„Наближава краят на годината и спешният фактор придобива съответно значение за мениджърите и шефовете на огромната част от компаниите. Сега те притискат служителите да дадат допълнително, за да постигнат приличен край на годината. "Въпросът тук е: И какво правехте през цялата година, за да не се виждате в тази ситуация?
"Днес повече от всякога факторът" очакване "заема привилегировано място в действията на ръководителите на нашия бизнес, защото правенето на неща бързо и преди да затвори цикъла, гарантира само демотивация на нашите служители." Те са времена на Трудност и сложност, разбирам това, но те също са времена за размисъл как ще приключим годината, която минава.
По-голямата част от компаниите участват в изготвянето на очаквания баланс за годината и проектирането, според техните статистически данни, двете най-важни неща за акционерите:
- Как ще затвори финансово цикъла, който предстои да приключи след няколко месеца. Как да проектираме представянето на компанията през следващата година въз основа на направената тази година и бъдещата прогноза за икономическата активност на страната.
Това са затворени срещи и срещи, трудни дискусии в някои случаи, за да се намери причината да не са достигнали бизнес плановете, дори и страхотната възможност за някои да оправдаят лошото си представяне под модния предлог: Данъчната реформа.
Малко са компаниите, на които съм бил, които не се оплакват или търсят претексти, успяха да изпреварят сложността си и се изкривиха от лидерството, посветиха се на това да са по-добри, отколкото да бъдат умни, вярвате или не, това е повече трудно, отколкото може би предполагате
През годината може да сте прекарали време да пренареждате структурата си, други прекарвали време в повтаряне на нещата, които винаги са правили, а трети оставят ръцете си, надявайки се ситуацията да се промени. А знаете ли кой приятел читател? Това бяха най-голям брой компании. Отново се обвързаха с процесите, които ги доведоха до успех в миналото и не позволиха промяна да се случи в техния бизнес.
Днес трите стълба, на които се основават добрите резултати, нямат нищо общо с техническите инструменти или процесите на администриране и контрол. Промените в начина на виждане и правене на неща, които гарантират успех в бизнеса:
1. Съсредоточете се върху потребителя: кокосът на нашия бизнес, защото ние се обръщаме повече към нашите разходи и рентабилност, отколкото да ви служим като никой друг.
2. Иновации: Продължавайте да се променяте не само като сме интелигентни, но и като бъдете по-добри в резултат с нашите клиенти.
3. Упоритост: Продължавайте да се променяте през цялото време, за да направите нещата по-добри за клиента.
"Все още има предприемачи, които мислят да подготвят хората си, защото са сигурни, че този път ще ги доведе до по-добра дестинация." Да ви кажа ли нещо? Ще бъде по друг по-добър повод, защото годината вече отмина!
Ако сте привилегировали мисловния процес над действието, нека ви кажа, че сте сгрешили. Той е губил време, анализирайки финансовата реконверсия, оперативните процеси и нейната структура, но е забравил да действа пред кого се дължи.
Клиентът. Ще кажа нещо силно: Кой мислите, че сте, за да мислите, че единственият, който има добри идеи и е готов да ръководи бизнеса, сте вие? Не разбирате ли, че сте заобиколени от много мозъци, които не използвате? Не мислите ли, че тези хора са немотивирани, защото не прилагат потенциала си?
Как оправдавате наемането си? Продължавам да виждам компании с дълги модели за подбор, до известна степен уморени, за да намерят най-добрите елементи за тяхната организация на пазара, но след като ги намерят, те буквално пропускат възможностите и талантите, които носят, защото не позволявате промяна Статуквото на вашия бизнес, тоест не позволява промените да започват със скоростта, която пазарът и неговите клиенти изискват, защото изглежда, че това е бъркотия за вас и вашата компания.
Отново се запитайте за момент: Колко уверени са вашите хора с вас и вашия бизнес? Колко обичате крайния си продукт и се чувствате горди от него? Колко предложения имате от вашите служители, за да подобрите качеството на продуктите и обслужването на клиентите?
Има ли желязна култура, която да задоволява клиентите ви като никой друг, да бъдете по-пъргави от всеки, когато става дума за високи постижения в изпълнението и да продължите да се променяте сред несигурността? Тези въпроси със сигурност ще ви поклатят глава и ще ви накарат да помислите отново, че доброто отнема време!
Повечето компании са толкова потопени в краткосрочен план, че като всички те предизвикват фантастични задръствания на пазара, успявайки да предложат същите като всички на повече или по-малко подобни цени и с много сходни процеси на качество. Резултатът? Същият като всички останали. Малко компании мислят за дългосрочен план, защото не искат да инвестират в развитието на култура на постоянна ефективност, а по-скоро на действия с медийни ефекти.
По този начин те се занимават с предоставяне на инструменти за договаряне, а не с укрепване на културата на обслужване, която подкрепя действията, които предприемаме пред клиента и ни отличава от нашите конкуренти. Време е да се отворим, а не да бъдем херметически затворени за нови форми и модели на действие.
Отделете време, за да наблюдавате какво правят другите компании, не да копирате модели, а да се вдъхновите да направите нещо различно, нещо уникално за вашите клиенти, нещо, което наистина ви отличава от другите и ви дава възможност да ги изпреварите. Необходима ви е стратегия за ангажираност, която да придружава процеса на планиране, тъй като изчисленията ви въз основа на исторически данни ще се провалят, ако нямате ентусиазма на служителите да постигнат вашата визия.
Това изисква да имаш хората си с теб и за това трябва да се събереш или да посветиш времето на ръководството си на формирането на лидери, които да ти помогнат да изпълниш тази мисия, защото без силни, солидни и компетентни ръководства няма да стигнеш много далеч в проектите си. Кой според теб си мислиш, че единственият, който има добри идеи във вашия бизнес, си ти?
Какъв е смисълът да привличате талантливи хора в компанията, ако няма да им бъде позволено да предприемат действия? „Не става въпрос за оказване на натиск върху резултатите, а за по-добро управление на лидерството, за да се постигне високо ниво на индивидуалност и екипна ангажираност, за да се гарантират резултатите, които никога не сте си представяли!
Лидерство и работа в екип
Трябва да отделите време, така че всички хора около вас също да се научат да поддържат безумно отношение и емоционална сила, да имат високи очаквания за това, което може да се направи като екип, ако им бъде позволено да се обединят между всички отдели.
Изисква лидери, които имат привилегирована работа като източник на резултати, не е време упражнението на мисленето да се пада изключително върху управлението на компанията, време е да се даде възможност на ВСИЧКИ мозъци в рамките на техния обсег, за да допринесат за своите решения Това са моменти да се даде възможност на другите да добавят своя принос към общите резултати на бизнеса.
Доверете се на вашите хора, но знайте това, те ще дадат това, което дават лидерите им. Резултатите на хората, както винаги съм казвал, представляват върха на ръководството на онези, които ги водят, така че сега те знаят къде да действат. Ето някои препоръки:
- Дръжте своя лидерски корпус в постоянна подготовка и формиране. Резултатите от операцията зависят от вашето управление. Продължете да набирате добър талант, но дайте му възможност да го тествате, в противен случай индивидуалният ангажимент ще намалее и вие зависете от него, за да постигнете високо ниво на ефективност. Инвестирайте и възнаградете иновациите: Всеки човек, който допринася за дадена идея, се нуждае от признание, така че да поддържа високо ниво на ефективност и да възпроизвежда истории за успех.Не се опитвайте да иновавате в компанията, ако не инвестирате в иновациите на тези, които я управляват. Промяната възниква в себе си, а иновацията в нашия човек означава да се отворим към новото, да изоставим парадигмите и да се съсредоточим върху правилното нещо. Дисциплина: Бъдете последователни. След като прегърнете промяната като част от живота си,не изоставяйте идеята или действията, свързани с нея, защото това ще ви даде конкурентно предимство.
Днес не става въпрос за формулиране на план за кариера за хората, тъй като светът вече не е предвидим, а само за подготовката им и винаги подготовката им да упражняват ръководството на по-високо ниво постоянно. Както винаги, ние сме на ваше разположение, за да ви помогнем в този процес на обучение на лидери с висока производителност.
Окончателно размисъл
„Когато оказвате натиск върху служителите да постигнат резултати, вие косвено оказвате натиск върху клиентите да вземат решение да се откажат, тъй като качеството на продукта и обслужването не могат да бъдат добри, когато ритате членове на екипа.“
