Дълго време живеем в нова ера на промените, в основата на която се движат новите технологии и глобализацията, която до голяма степен произтича от това. Фактът, че нивото на конкурентоспособност се увеличава или че потребителите са по-образовани и имат повече власт, означава, че организациите трябва да се адаптират към промените в околната среда с почти неистов темп, без да губят йота на своята ефективност и позициониране.
И именно в този контекст става очевидно, че старите форми на лидерство са неадекватни. Необходими са други начини за управление на знанието, за да се улесняват новите форми на обучение и да се създават синергии (Организационно обучение (AO)) и за това ще е необходимо хората да го генерират, допринасят и обменят.
Затова сега, повече от всякога, ключът към успеха и организационните постижения е съсредоточен върху хората и тяхното управление. Компаниите осъзнават, че освен технологиите и процесите, знанието и знанията на техните все по-подготвени сътрудници носят добавена стойност за организацията.
Ето защо е важно да знаете как да управлявате знанията и човешкия капитал на организациите (управление на знанието (KM), управление чрез ценности (DpV), овластяване, коучинг и емоционална интелигентност) - Боливар, Крис. “Как да се развиваме емоционална интелигентност във фирмите: EI семинари. “), защото имаме нужда всеки човек в организацията, независимо от тяхното ниво, да се ангажира и да се включи в целите на организацията.
И накрая, също така е необходимо всичко това да бъде измерено от организацията, дори когато сътрудникът вече не е там. Трябва да измерим този принос (интелектуален капитал) извън структурния капитал, за да оценим организацията по справедлив и реален начин, като вземем предвид целия й потенциал и ноу-хау.
По този начин еволюцията включва намиране на по-ефективни измервателни системи, но преди всичко прилагане на системи, които предават информация и генерират нови начини за разбиране на компанията и професионалната роля, която улеснява този обмен на знания.
И накрая, все повече и повече се възстановява стойността на човека в организацията. Във все по-технологичното общество се създава необходимостта да се направи и по-човешко (Боливар, Крис. „Компания, човек и общество: Към нов модел от емоционалната интелигентност“).
Както казват Едвинсон и Малоун: „Предизвикателството е да„ уловим човечеството “.
