Формирането на работни екипи е наложително в съвременния свят, било то бизнес дейност или публична администрация. Висшето образование се превръща в умножен отзвук от тази нужда, тъй като надхвърляйки своето вътрешно функциониране и процесите на преподаване и обучение, свързани с учители и студенти, тя разширява полето си все повече и повече до дейност извън стените.
За да се постигне обучение на професионалисти, ангажирани с обществото, е необходимо участието и взаимодействието на всички и това може да се постигне само чрез генериране на промяна от формални групи към работни екипи, което е валидно за всеки сектор на обществото и има комуникация съществена напречна ос.
Теоретичната основа на процеса е инженерното обучение по мениджмънт и методът на взаимодействие чрез дискусионни техники чрез развитие, като основен комуникационен подход.
Опит от десетдневна интензивна интерактивна дейност, създаваща пространства за формална и неформална комуникация в процеса на преподаване, показа, че образователният подход може да бъде постигнат сред всички чрез комуникация, която съдържа: образованието като процес на диалог и трансформация, основан на привилегия на колектива, креативността, взаимодействието и взаимозависимостта, контекстуализацията, интердисциплинарността, генерирането на производствени резултати с високо качество и според нуждите на всяко конкретно общество.
Въведение
Обучението за управленски и комуникационни умения се оказа изискване на мениджърите във всички клонове и нива, но подходите са различни и все повече изискват използването на участие и участие, така че всички участващи те се чувстват част от процесите, които се изпълняват и които представляват принцип за образование на възрастни.
Тази работа се основава на преподаването на интензивни курсове, предназначени за различни субекти, които произвеждат промени, насочени към непрекъснато усъвършенстване на процесите на стратегическото им действие, което води до необходимостта от въвеждане на екипна работа, а с нея и обучение на умения за нейното развитие., в интерактивен процес, винаги променящ се и богат на нови преживявания, чрез създаване на комуникационни пространства.
Целта на обучителните действия беше насочена към създаване на работни екипи, способни да се справят с мултидисциплинарния подход към новите проблеми, с използването на най-подходящите инструменти за управление и комуникационни действия.
Обменът, генериран чрез нови подходи за решаване на тези проблеми, позволи да се направи оценка на контекстуализираните ситуации и проблеми, като се вземе предвид многообразието от сектори, съставляващи групите, чрез създаване на консолидирани работни екипи, които да предлагат конкретни решения в институционалния и социалния ред.
развитие
Процесът на обучение е замислен на базата на общи знания, съответстващи на дисциплината за управление, генериращи комуникационни пространства, той е проектиран и разработен в три области:
Подобряване на теоретичното обучение с цел осигуряване на обучаемите с задълбочаване на управленските функции, в тяхната актуалност и перспективи, като съществен елемент, подкрепен от етиката (3), работа в екип, процеса на решаване проблеми, вземане на решения и промяна.
Подобряване на теоретично-практическото обучение, аспект, който позволява на участниците да се впуснат в създаването и / или развитието на практически умения, които насърчават стратегическото мислене и улесняват прехода от индивидуално обучение към организационно обучение (7).
Подобряване на професионалните действия, основани на теоретико-практическа дейност, която благоприятства вземането на решения в контекстуализирана рамка, с обективния характер на генериране на планове за действие, насочени към решаване на проблеми и процеси на промяна в организациите на участниците, чрез работни екипи.
Методологическата концепция за формиране на работни екипи се основава на инженерното обучение по мениджмънт (4) и прилагането на метода на взаимодействие с преобладаването на техниката на дискусиите за развитие.
Определението на преподаването като Управление на ситуации с учене и на обучение като обогатяване на знания, капацитет и нагласи на участниците показва очевидната необходимост от неговото допълване, за което е деклариран принципът на обща отговорност на всички участници в процеса. на обучението за преподаване. Това чувство на отговорност може да бъде постигнато само чрез създаване на комуникационни пространства, така че тази тема беше включена в практиката по време на разработването на програмата.
Методологичният процес за постигане на планираните цели е разработен на четири фази:
Основните елементи, разглеждани във всяка фаза и тяхното развитие са подробно описани по-долу.
ФАЗА I: ПЛАНИРАНЕ. Методологическо проектиране.
Фаза II: СТРУКТУРА. Изготвяне на педагогическия сценарий.
ФАЗА III: ИЗПЪЛНЕНИЕ. Транзит на групи към екипи чрез индивидуална самооценка и колективна оценка.
Фаза IV: ОЦЕНКА. Генериране на решения от работните екипи.
Разработването на всяка от тези фази беше извършено, както е обяснено по-долу:
ФАЗА I. Методическо проектиране на учебния курс - действие.
Методологичният проект имаше за отправна точка нуждите, определени от първото ниво на управление на молещата държава, по отношение на процеса на промяна, с който трябваше да се сблъскат (2), активната роля, която ръководителите и длъжностните лица на организацията трябва да играят в това и познаването на принципите, одобрени от неговата система, за чието изпълнение е установено, че образованието и работата са основните елементи. Комбинирането на процеса на обучение с резултатите от работата беше първоначалната концепция при планирането, подчертаване на използването или създаването на комуникационни пространства и отчитане на следните общи аспекти:
а) Проактивен характер, тъй като умишлено е ориентиран към постигане на желано бъдещо състояние и постигане на цели и умения с последващо решаване на проблемите, присъщи на специфична сфера от реалността на участниците.
б) Рефлексивен и творчески процес на вземане на решения, при който сред множество алтернативи се идентифицират и подбират онези, които потенциално могат да бъдат адекватни за постигане на целите, включително етичното поведение. Създаването на комуникационни пространства е от съществено значение -
в) Подход за рационалност при подбора и използването на технически, материални и човешки ресурси.
г) Интегрирана и системна визия, артикулиране на разнообразно съдържание и участващи елементи по съгласуван и логичен начин. В този аспект се взема предвид приемането на различните гледни точки поради професионалното обучение и функциите на участниците. Този аспект допринася положително за най-доброто използване на комуникационните пространства.
д) гъвкава и динамична, като се има предвид, че реалностите, към които ще се прилагат подходите и уменията, са сложни, многофакторни и често надвишават първоначалните прогнози, което предполага необходимостта от оставяне на отворени алтернативи за контрол и препроектиране на процеса на обучение за екшън.
На тази основа бяха дефинирани целите на обучителното действие, профилите за приемане с университетско обучение и основни знания за управление; като характеристики на контекста се декларира приемането на разнообразие по отношение на подходите и връзките.
Очакваният изходен профил е демонстрираната способност за работа в екип и комуникация, която съответства на заявените цели. Резултатът беше замислен като представяне на проект за решение на истинската тема, избран свободно от всеки екип.
Дизайнът е направен за осемдесет учебни часа и ежедневни сесии, от втория ден на два до четири часа самостоятелна работа и уроци от екипа от експерти и участници.
Въпросите на етиката, управлението на времето и комуникацията бяха междусекторни оси на всички действия. При това основното място на комуникация бе признато за постигане на предложените цели. Съдържанието на комуникативните умения, изисквани от всеки участник, беше събрано поотделно, така че те бяха взети под внимание при планирането на учебно-образователния процес.
Променливите, установени за оценката, са следните:
| ВИДОВЕ ВАРИАБЛИ | ОПРЕДЕЛЕНИ ВАРИАБЛИ | ЦЕЛИ |
| PSYCHOPEDAGOGICS | -Декларация и контрол на очакванията. | Анализирайте спазването на принципа на отговорността |
| TECNOPEDAGOGICAS | -Time Management.-Качество на работа
-Creativity |
Оценете транзита на групите към работни екипи. |
| SOCIOPEDAGOGICAS | -Участие в групова работа-Качество на решението | Анализирайте влиянието на конкретните разтвори на работното място. |
Таблица 1. Променливи на педагогическия процес. Адаптирано от Мишел Фиол (4) от Мария де лос А. Линарес.
ФАЗА II. Определете педагогическата стратегия за постигане на целите на обучението.
В тази фаза е структуриран педагогическият сценарий, който отчита използването на:
Методи:
a) Дедуктивна
б) Откриване (По време на курса и на етапа за наблюдение на място)
Техниките:
а) Презентации с участието
б) Работа
в група в) Събиране на информация
г)
Дискусия за развитие д) Обсъждане на случаи
е) Ролеви игри
Материалите:
а) Писания.
б) Компютърни учени.
в) Аудиовизуални
По това време, със знанията за комуникационните умения, които трябва да бъдат подсилени индивидуално и колективно, се организират упражнения за участие.
За обяснения случай се изисква да се засили:
- Изразяване на разбираеми послания, благоприятстващи изпълнението на работата. Обменът по благоприятен начин със събеседниците, улесняване на диалога и слушането.
След като определи важността на обучителните действия за създаване на работни екипи, с инструментите за управление и подходящи комуникационни действия бяха разгледани основните елементи, разглеждани във всяка фаза и тяхното развитие.
ФАЗА III. Транзит на групи към екипи чрез индивидуална самооценка и колективна оценка.
Групата, съставена от тридесет членове, заяви тридесет и четири очаквания, като 82% от тях се свързват с конкретно приложение в работата и междуличностните отношения, с акцент върху комуникацията.
Тази група беше разделена на шест работни групи, съставени от непрекъснато номериране и групиране по маршрут, което представлява гаранция за неинтеграция по афинитет или специфични области на работа, които първоначално се срещат между членове от различни среди.
Целта за извършване на транзита на групите към работни екипи беше обявена, а имената на екипите бяха установени с консенсус, като всеки предположи името, което ще определи тяхната идентичност.
В тематичния ред бяха повдигнати концепциите за групите и екипите и транзитните фази: знание, организация, интеграция, съзряване, което ще послужи като основа за анализа на прехода
| ЕТАПИ НА РАЗВИТИЕ НА ГРУПИТЕ | ||
| Етапи | характеристики | функция |
| 1. Знание. | -Individualistic. (очаквания).- Дифуз. (новообразувано, нестабилно взаимодействие).
-Recelo (скрити лични цели) -Те показват стереотипи според -provenance -Укриване на конфликти. - Непълна комуникация и сред малкото членове. |
Формиране на групи. |
| 2.организацията. | -Идентифициране на групови цели, с преобладаване на лични цели-Разграничаване на ролите, дори когато те се разменят.
-Предоставяне на рискове в подходите -Влияние в общуването (Идеите са изложени и става дума за убеждаване на другите, някои не чуват) -Слаба идентичност |
Групово строителство. |
| 3. Интеграция. | - Преобладаване на целите на групата Интеграция, повишено чувство за принадлежност.
-Колективен смисъл (членовете контролират егото си). -Подобрява комуникацията и сътрудничеството. -Борят се за идентичността на групата. |
Групова работа или институционализирана
ТА |
| 4. Съзряване | -Обективите са колективни (всички членове ги правят свои) -Високи усещания за принадлежност.
-Общо взаимно доверие. -Високо ниво на комуникация и сътрудничество. -Призната самоличност. |
Съзряване на колективния подход. |
Таблица 2. Общи характеристики, наблюдавани при разработването на работните групи от курса „Нови управленски подходи“
Самооценката на всеки екип позволи на публиката да се показва ежедневно как се постига всеки етап и да се повдигнат недостатъците, с които се сблъсква независимата групова работа.
Впоследствие колективният анализ поставя общата група в съответната фаза на развитие.
Подобна процедура допринесе за:
- Декларирайте ценностите и етичното поведение на групите Отстранете комуникационните бариери, подчертайте ролята на създадените формални и неформални комуникационни пространства. В този смисъл, когато първоначално са декларирани необходимите комуникационни умения, упражненията са разработени за развитието им. Създават креативност във възходяща динамика.
Фаза IV: Генериране на решения от работните екипи.
Промените, генерирани в групите, ги накараха да станат екипи, в съответствие с придобиването на характеристики като:
- Автономност при вземане на решения и работа Многофункционално действие на членовете Поле на действие, което включваше препоръки и вземане на решения, като се има предвид йерархичното ниво на участниците Промоутърите за промяна с високо ниво на ангажираност Производителност, измерена от крайния продукт, генериран в курса. с прогнози за приложения, които да бъдат проверени в по-късни фази.Непрекъснато подобряване на отделните комуникационни процеси, на всеки екип и между тях.
Социално-педагогическите променливи, дефинирани във фазата на планиране, са в основата на темите, които трябва да се разработят и да се държат, както следва:
- Принос за групова работа: Екипите взеха предвид съществените си нужди при избора на проблемите, чиито решения изискват колективна работа. Необходимата информация беше събрана и предадена непрекъснато в съответствие с изискванията на работата.
Този аспект беше оценен индивидуално и в пленарна зала през целия курс и в окончателното представяне. При оценяването на комуникационните действия беше взето предвид нивото на развитие, постигнато по отношение на компетенциите, декларирани в началната фаза.
- Качество на решението: Разгледана е процедурата, използвана за постигане на решението и неговото приемане, както и въздействието, което то ще има върху организацията, въз основа на икономическите, социалните и етичните аспекти. Подобрява се качеството на съобщенията при сравнителен анализ от една сесия на друга.
В резултат на методологическия проект беше постигнато 100% изпълнение на декларираните очаквания, а принципите, декларирани във фазата на планиране, бяха признати като добавена стойност от работната процедура:
- Лично уважение Качество и развитие на комуникационни умения Рационално управление на времето Свобода на участие Развитие на инициативата Умения за постигане на консенсус Самомотивация за прилагане на работа в екип Лична връзка Изчерпателен професионализъм.
Изводи:
1. Потребителските и обективни категории са в основата на методологическия дизайн на действията за преподаване и обучение.
2. Съвместната отговорност трябва да представлява принцип, който, деклариран от методологическия проект, е последователен в своето развитие и крайни резултати.
3. Новите подходи, основани на метода на взаимодействие и комуникация във всички планирани дейности, гарантират усвояването на общ език и създаването на умения за работа в екип, от пространства на постоянна комуникация в процеси на непрекъснато усъвършенстване.
4. Сформирането на групите с членове на различни академични формации гарантира напречни движения на мисълта, насочени към мултидисциплинарния подход в процеса на решаване на проблеми.
5. Трансверсалността на процеса на комуникация като работна практика през целия курс.
6. Управлението на етиката и социално-психологическите фактори през целия процес, представляваше основни елементи за постигане на синергия и създаване на ефективни работни екипи.
7. Очакванията са надхвърлени, генериращи спонтанни действия за приемственост и обмен между обучаваните.
Библиография:
1. Castellanos, Beatriz (1996). Планиране на изследвания. Център за образователни изследвания. Висш педагогически институт "Енрике Хосе Варона"
2. Кастеланос, Мария Егилда. (2003 г.). Университетът е реформиран. „Предложения за трансформация на висшето образование във Венецуела“. Изд. Университетът е реформиран. Каракас. Венецуела.
3. Columbié, Mariela. (2002 г.). Стойности в мениджмънта. „Бизнес етика: една гледна точка“. Изд. Министерство на висшето образование на Република Куба.
4. Fiol, Michel, (1995) Процесът на преподаване и обучение. Европейска диплома за бизнес администрация и управление.
5. Големан Д. Емоционална интелигентност. Вергара Хавиер редактор. Буенос Айрес. деветнадесет деветдесет и шест.
6. Кауфман, РА: „Планиране на образователни системи. Конкретни основни идеи ”. Стр. 17.
7. Линарес, Мария де лос А. (2003) Брошури за управление „От индивидуално обучение до организационно обучение: опит чрез стратегическо планиране“. Изд. Министерство на висшето образование на Република Куба.
8. Linares Borrell, MA Доклад за изследвания на PNCT „Работа с таблиците“. 2005.
9. Linares Borrell, MA, "От индивидуално обучение до организационно обучение: Опит чрез стратегическо планиране", Брошури за управление, издания на CCED, Хавана, юни 2003 г.
10. Malaret, J. (2004).Art и Наука за управление на хора със стратегически ентусиазъм. Ред. Колекс. Мадрид.
11. Sanz de la Tajada. LA Company одит на изображението. Ред. Синтезис SA Мадрид. деветнадесет деветдесет и шест.
