Нациите, които имат значителен брой хора, мотивирани към общи и лични постижения, са склонни да показват бързо и високо икономическо и социално развитие. Безспорно компаниите играят водеща роля в този национален напредък.
Този век вече изисква по-голяма производителност, нов стил на работа за всички хора, специализирана и в същото време по-обща работа, с висок процент полифункционалност, по-голямо приложение на креативността с високо иновативно съдържание и по-отворен ум към промените, които преживяваме и към тези, които вече виждаме.
Придвижваме се към време, благоприятно за Организации, които са способни да направят корекции и подобрения във връзка с човешката си среда, но също така и много трудно за тези, които не правят нищо по въпроса и продължават „както винаги“ или с „повече от едно и също“.
За да може една компания да расте по здравословен, здравословен и хармоничен начин, тя се нуждае от адекватна и актуализирана инфраструктура, в съответствие с реалността на глобализирания свят, с вариации на пазара, с постоянни и ускорени промени… Това няма да е възможно, ако се изправим към тези реалности с пасивност, тъй като животът е в основата на кипене, активност и развитие.
В съвременния свят всички сме в непрекъснато действие. Но… защо се движим? Защо действаме? Защо се интересуваме от нещата? Кои са причините, които ни притесняват? Какво мотивира някого да направи нещо? Кои са причините, които ни стимулират?… Защо хората работят?
Защо хората работят?
Първият импулс да отговорим на този последен въпрос в повечето случаи ще бъде, че ние го правим, за пари хората работят, защото трябва да се хранят, обличат, купуват апартамент, да поддържат дома си и да се грижат за благото на семейството си.
Отдавна стратегията на компаниите да накарат хората да работят с по-голям ентусиазъм беше да им предложат по-голяма финансова компенсация, но сложните мотиви, които карат хората да работят, не могат да бъдат обяснени толкова опростено. Ние наистина работим за пари, да, вярно е, но и поради необходимостта от самата дейност, поради изискването да желаем социално взаимодействие с други хора, да използваме енергията си, да постигнем социален статус, да чувстваме, че сме ефективни, да се гордеем с нашата работа и да осъзнаем себе си като хора сред много други причини.
Ясно е, че в среда на „неквалифициран работник“ парите играят по-важна роля като мотивиращ фактор, отколкото на други професионални нива.
Хората, ориентирани към постиженията, търсят успех в себе си, въпреки че могат и са законни да постигнат материални блага в усилията си да постигнат успех. Те също са хора, които работят с високо желание да преодоляват препятствията, да постигат цели и да бъдат полезни на другите.
Мотивация в работата
Мотивацията като движеща сила е важен елемент във всяка област на човешката дейност, но тя е на работа, където се проявява с най-голяма нужда.
Времето, което посвещаваме на работа, представлява голяма част от нашия живот, трябва да бъдем мотивирани от него, за да не се превърне в отчуждена и трагично потискаща дейност; Мотивирането към работата носи положителни психологически последици, като самореализация, чувство на компетентност, познаване на себе си полезни и поддържане на нашето самочувствие. Нека не забравяме, че удовлетворенията, осигурени от работата, ако тази работа е достойна, допринасят за общото благополучие на индивида и за неговото усещане за лична стойност.
Човекът има физиологични, психологически и други нужди на културата, в която живее потопен, работата предоставя начин да задоволи недостатъците, които има от тях, и да придобие усещане за трансцендентност в собствените си очи и пред другите. Удовлетворението е онова усещане, което изпитва индивидът, когато постига възстановяването на баланса между потребност и обект, който я елиминира или намалява.
Повечето съвременни психолози твърдят, че всяко поведение е мотивирано, с изключение може би на някои рефлекси. Хората действат за различни мотивации, ако знаем какви са и възлагаме задачи въз основа на тях, ще използваме по-добре потенциала на персонала и ще увеличим тяхната производителност. Необходимо е да изучаваме и познаваме импулсите, тенденциите и стимулите, които постоянно обсаждат нашия живот и нашия организъм и които ни водят, независимо дали искаме или не, към действие.
Подобряването на индивидуалното представяне и производителността като цяло е безспорно изискване днес и зависи от нашия професионален профил, удовлетвореността и мотивацията ни. Лидерите на 21 век могат да играят важна положителна роля в тези променливи. Удовлетворението на работниците е самоцел, има присъща стойност и е отговорност както на работника, така и на компанията; Не е удобно да се приемат утилитарни позиции, които разглеждат удовлетвореността от работата само като един от необходимите фактори за постигане на по-високо производство, което би било полза, чиито плодове биха били ориентирани главно към компанията. Нито можем да изпаднем в противоположния край на застоялия и остарял патернализъм.
Мотивацията е първата стъпка, която ни води към действие
Мотивацията е първата стъпка, която ни води към действие, а мотивацията е двигател, който се задвижва чрез насърчаване. Докато инстинктивното поведение не изисква воля от страна на субекта, мотивираното поведение го прави. По този начин мотивацията не трябва да се бърка с стимули или инстинкти; и трите насърчават действията, но произходът и функциите им са много различни.
Мотивираното поведение изисква причина за започване на работа и цел за преодоляване и се състои от фактори, способни не само да го провокират, но и да го държат ориентирани към него. Цялата дейност е мотивирана от някаква причина и тази причина е това, което наричаме мотив, така че мотивът ни подтиква към действие, дейност и идва под формата на импулс, тенденция, желание, нужда… В тази мотивирана дейност могат да се разграничат три основни момента: самия мотив, мотивираното поведение и намаляването или задоволяването на нуждата.
Не всички мотиви имат един и същ произход, нито са с еднакъв интензитет, нито са склонни към едни и същи интереси. Но въпреки това може да се каже, че полето на мотивация обхваща цялата човешка психика, включваща много широк спектър от мотиви, които постоянно подтикват човека към действие. Можем да посочим мотиви, които варират от най-елементарните импулси, като глад, сън…, до най-сложните и сложни като импулса или желанието на човека да бъде биохимик, журналист, астронавт,… да бъде подкрепящ, за да посвети част от време за алтруистично доброволчество…
Мотивацията винаги е пред очаквания резултат, тъй като това предполага импулс за постигането му; докато удовлетворението е последващо от резултата, тъй като това е опитът.
Развитието на индивидите в организацията
Развитието и растежът на лицата, които го формират, е стратегически важно за Организацията, като спазват тази необходимост, компаниите се стремят да мотивират своите сътрудници чрез планове, които имат за цел да подобрят условията на труд и / или личен живот, правейки междуличностните взаимоотношения се оптимизират, поставят се постижими цели, които позволяват да се допринесе за най-доброто от всяка една, улеснява се обучението, което избягва професионалното остаряване,… Това, което трябва да се търси, е служителите да са спокойни и да са в състояние да решат нуждите си, и двете индивидуални, както и групови, от най-основните до най-сложните. Водещият трябва да си задава често въпроси, като позовава на своите сътрудници няколко въпроса:
Работна среда: Споделят ли се лични събития като сватби, раждания, лични радости, професионални успехи,….? Има ли често напрежение, лоши маниери, неприятно лечение,…? Има ли радост и добър хумор в работните зони?…
Комуникация: Хората адекватно ли са информирани за случващото се в Организацията? Образуват ли се водонепроницаеми или непромокаеми зони? Има ли плавност и пъргавина?…
Работа в екип: Има ли редовни срещи? Полезни и продуктивни ли са? Улесняват ли или пречат на задачите? Търси ли се непрекъснато подобрение в тях? Реализира ли ред или хаос?…
Делегация: Имат ли реалната възможност да вземат решения? Управлявате ли някакъв бюджет? Какви области покрива вашата отговорност?…
Принадлежност: Чуват ли се вижданията ви за самата работа или по други въпроси? Гордеете се с компанията, за която работите? Идентифицират ли се с „екипните цветове“?…
Признание: оценяват ли се за работата, в която се отличават? Възнаградени ли са? Дали е част от собствената култура на Организацията да „благодари“?…
Ентусиазъм: Служителите започват деня си, искат да отидат на работа? Подхождат ли с обезкуражаване новите проекти? Често ли се предлагат нови идеи?…
Мотивацията на персонала към целите на компанията.
Мотивацията на персонала към целите на компанията е от съществено значение за постигане на успех. Когато работната сила работи немотивирана, тя се проявява по различни начини, един от тях е, че те нямат желание да отидат на работното си място, нито чрез отсъствия, навлизайки в "нещо" късно, непрекъснати жертви, неоправдани загуби на време… В тези условия, представянето им ще бъде лошо, което ще генерира повече демотивация в екипа.
Човешките ресурси са най-важните активи на Организацията, така че мотивацията и лоялността са от съществено значение за нея. Често ли приемаме "температурата" за мотивацията на нашите сътрудници? Огледалото, в което най-добре можем да го видим, е работната среда, която се диша, неговият анализ ще ни позволи да определим дали упражняваното ръководство е правилно или не. Но трябва да разсъждаваме и върху себе си, тъй като стимулът трябва да започне, без съмнение, на най-високите нива, като дава пример за мотивация, професионализъм и етично поведение, ето защо е добре да извършим самокритика със себе си:
+ Чувствам ли се като отивам на работа?
+ Започвам деня с радост?
+ Увлечен ли съм от предположения, които не са достатъчно основателни?
+ Почитател ли съм на хора?
+ Опитвам ли се да бъда безпристрастен?
+ Спазвам ли обещанията си?
+ Достатъчно смирен ли съм, за да призная грешки?
+ (Добавяне на други размисли)…
Как да насърчите мотивацията на вашите сътрудници.
Всеки индивид е уникален и лидерът трябва да присъства на всяка индивидуалност и среда, за да се появи вътрешна мотивация. С адекватна мотивация и като следствие от добрата работна среда, производителността ще бъде повишена. Всички лидери в това начало на века са изправени пред предизвикателството да мотивират работниците да постигнат желаните резултати, с ефективност, качество, иновации, етика и социална отговорност, както и със собствено удовлетворение и личен ангажимент. Има много неща, които един мениджър, ако възнамерява да ръководи мотивацията на своите сътрудници, може да направи, за да го популяризира:
1. Заплата, подходяща за изпълняваната задача и в зависимост от отговорността, която човек носи. Парите са инструмент, но придобиват значение като средство за задоволяване на нуждите.
2. Генерирайте визия, временна проекция на Организацията, която е привлекателна, предизвикателна, със способността да възбужда и стимулира.
3. Правилно стратегическо планиране, съгласувано с мисията, съгласувано и в което участва подходящият персонал.
4. Опирайте се повече на моралния авторитет, отколкото на официалната власт.
5. Уверете се, че сътрудниците разполагат с необходимите ресурси, без те винаги да „търсят живот“.
6. Водете с емоционална интелигентност, не теоретична, а практическа. Това не се постига чрез участие в семинар или четене на книга, а чрез ежедневното й прилагане на практика.
7. Уважавайте личното и професионалното достойнство на служителите, както по същество, така и по форма.
8. Насърчаване на информираността относно производството на стоки и / или услуги. Уведомете човека, че произхожда от ценна и ценена стока, тъй като производството може да се разбира в икономически смисъл или с по-широка гледна точка, свързана с нуждите на човека.
9. Улесняване на човешкото и професионалното развитие на хората. Винаги е добре и благоразумно да се обграждате с ценни хора, които са готови да се усъвършенстват, а именно на тези, които главно трябва да се улеснят и да се предоставят възможности за обучение и усъвършенстване на уменията.
10. Популяризирайте самочувствието. Фактът на работа е свързан в нашата култура и историческо време с положителна оценка, а не работа с отрицателна оценка. Хората, които не работят, са подложени на цензура, освен ако нямат сериозни причини да не го правят, като възраст, болест,… Мнението, което индивидът има за себе си, в много случаи е функция на работата, която извършва, от отличното му качество изпълнение и начина, по който обществото отчита важността на работата, която извършва.
11. Да успяваме да съчетаем семейния и професионалния живот, отговаряйки на всяка отделна потребност. Проявете реален интерес и постигнете сближаване между личните цели и целите на Организацията.
12. Насърчаване на екипния дух, установявайки условията, при които сътрудничеството се случва лесно и естествено. Дружеството, родено от работа в екип, създава усещане за общност в участващите индивиди, улеснява комуникацията и разрушава „стените“.
13. Адекватна консумация на физическа и умствена енергия, като се избягва появата на свободно време, скука и рутина. Хората също работят за упражняване на мускулите си, словесната си способност и / или интелектуалните си способности. Продължителното бездействие е по-негативно и неприятно от тежката работа.
14. Осигурете подход за социални отношения, като избягвате изолационизма и интроверсията. Хората работят най-добре, когато се чувстват добре за своите връстници, мениджъри, клиенти и доставчици. Работната група, която започва като средство за постигане, с течение на времето се превръща в самоцел; Лицето също ходи на работа, защото за него е важно да е в компанията на колегите си, да споделя какво правят, да се радва на същия статус, да има същите интереси, нагласи и задължения. Работата има безспорен социален характер, тъй като в повечето случаи се извършва в присъствието на други хора.
15. Включете работниците в определянето и решаването на проблеми и в вземането на решения. Човек търси смисъл във всичко, което прави и това е свързано по сложен начин с начина на използване на жизнените енергии.
16. Изключително важно е да се насърчават привлекателните условия на труд, които запазват най-производителните служители. Високият оборот има сериозни разходи за Организацията и е очевиден знак, че „нещо не работи“.
17. Насърчаване и стимулиране на креативността и иновациите при хората.
18. Разрешаване на участие в процеса на вземане на решения. Насърчавайте участието и сътрудничеството, като изграждате необходимите за това мостове.
19. Направете работата интересна, обогатете „онази неприятна позиция“, през която преминават толкова много хора и която никой не иска като своя.
20. Свържете част от възнаграждението с изпълнението. Колкото по-високи са постиженията, толкова по-индивидуална полза. Мотивацията е производно на амбицията и самочувствието, необходимия катализатор за работа на тази формула е стимулът. Всички работим в полза, обикновено осезаема.
21. Предоставяйте награди, а не непременно финансови, които се оценяват, когато „това се прави извън мито“ или при специални обстоятелства. Избягвайте сравнителни оплаквания и създавайте ситуация на справедливост и справедливост, както в задачите, така и в наградите. Всеки път, когато сътрудник полага допълнителни усилия в даден проект или за постигане на някаква цел, нека да признаем правилно постижението по уникален, диференциран и забележителен начин. Важно е да се гарантира, че тези награди пораждат гордост, вълнение и забавление.
22. Дайте доверие и отговорност на тези, които го заслужават.
23. Отнасяйте се към служителите като към хора, а не като към „производствени звена“.
24. Вземете предвид социалния статус. Престижът на даден човек е многократно последица от неговата професия. Престижът на дадена професия е един от мотивиращите фактори, които привличат индивида.
25. Включете служителите в етични, социални и екологични критерии за отговорност, които насърчават участието им в околната среда, създавайки среда на доверие и уважение.
26. Да се отнасяме към всички еднакво е голяма грешка, защото всички сме различни и никой не обича да се чувстваме третирани по "клоничен" начин, искаме да се чувстваме уникални. За целта трябва да знаете и да отделите време на отделния човек.
27. Предлагайте точна и навременна обратна връзка. Никой не обича да остава в тъмното относно собственото си изпълнение. В действителност преценката за отрицателни резултати може да бъде за предпочитане пред никоя, в тази ситуация човек ще знае какво да направи, за да се подобри. Липсата на обратна връзка често предизвиква чувство на неудовлетвореност на служителя, което често има пагубен ефект върху представянето.
Как да постигнем самомотивация?
Мотивацията е резултат от взаимодействието на индивида със ситуацията, това е комбинация от интелектуални, физиологични и психологически процеси, които решават с каква енергичност да действат и в каква посока се насочва енергията. Това е вътрешно състояние, което възбужда, насочва и поддържа поведението, чувство, което определя дали да продължи или да спре дейност. Да се чувстваш мотивиран означава да се идентифицираш с края и, напротив, да се почувстваш немотивиран, представлява загубата на интерес и смисъл на целта или невъзможността за нейното постигане. Как да постигнем самомотивация?
Човекът търси удоволствие и избягва болката. Като знаете какви задачи ви радват и преживяванията, които не искате да изпитвате, ще ви позволят да интерпретирате положителни дейности и да установите механизми за защита срещу негативни.
Човекът се нуждае от определена мярка за контрол. Който иска да се мотивира при изпълнението на дадена задача, ще увеличи елементите на тази задача, които са под ваш контрол, ще увеличи силата, авторитета или капацитета си по този въпрос. Винаги ще избягвате хаос, бюрокрация и безредие.
Човекът трябва да почувства, че той допринася. Силно стимулиращо е да идентифицирате как това, което правите, оказва положително въздействие върху другите.
Мотивацията активира нашето старание и в крайна сметка ни кара да работим по-усилено и по-добре, наслаждавайки се на това. Така разгледана, мотивацията е безспорно желателна и остава само да се гарантира, че усилията на индивида генерират най-доброто представяне. От мениджърите зависи да гарантират, че това е така: да няма "изтичане" на енергия. Когато има достатъчно мотивация, шансовете за успешно постигане на това, което е замислено, се увеличават значително. Стратегиите за управление и развитие на персонала са най-важният фактор, който ще допринесе за постигането на бизнес целите и личностното развитие на хората.
