбележи, че това е необходимо условие, но не и достатъчно, тъй като се изисква и дружеството да бъде достатъчно обучено в организационни аспекти, финансов капацитет, търговски капацитет и опит на компанията, за да изпълни условието за предимство. конкурентни.

Глобализацията на компаниите може да доведе до значителни административни разходи поради увеличаването на координацията и необходимостта от информиране и дори поради увеличаването на персонала. Глобализацията може също да намали ефективността на администрацията във всяка страна, ако прекомерната централизация уврежда местната мотивация и понижава морала. Компанията изпитва глобален стратегически недостатък, ако използва по-малко глобализирана стратегия от потенциала, предлаган от нейния пазар.

Маркетингови аспекти на компанията срещу глобализацията и интеграцията на пазарите.

Светът като глобализиран и интегриран пазар е утвърдена и нарастваща реалност и този растеж е продукт на ненаситното търсене на задоволяване на човешките желания. За да се адаптират към тези процеси, компаниите, които решат да оперират на международни пазари, задължително трябва да съсредоточат маркетинга си от национален към международен; За компании, които са постигнали голям успех в националния маркетинг, нямат уверение, че ще го постигнат и на международните пазари. Задоволителното представяне в тях изисква: Познаване на международната пазарна среда и определяне на методите за управление и елементите от националния маркетингов микс трябва да бъдат прехвърлени директно на международните пазари, кои от тях трябва да бъдат модифицирани и кои от тях ще бъдат отменени.

Казва се, че една организация има международен маркетинг, ако нейните продукти се продават в две или повече страни. За това е необходимо да се открият нуждите и желанията на различните международни пазари, за да бъдат удовлетворени, да се анализират предпочитанията на потребителите, както и решенията за производство, всички тези елементи са задачи, определени за международен маркетинг. Тази концепция обаче не само обхваща продажбата на продукти, но включва и набора от действия, необходими за разширяването на компанията в чужбина.

Този маркетинг взема предвид, че всеки пазар има свои собствени характеристики и различни нива на конкуренция, поради тази причина се казва, че международният маркетинг не трябва да действа като уникален и идентичен инструмент за опериране на всеки чужд пазар. Но трябва да се отбележи, че свободният поток на информация, стоки и услуги дарява потребителите с международна сила, като по този начин ги прави „граждани на света“, което води до създаването на глобални стратегии и организации, които могат да задоволят нуждите на този «свят без граници», като по този начин възниква глобален маркетинг.

Бизнесът прави глобален маркетинг, когато използва същия или подобен подход или съдържание в различни страни за един или повече елементи от маркетинговия микс. Но глобалният маркетинг не означава стандартизация на маркетинговия процес. Всеки елемент от маркетинговия микс е способен на глобализация: дизайн на продукта, позициониране на продукти и марки, търговска марка, опаковка, цена, рекламна стратегия, изпълнение на реклама, промоция и дистрибуция. Подобно на други лостове на глобализацията, глобалният маркетинг също може да бъде гъвкав. Един бизнес може да направи някои елементи от маркетинговия микс по-глобални, а други по-малко.

Глобалният маркетинг може също да варира по отношение на географското покритие. Малко са глобалните маркетингови програми, които реалистично могат да се прилагат за целия световен пазар. В глобалната стратегия ключът е да се намери най-добрият баланс между местната адаптация и глобалната стандартизация. Глобалният маркетинг не означава сляпо придържане към стандартизацията на всички елементи на самия маркетинг, а различен глобален подход към разработването на стратегия и програми, съчетаващ гъвкавост и последователност.

Глобалният маркетинг може да постигне една или повече от четирите основни категории потенциални ползи от глобализацията като:

• Намаляване на разходите. В глобалния маркетинг намаляването на разходите идва от спестяванията както на работниците, така и на материалите. Разходите за персонал се намаляват, когато се консолидират маркетинговите функции в множество страни и се елиминира дублирането на дейности. Материалните разходи се спестяват, тъй като рекламата е глобализирана, както и рекламните материали и печатането на опаковки. Повече предпочитания на клиента. Глобалният маркетинг помага да се създаде глобално разпознаване, което увеличава предпочитанията на клиентите чрез подсилване. Еднообразно съобщение, независимо дали е съобщено чрез търговската марка, опаковката или рекламата, засилва вашата информираност, знанията и отношението ви към продукта или услугата.По-голяма ефективност на програмите. Повишената ефективност на програмата е най-голямото предимство на глобалния маркетинг. Добрите маркетингови идеи са рядкост, така че една програма за глобализация, която преодолява местните възражения и позволява географското разпространение на добрите маркетингови идеи, може да повиши средната ефективност на програмите по целия свят. По-голяма конкурентна ефективност. Глобалният маркетинг може да увеличи конкурентната ефективност чрез концентриране на ресурси върху по-малко програми, което значително увеличава конкурентната сила на маркетинговите усилия.

Алтернативите, дадени в основния начин на работа на компаниите, причинени от процесите на глобализация и интеграция, ги накараха да смятат света за своя нов пазар, в рамките на който те трябва да осъществят всички свои дейности и операции. Следователно компаниите трябва да знаят или да развиват опит на глобално ниво, но не по-малко вярно е, че трябва да анализират дали организационната им структура ще им помогне да останат във все по-променящия се свят. Ето защо, когато решават да проникнат в чужда държава, мениджърите на компании трябва да изберат най-подходящата организационна структура, която им позволява не само да се адаптират, но и да се изправят пред тези процеси.

Условия за анализ при операции на чуждестранни пазари.

Стратегиите, използвани за редовно стартиране на международна маркетингова програма, са много различни от стратегиите по отношение на степента на организационно участие за опериране на всеки чужд пазар. Операциите на международния пазар са по-сложни и има редица много особени фактори около всеки пазар; Всяка страна се различава от друга по своите икономически и политически условия, както и по културните характеристики на всяка нация. Ето защо е необходим анализ на тези фактори, преди да се вземе решение за международната маркетингова програма да се използва.

Икономическа среда.

Тук трябва да се анализира икономическата структура и разпределението на доходите. Когато говорим за икономическа структура, той основно се отнася до етапа на развитие, в който се намира страната и степента на индустриализация, което ще помогне да се определят видовете и характеристиките на продуктите, които могат да бъдат комерсиализирани, както и обемът, който може да бъде усвоен. пазарът в зависимост от покупателната способност на различните слоеве на пазара. Познаването на видовете икономически структури ни позволява да имаме представа за основните особености на потреблението на страните в различните им етапи на развитие и това е, че доколкото са известни основните характеристики на потреблението, по-ясна представа за маркетинговите дейности, които ще се извършват.

Вторият икономически фактор е разпределението на дохода, което е свързано пряко с покупателната или покупателната способност на дадено население. В страни с високо ниво на развитие разпределението на доходите в страните е от жизненоважно значение за прилагането на международна маркетингова програма, тъй като, тъй като това разпределение става по-справедливо, по-голям брой Хората навлизат на потребителския пазар и маркетинговите възможности се увеличават.

Политическа среда.

Търговията между нациите е по-сложна от местната търговия поради политическите бариери, които могат да се срещнат. Степента на икономическа активност, която нацията притежава на международните пазари, до голяма степен зависи от международните икономически дейности и политики, които правителството на тази страна провежда. Истината е, че политическите влияния могат да се дължат на различни причини, като например: защитата на националните компании с цел осигуряване на заетост, вноски или данъци в много случаи са насочени към постигане на определена икономическа стабилност, в други случаи наложено за увеличаване на публичното набиране на средства.И в двата случая, приемайки фискална политика, правителството трябва да е наясно, че събраните пари от вноски оказват влияние върху икономическата дейност на страната.

Културна среда.

Въпреки че селекцията е индивидуален израз, всеки човек е продукт на културата, в която живее. Реакциите на потребителите и навиците за покупка може да са индивидуални, но те са фундаментално нюансирани от многото сили, които ги заобикалят. Следователно маркетинговият план трябва да бъде в съответствие с ценностите на културата, традицията, нивото на образование, употреби и обичаи на населението; Това са някои от основните фактори, които трябва да се вземат предвид при международна маркетингова програма.

Маркетингов микс на международни пазари.

За да осъществи ефективно маркетингово действие, глобалният пазар трябва да бъде разделен на поредица подпазари или значителни групи купувачи или потенциални купувачи, така че чрез по-добро адаптиране на действията към конкретните условия на всеки Една от тези групи, можете да постигнете пълно удовлетворение на вашите нужди и да получите по-добра възвръщаемост на използваните от компанията ресурси.

Сегментиране на пазара.

Разделението на общия пазар на подпазари или значителни групи купувачи или потенциални купувачи е това, което е известно като пазарна сегментация и представлява основата, на която се основават всички маркетингови действия. Сегментирането се извършва по определени критерии, които позволяват групирането на различните членове на пазара въз основа на някои общи характеристики. Целевият пазар или целевият пазар се състои от групата или групите, избрани в рамките на основните пазари, към които ще бъдат насочени всички маркетингови дейности, насочени към популяризиране и продажба на продукта или услугата. Компанията може да избере целевия си пазар в рамките на потребителския пазар или индустриалния или посредническия пазар, според случая, като използва критерии за сегментиране като: поведенчески,психографски, социално-икономически, наред с други.

След като проучи средата на международния пазар, компанията е готова да разработи маркетингов микс, който да отговаря на нуждите на потребителите и да постига целите на организацията. Поради тази причина е необходимо да се модифицират националните практики или изцяло да се заменят в международния маркетинг. От теоретична гледна точка има пазарна възможност по всяко време и навсякъде, където има човек или компания, които трябва да задоволят. В действителност обаче възможността на една компания е много по-ограничена, следователно изборът на целевия пазар изисква оценка на пазарните възможности, с които разполага организацията; тъй като пазарното търсене се определя от икономическия капацитет,на покупката и навиците на поведение и потребление на даденото население. Анализът на пазара е мястото, където влиянието на социално-икономическите и културните променливи се наблюдава най-ясно. При анализиране на културните елементи трябва да се вземат предвид следното: семейството, обичаите и религията, образованието, езиковите различия, политическата ситуация, международната конкуренция, правителствените медии, обществото и културата.

Каталог.

След като бъде избран пазарът, на който се очаква да бъдат разработени операциите, първата стъпка в процеса на планиране на дейности е планирането на продукти. Продуктът е отправна точка на всички маркетингови дейности, тъй като е невъзможно да се определят цени, да се търсят канали за дистрибуция или да се правят планове за популяризиране, без предварително да са дефинирани спецификациите на продуктите, които ще се предлагат на новия пазар. В маркетинговия подход продуктът се разглежда като "набор от атрибути, които задоволяват потребителското търсене". Продуктът трябва не само да може да задоволява нуждите, изискванията и желанията на потребителя, към когото е насочен, но също така трябва да бъде в обхвата на икономическите възможности на този потребител и също така да включвас конкурентна сила спрямо офертите на конкуренцията.

Следователно международният маркетинг трябва да вземе предвид, че не всички продукти са глобални и че е необходимо при разработването на политика за нови продукти да се анализират икономическите, търговските, техническите и културните проблеми на всяка страна, тъй като знаят трудностите От всеки пазар техните нужди могат да бъдат задоволени, без да се налага да жертват личността на компанията, като по този начин получават всичко, което искат. Ако посоченият продукт е в състояние да задоволи нуждите на клиентите, е в рамките на техните икономически възможности и има конкурентна сила, той очевидно ще бъде продаваем продукт.

Цена.

Ценообразуването е друг основен аспект на процеса на планиране на продукта. Това е една от основните задачи и с повече отговорности, които отговаря на ръководството, е определянето на цените и това е, че цената представлява пречка за потреблението. Оттук и значението на компанията да разработва или прилага разумна ценова стратегия, като взема предвид изискванията на компанията и пазарните обстоятелства. Избраната от компанията ценова политика може да я накара да постигне добри резултати въпреки преобладаващата пазарна ситуация.

Най-подходящият метод за ценообразуване в международната маркетингова операция е ориентиран към търсенето. И по-конкретно, тази, ориентирана към съществуващата пазарна цена в онези страни, към които се предвижда да проникне. На практика определянето на цените изисква, от една страна, познаване на равнищата на цените на пазара, на който продуктът ще проникне, а от друга, познаване на основните производствени разходи. Пазарната цена определя нивото на цените, прието от средния потребител и следователно представлява горната граница на продажната цена; производствени разходи са тези, които установяват долната граница на споменатата цена.Важното е да се вземе предвид, че разликата между разходите на продукта и пазарната цена ще бъде тази, която определя маржа, в рамките на който компанията ще трябва да определи продажната цена на своя продукт, така че не само да се адаптира към икономическите възможности на потребителя и имат конкурентна сила спрямо офертите на конкуренцията, но също така позволяват да се покрият административните и търговски разходи, плюс разходите, направени в процеса и по този начин да се постигне желаният процент печалба в операцията.покриват административни и търговски разходи, плюс разходите, направени в процеса и по този начин постигат желания процент печалба от операцията.покриват административни и търговски разходи, плюс разходите, направени в процеса и по този начин постигат желания процент печалба от операцията.

Канали за дистрибуция.

Разпространението на продукта при международни маркетингови операции е много сложен въпрос, поради различните форми и характеристики, които той може да придобие за един и същ продукт на различните пазари. Канал за дистрибуция в общи линии е структура, формирана от собствената организация по продажбите, плюс отделните организации за продажби на всеки от посредниците, които участват в маркетинговия процес, чрез който продуктът или услугата са прехвърлени на потребителя или крайния потребител. С други думи, това е сложна структура, която започва от производителя в страната, в която е инсталиран, и достига до потребителя или потребителя на вентилатора, в зависимост от случая, в страната, в която последният пребивава.Дистрибуцията в международни маркетингови операции изисква създаването на структура, която позволява, първо, да се въведе продукта в страната, в която ще се продава, и второ, веднъж въведена, да го направи достъпен за потребителя или крайния потребител, за да може да го придобие. Такива изисквания се покриват, в първия случай, от методите на износ, а във втория - от вътрешни канали за дистрибуция, които чрез интегриране на структурата на дистрибуцията съставляват това, което е известно в международния маркетинг като общ канал за дистрибуция.; тоест каналът, който позволява на продукта да достигне от производителя до крайния потребител, където и да е последният, на различните международни пазари.първо, да се въведе продуктът в страната, в която ще се продава, и второ, след като бъде представен, да го предостави на потребителя или на крайния потребител, за да може последният да го придобие. Такива изисквания се покриват, в първия случай, от методите на износ, а във втория - от вътрешни канали за дистрибуция, които чрез интегриране на структурата на дистрибуцията съставляват това, което е известно в международния маркетинг като общ канал за дистрибуция.; тоест каналът, който позволява на продукта да достигне от производителя до крайния потребител, където и да е последният, на различните международни пазари.първо, да се въведе продуктът в страната, в която ще се продава, и второ, след като бъде представен, да го предостави на потребителя или на крайния потребител, за да може последният да го придобие. Такива изисквания се покриват, в първия случай, от методите на износ, а във втория - от вътрешни канали за дистрибуция, които чрез интегриране на структурата на дистрибуцията съставляват това, което е известно в международния маркетинг като общ канал за дистрибуция.; тоест каналът, който позволява на продукта да достигне до производителя от крайния потребител, където и да е последният, на различните международни пазари.поставете го в обсега на потребителя или крайния потребител, за да може да го придобие. Такива изисквания се покриват, в първия случай, от методите на износ, а във втория - от вътрешни канали за дистрибуция, които чрез интегриране на структурата на дистрибуцията съставляват това, което е известно в международния маркетинг като общ канал за дистрибуция.; тоест каналът, който позволява на продукта да достигне от производителя до крайния потребител, където и да е последният, на различните международни пазари.поставете го в обсега на потребителя или крайния потребител, за да може да го придобие. Такива изисквания се покриват, в първия случай, от методите на износ, а във втория - от вътрешни канали за дистрибуция, които чрез интегриране на структурата на дистрибуцията съставляват това, което е известно в международния маркетинг като общ канал за дистрибуция.; тоест каналът, който позволява на продукта да достигне от производителя до крайния потребител, където и да е последният, на различните международни пазари.интегрирайки структурата на дистрибуцията, те формират това, което е известно в международния маркетинг като общия канал за дистрибуция; тоест каналът, който позволява на продукта да достигне до производителя от крайния потребител, където и да е последният, на различните международни пазари.интегрирайки структурата на дистрибуцията, те формират това, което е известно в международния маркетинг като общия канал за дистрибуция; тоест каналът, който позволява на продукта да достигне до производителя от крайния потребител, където и да е последният, на различните международни пазари.

Промоция.

В зависимост от въпросния продукт или услуга и начина, по който ще бъдат пуснати на пазара, могат да се изискват различни видове промоционални действия, които могат да се променят дори на различни нива на избраната система за дистрибуция, като продукта или услугата преминава от производителя или производителя към потребителя или крайния потребител. Промоцията е основен елемент в маркетинговия план, тъй като се занимава с всички проблеми, свързани с комуникацията между компанията и нейните купувачи, независимо дали са посредници, потребители или крайни потребители. Във връзка с този конкретен аспект на маркетинга, Филип Котлер заявява: „Промоцията включва всички инструменти на маркетинговия микс, чиято основна функция е убедителна комуникация“.

Промоционалната дейност, осъществявана от компанията, представлява подкрепата, върху която се извършват продажбите на разглеждания пазар. Всяка промоционална програма се разработва въз основа на основната информация относно продукта, пазарите, на които ще се предлага, и конкретната ситуация, при която ще се извършват действията.

Глобализацията на икономиката води до увеличаване на броя на компаниите, опериращи на пазари, където конкуренцията е глобална. Международните стратегии всъщност засягат всички компании, независимо дали са активно ангажирани на чужди пазари или не. Компаниите трябва да интернационализират основната си стратегия чрез международно разширяване на дейностите и адаптиране на основната стратегия. Целите на международната стратегия могат да бъдат разнообразни:

• Разширете потенциалното търсене, което дава възможност за по-голям обем на производството и по този начин да получите превъзходни резултати благодарение на реализираните икономии от мащаба. Диверсифицирайте търговския риск, разчитайки на клиенти, работещи в различни икономически среди и познавайки по-благоприятни ситуации. живот на имплантирането на пазари, които не са на същото ниво на развитие и на които глобалното търсене се разраства, докато съзрява на вътрешния пазар на компанията. Защитете се от конкуренцията, от една страна, чрез диверсификация техните позиции, и от друга страна, мониторинг на дейността на конкурентите на други пазари.Намаляване на разходите за доставка и производство, използване на сравнителните предимства на различните страни.

Общи последици за управлението на маркетинга.

На ниво мениджмънт промените в средата включват цялостно засилване на маркетинга във фирмата. За да се изправят пред новите предизвикателства на икономическата, конкурентната и социокултурната среда, компаниите трябва да подновят основните си възможности. Това засилване на маркетинга във фирмата предполага, наред с други неща, приемането на следните нови приоритети:

• Преориентирането към дейности с по-голяма добавена стойност, способни да дадат осезаемо конкурентно предимство пред новите конкуренти. Приемането на стратегии за развитие, диференцирани по сегменти и пазари на продукти, въз основа на прецизен анализ на очакванията на купувачите, пред които са изправени нови проблеми. Систематичен интерес към дейностите по конкуренция и приемането на стратегии, насочени към нарушаване на действията на приоритетните конкуренти. Повишаващ се контрол върху икономическите и финансови последици от маркетинговия мениджмънт, който много често няма строгост в процедурите за вземане на решение.Приемането на системи за прогнозиране, които трябва да бъдат завършени чрез системи за прогнозиране, за да се изправи пред турбуленцията на околната среда.Засилване на мониторинга на структурата на портфолиото от дейности, с грижата за поддържане на баланс между целите за растеж и рентабилност.Осъзнаване на необходимостта компанията да организира диалог със своята социална и политическа среда и културни в рамките на перспектива за социален маркетинг; Това е управленска ориентация, която признава, че приоритетната задача на организацията е да изучава нуждите и желанията на целевите пазари и да ги задоволява по по-ефективен начин от конкуренцията, но също така и по начин, който поддържа или подобрява благосъстоянието на потребителите и на общността.Осъзнаване на необходимостта компанията да организира диалог със своята социална, политическа и културна среда в рамките на перспективата за социален маркетинг; Това е управленска ориентация, която признава, че приоритетната задача на организацията е да изучава нуждите и желанията на целевите пазари и да ги задоволява по по-ефективен начин от конкуренцията, но също така и по начин, който поддържа или подобрява благосъстоянието на потребителите и на общността.Осъзнаване на необходимостта компанията да организира диалог със своята социална, политическа и културна среда в рамките на перспективата за социален маркетинг; Това е управленска ориентация, която признава, че приоритетната задача на организацията е да изучава нуждите и желанията на целевите пазари и да ги задоволява по по-ефективен начин от конкуренцията, но също така и по начин, който поддържа или подобрява благосъстоянието на потребителите и на общността.но и по начин, който поддържа или подобрява благосъстоянието на потребителите и на общността.но и по начин, който поддържа или подобрява благосъстоянието на потребителите и на общността.

За маркетинговия мениджмънт промените в средата предполагат засилване на стратегическия маркетинг във фирмата. За да посрещнат предизвикателствата на икономическата, конкурентната и социокултурната среда, ръководителите на маркетинг трябва да се стремят да обновят стратегиите в различни алтернативи. Това усилване предполага приемането на нови приоритети.

Анализ на националната икономика

От края на 80-те години в страната започват поредица от структурни реформи, насочени към модернизиране на икономиката, динамично вкарване в световните пазари, промяна на ролята на държавата, чрез ново териториално развитие и нова структура. отношения с гражданското общество и да се включи екологичното измерение на развитието, т.е. концепцията за устойчиво развитие. В този контекст в началото на 90-те години на миналия век беше приет новият модел за развитие, който се стреми към модернизация и интернационализация на икономиката, който в Колумбия беше известен като „отварянето.

Анализът на икономическата ситуация през настоящото десетилетие не може да бъде изолиран от структурните промени, претърпени в Колумбия. Най-общо казано, поведението на колумбийската икономика през 90-те години може да се характеризира с умерен, приемлив и постоянен растеж, постепенно намаляване на инфлацията, динамичен външен сектор, сравнително високо ниво на международните резерви, Финансовата система определено е по-силна от средната за Латинска Америка, напредъкът във физическата инфраструктура, по-специално в телекомуникациите, някои постижения в образованието, покритието на здравето и безопасността и текущото салдо на дефицита, но финансирано с дългосрочен капитал.

Въпреки това големите икономически и социални проблеми, с които се сблъсква страната през същия период, не могат да бъдат игнорирани. В икономически план положението на публичните финанси се влошава и сега изисква приемането на сериозна и устойчива корекция във фискалната област; поведението на променливи като лихвения и валутния курс е променливо, създавайки несигурност в бизнес сектора; През последните години нивата на безработица се повишават и горното се усложнява от много трудната ситуация, която вече е преживяна в международните отношения и в интензивната борба с наркотрафика и срещу бунтовниците; като цяло срещу много видове и фактори на насилие.

По отношение на растежа, в периода 91-97 г. колумбийската икономика регистрира средногодишен ръст от 4%, което се сравнява благоприятно с 3,5%, наблюдавани в Латинска Америка. Колумбийският растеж през анализирания период, това белязано главно от секторите за производство на нетъргуеми стоки. В случай на строителство, двуцифрен растеж до 1994 г., преди да влезе във фаза на забавяне и услуги, които поддържат висок растеж през целия период. Също така си струва да се подчертаят усилията в областта на телекомуникациите.

За разлика от горното, трудното положение на селскостопанския и индустриалния сектор, които нараснаха под общия БВП през практически целия период, достигайки среден ръст от едва 1,5%, подчертавайки тревожен процес на деиндустриализация. Забавянето в тези сектори се дължи, наред с други неща, на корекциите, които обикновено се случват при излагане на националното производство на по-голяма външна конкуренция, а също и, според нас с голямо значение, на процеса на преоценка на песото, характеризиращ голяма част от Период.

Напоследък страната се изправи пред трудна ситуация поради ситуацията на политическа, икономическа и социална несигурност, превърната в висока нестабилност на борсовия пазар и значително повишаване на лихвите. В резултат на това икономическата активност пострада и се очаква скромен растеж за текущата година. В бъдеще, след като дефинициите на формата и съдържанието са определени в икономическата програма на правителството, особено във връзка с фискалната ситуация, се очаква това да се промени благоприятно.

Поглед върху външния сектор се наблюдава добро представяне, съдейки по развитието на връзката между външната търговия и брутния вътрешен продукт, което би могло да се интерпретира като индекс на интернационализацията на икономиката. Този показател премина от средно 23% през 80-те до 30% през 90-те г. Въпреки това, навлизането на вноса надхвърли откриването на износа и как може търговският баланс на страната да излезе от излишък от ситуация в началото на деветдесетте години, към нарастващ дефицит от 93. Към горното се прибавя и дефицитът в сметката за услуги, което също показва тенденция на нарастваща, в резултат на преразглеждането на печалбите от чуждестранни инвестиции и по-голямото обслужване на външен дълг. Понастоящем търговският дефицит се равнява на почти 3% от БВП,докато текущата сметка възлиза на тревожни почти 6%.

Важно е да се отбележи, че структурата на колумбийския платежен баланс се характеризира със своята солидност до степен, че дефицитът е компенсиран от дългосрочни ресурси, преки чуждестранни инвестиции и дългосрочен външен дълг. Дори в по-голямата част от периода тези дългосрочни ресурси надвишават потребностите от финансиране, което се превърна в натрупване на резерви. Сред дългосрочните ресурси се откроява участието на чуждестранни инвестиции, които средно представляват 70% от дългосрочния доход през 90-те години. В същата посока външната сила на страната се проявява в нивото на международните резерви, малко повече от 9 000 милиона долара днес, което съответства на почти осем месеца внос на стоки, т.е.и почти шест месеца внос на стоки и услуги.

Що се отнася до валутния курс и валутата, с приемането на модела на откритост, мениджмънтът на борсата също претърпя радикални промени, които преминаха от постепенна система за девалвация, която направи история, до механизъм на обменните ленти, който наскоро изчезна. Така при анализа на поведението на номиналната девалвация той премина от девалвационния натиск от средата на 95 до 96 юни до преоценъчния натиск от тази дата до края на 97. Днес на борсовия пазар може да се каже, че той се е възстановил донякъде неговата стабилност. Независимо от девалвационните епизоди, реалният валутен курс регистрира явна тенденция на спад през 90-те години на миналия век. Ето как индексът спадна от 177 през декември 1990 г. до едва 90 пункта през април 98 г. тоест,Въпреки много високата номинална девалвация, имаме реална преоценка на колумбийското песо. В тази връзка е важно да се помни, че преди приемането на новия режим на валутния курс е имало значително обезценяване от 31% в номинално изражение и 9% в реално изражение.

Тясно свързана с поведението на този борсов пазар е развитието на вътрешните лихвени проценти. През периода 91-97 г. реалните лихвени проценти са средно 5,4% за депозитите и 13,7% в реално изражение за кредитите. Тези нива са подобни на дългосрочния интерес на колумбийската икономика, въпреки че са много високи в международен план.

Нека да разгледаме публичните финанси. Най-належащият проблем пред колумбийската икономика е влошаването на публичните й финанси. През последните години публичните разходи нараснаха значително, в резултат на по-големите ангажименти, наложени от Конституцията от 1991 г., поради приемането на модел за децентрализация, който не беше напълно консолидиран, и поради постоянството на огромни гъвкавости при подготовката на бюджета. национално.

Тези по-високи разходи не са компенсирани от по-високи приходи, по-ефективно управление или по-добър контрол на укриването, избягването или корупцията. Следователно, балансът на централното правителство премина от относително салдо през първата половина на 90-те години, до нарастващ дефицит, с утежняващото обстоятелство, че в бъдеще децентрализираният сектор няма да представи излишъка, наблюдаван в предишни години, който беше механизмът на финансиране на дефицита.

Глобализация, интеграция и маркетинг в Колумбия

Колумбия е насочила усилията си към формулиране на споразумения, които й позволяват да се интегрира в различни търговски блокове в държави, осъзнавайки, че тази реалност предполага по-голяма конкурентоспособност както в рамките на нашия пазар; за въвеждане на продукти, подобни на тези, които произвеждаме поради търговското отваряне, както на външните на същото; Тъй като интеграцията ни позволява да имаме достъп до други пазари при равни условия, логично е да предположим, че освен да участваме в ефективен производствен процес; което ни позволява да се адаптираме към новите правила на играта, които също ще бъдат установени, тези процеси ще имат пряко влияние и върху нашата маркетингова практика,следователно, нашите компании трябва да приведат в достатъчна степен критичните елементи на маркетинговия микс за успешната комерсиализация на своите стоки и услуги и по този начин да могат да се конкурират и да успеят във връзка с оферти от други пазари.

Що се отнася до продукта, нашите компании, особено производителите, трябва да вземат предвид, че той не само трябва да е в състояние да задоволи нуждите, изискванията и желанията на потребителя, към когото е адресиран, но също така трябва да бъде на разположение. на икономическите възможности на тях, като имат достатъчно качество за изпълнение на необходимите функции и имат конкурентна сила спрямо офертите на конкуренцията. Трябва да има и атрибутите, които потребителят иска или очаква артикула, който купува или иска да купи; Тези атрибути могат да осигурят диференциално предимство на последните в резултат на характеристики, които са негови собствени, и следователно не притежават подобни продукти на конкуренцията.Затова маркетинговите експерти трябва внимателно да проучат културната и икономическата среда на пазарите, както международни, така и вътрешни, преди да планират съответните продукти.

Всичко това, защото отварянето на пазарите ни поставя пред все по-взискателните хора с вкусове и нужди не само на местно, но и на глобално ниво.

Трябва да се отбележи, че маркетингът и производството са две дейности, които са тясно свързани със завоюването на пазари и че единият трябва да подкрепя другия, така че като държава трябва да имаме убеждението, че трябва да се съсредоточим върху производството ефикасно, тоест увеличете качеството, количеството и представянето на нашите продукти и в същото време по-ниски разходи и съответно техните цени. От друга страна, след ефективно производство, трябва да разработим маркетингови стратегии, които дават възможност нашите продукти да проникнат в потребителските предпочитания.

Колумбия не може да започне да се конкурира едновременно с всичките си продукти поради наличието на определени режими на защита за определени продукти, които страните приемат в дискусиите преди споразуменията; когато те са в неизгодно положение с техните подобни, произведени в други страни на блока, но тази защита е за известно време, докато се постигне определен конкурентен паритет, което предполага, че пазарните стратегии на нашите компании трябва по принцип да бъдат ориентирани към продукти с които сме в състояние да сме конкурентоспособни в търговския обмен.

От маркетингова гледна точка, една от стратегиите, които страната трябва да предприеме според новите времена, е реформата на индустриалната реверсия, насочена към ефективно производство, това заедно с намалението на тарифите, което трябва да се възползва от вноса на суровини, ще има значително въздействие върху продукта; тоест в качеството, количеството, представянето и цената на него. Ако продуктите отговарят на новите пазарни изисквания и се произвеждат при сравнително ниски разходи, това би повлияло благоприятно на цените, което означава, че дори при маржове, определени за каналите за дистрибуция, те ще достигнат до потребителите на достъпни цени и Конкурентно даване на значителни предимства на маркетинговата дейност за проникване в предпочитанията на потребителите.

Освен това нашите компании трябва да имат предвид, че ценообразуването за международен маркетинг трябва да се извършва с ориентация към търсенето, като се вземат предвид не само цената на продукта или услугата, която искате да предложите, но и възможностите на потребителя, който Целта е да се постигне и действието на конкуренцията, с което да се изправи, тоест, от една страна, те трябва да знаят равнищата на цените, съществуващи на пазара, на които продуктът ще проникне, а от друга, познаване на разходите основно производство.

Важното е да се вземе предвид, че разликата между разходите на продукта и пазарната цена ще бъде тази, която определя маржа, в рамките на който компанията ще трябва да определи продажната цена на своя продукт, така че да се адаптира към икономическите възможности на потребителя и в същото време имат конкурентна сила спрямо офертите на конкуренцията, освен че позволяват да се покрият административните и търговските разходи, плюс разходите, направени в процеса и по този начин да се постигне желаният процент печалба в експлоатация от компанията.

По отношение на каналите за дистрибуция на международни маркетингови операции, трябва да се има предвид, че тя изисква създаването на структура, която позволява, на първо място, да се въведе продуктът в страната, в която ще се продава и второ., след като го въведете, го поставете в обсега на потребителя или крайния потребител, за да може да го придобие. Ще можете да избирате между извършване на непряк износ или директен износ за въвеждане на продуктите и по този начин, заедно с каналите за дистрибуция, налични вътрешно на разглеждания пазар, общия канал за дистрибуция, който ще позволи на тези продукти да пристигнат от своето установяване, към потребителя или крайния потребител.

Един от най-лесните начини да започнете в експортния бизнес е косвеният износ, който изисква малко инвестиции и включва по-малък риск. Това може да стане чрез използването на агенти посредници или търговски посредници, като се вземе предвид, че бързоразвалящите се продукти изискват дистрибуция, при която най-малкоят брой посредници се намесват и че други изискват боравенето им да става чрез посредници поради техния обем или голям тегло. За тази цел компанията трябва да вземе предвид своите икономически и технически възможности, за да реши кой метод на дистрибуция ще бъде най-удобен, тъй като разходите, свързани с този процес, са важен фактор, който ще повлияе пряко върху избора на посоченото решение.

Меркадологично е важно нашата страна да възприеме гъвкави или динамични механизми във външната си търговия и за това трябва да намали бюрокрацията до минималната си изява. Промоционалната дейност, осъществявана от компанията, ще представлява подкрепата, върху която ще се извършват продажните операции на разглеждания пазар. Компанията трябва да вземе предвид, че първата стъпка в процеса на промоция е тази, която се отнася до определянето на целите на промоционалната програма и че тези цели трябва да отговарят на общите насоки на маркетинговия план, и в същото време трябва да посочете много ясно какво искате да получите чрез промоционалните усилия, които планирате да положите.

Тази стратегия за популяризиране трябва да е адекватна, агресивна и добре планирана, което ни позволява да се конкурираме с рекламните и маркетинговите дизайни, които използват другите пазари. Нашето мнение е, че ако имаме ясна визия на стратегията за конкуренция и стратегически рекламен дизайн, страната ни ще бъде в състояние да се конкурира и да успее да отвори пазари.

Вътрешно страната ни е надарена с достатъчно средства за комуникация, което е важно за развитието на пазара, освен че има добри професионалисти, това, заедно с добра воля, визия, стратегия и агресивност, биха могли да гарантират успешното навлизане чужди пазари, с които проектираме интегралистически споразумения. Проблемът ни се състои в сумата от външни за икономиката фактори (насилие, трафик на наркотици, корупция и др.), Които правят икономическата и маркетинговата ни среда малко отдалечена от реалността на останалата част на континента и света. Интернационализацията на нашата икономика трябва да преодолее тази пропаст с добри маркетингови стратегии и най-вече с повторното предлагане на продукти с широки конкурентни предимства за съответния пазар.

Казахме, че за успеха на нашата страна в интеграционните процеси, както на вътрешния, така и на външния пазар, тя изисква, наред с други, ефективно производство и добър дизайн на нашите маркетингови стратегии, сега добавяме, че всичко това трябва да бъде придружено от навременна и агресивна визия, ние трябва да знаем и интерпретираме нашата маркетингова роля и да сме ясни за целите, които имаме и възможностите, които могат да възникнат, тъй като небрежността от наша страна ще бъде добре използвана от нашите конкуренти и следователно ще загубим позицията си в предпочитанията на консумиращата публика.

Така че с управлението на пазара, продуктите, цените, дистрибуцията и промоцията, но без стратегическа визия, ние бихме били в неизгодно положение на конкуренцията и успехът ни като страна в процесите на глобализация и интеграция би застрашил.

От маркетингова гледна точка трябва да развием и качеството на услугите за потребителите; културата на „Точно навреме“, така че нашите клиенти и потребители да възприемат и поддържат отношение на приемане към нашето предложение и то става част от техните собствени навици на потребление. Ние потвърждаваме това, защото макар да е вярно, че много пазари са пленени от качеството, цената, наред с други, не по-малко вярно е, че другите са завладени от качеството на предлаганата им услуга.

И накрая, трябва да се отбележи, че за да бъде непрекъснатата дейност на пазара, страната ни трябва да приеме система или механизъм, който да й позволява да поддържа качествен контрол във външната си търговия не само с услуги, но и с продукти и с приетата пазарна политика, така че да има приемственост на нашата обща стратегия чрез надзора, насърчаването и мотивацията на всички сектори, участващи в успеха на нашата глобализация и интеграция

заключение

Можем да потвърдим, че процесите на глобализация и интеграция оказват положително влияние върху икономиката ни поради същата непрекъсната тенденция на интернационализацията на производствените фактори. Като се има предвид тази тенденция, развиващите се страни като нашата не могат да влияят на международната сфера, освен чрез интеграционен процес, така че ние имаме възможността да влияем, като правим стратегически съюзи на външно ниво и засилваме нашите политики и институции на вътрешно ниво; което би трябвало да даде път на съществуващите вътрешни конфликти.

От друга страна, предвид промените, които се случват в световната икономика, никоя държава не може да бъде изолирана, тенденцията към формиране на икономически блокове се определя точно от необходимостта от разширяване на пазарите, където компаниите могат да поставят излишъка от своята производствен капацитет, тъй като с течение на времето поради подобряването на споменатия капацитет; В резултат на използването на технологиите и процеса на натрупване на капитал са необходими сегменти от по-големи пазари и икономии от мащаба.

Друго предимство, което компаниите у нас придобиват от процесите на глобализация и интеграция, се определя от концепцията за специализация на производството в тези стоки, които ни дават сравнителни предимства в сравнение с други страни, това заедно с ефективен производствен процес Тя ни позволява да се вмъкнем на международния пазар, като продаваме нашите продукти и купуваме други, произведени външно, които са изискани от вътрешния пазар.

В допълнение към очертаните предимства могат да бъдат цитирани много други, които представят настоящите схеми за интеграция, сред които следните са представени като баланс в полза:

• По-добра взаимосвързаност на пазарите, която позволява на компаниите да имат по-голямо разпространение на своите продукти, хора и услуги.По-добра комуникация чрез създаване на нови рамки за международни отношения с оглед на максимален растеж и печалби. продуктивни за търговските потоци на интегрирания пазар и Генериране на външна икономика, способна да допринесе за индустриално и търговско развитие.

Отварянето на границите, регулирането на тарифните закони и тяхната интернационализация превърнаха пазарите, които преди бяха местни, в големи търговски блокове. Това откриване скоро ще доведе до излизане от пазара на всички онези компании, които се управляват неефективно. Очевидно е, че компаниите, които най-добре се справят с високите технологии и най-напредналите знания, ще бъдат тези, които ще имат певческия глас пред тези процеси, тъй като свободната конкуренция между компаниите вече не е местна, а глобална.

Днес организациите трябва да променят своите местни стратегии и да ги визуализират към глобална перспектива, като адаптират своите продукти или услуги към нуждите на съвременния свят и възприемат отношение на гъвкавост при предстоящите промени, за да минимизират разходите си и да увеличат максимално ползи, които могат да се получат от споменатата промяна.

Глобализацията на пазарите изисква участието на хора, способни да анализират и проектират механизми, насочени към подобряване на администрацията и повишаване на качеството на стоките и услугите, които се произвеждат или предлагат на пазара в страната.

Днес компаниите са изправени пред значително предизвикателство при приемането на нови концепции за стратегии, както международни, така и глобални, всички за да оцелеят в световната битка за маркетинг. Правилният отговор би бил, че компаниите се научават да проникват на чуждестранни пазари и да повишават своята конкурентоспособност, тъй като колкото по-дълго време компаниите се интернационализират, толкова по-голям е рискът да бъдат изоставени от растящите пазари, така че маркетингът е важен в този момент. жизненоважни за оцеляването и развитието на компаниите.

библиография

Кордоба, Зулуага, Хайме. „Конкурентоспособност и интернационализация на колумбийската икономика“. Списание UCONAL. Февруари 1997 г.

Coya, Rosario «Интернационализация: глобализация на пазарите».

Guiltinam, Joseph. "Управление на маркетинга: Стратегии и програми", Mc Graw-Hill, Мексико, 1998

Котлър, Филип, "Управление на маркетинга", Prentice Hall, Осмо издание, Мексико, 1996

Lambin, Жан, "Стратегически маркетинг", McGraw -Хил, второ издание, Мадрид, 1991.

Мартинес, Астрид. "Има ли международно икономическо преустройство." Стратегия. 4 юли 1994 г.

Medina, Salgado, César, «Бизнес администрация в лицето на глобализацията».

Черна гора, Армандо. „Преглед на прогнозите 2000 и 2001. Богота, 27 юли 2000 г.

Портър, Майкъл. „Конкурентното предимство на нациите“. Ред. Хавиер Вергара. Буенос Айрес. 1991 г.

Стантън, Уилям, "Основи на маркетинга", Mcgraw-Hill, Пето издание, Мексико, 1997 г.

Стоунс, Ф. Джеймс, "Администрация: глобална перспектива", Prentice Hall, шесто издание, Мексико, 1996.

Ванегас, Прието Адриана, „Към нова международна поръчка“. Тест. Училище по икономика. Национален университет на Колумбия. 1995

Yip, George S. «Глобализация: стратегии за постигане на международно конкурентно предимство», редакция на Grupo, Норма, Богота, 1993 г.

Изтеглете оригиналния файл