„Инструментът за устойчив и траен успех в управлението не е индивидът, а екипът“ Антъни Джей.
Много отдавна се смяташе, че работата в екип може да доведе до големи ползи при изпълнение на задача, „две глави мислят за повече от една“ или „обединеният народ никога няма да бъде победен“ са популярни фрази, които демонстрират това, но извън тази концепция Популярното в бизнес средата рядко се анализира по строг начин сформирането на екипи или работни групи.
Има няколко ключови елемента, които трябва да се имат предвид, че екипите могат да бъдат високоефективни, например, би било трудно за една група да постигне добри резултати, ако няма доверие сред нейните членове. По същество елементите са следните три двойки:
Оценка и мотивация
Доверие и съпричастност
Общуване и обвързване
- Оценка и мотивация: жизненоважно е всеки член на групата да извърши работа, която се признава и оценява от останалите членове, но също така тази дейност трябва да бъде задоволителна за него самия. Тези две характеристики, оценка на другите и самооценка, се превръщат в най-добрият мотивиращ фактор за отделните индивиди и за екипа като цяло.
- Доверие и съпричастност: въпреки че членовете не трябва да са близки приятели, важно е да има добри работни отношения между тях и всеки да се доверява на работата на другите. Всеки член трябва да е сигурен в това какво прави сам и какво правят другите, а също така трябва да разбере важността на собствената си работа и общата функция на групата.
- Комуникация и ангажираност: всеки елемент на една организация има функция, която се смесва с тази на другите и сливането на всички води до постигане на бизнес целите. При формирането на работен екип е необходимо да се гарантира, че има достатъчно канали за комуникация, които позволяват на всички членове да знаят общите цели, които ръководят работата им. Освен това всеки член трябва да има ангажираност да постигне целите на групата и организация като цяло.
В допълнение към трите основни фактора, за да се формират ефективни работни екипи, които постигат резултати и при които възниква минимално количество конфликт, е необходимо да бъдем много ясни за функциите, които всеки член ще изпълнява, и характеристиките на индивида, който ще изпълнява тези функции., Мередит Белбин чрез различни проучвания, проведени в Обединеното кралство, идентифицира в книгата си „Мениджърски екипи: защо успяват или се провалят“ девет функции, които допринасят за изграждането на идеални екипи. Деветте функции описват позициите на индивидите според характеристиките на всяка от тях. Това са:
1. Растение: Който изпълнява тази функция, притежава голяма изобретателност и креативност, има способността да решава трудни проблеми и не се характеризира с привързаност към правилата или етикета. Основната му слабост е трудността във връзка с обикновените хора, които нямат високи нива на креативност.
2. Координатор: координаторите са самоуверени, имат висока степен на зрялост във всички аспекти на живота си, излъчват увереност чрез порите, не взимат непременно решения, но насърчават другите да ги правят, чудесно е Поставяне на цели и не непременно най-умните от членовете на групата.
3. Треньор: Той е екстраверт и се свързва лесно с другите, притиска и предизвиква другите за постигане на цели, добър е в решаването на проблеми и е склонен да се ядосва.
4. Работник в екип: прави приятели лесно, приветлив е, предпочита да слуша, избягва конфликти, силно проницателен, но много нерешителен при вземането на критични решения.
5. Финишер: перфекционист, свършил работата си, тревожен, внимателен, открива грешки, които другите не биха открили, не е добър в делегирането и е склонен да се тревожи за повече.
6. Инициатор: консервативен, предпочита действие към идеи, подозрителен, дисциплиниран и безкомпромисен.
7. Изследовател на ресурси: първоначално той е много ентусиазиран, но след този плам губи интерес, е екстраверт, ентусиазиран и добър комуникатор.
8. Специалист: фокусира се върху ограничен обхват, но се справя много добре, отдаден е и динамичните знания допринасят за малко потоци.
9. Надзорен оценител: той е стратегическият от групата, той е проницателен и умерен, добър анализатор, но лош мотиватор.
Деветте функционални категории, добавени към трите основни фактора, ще позволят да се създадат работни екипи, в които индивидите да се допълват и да развиват своята групова дейност по успешен начин.
